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FAQ

Last-modified: 2010-03-28 (日) 03:22:11

公式サイトFAQ Edit

Creative公式のFAQ。ここで大抵のことはわかります。
http://jp.creative.com/support/kb/getFAQ.asp?category=213&subcategory=214&product=16999
ただし内容が相当古いので変更点もおおいです

よくある質問 Edit

Q:フォルダ管理で再生できる? Edit

A:出来ません。タグ必須です。タグ入力が面倒という人はアルバムかアーティストタグだけでも入力すれば似たような使い方ができると思われます。
なお、無印ZENのSDカード使用時はフォルダ管理となります。

Q:内蔵メモリ内の曲とSDカード内の曲を混ぜて使える? Edit

A:出来ません。それぞれ管理は別になっています。

Q:歌詞表示出来ますか? Edit

A:出来ません。どうしても歌詞を表示したい場合、画像として作り表示させてみては。

Q:ギャップレス再生できますか? Edit

A:出来ません。公式Forumでも要望が出て久しいですが、搭載される気配はいまだありません。
たぶんソフト屋の中の人のスペックが低いせいです。

Q:同じアーティストもしくはアルバムのはずなのに、別として扱われるんだけど? Edit

A:アーティスト、アルバムのタグ情報に不一致があると思われます。スペースの有無などタグを確認し、編集してみてください。

Q:MP3の曲名やアーティスト名が文字化けするんだけど? Edit

A:ZEN, ZEN X-FiはメモリーカードのUTF-8で書かれたID3v2を読めません。UTF-16で書き直してください。ID3v2.2, v2.3であればUTF-16です。ID3Uniなどのソフトで修正可能です。foobar2000の場合、ID3v2 Writer Compatibility Modeを有効にしタグを上書きしてください。

Q:ZEN側だけで音楽ファイルを削除することはできますか? Edit

A:音楽だけでなく、基本的に再生可能なファイルは全て削除することができます。もちろんプレイリストも。

Q:音が大きすぎるんですが・・・ Edit

A:オーディオ設定からカスタムイコライザーで全体のレベルを下げるか、MP3GainやAACGainなどのソフトを使って音楽ファイルの音量を下げてみてください。

Q:ロックしてるのに画面が完全にオフにならないよ? Edit

A:曲が再生中でないと画面はオフになりません。一時停止中もオフにはならないので要注意。

Q:電源オフにしているのに突然画面がフラッシュするんだけど? Edit

A:仕様です。電源オフ後の2時間は、正確にはオフ状態ではなくスタンバイ状態となっています。2時間経過後、完全にオフ状態に移行する際、画面がフラッシュするようです。

Q:起動時間はどれぐらい? Edit

A:オフ状態からの起動は約15〜20秒。スタンバイ状態からだと3秒程度で起動します。

Q:画面が点いたまま操作出来ない、またはフリーズしてしまった。 Edit

A:リセット。リセットしてもデータは消えませんので安心してリセットしましょう。

Q:リ、リセットしても復活しないorz...ご臨終ですか?修理出すしかないの? Edit

A:まずは落ち着いてリカバリーを試してみて下さい。
リセット+プレイボタンを押しながら電源ONでRecovery Modeに入れます。
まずはReboot、それでもダメならCleanUpの順で正常起動できるか試してみて下さい。
CleanUpでもダメ、またはRecovery Mode自体に入れないといった場合はサポートセンターに。

注)サポートセンターの指示無くReload Firmwareを実行する際は、自己責任の下で行ってください。

Q:アーティスト全曲再生する機能はないの? Edit

A:アーティスト名の一覧画面でアーティストにカーソル合わせて、右下の再生・一時停止ボタンを押すとできます。

Q:再生モードの「シャッフル」と「ランダム」って何が違うの? Edit

A:シャッフルはトランプの山から1枚ずつひいていき、ランダムはひいたら山に戻すイメージです。

Q:画面の保護フィルムとかないの? Edit

A:ダイソーの液晶保護フィルム(2.7インチ用)がぴったり。

Q:アルバムアートを大きく表示させたい Edit

A:再生中に決定キーを押す毎に、評価・アルバムアート・再生リストと画面が変わります。
画面いっぱいに表示する事は出来ませんが、およそ画面3/4ぐらいの大きさに表示する事は可能です。
ただし、何も操作していない状態が続くと元の再生中の画面に戻ってしまいます。

Q:Windows以外のOSでもデータのやりとりができますか? Edit

A: 公式にはサポートしていませんが、MTPデバイスが使える環境ならばデータのやりとりができる可能性が高いです。
MacOS X では XNJB というソフトウェアがあります。これはデータの転送に特化したソフトウェアで、iTunes のような楽曲再生などの機能は持っていません。
Linux/UNIX系ソフトウェアでは libmtp というライブラリがあります。
このライブラリを利用したソフトウェアであれば ZEN のデータ管理ができると思いますし、いくつかのサンプルプログラムが同ライブラリに添付されています。
libmtpを利用したソフトウェアとしてamarokrhythmboxgnomad2があります。

Q:32GBモデルですが後3GBくらい余ってるはずなのに曲が入れられません Edit

A:いらないアルバムを削除してみて、新しく曲が入るようであれば曲数制限に引っかかっている可能性があります。

Q:Creative Centraleがよく落ちます Edit

A:WindowsMediaPlayer等、他のプレイヤーが起動しているとCreative Centraleがよく落ちます。一見全て閉じたようでもデスクトップ右下で常駐している可能性がありますため、それらを落としてもCreative Centraleが不安定な場合は別のフリーソフトをお探しください。

Q:再生中にフリーズしてしまうアルバムがあるんですが・・ Edit

A:もう一度転送しなおしてみても状況が変わらない場合にはシークレットトラックによる弊害の可能性があります。アルバムの中にはシークレットトラック(おまけトラック)が収録されている例があり、それらがZENをフリーズさせています。音の入っていないシークレットトラックを削除することで解決します。

Q:オンラインレジストレーションってなんですか? Edit

A:気にせずスルーしてください。入れる必要も見る必要もありません。

Q:USBに接続したら挙動がおかしいのですが・・・ Edit

A:繋いだままリセットしてみてください。それでも解決しない場合にはPC側のトラブルの可能性があります。USB接続トラブルページを参照してください。

Q:エンコードした動画が見れないのですが・・・ Edit

A:まずは動画FAQを参照してください。

Q:修理に出す前に確認しておいた方がいいことはありますか? Edit

A:以下を確認してください。
1.明らかな物理故障(落とした、水に入れた等)である場合にはクリエイティブストア価格で請求されます。
2.このFAQ全部に当てはまらない症状ですか?
3.USB接続トラブルページでは出てません症状でしたか?
4.以上全てパスしてます場合には修理にだしてください。