学習イベント（商業）

学習イベント（商業）とは

商業に関する学習をする場所である。大人になって就職した際に使えることを多く取り扱っているのでぜひ参加してみてくださいね！

ルール

• 問題は計３５問出題します。得点は最初５問のみ２点で残りは３点とします。

イベント日時

２０１８年３月１７日～２０１８年４月８日１８時まで

作成者：彩羽

称号

商業マスター　
（１位の者がもらうことができる。）
第２回学習イベント商業優秀賞
（８０点以上のものがもらうことができる。）
第２回学習イベント商業敢闘賞
（全問解答をすればもらえる。）

問題

第１問

けがを乗り越えソチオリンピックに続き２大会連続で金メダルを獲得したフィギュアスケート選手

①：宇野昌磨
②：宮原知子
③：羽生結弦

第２問

平昌五輪カーリングの日本女子「ＬＳ北見」が試合中に使ったそうだねを表す北海道なまりの言葉は以下の選択肢のうちのどれか答えよ

①：だだねー
②：そそねー
③：そだねー

第３問

現在、国会で働き方改革として拡大させるか議論が高まっている「労働時間にとらわれずに給与を支払う制度」を何制というか以下の選択肢から答えよ

①：固定給制度
②：裁量労働制
③：自己裁量制

第４問

２０１８年３月１日にSUBARUが発表した不祥事を以下の選択肢から選べよ

①：リコール隠し
②：無資格検査（２０１７年秋に発覚した不祥事）
''③：燃費改ざん

第５問

２０１８年３月９日に「森友」問題で批判を受けていた国税庁長官が辞任したが、その人の名前として正しいものを以下の選択肢から答えよ

①：安倍昭恵（安倍総理大臣の妻で森友学園の元名誉校長）
②：籠池泰典（学校法人森友学園の元理事長）
③：佐川宣寿

第６問

パソコンの電源を切る動作を何というか

①：シャットダウン
②：ログオフ
③：スリープ

第７問

マイクロソフトがWindows、macOS及びiOS向けに販売している文書作成ソフトウェアの正式名称は次のうちどれか

①：Microsoft Word
②：Minecraft Word
③：Windows Word

第８問

文章やデータなどをコピー（複写・複製）し、そのコピーしたものを別の場所などへペースト（転写・貼付）するという操作を何というか

①：コピー＆貼り付け
②：コピー＆ペースト
③：コピーからのペースト

第９問

代金を受け取ったことを知らせる文書

①：請求書
②：商品受領書
③：領収書

第１０問

６月の異名として正しいものを答えよ

①：葉月（８月の異名）
②：水無月
③：神無月（１０月の異名）

第１１問

３Cとして最も適切なものを以下の選択肢から探し答えよ

①：カー、クーラー、カラーテレビ
②：食器洗い洗濯機、生ごみ洗濯機、IHクッキングヒーター
③：冷蔵庫、白黒テレビ、洗濯機

第１２問

製造物責任法の説明として正しいものを以下の選択肢から答えよ

①：消費者が製品を購入して損害を被った場合はどんな使い方をしていたかを問わず企業に損害賠償の責任を負わせることができる
②：消費者が製品を購入して損害を被った場合国は、企業に対しその商品の製造停止を命じることができる。
③：製品の欠陥が原因で消費者が損害を受けた場合は事実を証明したうえで企業に損害賠償の責任を負わせることができる。

第１３問

プライベートブランドとして正しいものを以下の選択肢から３つ選べ

①：トップバリュー（「トップバリュ」が正答である。）
②：ローソンセレクト
③：ファミコレ
④：情熱価格（ドン・キホーテ）
⑤：カップヌードル（ナショナルブランドにあてはまる）

第１４問

以下の選択肢には電子マネーがあるが、そのうち１つは後払い式の電子マネーである。それを選べ。

①：WAON
②：SUICA
③：ID

第１５問

以下の選択肢のうち個人情報に該当しないものはどれか答えよ

①：掲示板などで使用するハンドルネーム
②：電話帳に載っている住所と電話番号（個人を識別することができるため不正解）
③：いただいた名刺（個人を識別することができるため不正解）

第１６問

高速道路などを通行する際にとあるシステムを使って通行料金を精算するためのカードがある。それは以下の選択肢のうちのどれか答えよ

①：JAFカード
②：ETCカード
③：ICカード

第１７問

LANとWANの説明として正しいものを以下の選択肢から答えよ

①：LANは走ることでWANは犬の鳴き声である。
②：LANは同じ建物や敷地内など狭い範囲のコンピュータを接続したネットワークでWANは電話回線や専用線などを使って東京と大阪など遠く離れた場所を接続して通信を実現するネットワーク
③：LANは住宅などで、WANは会社でしか使われていない。

第１８問

あるゲームサイトでIDとパスワードが漏えいし、そのゲームサイトを利用していたものがこれとは無関係のネット銀行で不正ログインされてお金を引き出される被害にあってしまった。この時ネット銀行で使用していたIDとパスワードに関する問題点と思われる記述がはどれか答えよ。

①：短いパスワードを設定していた。
②：漏えいしたゲームサイトと同じIDとパスワードを設定していた。
③：他人に読み取られやすいIDとパスワードを設定していた。

解説

①や③も原因のひとつになっている可能性はありますが、理論的に考えれば②が原因になることが多いです。

第１９問

顧客データなどが記録されている機密情報を破棄する方法として適切なものを４つ選んで答えよ

①：書類はシュレッダーを使って細断をする
②：書類は捨てずため続ける（必要のなくなった機密情報は速やかに破棄する必要があります。）
③：書類はほかの書類と紛れさせて古紙として処分する（いくら紛れさせても閲覧できる状態にあるため意味がありません。）
④：書類は焼却処分をする
⑤：ハードディスクを抜いてからパソコン本体を物理的に破壊する（データはハードディスクに保存されるため、これでは全く意味がありません。）
⑥：データ消去ソフトを使ってデータを完全に削除する
⑦：CDやDVDは粉砕をしてから処分する
⑧：CDやDVDはデータを削除してから処分する（この削除では見かけ上の削除にあたるため、データ復活ツールを使えば復活できる場合があります。）

第２０問

職場のPCを使用していたところ、ウイルス対策ソフトでウイルスを検知した旨のメッセージが表示された。このPCで直ちに行うべきことはどれか。以下の選択肢から２つを答えよ

①：PCの再起動を行う（PCを再起動してもウィルス対策にはなりません。）
②：ハードディスクを物理的に破壊する（データが消えるだけでウィルス対策にはなりません。）
③：ネットワークからの切断をする
④：抗生物質をパソコンに服用させる（効果がないうえ、パソコンを破損させる愚かな行為です。）
⑤：電子メールを使って速やかにシステム管理者に連絡をする（メールを通じて感染を広げる可能性があるので絶対にやってはいけません。）
⑥：電話を使って速やかにシステム管理者に連絡をする
⑦：出会ったときにシステム管理者に報告をする（対応が遅くなり、被害を拡大させてしまう可能性があります。）

第２１問

以下の事例のうちもっとも労働基準法に違反しないものを選べ。

①：当社の所定勤務時間は９時から１４時４５分まで、休憩時間はない。
②：パートを雇用したが、顔なじみで、昔からよく知っている人なので、労働条件の説明は口頭で済ませた（知り合いだろうと必ず書面を提示する必要があります。）
③：雇用契約書に、クレーム１件につき、給与から一万円を控除する規定を設けた。（損害賠償額を予定することは法律で原則禁止されています。）

第２２問

訪問販売や通信販売など消費者トラブルを生じやすい取引について事業者が守るべき規則を定めた法律として正しいものはどれか答えよ

①：下請法
②：不正販売禁止法
③：特定商取引法

大問

第２３問

知的財産権は内容を大きく２つに分けることができるが、これは著作権と何か。以下の選択肢から答えよ。

①：産業財産権
②：個人財産権
③：肖像権

第２４問

著作権の保護対象のものとして適切なものはどれか。以下の選択肢からすべて答えよ。

①：音楽
②：小説
③：アルゴリズム
④：映画
⑤：プログラム

（解説）

著作権法に「著作物に対するこの法律による保護は、その著作物を作成するために用いるプログラム言語、規約及び解法に及ばない。(第10条3項)」と規定されているため、アルゴリズムやプログラム言語は保護対象外です。

第２５問

新規な発明を創作した者に与えられる独占権を表すものは以下の選択肢のうちのどれか答えよ

①：実用新案権
②：特許権
③：商標権

第２６問

あなたは新入社員です。あなたが働くお店に来客が来た場合の行動としてふさわしいものを答えよ

①：急いで上司にあたる人を呼ぶ
②：すぐに立ち上がり笑顔でお辞儀をして挨拶をする
③：様子をみる。そして何か質問などをしてきた場合はわかる範囲で答える

第２７問

重要書類や不要書類を細断するための機械の名称

①：ペーパーシュレッダー
②：電動ばさみ
③：断裁機

第２８問

以下の選択肢には会社組織の役職を示している。これを上から正しい順番に並び替えろ。
①：社長
②：課長
③：部長
④：主任
⑤：専務

答え

④→②→③→⑤→①

大問

新人社員Aはとある会社を訪問した。訪問時の出来事を以下のようにまとめた。この後は問題の指示に従って答えよ。

A：会社には１３時２０分（約束の時間は１４時）に訪問をした。（極端に早く）
B：応接室に入った際なにも案内されなかったので入り口に一番近い側に座って担当者が来られるのを待った。
C：応接室に入って担当者が入ってきた際はコート（上着）を着用しており、帽子もかぶっていた。
D：応接室ではまず初めに軽く雑談をしてから本題に入った。
E：商談途中で携帯電話が鳴ってしまった。

第２９問

この中でふさわしい行動はどれか以下の選択肢から答えよ

①：A、B
②：A、D
③：B、D

（解説）

早すぎる訪問は逆に気を使わせてしまったり、他の仕事を早く切り上げさせてしまったりする可能性があるためＡは不適切です。従って３が正解です。

第３０問

Cは不適切である。コートや帽子はどの時点で脱ぐのがふさわしいか答えよ

①：自分の会社を出る際
②：訪問先の会社に入る際
③：訪問先の応接室に入ってすぐ

第３１問

Eはとある方法で防ぐことができた。その方法として正しいものを以下の選択肢から答えよ

①：携帯電話を会社に置いたまま取引に出かける（外出中に会社やほかの取引先から連絡がかかる場合があるため適切ではありません。）
②：訪問先の会社に入る際に携帯電話の電源を切るかマナーモードにしておく
③：携帯電話の着信音と通知音を小さくする（小さくしてもなれば意味がありません。）

大問

以下には電話応対のやり方について記載している。これをもとに適切な方法で問題に答えよ。

SBリバザコF：ベルが鳴り電話を取る（できるだけベルが鳴ってから３回以内に取る）
受け手(SBリバザコF)：はい！ダーク産業株式会社の総務課でございます。
相手（幻想竜が斬る）：はい！こちらはアルス商事です。いつもお世話になっております。
受け手：アルス商事の幻想竜が斬る様でいらっしゃいますね。こちらこそいつもお世話になっております！
相手：恐れ入りますがカッシー部長はいらっしゃいますでしょうか
受け手：（A）ですね。少々お待ちください。保留ボタンを押す。
SBリバザコF：カッシー部長！アルス商事の幻想竜が斬る様からお電話です。
カッシー部長：お電話変わりました。カッシーです。

第３２問

（A）に入る語句として正しいものを以下の選択肢から答えよ

①：部長
②：部長のカッシー
③：カッシー部長

第３３問

保留の動作を行わなければどうなってしまうか以下の選択肢から答えよ

①：自動的に電話が切れてしまう
②：取次ぎをしている際の声が丸聞こえになってしまう
③：静かなまま相手を待たしてしまう

第３４問

スイカ課長は公共交通機関の遅れにより遅刻をしており、１０時に出社してくる予定である。その場合の電話応対の方法として適切な対応を以下の選択肢から答えよ。なお、現在の時刻は９時３０分とする

①：申し訳ございません。あいにく課長のスイカは公共交通機関の遅れにより遅刻しておりまだ出社しておりません。１０時００分頃出社予定でございます。戻り次第ご連絡いたしましょうか？
②：申し訳ございません。あいにく課長のスイカは遅刻しておりまだ出社しておりません。１０時００分ごろ出社予定でございます。戻り次第ご連絡いたしましょうか？
③：申し訳ございません。あいにく課長のスイカはただ今、外出しております。１０時００分頃帰社予定でございます。戻り次第ご連絡いたしましょうか？

（解説）

自社の関係者を除いて電話相手に遅刻の理由を説明する必要はないため①と②は不適切です。従って③が正解となります。

第３５問

社長が取締役会に参加しておりで電話に出られない場合。（現在の時刻は９時３０分。午前１１時には終わる）

①：申し訳ございません。あいにく社長の彩羽はただ今、会議中でございます。午前１１時に終わる予定ですので、終わりましたらご連絡いたしましょうか？
②：申し訳ございません。あいにく社長の彩羽はただ今、重要な取締役会に参加しており手が離せない状況です。その取締役会が午前１１時に終わる予定ですので、終わりましたらご連絡いたしましょうか？
③：申し訳ございません。あいにく社長の彩羽はただ今、会議中でございます。その会議が終わりましたらご連絡いたしましょうか？

解説

重要な取締役会に参加していることを外部の人に伝えるということは会社の機密情報を漏らす（漏えいさせる）行為と同様です。したがって②はもっともふさわしくありません。また、今回の場合は会議の終了時刻が分かっているため①が正解です。

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