09.04追憶のHDDバースト事件

はじまり

地獄の幕開け?から1年が経とうとしていた頃、本事件は起こった。

新スクラッチ、新MAP追加という普段の中型アップデートで問題は無いように思われ、平日の昼間だというのに
多くのプロアークスはアップデートを行いメンテが終わるのを今か今かと待っていた。

パソコンが壊れる

問題は多くの廃人が住居としているアークスシップではなく、生身の肉体を置いている現実に起きた。
PSO2をインスコしているドライブのデータがアップデートファイル共々消去されるという超常現象が発生。
アップデートファイルはゴミ箱止まりではなく直消去であったため、気が付かないままエロ画像
重大なファイルが消去されてしまった。

被害の範囲

PSO2をインスコしていたドライブが被害範囲になり得るのだが、自作PC等でSSD導入をしているユーザーはゲームやOSなどは読み込みの早いSSDにインスコしていることが多いため…
もちろんデフォルトインスコでもPSO2はCドライブにインスコするため…
このように絶対数こそ少ないもの、被害範囲はライトユーザーから廃人まで多岐に渡った

被害の詳細

有志達の検証、切り分けによると

アップデート時の不要ファイル削除時に、PSO2がインストールされているドライブのルート

(C:ならC:\)から アルファベット順に上から順番に削除していく

途中でリードオンリー等のファイルにあたって削除できなくなったらそこで止まる

そういったファイルに当たらなかった場合、SEGAフォルダまで消去が続く

最悪でもSEGAフォルダにある削除を実行中のexeを消そうとするところで止まるはず?

【PSO2がC:等のOSと同じドライブにインストされていた場合】

・vista以降のOSの場合

「C:\Documents and Settings」フォルダで高い確率でストップするため

頭文字がA～Dのフォルダのみの被害で止まる場合が多い

「C:\$Recycle.bin」が消えてゴミ箱の中身が空になる場合がある

(C:\$Recycle.bin自体はゴミ箱にアクセスすると自動的に再作成されるので気にしなくてOK)

・XP以前のOSの場合

起動に必要なファイル等が消去されてOS起動すらしなくなる可能性が高い

【PSO2がD:等のOSと違うドライブにインストされていた場合】

A～Sで始まるフォルダから、運よくエラー出たとこまで消去

最悪OS起動不可の被害報告もあるがOSバージョンにもよる模様。
意識していなければユーザーフォルダなどCドライブ配置のデータは多いため、
別ドライブにインスコ・パーティション分割などの対策がされたPCでないと被害は免れなかった。

メンテ超絶延長

鯖側でアップデートが上手くいかず、メンテが延長することは稀によくあり、17:00終了だったメンテは
21:00まで延長されることになった。
土方たちの冥福を祈りたいところだが、無情にも上項データ消去バグの発生もあり、メンテナンスは伸びに伸び、
終了予定は23:00にまで延長。11:00開始だったため12時間のメンテナンスである。中の人たちの冥福を祈ろう

公式テロの被害者範囲

被害を被った感染者は、
9月4日11:15分～15：30の間にアプデ完了した人
20514人だけである。

ただし、この時間帯以外にアプデを完了した人の被害の声も散見され、
これらの報告がもし本当ならば被害者はさらに増えることになる。

その後の調査により、新たに約200名の被害者が確認された。
この200名は上記時間帯以外の時間にアプデを行った人であるため、
9月4日22：17不具合解消版配信までにアプデを行った人はほぼ全員が被害予備軍となった。
よって当初被害対象外だった人も確認が必要である。

HAGEの謝罪と対応

ハゲ事件ではだんまりを決め込み、数々のバグをトライブーストばら撒きで乗り越えてきたSEGAだったが、
流石に今回の事件は裁判沙汰に転がり込む可能性もあるため、
被害者には10000ACか5000円相当の金券が送付されることとなった。※金券は後日QUOカードであることが判明。
また、被害者数は20514人と判明しており、ハイエナ行動は不可である、残念。これだからSEGAなんだよな
仮に全員が\5000を所望した場合、1億257万という中々な数字となる。
ACはリアルマネーではないため、損失とは言いにくいがそれでも2億514万AC。
今回の事件で1億近い赤字が出た訳である。ハゲの首が飛ぶのも時間の問題かもしれない

なお、データー削除問題に対応するため専用投稿フォームと電話窓口が開設された。
http://pso2.jp/players/news/?charid=i_20130909
被害にあった人はフォームに投稿しておかないと補償してもらえない。ハゲをゆるすな！

10月9日より情報照会が終わったものから対応が始まった。
QUOカードは10月9日より投稿フォームに記載した住所宛てにお詫びの手紙と共に順次発送。
ACは同日よりアカウントにメンテナンス時に順次追加、同時にお詫びの手紙が発送される。

セガサミーHDの損失

平成26年3月期の第2四半期決算資料をみると
「デジタルゲームの一部タイトルにおける不具合対応費用など特別損失を６億９百万円計上した結果～」
とある。
もちろん、セガはPSO2以外にもゲームを手掛けているため他タイトルの費用も含まれるとも考えられるが、
PSO2以外に当該時期に騒がれた大きな不具合はなく、PSO2の不具合対策費が大部分を占めていると思われる。

おわりに

この度は被害にあわれた方、並びに希望あふれるアプデの甲斐なく、
道半ばで凶弾に倒れたPSO2ちゃんの冥福をお祈りいたします。
2012年7月4日生まれ、初めての誕生日を盛大に祝った直後の出来事でした。
FF14のサービス開始により瀕死だったPSO2ちゃんにとどめの一撃を刺したのは、
無情にも運営元であるSEGAでした。
巷では神アプデとまで評価されていた今回のアップデート。
生誕わずか一年、PSO2ちゃんの無念さは察するに余りあります。

しかし、諦めるわけにはいきません！
PSO2を蘇生させられるのは我々PSO2プレイヤーをもって他に存在しません！
ここで「ふっかつのじゅもん」をここに集うヒーラーに授けます。
まず思い出してください。
PSO2にかけた金を。時間を。そして犠牲にしてきた社会とのつながりを...
そしてこう叫ぶのです。
「私はPSO2を続けるよ！」

最後に。
SEGAのことは嫌いになっても、PSO2のことは嫌いにならないでくださいっ！
合掌
南無阿弥陀仏

コメント