利用可能路線 
駅構内 
- 駅構内図
- 両毛線ホームは他のホームより離れた場所にあるので、乗り換える際は時間に余裕を持った方が良い(改札口から概ね4分かかるが、到着列車が来た場合通路が混み合いやすい)。なお、小山止まりの一部列車は宇都宮線下りホーム9番線に入る。
- 南側の連絡通路からは改札・両毛線ホームへは行けないので注意。
改札内店舗 
- NewDays
- ベックスコーヒー
- 吉野家
- リトルマーメイド
- なお、12・13番線ホームに立ち食いそば屋があったが2022年1月に閉店した。かつては両毛線・水戸線ホームにもあったが現在は閉店し撤去されている。
備考 
- 東北新幹線は2004年3月12日まで切符のみによる大回りが可能だったが、東京近郊区間から除外された為大回り乗車ができなくなった。