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添付▼月額有料コースから月額無料コース
へ変更 
■質問
月額有料コースから月額無料コースへ変更した
いです。
◆回答
月額有料コースから月額無料コースへ変更する
場合は、セレスアルカ公式サイトの「コース解
除」より一度全ての月額有料コースを解除してい
ただき、新たに月額無料コースへ登録していただ
く必要がございます。
また、月額有料コースへの登録も同様の手順で行
えます。
■ソフトバンクまとめて支払い以外の場合
月額料金はコース登録を行った際と、月を跨いだ
際に発生しますので、無料コースの場合ですと月
が替わる前に月額有料コースを解除し、無料コー
スへ登録していただければ翌月の料金は発生しま
せん。
■ソフトバンクまとめて支払いの場合
月額料金はコース登録を行った際と、毎月入会日
と同日に発生しますので、無料コースの場合です
と当月の入会日前に月額有料コースを解除し、無
料コースへ登録していただければ翌月の料金は発
生しません。
なお、全ての月額コースを解除されても、最終ロ
グインまたは課金してから180日間はキャラク
ターデータが保存されます。
月齢はいずれかの有料コースに登録した状態で月
を跨ぐことで加算されていきますのでご注意くだ
さい。
▼月額有料コースから月額無料コース
へ変更
■質問
月額有料コースから月額無料コースへ変更した
いです。
◆回答
月額有料コースから月額無料コースへ変更する
場合は、セレスアルカ公式サイトの「コース解
除」より一度全ての月額有料コースを解除してい
ただき、新たに月額無料コースへ登録していただ
く必要がございます。
また、月額有料コースへの登録も同様の手順で行
えます。
月額料金はコース登録を行った際と、毎月入会日
と同日に発生しますので、無料コースの場合です
と当月の入会日前に月額有料コースを解除し、無
料コースへ登録していただければ翌月の料金は発
生しません。
なお、全ての月額コースを解除されても、最終ロ
グインまたは課金してから180日間はキャラク
ターデータが保存されます。
月齢はいずれかの有料コースに登録した状態で月
を跨ぐことで加算されていきますのでご注意くだ
さい。
▼月齢について
■質問
月齢とはなんですか？
◆回答
月額有料コースに登録されている状態で月を跨
いだ時にカウントされるアカウントの月齢(継続
月数)を示しております。
注意点：
・複数の月額有料コースに登録されていまして
も、月齢は毎月1とカウントされます。
・アイテムはアカウントごとにお送りします。
キャラクターの人数分、受け取るものではありま
せん。
・月を跨ぐ際に全ての月額有料コースを解除され
た場合は、月齢が加算されませんのでご注意くだ
さい。
▼機種変更に伴うゲームデータの引き
継ぎについて
■質問
機種変更をしたのですが、データを引き継ぐこ
とはできますか？
◆回答
Android(TM)端末からAndroid端末への機種変更の
場合、セレスアルカを最初にプレイした際に選ん
だGoogleアカウントを新しいAndroid端末でも設
定していただくことで、引き続き同じキャラク
ターをご利用いただけます。
※「Android」「Google Play(旧Androidマーケッ
ト)」及び「Android」「Google Play(旧Androidマー
ケット)」ロゴはGoogle Inc.の商標または登録商標
です。
▼退会について
■質問
退会したいのですが…
◆回答
退会はアプリ起動し表示されるセレスアルカ公
式サイトの下部「コース解除」より、加入コース
と加入した際に選んだ決済方法を選択することで
行なえます。
注意点：
・全ての月額有料コースを解除された状態で月を
跨ぐと月齢が加算されません。
・ キャラクターデータは月額有料コース退会日及
び最終ログイン日のうち遅い日から180日間保存
されます。
