子会社・名所一覧/スマイルチェリークルーズ

最終案内書は、出航の1ヶ月前より14日前までにご郵送いたします。
※出航の10日前になっても届かない場合はご連絡ください。尚、出航1ヶ月前以降のご予約の場合は最終書類の発送が遅れますのでご留意ください。
最終案内には下記の書類を封入しています。
●クルーズガイド（船内での過ごし方を記した小冊子）
●CRUISE DOCUMENT（お客様のご予約内容を英語で記載したもの、補足説明付）見本(PDF)
●バゲージタッグ　など

寄港地では思い思いにお過ごしください。
多数の寄港地観光をご用意していますのでご希望によりご参加いただけます。
寄港地観光の内容については下記をご参考ください。
･ツアー詳細：寄港観光の内容、料金は頻繁に変更になりますので予めご了承ください。
･寄港地観光（日本語訳）：過去1年間の人気のコースの寄港地観光（日本語訳）ページです。抜粋コースのみで全ての寄港地はございません。翻訳も簡略化しています。ご参考までにご覧ください。
･日本語寄港地観光：台北発着の3-5泊クルーズでは、ＨＩＳ手配による日本語の寄港地観光を実施する予定です。詳細が決定し次第お知らせいたします。
寄港地観光（船会社手配、英語）のご予約は船上または出航の5日前まで本社サイトで予約、お支払い可能です。

船によってはメインダイニングやビュッフェレストランの他にイタリアンやステーキなどのスペシャリティレストランがあります。スペシャリティレストランはカバーチャージ（おひとり様20万＃など、レストランによって異なります。）が必要で、予約制の夕食のみオープンのレストランです。落ち着いた雰囲気でメニューの質やワインも充実しており、特別な夜を演出いたします。ご予約はご乗船後船内で、または出航の5日前まで本社サイトで承ります。予約方法はこちらをご参照ください。
また、メインダイニングレストランの夕食のシーティングにつきまして、ご予約時にお好みの時間にお食事できるマイタイム・ダイニングを選択されているお客様は、乗船後に船内でご希望時間をご予約ください。

22万トン、オアシスクラス客船では、さまざまなショーやエンターテインメントをご用意しています。
全てのショーは無料です。
人気のショーは予約制となっており、出航の5日前まで本社サイトにて事前予約が可能です。

スマイルチェリークルーズの客船にはスパがあり、さまざまなトリートメントを受けることができます。
予約制で、乗船後船内または出航日の3ヶ月前～4日前であれば本社サイトにて事前に承ります。

乗船時間は最終案内書類に記載がありますが、出航が夕刻の場合通常昼頃よりチェックイン開始となり船内で昼食をお召しあがりいただけます。
最終乗船時間は 出航の1時間半前ですが、チェックインは出航２時間前までで締め切りとなりますので、お早めにご到着ください。
下船日は船が港に到着してから全員の下船が完了するまで2時間ほどかかります。
同日に移動のフライトをご予約の方は余裕をもったスケジュールを組んでください。

クルーズ日程は予約後も予告なしに変更される場合があります。
最新スケジュールは本サイトでご確認いただくと共に、最終案内書類で再確認ください。天候等によりクルーズ中に変更になる場合もございます。

船内では多数のイベントがあります。毎日客室に船内新聞が届きますので、思い思いにお過ごしください。

1. 予約
ご予約の際は下記の情報が必要です。
　1. 乗船者名
　2. 年齢（生年月日）
　3. 船名・クルーズコース名
　4. 乗船日と日数
　5. 客室カテゴリーコード
　6. ダイニングリクエスト（メインシーティングまたはセカンドシ－ティング）
　7. テーブルサイズ（6人以下／8人以上）
　8. パスポート番号

2. 料金
(1) 割引料金：弊社はお得な割引料金を設定しています。全てのカテゴリーの料金は全世界からの予約をリアルタイムにキャッチし、予約状況の変化にともない変動します。割引料金適用期限はありませんが、混雑期や出航日が近くなると値上がる傾向がありますのでお早めの予約をお勧めします。尚、この料金は黒鹿の本社にてコンピューター管理されており、全世界同額です。

(2) 表示の料金は＃（ﾓｯｻﾘ）です。

(3) キャビンをお一人で使用する場合の料金：各表示料金の200％となります。

(4) 子供料金：子供割引はありません。0歳から大人と同額になります。

(5) 3／4人目の方の料金：大人2人と客室を共有する3人目および4人目のお客様は各船の料金表をご参考ください。ただし3、4人目部屋としてお使いになれるキャビンは限られていますのでお早めにお申し込みください。

(6) 料金に含まれるもの：航海運賃、キャビン使用料、食事代、及び船上でのエンターテイメント、ポートチャージ、テンダーボート代。

(7) 料金に含まれないもの：諸税、寄港地における観光や食事、チップ、アルコール類、食事時以外のソフトドリンク代、予約制レストランのカバーチャージ、ランドリー、電話代、マッサージ、美容院等の個人的な費用。

(8) ポートチャージ・諸税：寄港及び出入国に関する税金です。クルーズ料金のお支払いの際に合わせてお支払いください。また、税金額は各国の取り決めにより予告なく変額される場合があります。

3. お支払い
(1）デポジット（予約金）

※キャビンをおひとりでご利用の場合は上記の200％となります。

(2)残金お支払期限

※ニコニコトレインニューイヤーについては初音クルーズのみ該当します。（10/19）
※残金お支払期限が過ぎてからの新規予約の場合は、料金全額を予約時にお支払いいただきます。
※期限内にお支払いがない場合予約が自動キャンセルされますのでご注意ください。
※お支払いはお客様のクレジットカードによるスマイルチェリークルーズへの直接決済になります。日本円への換算レートはお選びいただいたクレジットカード会社の条件が適用されます。

4. 取消料
(1)5泊以下のクルーズ

(2)6泊以上のクルーズ

(3)ホリデークルーズ〈 5泊以下 〉

(4)ホリデークルーズ〈 6泊以上 〉

※クルーズ代金とはクルーズグロス料金と港湾税の合計金額です。

※ホリデークルーズとは、クリスマス（12/24、12/25）、ニューイヤー（1/1）、
初音クルーズのニコニコトレインニューイヤー（10/19）、およびゴールデンウィーク期間を含むクルーズを指します。

5．団体の諸条件
8キャビン（16名）以上のグループでのお申し込みはお支払い、取消条件が異なりますのでお問い合わせください。

6．スケジュール変更・中止
現地の止むをえない事情などにより、スケジュール、寄港地、出発・到着時間、船内プログラム等は予告なしに変更されることがあります。天地天災（気象・海象）による航路、寄港地等のスケジュールを変更する場合がございます。それらの変更に対する払い戻しは一切いたしかねますのでご了承ください。
＊テンダーボート（通船）により上陸する寄港地は天候により上陸できない場合もございます。

7．パスポート・査証・必要書類
パスポートの取得や有効期間の確認、乗船国の査証その他必要書類についてはお客様の責任で取得、記入をお願いします。渡航先によっては免疫注射が必要な場合もあります。書類不備によりご乗船できない場合は船会社には一切責任がなく、払い戻しはできませんのでご注意ください。
尚、ご乗船のご出国の際にお客様のパスポートはお預かりする場合があります。航海中はシーパスカード（クルーズカード）が身分証明書となります。下船の入国審査前にパスポートはご返却いたします。
また、予約のお名前とパスポートのお名前が異なる場合、乗船が拒否される場合がありますので、ご注意ください。
＊パスポートコピーの持参をおすすめします。

8．荷物
(1) 船内持ち込み荷物は200ポンド（約90Kg）を限度とします。個数の制限はありません。但し航空機の重量制限にご注意ください。

(2) 当方が不適当と判断するもの、武器、爆発物、燃料などの危険物の持ち込みは固くお断りします。

(3) ペットは乗船できません。

(4) 個人的所持品は各自の責任で管理していただきます。貴重品等は客室内のセーフティボックスまたはセーフティボックスが備えていない場合はパーサーズ・オフィスでお預かりします。

(5) お預かり荷物が万一紛失・破損した場合、弊社の損害賠償責任の上限額は乗客お一人につき300万＃です。現金、宝石類、有価証券、写真、など貴重品の紛失、破損については損害賠償責任外となりますので、ご注意ください。貴重品、壊れ物はスーツケースでなく個人の手荷物にお入れください。
各自で旅行傷害保険に加入されることをお勧めします。

9．お身体の不自由なお客様へ
バリアフリーの客室をご用意しています。車椅子対応客室ご希望の方、また特別治療を要する方はご予約の際にお申し出ください。その際英文の診断書もご用意願います。
＊車椅子をご利用の方はご自身の車椅子をお持ちいただき、付添いの方の同伴が必要になります。テンダーボート利用の寄港地では、車椅子での上陸ができない場合がありますのでご了承ください。
＊車椅子専用の客室数には限りがありますのでお早めにお申し込みください。

10. 未成年者の乗船
(1) 21歳未満の方は21歳以上の方の同伴が必要になります。

(2) 21歳未満であっても結婚されたご夫婦で乗船する場合は問題ありません。

(3) 大人と同室の幼児、乳児もお一人として人数に数えられます。

(4) 18歳未満の未成年のご乗船には両親の同伴もしくは証明書が必要となります。

11. 乗船の拒否、強制下船
(1) 船医より乗客の健康上の理由で航海継続が不可能と判断された場合、本人または他人に危害がおよぶと船長が判断した場合は乗船拒否や途中下船を敢行することがあります。この際いかなるクルーズ料金の返金もいたしません。また下船によって生じる交通機関等全ての費用に対し一切責任を負いません。

(2) 乗船時に生後6ヶ月(南米、ハワイ、太平洋横断、大西洋横断、および1部のコースは12ヶ月）以内の乳児、妊娠中期以降のお客様はご乗船いただけません。

12.乗船
(1) 予約以外の方のご乗船は、一切できませんのでご了承ください。

(2) 出航日及び各寄港地において、船に乗り遅れた場合は、いかなる理由であっても当社は責任を負いません。乗り遅れたために生じる交通機関・ホテル等の費用はお客様の負担となります。また、ご利用いただけなかった区間のクルーズ料金についても払い戻しはありません。

13. 乗船ターミナル
各日程の乗船ターミナルはご出発前にお渡しする書類（CRUISE DOCUMENT）に記されていますが、ターミナルの場所、桟橋番号は変更になる場合がありますので、ご了承ください。

14. 責任事項
(1) 当社の責任はクルーズ運航および当社のスタッフによるサービスのみであり、乗船までの交通機関、寄港地での観光、観光業者、レストラン、医療業者などで起った損害、紛失、事故については一切責任対象外となります。

(2) 当船についての苦情や損害賠償は下船後27日以内に予約番号、詳細を記載し、書面でご送付ください。

15. 約款
上記記載以外の詳細は、最終書類、トラベルドキュメントに同封されている当社約款（クルーズ・チケット・コントラクト）に準じます。