最近多い質問とその回答【マーケットプレイス】

Last-modified: 2014-06-19 (木) 00:13:28

マーケットプライスでしょ？

いいえ。
マーケットプレイスです。

マーケットプレイスで複数の商品を買ったらそれぞれに送料を払うの？

その通りです。 安い商品でも多数購入すれば送料がかさみます。
極稀に複数の商品を購入した時に送料を割り引いてくれる人もいます。

直接交渉はアリですか？

メールで交渉すると送料や商品の値段を安くしてくれる人もいるようです。
但しAmazonを介さない取引を持ちかければ、トラブルが起きたときに補償はありません。

マケプレは安全なの？どんなトラブルが報告されていますか？

アマゾンの保障があると言っても結局は個人売買です。評価等を参考にして自己責任で取引してください。
CD、DVD等国内版の商品欄に海外版が売っていたりします。リージョンの違いやサービストラックの有無でトラブルになりがちです。出品者と交渉して解決しない場合カスタマーサービスに連絡してください。

出品者の他の商品は見る事ができますか？

[star]Amazon.co.jp: ヘルプ > Amazon.co.jp へようこそ > Amazonマーケットプレイス®へようこそ！ > 出店型出品者

出品者のトップページにあるリンクをクリックすると、販売商品の一覧が表示されます

１円で出品されてる商品を買っても大丈夫ですか？安すぎるんだけど。

商品代金の他に「1商品ごと」に配送料（例 CD、ゲームは350円）を払う必要があります。
出品者は商品代金と配送料の合計から手数料を引いた額を手に出来る仕組みになっているので特別怪しい商品ではありません。
[star]Amazon.co.jp: ヘルプ > マーケットプレイスへの出品 > ガイドライン・規約 > 出品手数料と価格設定
[star]Amazon.co.jp: ヘルプ > マーケットプレイスへの出品 > 配送料と配送方法

「出品者から通常2営業日以内に…」の「営業日」って何？

出品業者の休みを除いた営業している日のことです。
マーケットプレイス参加規約によると土日祭日を除いた平日と定義されますが、
出品者により異なるため個々に確認、問い合わせをしてください。

[star]Amazon.co.jp: ヘルプ > マーケットプレイスへの出品 > マーケットプレイス参加規約

本参加規約において営業日とは、銀行休業日を除く月曜日から金曜日までとします。

商品を買ったのに出品者からメールが来ないよ。

注文の確認と発送後の2通以上メールを送る出品者もいれば、片方、もしくは全くメールをしない出品者もいます。
商品の到着が発送期限から見て明らかに遅い時は、出品者にメールをしてください。

商品発送後に出荷通知（発送通知）が届きます。
なお、出品者がヘルプの記載に従うと、出品者から発送に関してメールはありません。

[star]Amazon.co.jp: ヘルプ > マーケットプレイスへの出品 > 出荷通知 > よくある質問：出荷時課金制

出品者からは配送に関するメールを購入者に直接送信しないよう注意してください。

[star]Amazon.co.jp: ヘルプ > マーケットプレイスへの出品 > 配送料と配送方法

出品者から購入者に出荷について連絡する必要はありません。

トラブル等があったため出品者に連絡したい。

アマからの注文確定メールで相手の連絡先を確認します。
または、アカウント＞注文履歴＞注文内容の確認＞この注文に問題がありましたか？＞出品者に連絡する

[star]Amazon.co.jp: ヘルプ > 注文 > Amazonマーケットプレイスでの注文 > 出品者へのお問い合わせについて > トラブル対策

Amazonギフト券、Amazonショッピングカードは使えるの？

すべての出品者が販売する商品が、「クレジットカード」、
「Amazonショッピングカード・Amazonギフト券（クーポンは除く）」、
「パートナーポイント」で支払可能です。

 

また、出品者によっては、
「コンビニ・ATM・ネットバンキング・Edy払い」でも支払い可能です。

 

さらに、出品者が販売・アマゾンが発送する商品と、
一部の出品者が販売発送する商品は、「代金引換」でも支払い可能です。
[star] Amazon.co.jp:ヘルプ > 注文 > Amazonマーケットプレイスでの注文 > 支払い方法

注文したのに返金された！ふざけてるの？

店頭併売などで在庫切れのため返金されることがあるようです。出品者によっては返金の理由を詳細に連絡してくれないことがあります。あきらめましょう。

クレジットカードないんですけど

VISAデビットカードが使えるという噂があります。

ただし、問題が発生することもある模様。

[star] Amazon.co.jp:ヘルプ > 支払い > クレジットカード > デビット機能付きクレジットカードのご利用について

 
あくまでも参考です。お申し込みやご利用は自己判断でお願いします。
お問い合わせや質問も含めて各銀行で承っている保証はありません。