かわら版/臨時号（移管後ゲームポット配信）

7月1日より、エヌドアーズエンターテインメント運営による君主onlineのサービスが開始いたしました。
これに伴い、現在「ゲームにログインできない」「インストールがうまくいかない」というお問い合わせを
多数いただいております。

この問題の解決法をメールマガジンにてお知らせいたしますので、正常にゲームプレイができない方は
お試しいただけますようお願いいたします。

※以下の方法は、「ゲームポットのIDで君主onlineをプレイされている方」を対象としております。

◆ゲームが起動できない━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
　 以下の可能性が考えられます。

　●複数の君主onlineゲームクライアントがインストールされている
　　 複数の君主onlineゲームクライアントをインストールされますと、正しくゲームが起動しない
　　 場合がございます。

　【解決方法】
　　1. PCにインストールされている全ての君主onlineゲームクライアントをアンインストールします。
　　2. ゲームポットの君主onlineページ（http://kunshu.postar.jp/）よりゲームクライアントを
　　　 ダウンロードします。
　　3. ダウンロードしたゲームクライアントをインストールします。

　●ActiveXがインストールできていない
　　 ActiveXは、ゲームポットの君主onlineページからゲームを起動する際に必要となるものです。
　　 サポート対象外のWebブラウザを使用している、またはActiveXを無効設定にしている可能性が
　　 あります。

　　【解決方法 1】
　　　サポート対象のWebブラウザをご利用ください。
　　　インターネットエクスプローラ（6.0以上）がサポート対象となっております。

　　【解決方法 2】
　　　インターネットエクスプローラの設定にて、ActiveXを有効にします。

　　　インターネットエクスプローラの[ツール]　⇒　[インターネットオプション]　⇒　[セキュリティ]
　　　⇒「このゾーンのセキュリティのレベル」内にある「レベルのカスタマイズ」をクリック
　　　

　　　⇒ActiveX コントロールとプラグインにある「ActiveX コントロールとプラグインの実行」
　　　　 この項目を「有効にする」に設定
　　　

　　　⇒「書名済み ActiveX コントロールのダウンロード」
　　　　 この項目を「ダイアログを表示する」に設定
　　　

　　　⇒「OK」をクリックします

　　以上の設定を行っていただいた上で、ActiveXのインストールを行います。

　　1. ゲームポットの君主onlineページ（http://kunshu.postar.jp/）にアクセスします。
　　2. IDとパスワードを入力してログインします。
　　3. GAME START！ボタンをクリックします。
　　4. 黄色い「情報バー」が表示されたらこれをクリックし「ActiveX コントロールのインストール」を
　　　 選択します。

　　5. 「このソフトウェアをインストールしますか？」と表示されますので、「インストールする」を選択し、
　　　 インストールします。
　　6. インストールが終わったら、Webにログインしている状態で「GAME START！」ボタンをクリックして
　　　 起動します。

◆ログインしたら、キャラクターが存在しない━━━━━━━━━━━━━━━━━
　 以下の可能性が考えられます。

　●エヌドアーズエンターテインメント（以下NDE）の君主onlineゲームクライアントを使用している

　　1. ゲームポットの君主onlineゲームクライアントをインストールしていない
　　2. NDEの君主onlineゲームクライアントをインストールしている

　　上記の状態でゲームポットの君主onlineページのWeb起動を行うと、NDEのゲームクライアントが
　　起動します。
　　この際、NDEにて取得したアカウントを入力すると、NDEのアカウントでゲームが開始されます。
　　ゲームポットのIDでゲームが開始されないため、キャラクターが消滅したように見える可能性が
　　ございます。

　【解決法】
　　1. PCにインストールされている全ての君主onlineゲームクライアントをアンインストールします。
　　2. ゲームポットの君主onlineページ（http://kunshu.postar.jp/）よりゲームクライアントを
　　　 ダウンロードします。
　　3. ダウンロードしたゲームクライアントをインストールします。
　　4. ゲームポットの君主onlineページにログインし、「GAME START！」ボタンをクリックします。

◆ログインできない━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
　 以下の可能性が考えられます。

　●NDEの君主onlineゲームクライアントを使用している
　　ゲームポットのIDでゲームをプレイされている方は、NDEの君主onlineゲームクライアントを
　　インストールされても、ゲームにログインすることはできません。
　　ゲームポットの君主onlineゲームクライアントをダウンロードし、インストールを行ってください。

　●IDまたはパスワードを間違えている
　　ID・パスワードを誤って入力してしまった結果、ログインできなかったというケースがございます。
　　しっかりと入力しましょう。また、パスワードを忘れてしまった場合には、こちらより仮パスワードの
　　発行ができますので、ご利用ください。

　●ゲームポットID以外のIDでログインしようとしている
　　退会申請をした覚えがないのに「退会しているアカウントです」などの表示がでる場合、
　　ゲームポットID以外の他社のIDを使用している可能性があります。
　　ゲームポットの君主onlineページでは、「ゲームポットIDのみ」ログインすることができます。
　　ご利用のIDがゲームポットIDであるかを確認してください。