路線・駅/柏
利用可能路線 
- 常磐線(各駅停車)(千代田線直通) 1番線新松戸・金町?・西日暮里?・大手町・代々木上原?方面 2番線北柏?・我孫子方面
- 常磐線(快速) 3番線松戸・北千住・日暮里・上野方面 4番線我孫子・天王台・取手?・土浦・水戸方面
- 東武野田線 ※大回りでは利用できない。
駅構内 
駅構内の店舗 
南口改札内コンコース 
- NEWDAYSミニ
- 平日・土曜 6:00~23:00
- 日祝 6:30~21:30
橋上改札内コンコース 
- NEWDAYSミニ
- 平日・土曜 6:30~23:00
- 日祝 6:30~21:30
- KIOSK
- 6:30~21:00
- ベッカーズ
- 6:00~23:30
- VIEW ATM
- 無印良品comKIOSK
- 平日 7:30~22:00
- 土日祝 8:00~21:30
1・2番線ホーム 
- 喜多そば 柏2号店
- 6:00~21:00
- KIOSK (ホーム取手側)
- 6:20~19:00
3・4番線ホーム 
- 喜多そば 柏1号店
- 月~土 6:00~22:00
- 日祝 7:00~21:00
- KIOSK (ホーム中央)
- 6:50~21:00
- KIOSK (ホーム取手側)
- 平日 6:20~19:00
- 土日祝 休業
その他 
当駅は特急ときわの全列車停車駅である。特急料金は上野及び土浦まで760円、友部まで1020円(いずれも普通車(全車指定席)の事前料金)である。特に上り土浦/下り友部までの利用は有用性が高いので検討しても良い。
赤羽駅のベッカーズが閉店したため、2023年現在改札内のベッカーズは当駅のみである。同ブランドは2020年代に入り急速に閉店が進んでおり、今後当駅の店舗もどうなるかはわからないため是非とも立ち寄っておきたい。