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クライアントが起動しない
初めてプレイする場合、DirectXがインストールされているか確認してください。
最新のDirectX12ではなく、コルムはDirectX9で動作するため、レガシ DirectX SDKを必要とします。
インストールしていない場合以下からダウンロードしましょう。
https://www.microsoft.com/ja-JP/download/confirmation.aspx?id=6812
VCRUNTIME140.DLLが見つからないエラーが発生する場合、Visual C++ 2015 再頒布可能パッケージをインストールしてください。
https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=48145
ログイン画面でメッセージが表示され先に進まない！！
メッセージ
This is a client of pre-version.
Please update your game client.
考えられる原因
patch-notesが更新されている場合はパッチを当て、
クライアントのバージョンを最新にしましょう。
または、パッチが上手く当たらない場合があります。クライアントを再DLしてみましょう。
メンテ終了後、パッチ適用しなくてもクライアントが起動する場合がありますが、
新イベント、バグ修正が反映されません。
新規実装アイテムをゲーム内で見ただけで、突然クライアントが落ちたりします。
CorumLauncher.exeから起動し最新にするようにしましょう。
Failed to connect to Server!
考えられる原因
・サーバーメンテナンスまたはサーバダウン中
メンテナンス情報はDiscordのannouncementsを確認しましょう。
Logging in Please wait for a moment!
考えられる原因
・ユーザ側の接続の問題
VPNなどツールを使用し接続している場合は、ツールを使用せず繋がるか確認しましょう。
The password is incorrect.
考えられる原因
・入力パスワード間違い
入力したUsername/Passwordが正しいか確認しましょう。
Connection remains because an account is
currently used or the close wasn't made properly.
Close the program first and re-try.
考えられる原因
アカウントが使用中であるか、クローズが正しく行われていないため接続が残っています。
一度プログラムを終了してから、再度お試しください。
<<Your account is suspended.>>
This server is only for adults.
考えられる原因
・GMによってアカウントを凍結されています。
不正など身に覚えがない場合、GMに連絡し凍結解除して貰いましょう。
サーバーダウン
ダンジョンに入れないんだけど…
サーバーが貧弱で、ルディロス含め周辺D、海賊D周辺(28地区)、ヘイラックテリトリが特に落ちやすい。
ルディロス周辺の通路Dは街とは別のため入れる場合があります。
落ちている場合はDiscordで報告しましょう。
(例：イベダン(EventDungeon is dow)、海賊D(Pirate treasure cave is down))
経験値
普段に比べ経験値が入らない…
メンテナンス後、稀に正常な経験値が適用されていないことがあります。
原因はGMが手動で経験値を変更しているため設定し忘れています。
PT平均レベルが適正なのに普段より経験値が入らない場合はDiscordで報告しましょう。
クライアント
チャットで日本語変換すると落ちてしまう
対処法１
Google日本語入力をインストールして、そっちを使用すれば落ちなくなります。
対処法２
タスク バー通知領域のIME アイコン(A あ)を右クリックしメニューから「設定」を選択
「全般」を選択し予測入力のブルダウンを「オフ」に変更する。
チャットが文字化けしてる
MS-Officeがインストールされた環境だと文字化けが発生しています。
回避策としてLocale-Emulatorを使用することで日本語入力が可能となります。
下記のリンク先よりLocale.Emulator.2.4.1.0.zipをダウンロードして下さい。(その時の最新をDLしてください)
https://github.com/xupefei/Locale-Emulator/releases
少しスクロールするとファイルがあります。
ファイルを展開し、LEInstaller.exeを実行し、インストールしてください。
インストールできたら、DarkClient.exeを右クリックし、
ロケールエミュレータ ＞ Run in Japanese または Run in Japanese(Admin) で起動してください。
クライアントが落ちてしまう
2つ目のクライアントを起動すると落ちてしまう
原因
CorumLauncher.exeにて起動している場合、ユーザアカウント制御を求められるため、
クライアントが落ちてしまいます。
対処法１
DarkClient.exeを直接起動することでクライアントが落ちなくなります。
対処法２
ユーザアカウント制御の設定を”デスクトップを暗転しない”に変更することで落ちなくなります。
※セキュリティが下がるので注意してください。
ユーザアカウント制御を求められたタイミングでクライアントが落ちてしまう
原因
ユーザアカウント制御を求められると、デスクトップが暗転するためクライアントが落ちてしまいます。
対処法１
ユーザアカウント制御の設定を”デスクトップを暗転しない”に変更することで落ちなくなります。
※セキュリティが下がるので注意してください。
モニタOFF／ONするとクライアントが落ちてしまう
原因
DisplayPortを使用している場合、モニタOFFするとデバイスがいなくなり、
モニタONしたタイミングでプラグアンドプレイ(Plug and Play)が動作しクライアントが落ちてしまいます。
対処法１
DisplayPortからHDMI接続にすることで回避できます。
対処法２
DisplayPort 切断回避アダプタを使用することでPnP動作を回避できる可能性があります。
対処法３
EIZOのモニタは対策されているみたいです。(高価なモニタです)
課金
どうやって課金するの？
課金方法のページを参照してください。
課金したけどいつ反映されるの？
自動でチャージポイントが反映されます。
Order receivedと表示されたらチャージ完了していますので、
街を出入りすればすぐに反映されます。
数時間経っても反映されない場合はGMに連絡しましょう。
課金が反映されないときのためにチャージ結果は控えておきましょう。
操作系
課金で間違って別の物買っちゃった
ポイント返還可能です。その際は、間違って買ったアイテムを取っておくように。
GMに連絡すれば交換に応じてくれます。
Discordのgame-discussionからzaraion#2552またはIAmGroot#5201をメンションし報告しましょう。
誤ってキャラを削除してしまった
Lv50以上だったら復旧出来る可能性があります。
Discordのgame-discussionからzaraion#2552またはIAmGroot#5201をメンションしキャラ名を報告しましょう。
誤ってアイテムを削除してしまった
GMに連絡すれば復旧してくれます。
Discordのgame-discussionからzaraion#2552またはIAmGroot#5201をメンションし報告しましょう。
天秤を買ったけど有効にし忘れ場合も復旧して貰える可能性があります。
ガーディアンが消えてしまった
クイックスロットにあるPOTを倉庫に移動する際に、ガーディアン上を通過すると、
稀にガーディアンも同時に掴んでしまい、そのタイミングでガーディアンが消失してしまいます。
Discordのgame-discussionからzaraion#2552またはIAmGroot#5201をメンションしキャラ名を報告しましょう。
※現在復旧して貰えません。
キャラを移動させても元の場所に戻される
何かに引っかかっている可能性があります。
移動速度が極端に早いと発生します。
引っかかりがない場合、装備を一旦外してみると直る可能性があります。
ガーディアン上を通過しないように心がけましょう。
情報サイト
日本人の情報交換するところはないの？
GM公認 公式日本人ディスコードがあります
https://discord.gg/a3ZpFAcRBy
GMもいるので誰かしらが反応してくれると思います。