不具合情報/2018年

Last-modified: 2019-03-26 (火) 11:24:26

2018/12/28　イベントにおける不具合

  • （12/29　16:05追記）
    ミッションタイトルに一部誤りがあったため修正
    正：こよみの国　誤：暦の国
  • （12/29　19:30追記）
    挑戦ミッション「【挑戦】こよみの国の王子を連れて223チェインしよう」において、一部の王子をバトルメンバーに編成した状態でミッションに挑戦できない不具合が発生
  • 対象王子
    イナミ（覚醒前・太陽覚醒・月覚醒）
    禁書に秘めし紅の恋 イナミ（覚醒前・太陽覚醒・月覚醒）

2018/12/27　イベント限定ハナレ王子のちびキャラ表示不具合

  • 発生期間
    2018/12/27　15:00～
  • 対象王子
    戌から亥へ ハナレ（スペシャルスタイル）
    • バトル中のちびキャラに一部表示不具合が発生
  • （2019/01/21追記）アプリ最新バージョン（Ver.2.7.0）にて修正完了

2018/12/26　アプリ最新バージョンにおける不具合

  • 発生期間
    2018/12/26～
  • 12月26日（水）に公開された、アプリの最新バージョン（Ver.2.6.0）において、「リソース修復」を行う際に正常にリソース修復を行わなかった場合、それ以降のプレイにおいてアプリが強制終了したり、正常に王子が表示されない・画面内の表示が崩れる状態でプレイできてしまう不具合が発生
  • 本事象は正常に「リソース修復」を行うことで解消でき、原因は調査中
  • （12/28追記）
    特定の操作にて「控えの間」に待機している覚醒妖精や教育係が、意図せず「全メンバー」に移動する不具合が発生
  • （01/31追記）修正完了

2018/12/26　AfterStoryにおける不具合

  • 発生期間
    2018/12/26　12:00～17:10
  • クエスト『シリーズ『After Story』』のバナーにおいて、クエスト終了までの残り時間の表示がされていなかったため修正

2018/12/05　無料ガチャ提供割合の誤り

  • 発生期間
    2018/12/05　10:00～13:50
  • 『恋する2人の無料2連ガチャ』において、提供割合に誤りがあった
    正：★5王子様3.50%、★4王子様17.00%、★3王子様79.50%
    誤：★5王子様3.55%、★4王子様15.73%、★3王子様80.71%
  • 対応
    本不具合のお詫びとして、12月5日（水）分の『恋する2人の無料2連ガチャ』のプレイ回数を1回追加

2018/12/04　Twitterキャンペーンにおける不具合

  • 発生期間
    2018/12/03　15:00～
  • フォトメーカーで撮影＆Twitterに投稿すると、お好きな王子様からクリスマスカードを貰える『王子様へクリスマスプレゼントを贈ろう！』キャンペーンにおいて、ダイレクトメッセージで送られてくる一部の王子のクリスマスカード画像が白く表示され破損状態となる不具合が発生
  • 現在修正中、修正が完了次第該当する王子からのクリスマスカードを順次再送
  • 修正完了後はこの事象が緩和される見込みですが、場合によっては継続して発生する可能性があるため、12月5日（水）以降に受信したクリスマスカード画像が表示されない場合はアプリ内お問い合わせから連絡してください

2018/11/21　ミッションにおける不具合

  • 発生期間
    2018/11/20　15:00～11/21　19:00
  • イベント『ようこそ！夢カフェ』に登場するキャラクターを2回愛情突破するミッションにおいて、該当ミッションが出現する前に対象キャラクターを1回愛情突破していると、ミッションが出現した際の達成度が「0/2」と表示される不具合が発生
  • また、ミッション出現時は達成度が「0/2」と表示されますが、2回目の愛情突破を行うと正常にミッションが達成されます
  • 対象キャラクター
    しろくまカフェコラボ シロクマくん
    しろくまカフェコラボ パンダくん
  • 対応
    11月21日（水）19:00より、該当ミッションの出現タイミングを下記のように変更
    • 変更前：該当キャラクターのストーリーを4話まで読むと出現
      変更後：未達成の場合、期間中はイベントタブに常に表示

2018/11/21　ストーリーの表示の誤り

  • 発生期間
    2018/11/20　12:00～11/21　19:00
  • 対象王子
    New Dream Ship カイリ
    • コラボ記念ガチャのストーリー試し読み及び王子ストーリー1話において、話者名の表示に誤りがあったため修正

2018/11/19　イベント限定ハルディーン王子のスキルの誤り

  • 発生期間
    2018/07/11　12:00～11/19　18:30
  • イベント『決意の剣×愛の舞踏』に登場したハルディーン王子のスキルタイプが本来とは違うタイプになっていた
  • 対象王子とスキル
    決意の剣×愛の舞踏 ハルディーン
    • 覚醒前・太陽覚醒・月覚醒のスキルタイプが、本来とは違うタイプになっていたため修正
      正：補助タイプ
      誤：消去タイプ

2018/11/19　アプリ最新バージョンにおける不具合

  • 発生期間
    2018/11/19　メンテナンス後～
  • 11月19日（月）のメンテナンス後から、アプリの最新バージョン（Ver.2.5.0）において、以下の不具合が発生
  1. 実装予定だった「同じ端末での引き継ぎ制限を解除する」機能において、直前に不具合が発見されたためリリース見送り
  2. 一部端末において、フォトメーカー上でタッチされにくい場合がある
    タッチ認識されない場合は、王子の中心部分をタッチするようにしてください

2018/11/16　イベントにおける不具合

  • 発生期間
    2018/10/26　メンテナンス後～10/31　12:59
  • イベント『幸福のさえずり』のイベントコインガチャをプレイした際、一部のお客様において規定回数プレイの確定報酬が獲得できない不具合が発生
  • 対応
    不具合発生期間中に対象のイベントコインガチャをプレイし、規定回数プレイの確定報酬が獲得できなかったお客様に、本来獲得するはずだった確定報酬をお振込み

2018/11/11　お知らせにおける記載の誤り

  • 発生期間
    2018/11/11　12:00～12:40
  • イベント『福湯にけむる恋情緒』のお知らせのタイトルにおいて、本イベントでは登場しない「集会所」が誤って表記されていたため修正

2018/11/08　お知らせにおける不具合

  • お知らせの「イベント」タブ内のバナーが、特定の操作で正常に表示されなくなる不具合が発生
    ※本事象が発生した場合、一度お知らせ一覧を閉じることで解消されます
  • （2019/01/21追記）アプリ最新バージョン（Ver.2.7.0）にて修正完了

2018/11/05　イベント限定妖精におけるレアリティの誤り

2018/11/02　ジュエルクエストにおける不具合

  • 発生期間
    2018/11/02　15:00～20:20
  • イベント『ハロウィンパーティジュエルクエスト』において、11月2日（金）15:00より登場した「ダイヤボーナス【1日1回】」クエストをクリアしても、ミッション「ジュエルドロップクエストを3回クリアしよう」のクリア回数にカウントされない不具合が発生
  • （11/05　19:40追記）補填内容
    • 11月2日（金）～11月3日（土）14:59の間に「ハロウィンジュエルクエスト」を3回クリアしているお客様のうち、イベントミッションが達成できていなかったお客様へ、ミッションクリア報酬のマスター教育係（キュート）2人
    • 不具合が発生していた期間中にクエスト「ダイヤボーナス【1日1回】」をクリアしたお客様全員に、体力の果実1個

2018/11/01　お知らせにおける記載の誤り

  • 海罪の王イベントガチャのお知らせにおいて、イベントクエストでステータス大幅アップの対象王子の表記に誤りがあったため修正
    正：ディオン王子
    誤：ウェディ王子

2018/10/29　アイテムが消費され体力が増加する不具合

  • 発生期間
    2018/10/26　メンテナンス後～
  • 10月26日（金）のメンテナンス後から、アプリの最新バージョン（Ver.2.4.0）において、追加プレイチケットと「妖精石」または「体力の果実」を同時に使用してプレイした後にストーリーのみのクエストをプレイすると、「妖精石」または「体力の果実」が意図せず消費され、体力が増加する不具合が発生
  • さらに意図せず「妖精石」または「体力の果実」が消費される状態でストーリーのみのクエストをプレイし続けた場合、所持している「妖精石」、「体力の果実」が不足するとエラーが表示され、ストーリーのみのクエストがプレイできない状態になる
  • （21:10追記）修正完了
    意図せずに消費された「妖精石」、「体力の果実」については後日、消費分をお振込み
  • （11/01　19:45追記）該当のお客様へ、「妖精石」、「体力の果実」のお振込み完了
    また、有償石を消費されてしまったお客様には、有償の妖精石として所持数に直接追加されています

2018/10/29　アプリが起動できない不具合

  • 発生期間
    2018/10/26　メンテナンス後～
  • アップデートによりiPhone5/5c、一部のiPad等にて、アプリが起動できない不具合が発生しているお客様については、別途お詫びのお振込みを検討中
    （10/30　16:00追記）修正のためのアプリを準備中
  • （11/01　21:00追記）アプリ最新バージョン（Ver.2.4.2）にて修正完了
  • （11/05　19:40追記）補填内容
    10月26日（金）23:00～11月1日（木）21:00の期間中、下記に該当するお客様へ、妖精石20個
    • 該当の端末を使用されていたお客様
    • 該当の端末から別の端末に引継ぎをしたお客様
  • （11/07　15:50追記）一部のお客様に、11月5日（月）に実施された補填のお振込みができていなかったため、該当のお客様へ妖精石20個をお振込み
  • （11/09　12:00追記）対応
    イベント『幸福のさえずり』のイベントコインガチャを再度プレイできるように対応
    • 期間：2018年11月9日（金）12:00～11月16日（金）11:59

2018/10/26　メンテナンス延長のお詫び

  • 発生期間
    2018/10/26　9:00～
  • 10月26日（金）9:00～15:00の予定で実施したメンテナンスにおいて、新機能実装に伴うデータ移行の作業が長引いたためメンテナンスを23:00まで延長
  • 対応
    下記イベントの開催期間を3日延長
  • また、メインストーリー第2部3章の早期クリアミッションも延長対応済み
  • 「追加プレイチケット」のミッションも延長対応により、1日目の期間が「10月28日（日）4:59まで」となっています
  • （10/29　17:15追記）補填内容
    10月30日（火）5:00～11月6日（火）23:59の間にアプリにログインしたお客様に、下記アイテムをお振込み
    • メンテナンス延長のお詫びとして、妖精石7個
    • プリンスレッスンがプレイできなかったお詫びとして、レッスンルームのキー2本

2018/10/26　アプリ最新バージョンにおける不具合

  • 発生期間
    2018/10/26　メンテナンス後～
  • 10月26日（金）のメンテナンス後から、アプリの最新バージョン（Ver.2.4.0）において、以下の不具合が発生
  1. 同じ種類の教育係・妖精・ゴールド族を複数人同時に獲得した際、以下の画面において1人しか表示されない
    ※獲得人数が1人と表示されても、実際の結果の人数分が振り込まれています
    • プリンスガチャ結果画面（オマケ等）
    • イベントコインガチャ結果画面
    • フレンドコインガチャ結果画面
    • 交換所　交換結果画面（イベント覚醒妖精等）
  2. ストーリー中で選択肢を選んだ際に、確認ポップアップ表示までに従来より時間がかかる
  3. （10/28追記）王子を覚醒した際に、その覚醒に必要な妖精がすべて控えの間にいた場合、覚醒後に妖精が全メンバーに移動してしまう
  4. 以下の手順で操作を行うと、王子編成時にバトルメンバーに編成中の王子を「控えの間」に移動できてしまう
    1. メンバー編成で「控えの間」＞任意の「控えの間」を選択
    2. 「全メンバー」タブでバトルメンバーに編成中の王子A（グレー状態）を選択し、控えの間に移動
      ※上記の操作後、同じメンバーで別の編成中の王子Bを選択し、他の王子と入れ替えを行うとエラーが発生
  5. （10/29追記）プレゼントボックスにて「控えの間」での受け取りを行った際、以下の不具合が発生
    • 「控えの間」に空き枠があるにもかかわらず、「上限を超えています」と表示される
    • 「控えの間」に「教育係・覚醒妖精・ゴールド族」がいる状態で受け取ると、受け取った数が正常に表示されない
  6. （10/30追記）ストーリー内の選択肢が表示されるタイミングで画面をタップすると、選択肢のストーリーがスキップされてしまう
  • 現在原因の調査と修正中
  • （11/01　21:00追記）アプリ最新バージョン（Ver.2.4.2）にて修正完了

2018/10/26　FANTASTIC演出中のボイス不具合

  • バトル中の「FANTASTIC」演出中に再生されるボイスにおいて、再生対象にスペシャルスタイルの王子が選ばれた場合、演出中にボイスが再生されない不具合を修正

2018/10/25　イベントにおける不具合

  • 発生期間
    2018/10/25　15:00～15:30
  • イベント『ハロウィンパーティジュエルクエスト』において、ジュエル交換所へのバナーが表示されない不具合が発生
  • （16:15追記）
    「ルナジュエル800個をドロップするユメクイ」を倒しても、獲得したジュエルが正常にカウントされない不具合が発生し、同日17:03頃修正完了
  • 不具合発生期間中に正常にカウントされなかった分のルナジュエルは後日振込み予定
  • （10/26　23:00追記）対応
    不具合発生期間中に、ボスステージにて「ルナジュエル800個をドロップするユメクイ」を倒したお客様に、該当のユメクイから本来獲得できる分のルナジュエルをプレゼントボックスにお振込み
  • 不具合詳細
    イベント『ハロウィンパーティジュエルクエスト』の「中級～超悪夢級」にて出現する「ルナジュエル800個をドロップするユメクイ」を倒した際に、以下の不具合が発生
  1. 該当のユメクイからドロップしたルナジュエルが「ルナジュエル交換所」の所持数部分に反映されない
  2. クエストクリア後に表示される「獲得ジュエル一覧」ポップアップにて、同じルナジュエルの画像が2つ表示される場合がある
  3. クエストクリア後に表示される「獲得ジュエル一覧」ポップアップにて、ルナジュエルの所持数が実際よりも多く表示される場合がある
    ※3の事象は、過去のジュエルクエストで獲得したジュエルの個数が誤って表示されたために発生

2018/10/18　お知らせにおける不具合

  • 発生期間
    2018/10/17　22:00～10/18　0:20
  • 10月17日（水）8:30～9:30に実施した臨時メンテナンスのお知らせが表示されない不具合が発生したため修正

2018/10/17　臨時メンテナンス及びメンテナンス延長のお詫び

  • 発生期間
    2018/10/17　8:30～
  • 10月17日（水）8:30～9:30の予定で実施した臨時メンテナンスにおいて、作業が長引いたためメンテナンスを10:20まで延長
  • 補填内容
    • 臨時メンテナンスとメンテナンス延長のお詫びとして、【10月18日（木）5:00～10月25日（木）23:59の間にアプリにログインした】お客様に、妖精石3個
    • コイン確定タイムを
      • 7:00開始、10:00開始に設定していたお客様に、体力の果実1個
      • 8:00開始、9:00開始に設定していたお客様に、体力の果実2個
  • 振り込み日
    10月19日（金）中

2018/10/09　イベント限定トルマリ王子のスキル名の誤り

  • 対象王子

2018/10/09　イベントストーリーにおける不具合

  • 発生期間
    2018/10/02　15:00～10/09
  • イベント『PRINCE OR VILLAIN』の一部のイベントストーリーにおいて、読了後の「メニュー＞ストーリー＞イベントストーリー」内で「12月13日に全プレイヤーに公開」と表示され、読み返せない不具合が発生

2018/10/01　フォトメーカーにおける不具合

  • 発生期間
    2018/09/30　18:00～10/01　20:10
  • イベント『PRINCE OR VILLAIN』登場に伴いフォトメーカーに追加された新背景において、画質が荒く表示される不具合が発生

2018/09/28　イベント限定イリア王子の画像表示不具合

  • 発生期間
    2018/09/21　12:00～
  • イベント『Date～色づく時間～』に登場したイリア王子において、ストーリー中やイベントガチャでの獲得時などにイリア王子とは異なる画像が、一部のお客様に表示される不具合が発生
  • 現在原因を調査中
  • （10/26　23:00追記）アプリ最新バージョン（Ver.2.4.0）にて修正完了

2018/09/22　イベントにおける不具合

  • 発生期間
    2018/09/22　15:00～
  • イベント『Date～色づく時間～』において、コイン確定タイム時にトップページのバナーに表示される吹き出しが「ポイント2倍」と表示される不具合が発生
  • 現在原因を調査中
  • （10/26　23:00追記）アプリ最新バージョン（Ver.2.4.0）にて修正完了

2018/09/20　アプリ最新バージョンにおける不具合

  • 発生期間
    2018/09/20　メンテナンス後～
  • 9月20日（木）のメンテナンス後から、アプリの最新バージョン（Ver.2.3.0）において、以下の不具合が発生
  1. スペシャルスタイルにスタイルチェンジを行った後、王子詳細画面で王子をタップしてもボイスが再生されない
  2. スペシャルスタイルにスタイルチェンジを行った後、王子詳細画面のプロフィールタブにちびキャラが表示されない
  3. 特定の操作を行うことで、アヴィ王子の詳細画面スタイルチェンジタブの内容に、アヴィ王子と関係のないスタイルが表示される
  • 3については同日19:00に修正完了、スペシャルスタイルに関しては調査中
  • （10/26　23:00追記）アプリ最新バージョン（Ver.2.4.0）にて修正完了

2018/09/20　ポケコロコラボキャンペーンにおける不具合

  • 発生期間
    2018/09/20　12:00～12:05
  • 9月20日19:00開始の「ポケコロ」コラボキャンペーンにおいて、同日12:00～12:05の間、誤ってキャンペーンバナーが掲載される不具合が発生
  • （09/25　13:30追記）
    ご利用の端末設定で「追跡型広告を制限」をオンにしている場合、キャンペーンに正常に参加できない場合があります
    「設定＞プライバシー＞広告」から「追跡型広告を制限」をオフにしてからご参加ください

2018/09/09　クエストにおける不具合

2018/09/07　イベントおよびプリンスガチャの期間延長

2018/09/06　リーダースキルが適用されない不具合

  • 発生期間
    2018/09/02　15:00～
  • リーダースキル「出現する爆弾を全て強化爆弾にする」効果において、バトルスキルで追加された爆弾が強化爆弾に変換されない不具合が発生
  • 対象王子
  • 次回アップデートにて修正予定
  • （09/20追記）修正完了

2018/09/05　アプリへ接続しづらい状況

  • 発生期間
    2018/09/04　23:34～23:39
  • 一部のお客様において、アプリにアクセスしづらい状況が発生

2018/09/01　連続ログインボーナスにおける不具合

  • 発生期間
    2018/08/31　15:00～09/01　17:00
  • 8月3日（金）15:00より一時休止していた連続ログインボーナスの再登場において、一部お客様が正しく報酬を受け取れない不具合が発生
  • （09/03　17:55追記）補填内容
    以下に該当するお客様に、妖精石1個
    • 8月31日（金）15:00～9月1日（土）4:59にログインしており、8月31日（金）分の報酬が受け取れなかった
    • 9月1日（土）5:00～17:00にログインしており、9月1日（土）分の報酬が受け取れなかった

2018/08/31　言祝王子のバトルスキルの誤り

  • 対象王子
    • 言祝
      覚醒前のバトルスキル説明文は「3ターンHPを回復 中」となっているが、実際には3ターンを経過しても回復効果が持続していた
      そのため、説明文に合わせて実際の効果を修正

2018/08/30　無料3連ガチャにおける不具合

  • 発生期間
    2018/08/30　12:00～14:43
  • 8月30日（木）12:00より開催中の『TVアニメ放送記念無料3連ガチャ』において、本来出現対象でない花騎士の誓い シュニー王子が出現し、出現対象であるシュニー王子が出現しない不具合が発生したため修正

2018/08/25　イベントにおける不具合

  • 発生期間
    2018/08/24　15:00～08/25　1:30
  • イベント『ハートに刻め! Rock Fes!』の3枚目のスチルミッションにおいて、「紫ピースを40個消す」とあるが紫ピースではなく黄ピースを40個消さないとクリアできない不具合が発生
  • （08/27　18:15追記）補填内容
  1. 一度でも該当ミッションをプレイしたお客様にお詫びとしてオーブ5個
  2. 該当ミッションプレイ回数分のオーブ
  • 振込み日
    8月27日（月）中

2018/08/21　アプリ最新バージョンにおける不具合

  • 発生期間
    2018/08/21　15:00～
  • 8月21日（火）のメンテナンス後から、アプリの最新バージョン（Ver.2.2.0）において、以下の不具合が発生
  1. ガチャ画面の軽量化・画面デザインの変更において、『悠遠なる水沫の記憶』イベントコインガチャ画面の王子のセリフ等が正しく表示されない
  2. Android版でバックアップ連携によるデータ引継ぎが行えない
  • ガチャ画面に関しては15:40に修正完了、データ引継ぎに関しては現在修正中
  • （08/24　15:30追記）Android版でバックアップ連携によるデータ引継ぎが行えない不具合について、アプリ最新Ver.2.2.1にて修正完了

2018/08/14　お知らせにおける記載の誤り

  • 発生期間
    2018/08/13　15:00～08/14　12:15
  • イベント『悠遠なる水沫の記憶』のお知らせにおいて、「チャレンジクエストは出現しない」と記載があったが、誤りであったため該当の文を削除

2018/08/10　お知らせおよび攻撃エフェクトの修正

  • 8月10日（金）に公開されたアプリ最新バージョン（Ver.2.1.1）にて下記不具合を修正
  • 『王子様との出会い』で王子バナー左下「i」ボタンをタップした際に表示される王子紹介のお知らせにおいて、
  1. 王子紹介画像内の文言を実際の王子ストーリーと合わせるよう修正
    • 対象王子
      ウェディ、カストル、クロノ、万里、藤目、ペルラ、ミカエラ、ユーノ、リカ、ルグランジュ
  2. お知らせタイトルの王子の二つ名の誤りを修正
    • 対象王子
      パティル
  • ちびキャラがユメクイを攻撃する際に表示されるエフェクトにおいて、ジェントル属性とキュート属性の王子の攻撃エフェクトの色が入れ替わっていたため修正

2018/08/10　フォトメーカーにおける不具合

  • 発生期間
    2018/08/10　18:30～
  • 8月10日（金）に公開されたアプリ最新バージョン（Ver.2.1.1）で実装されたフォトメーカーの新機能「内蔵カメラ」において、以下の不具合が発生
  1. 特定の端末で正常に動作しない場合がある
    • 画面外の余白部分が内蔵カメラ状態となる（保存される画像には問題ありません）
      発生機種：iPhoneX、SCV38、SCV36、SH-06F、SGP611
      ※上記以外でも発生する可能性があります
    • 内蔵カメラを起動すると王子やボタン等の全てのUIが非表示になる
      発生機種：SCV38、LG-H791、FJL22
      ※上記以外でも発生する可能性があります
      本現象が発生した場合、一度アプリをタスクキルしアプリを再起動することで解消されます
  2. 内蔵カメラで撮影を行うとアプリが停止する場合がある
  3. 撮影した写真が端末に保存されない
    ※時間を置くことで反映されることがあります
  • 今後のアップデートで修正対応予定

2018/08/10　ワールドマップにおける不具合

  • 発生期間
    2018/08/10　12:50～15:20
  • メインストーリー第2部のワールドマップに移動するとアプリが落ちる不具合が発生

2018/08/10　リソース破損と検出される不具合

  • 発生期間
    2018/08/10　11:30～12:50
  • 特定の状況でリソース破損が検出される不具合が発生
  1. 新規インストールでプレイを開始すると、リソース破損が検出されプレイができなくなる
  2. アプリトップ画面から「キャッシュクリア>リソース修復」を行うとリソース破損が検出され、リソース修復が中断される

2018/08/05　お知らせにおける記載の誤り

  • 発生期間
    2018/08/03　15:00～08/05　11:00
  • バッジクエスト『1000万スコアに挑戦クエスト』の開催期間において、誤りがあったため修正
    誤：8月5日（日）0:00～
    正：8月5日（日）15:00～
     
  • 発生期間
    2018/08/05　12:00～17:20
  • 8月5日（日）12:00より登場した『ワールドアワードガチャ』についてのお知らせの中でアキト王子の二つ名が誤っていたため修正
    誤：君に贈る愛の形
    正：あなたに贈る愛の形

2018/08/02　お知らせにおける不具合

  • 発生期間
    2018/08/02　12:00～13:35
  • 8月2日（木）12:00から登場している無料3連ガチャの「ガチャ紹介」ボタンをタップした際に、お知らせの内容が表示されない不具合が発生

2018/07/31　アプリ最新バージョンにおける不具合

  • 発生期間
    2018/07/25　15:00～
  • 7月25日（水）のメンテナンスで「Android端末の通知エリアで文章が切れてしまう問題を修正」とあったが、一部のAndroid端末において全文が確認できない問題が引き続き発生している
  • 現在原因調査中

2018/07/30　記念10連ガチャチケットにおける画像の誤り

  • 発生期間
    2018/07/01　0:00～07/30　13:30
  • プリンスルナジュエルで交換できる「記念10連ガチャチケット」において、交換所・持ち物にて表示されている画像がアイテム名と一致していなかったため、適正な画像が表示されるよう修正

2018/07/27　イベントストーリーにおけるボイス再生不具合

  • 発生期間
    2018/07/11　12:00～07/27　17:00
  • 7月11日（水）12:00以降、イベント『スウィートバレンタインクエスト』の「愛の日をあなたと」において、一部の王子のボイスが再生されない不具合が発生
  • 対象王子
    アケディア、アンタレス、カーライル、カルロ、ギルバート、グレアム、煌牙、コーエン、ゴーシュ、ジーク、ジェット、シュティマ、珠李、シリウス、スピカ、ダヤン、ディオン、ティンプラ、テル、トトリ、トニ、万里、ビッキー、プロキオン、藤目、ベウル、マルタン、ラトリア、リオン、ルグランジュ、ルルス、レオニー

2018/07/25　フレイグ王子の愛情突破不具合および臨時メンテナンス

  • 発生期間
    2018/07/25　15:00～
  • 愛所突破後のレベルアップに必要な経験値の設定に誤りがあったため、トルークビルの王子フレイグの愛情突破を行った後、以下の不具合のうちどちらかが発生
  1. トレーニング結果やクエストリザルトにて、レベルが上がったように見えるが実際には上がっておらず、いくら経験値を獲得してもレベルアップしない
  2. トレーニング後やクエストクリア時に、通常よりも少ない経験値でレベルが上がることがある
  • （07/25　23:10追記）本件の修正のため【7月26日（木）10:30～11:30】に臨時メンテナンスを実施
  • （07/26　23:30追記）不具合詳細
    愛情突破を1回のみした状態で、覚醒前のフレイグ王子のレベルが「59、60」、覚醒後のフレイグ王子のレベルが「68、69、70」のいずれかの時にトレーニングまたはクエストをプレイすると、経験値が獲得できない
  • 補填内容
  1. 対象の王子を連れてクエストをプレイしたお客様に、体力の果実2個
  2. 対象の王子をトレーニングしたお客様には、該当のレベルから愛情突破1回の最大レベルまでに必要だった経験値に相当する教育係とゴールドをお振込み
    • レジェンド教育係（緑）2人
    • 50,000ゴールド
  • 振込み日
    7月27日（金）中
  • また、臨時メンテナンスのお詫びとして【7月28日（土）5:00～8月4日（土）23:59までにアプリにログインしたお客様】に、妖精石1個をお振込み

2018/07/18　キャンペーンにおける不具合

  • 発生期間
    2018/07/18　12:00～16:45
  • 『夢くじフェス 選べるプレゼントキャンペーン』において、Wチャンスに応募するとTwitterにランダムで投稿されるカレンダー画像に使用されたエフェクトに不備があったため修正

2018/07/13　イベントにおける不具合

  • 発生期間
    2018/07/13　15:00～16:20
  • イベント『決意の剣×愛の舞踏』の周回クエスト①～⑧のstage1・2に出現する一部のユメクイにおいて、ユメクイの色とHPバーの属性が一致していない不具合が発生したため、HPバーの属性に合わせてユメクイの画像を修正

2018/07/04　イベントにおける不具合

  • 発生期間
    2018/07/02　15:00～
  • イベント『君と見る星花火』において、個人の獲得イベントポイントが500,000に達すると、イベントトップページに表示される「コミュニティポイント」の値が「個人イベントポイント」の値で表示される不具合が発生
  • 修正対応のため原因を調査中

2018/06/26　メインストーリーにおける不具合

  • 発生期間
    2018/06/19　19:45～06/26　20:00
  • メインストーリー第2部1章1話をクリアした際にエラーとなる不具合が発生
  • 該当箇所でエラーが発生していたお客様はタイトル画面右下よりキャッシュクリアをしてください

2018/06/19　イベントにおける記載の誤り

  • 発生期間
    2018/06/18　15:00～12:30
  • イベント『摩天楼に降る涙』の「遊び方」に掲載されていたバトルスキルゲージの記載において、誤りがあったため修正
    正：10チェインごとに、5ピース分のボーナスがバトルスキルゲージに加算されます
    誤：10チェインごとに、10ピース分のボーナスがバトルスキルゲージに加算されます
  • なお、実際の効果に変更はありません
  • またこの誤表記は過去のイベント『New Dream Ship』、『魔法兄弟のスキルトレーニング』も該当します

2018/06/18　イベントにおける画像の誤り

  • 発生期間
    2018/06/18　15:00～17:45
  • イベント『摩天楼に降る涙』の「遊び方」に掲載されていた画像において、メダル交換所で交換対象ではない「妖精石」が説明に含まれていたため、画像を修正
  • また、イベントTOP画面に初めて遷移した際に表示される、ポップアップ「メダルで交換！」の説明においても妖精石が表示されていますが、実際には交換できません

2018/06/15　交換チケットにおける不具合

  • 発生期間
    2018/06/06　12:00～06/15　16:30
  • 6月6日（水）より開催されている『ブライダルセレクトガチャ』の1・2STEPのおまけで手に入る「★4王子様交換チケット」「★5王子様交換チケット」で交換できる交換所の王子において、覚醒にイベント妖精が必要な王子と交換した場合、イベント妖精が付属されていない状態で交換されていた
  • 対応
    対象の王子を既に交換されているお客様へ、該当のイベント妖精をお振込み
  • 振り込み日
    6月15日（金）中

2018/06/14　アプリ最新バージョンにおける不具合

  • 発生期間
    2018/06/14　15:00～
  • 6月14日（木）のメンテナンス後から、アプリの最新バージョン（Ver.2.0.0）において、以下の不具合が発生
  1. ストーリーを読み終わった後にアプリののBGMが再生されなくなる場合がある
    Android版はアプリVer.2.0.1にて上記不具合は解消
  2. （06/14　15:10追記）6月14日（木）のメンテナンス後に、初心者レッスンを進行中の場合、第2部が解放されない
  3. 第1部2章をクリア後にワールドマップで表示される、第2部を解放する演出において、演出再生中に通信状況が悪くなった際に、第2部への進行ができなくなる場合がある
  4. （06/14　19:10追記）王子ストーリー一覧・コミュニティ勧誘設定の「好きな王子」一覧において、誤った内容が表示される
  • （06/19　17:50追記）アプリ最新Ver.2.0.2を公開し、下記不具合を修正
    • ストーリーを読み終わった後にアプリののBGMが再生されなくなる
    • 第2部解放演出再生中に通信状況が悪くなった際に、第2部への進行ができなくなる
  • （06/19　21:15追記）
    6月14日（木）のメンテナンス後より、一部のお客様においてアプリの動作が重くなる、アプリが強制終了する等の事象が発生
  • 6月19日（火）に一部改善の対応をしましたが、本件については引き続き対応中

2018/06/13　Twitter連携バックアップにおける不具合

  • 発生期間
    2018/06/13　午前～12:40
  • ゲームデータのバックアップ機能において、Twitterの仕様変更により、Twitter連携ををしようとした際にエラー表示や連携画面に遷移しない不具合が発生

2018/06/07　イベントクエストにおける不具合

  • 発生期間
    2018/06/02　15:00～
  • クエスト『二人の軌跡に誓う愛』において、クエスト開放中に相関ストーリー内に存在するクエストをプレイすると、未開放状態に戻ってしまう不具合が発生
  • 補填内容
    クエスト『二人の軌跡に誓う愛』の開催期間6月2日（土）15:00～6月16日（土）12:59の間に本不具合が発生したお客様へ、「水鏡の神殿の鍵」をお振り込み
  • 振り込み日
    • 6月2日～7日に不具合が発生したお客様には、8月8日（金）中
    • 6月8日～16日に不具合が発生したお客様には、6月19日（火）中
  • また、2回目のお振り込みはクエスト期間終了後となるため、クエスト『二人の軌跡に誓う愛』を6月19日（火）15:00～6月22日（金）12:59の間再度出現

2018/06/04　お知らせにおける記載の誤り

  • 発生期間
    2018/06/04　15:00～17:00
  • 第2部公開直前記念特別ミッションのお知らせにおいて誤りがあったため修正
    誤：対象となるミッションの指定回数分のフリークエストを過去にクリア済の場合は、対象のミッションが既に達成されている状態で表示されます
    正：エリアストーリーのミッションについては、過去に指定の回数クリア済の場合は達成済の状態でミッションが表示され、フリークエストのミッションは本キャンペーン期間開始からのカウントとなります

2018/06/01　フォトメーカーにおける不具合

  • 発生期間
    2018/05/31　18:00～06/01　17:00
  • 「フォトメーカー」内のリングのかけらで交換可能な背景が重複して表示される不具合が発生
  • 補填内容
    5月31日（木）18:00から不具合修正完了までの間、重複している背景のどちらも解放されたお客様に、交換した分のリングのかけらをお振込み
  • 振り込み日
    6月1日（金）中

2018/05/31　メインストーリーにおける不具合

  • 発生期間
    2018/05/31　0:50～13:00
  • メインストーリー第1部12章7話をクリアした際にエラーが発生し、ムービーが再生されない不具合が発生
  • 補填内容
    【2018年5月30日（水）16:30～5月31日（木）13:00の期間中】、第1部12章7話にてシナリオ再生後にエラーとなり、ムービーが正常に再生されないでクリアとなってしまったお客様に、妖精石3個
  • 振り込み日
    5月31日（木）中

2018/05/29　ミッションイベントにおける不具合

  • 発生期間
    2018/05/15　15:00～
  • ミニイベント『魔法兄弟のスキルトレーニング』にて、4枚目のスチルを完成させても王子名鑑＞ギャラリー内で未開放状態のまま閲覧できない不具合が発生
  • 対応
    5月30日（水）に、3枚目のスチルまで解放したお客様のギャラリーへ、4枚目のスチルを登録

2018/05/24　王子ストーリーにおける不具合

  • 発生期間
    2018/05/23　12:00～05/24　12:55
  • ストーリー最終話において、ストーリーの最後に本来「おわり」と表示される部分が「つづく……」と表示される不具合が発生したため修正
  • 対象王子
    鬼隠る離れ里 ロイエ（太陽覚醒・月覚醒）

2018/05/15　リバイバルチケット交換所における不具合

2018/05/12　お知らせにおける記載の誤り

  • 発生期間
    2018/05/12　15:00～17:30
  • ジュエルドロップクエスト『迷探偵と怪盗紳士』のお知らせにおいて、トトリ王子の紹介画像のキャスト名に誤りがあったため、お知らせ内の画像を削除

2018/05/11　イベントにおける不具合

  • 発生期間
    2018/05/11　15:00～23:00
  • イベント『逆行のタルト裁判』にて5月11日（金）15:00より公開された最終話において、下記不具合が発生
    • 最終話が解放されない
    • 最終話が複数解放される
  • 対応
    複数解放されてしまった場合、クリア報酬も複数受け取ることができてしまうことから、公平性を期すため全ての最終話を解放

2018/05/10　妖精石の購入における不具合

  • 発生期間
    2018/05/10　21:50～
  • iOSのスマートフォンをご利用のお客様において、妖精石の購入が正常にできない不具合が発生
  • 上記のフリーズが発生するとアプリの通信が正常に行えなくなる現象も確認
  • （05/11　20:00追記）補填内容
    iOSのお客様のうち、【5月10日（木）21:50頃～5月11日（金）2:50頃に妖精石を購入しようとしてアプリがフリーズしてしまったお客様】に、
    • アプリをプレイできなくなったお詫びとして、妖精石10個
    • ポイント2倍タイムを設定していたお客様に、体力の果実2個
    • クエストキーを使用していたお客様に、該当分のクエストキー
  • 振り込み日
    5月11日（金）中

2018/05/10　プリンスガチャにおける不具合

  • 発生期間
    2018/05/10　12:00～13:00
  • 500万DL記念第2弾!!キャンペーンで妖精石5個からプレイできる通常の『ロイヤル5ガチャ』において、プリンスガチャチケットと10連ガチャチケットが使用できない不具合が発生

2018/05/02　イベントにおける不具合および緊急メンテナンス

  • 発生期間
    2018/05/02　15:00～
  • イベント『逆行のタルト裁判』において、下記不具合が発生したため、5月2日（水）20:32頃～21:33頃まで緊急メンテナンスを実施
    • ポイントが多くもらえるユメク（ボーナスユメクイ）が通常よりもポイントを多く設定されていた
    • 各クエストの最終Stageに登場するボスユメクイが通常よりもポイントを少なく設定されていた
  • 対応
    緊急メンテナンスの実施に伴い、以下の開催期間を1日延長
  • 補填内容
    • 不具合のお詫びとして、修正完了までの間に対象のクエスト（【前編】逆行のタルト裁判①～⑧）をプレイされたお客様に、妖精石2個
    • メンテナンス時間中にポイント2倍タイムを設定されていたお客様の中で
      • 19:00開始、21:00開始に設定していたお客様に、体力の果実1個
      • 20:00開始に設定していたお客様に、体力の果実2個
    • レッスンルームのキー、妖精クエストのキーを使用していたお客様に、対象クエストのキー
  • 振り込み日
    5月3日（木）中
  • また緊急メンテナンスのお詫びとして、【5月2日（水）23:00～5月9日（水）23:59までにアプリにログイン】したお客様へ、妖精石2個をプレゼントボックスへお振込み

2018/05/02　イベント限定王子のバトルスキル不具合

2018/05/02　ミッションにおけるリンク不具合

  • 発生期間
    2018/05/02　18:00～19:35
  • イベントミッション『アニメ公式Twitterをフォロー』において、ミッションを選択した際の遷移URLに誤りがあったため修正

2018/04/30　お知らせにおける記載の誤り

  • 発生期間
    2018/04/30　18:00～19:10
  • イベント『逆行のタルト裁判』において、集会所の開催期間に誤りがあったため修正

2018/04/27　イベントにおける記載の誤り

  • 発生期間
    2018/04/27　12:00～13:54
  • イベント『シャロンの遺跡探検隊』において、エクストラクエストの初回クリア報酬のランダムで獲得量が変わるゴールドを、妖精石と誤って記載していたため修正

2018/04/27　ジュエルドロップにおける不具合

  • 発生期間
    2018/04/27　12:00～12:41
  • 4月26日（木）15:00より開催中のジュエルドロップクエストにおいて、下記不具合が発生
    • ルナジュエル交換所の交換ジュエルが、全てダイヤジュエルで表示される
    • ルナジュエルを交換しようとすると、エラーが発生する
    • ボーナスクエスト『○○ボーナス【1日1回】』をクリアすると、クリア報酬画面でエラーが発生する
    • プレゼントボックス画面でエラーが発生する

2018/04/27　ガチャの演出における不具合

  • 発生期間
    2018/04/27　12:00～12:30
  • ログイン時に再生されるキャンペーンガチャの演出にて、表示される文言に誤った記載が含まれていたため修正

2018/04/23　イベントにおける不具合

  • 発生期間
    2018/04/22　15:00～04/23　21:00
  • イベント『マスカレードの幕間に』後編のイベントガチャにおいて、ガチャ画面の規定回数報酬の表示に誤りがあった
    正：220回　スタイル：トール
    誤：220回　スタイル：グラッド
  • 実際に獲得できる報酬は正常なものとなっています

2018/04/17　ドロップクエストにおける調整

  • 現在開催中の『王子様との出会い』および『直前ドロップクエスト』において、王子のドロップ確率と開放時間の調整を4月19日（木）0:00に実施
  • 調整内容
    • 王子がドロップしなかった場合のドロップ確率の上昇率をアップ
    • クエストの開放時間を全時間帯に
  • 本件に対する補填とお詫び
    • 既にクエストを多数プレイされたお客様を対象に、体力の果実を補填
      集計対象：4月18日（水）23:59までのクエストのプレイ回数と種類に応じてお振込み
      （04/20　21:30追記）対象クエストのプレイ回数、各クエストの消費体力、お客様のRANK（クエストプレイ時）、また修正前のドロップ確率と修正後のドロップ確率を考慮して調整
    • 出会いの間のキーを購入されたお客様を対象に、購入数分の妖精石を補填
      （04/19　22:00追記）交換所にて交換した「出会いの間のキー」はリングのかけらにて補填
      集計対象：4月18日（水）23:59までに購入された「出会いの間のキー」
    • 今回ご迷惑をおかけしたお詫びとして、4月17日（火）23:59までに『王子様との出会い』および『直前ドロップクエスト』をプレイされたお客様に、妖精石2個
  • 振込み日
    4月20日（金）中

2018/04/15　お知らせにおけるリンク不具合

  • 発生期間
    2018/04/15　12:00～13:40
  • イベントに伴い再登場していた『ある日の王子様』において、お知らせのリンク先が正常でない不具合が発生

2018/04/14　王子様との出会いにおける不具合

  • 発生期間
    2018/04/14　0:00～
  • 曜日限定ドロップクエスト『王子様との出会い』において、開放時間が終了してもクエスト一覧から他の画面へ遷移しない限り、クエストをプレイし続けることができる不具合が発生

2018/04/13　お知らせの表示不具合

  • 発生期間
    2018/04/13　15:00～18:00
  • お知らせ内のステータスの表示が通常と違い、読みづらい状態となっていたため修正

2018/04/13　王子画像の修正

  • 対象王子と対象画像
    • After Story ハク
      太陽覚醒時のイラストのつま先が一部切れてしまっていたため修正

2018/04/07　イベントにおける不具合

  • 発生期間
    2018/04/07　15:00～22:15
  • イベント『桜舞い、恋灯る』後編のクエスト「【後編】桜舞い、恋灯る　⑦～⑧」において、STAGE3とSTAGE4でドロップする報酬が逆になる不具合が発生

2018/04/01　交換所における不具合

  • 発生期間
    2018/04/01　0:00～
  • 4月1日（日）0:00から交換所へ新たに追加されたアイテムのうち、ゴールドを正常に交換できない不具合が発生
  • 対応
    同日1:20に交換アイテム一覧からゴールドを一時的に非表示

2018/03/28　ある日の王子様における不具合

  • 発生期間
    2018/03/28　13:00～20:15
  • イベントに伴い再登場していた『ある日の王子様』がプレイできない不具合が発生
  • 対応
    ある日の王子様の再登場期間を1日延長

2018/03/23　イベントミッション追加による補填

  • 3月23日（金）19:25頃、イベント『New Dream Ship』において、アプリを始めて間もないお客様を中心に、イベントを進めることが難しいという状況を踏まえて新たにミッションを追加
  • 補填内容
    既にイベントをクリアされているお客様や、難易度の高いミッションに何度も挑戦されたお客様へのお詫びとして
    • イベント終了までに一度でもミッションイベントをプレイされたお客様に、妖精石3個
    • イベント終了までにアプリにログインされたお客様に、オーブ10個
  • 振込み日
    妖精石は3月30日（金）中
    オーブは3月24日（土）5:00以降ログイン時

2018/03/19　イベントにおける不具合

  • 発生期間
    2018/03/19　15:00～
  • イベント『New Dream Ship』において、以下の不具合が発生
  1. メダル交換所で報酬王子を2人以上同時に交換するとAPIエラーが発生しタイトルに戻される
    エラーが発生した際は、再度ログインすると正常に選択した人数分が振り込まれています
  2. バトルスキル「○Chainでランダムにピースを消す」を使用した場合、「○ピース」を消そうというミッションのピース数にカウントされない
  3. パズル終了後に「戻る」ボタンを押し続けるなどすることにより、クリアした際のミッションリザルト画面が再度表示される
    また上記挙動により、エラーが発生し、タイトル画面に戻される
  4. 選択しているスチルを変更した際、ランキング画面に遷移すると変更前のスチルが表示される
  5. クリア済みのスチルのミッションをプレイする際に、ランキング画面に選択中のミッションが表示されない
  6. Android端末で、端末のバックキーを使用した際に一部「決定」ボタンがタップできなくなる
  7. ミッションクリア後、ピースを獲得する際に獲得ピース数によって効果音の大きさが違う
  8. スチル変更をする際、ポップアップのボタンをタップすると効果音が2回再生される
  9. ミッションバトルにおいて、スコアが0で終了した際もスコアのロール効果音が再生される
  10. ランキング画面のタブ切り替えの際に、効果音が再生されない
  11. （03/19　15:45追記）
    クエストクリア後にアプリが強制終了することがある
    （03/19　17:45追記）
    原因の一つとしてハイスコアが出た際にリザルト画面で演出をスキップると発生することがある
  12. （03/19　21:20追記）
    通信が途切れるなどの現象が起きた後、ミッション画面に遷移しようとすると「APIエラー16025」が発生しミッションを選択できなくなる
  13. ランキング画面のタブ内をスクロール中にもう片方のタブをタップすると、アプリが強制終了することがある
  14. （03/20　18:30追記）
    ミッション終了時にリソースダウンロードが発生し、ミッションクリアが無効になる
  15. ミッション終了時に一部のお客様において「クエストが正常に終了しませんでした」と表示される
    本件は「スチル変更」にて5～6枚目のスチルから1～4枚目に移動した場合、初回のクエスト終了時に発生
     
  • （03/20　18:30追記）
    上記不具合のうち、ミッションのリザルト画面にてアプリが強制終了してしまう件については、3月19日（火）中に対応完了
  • 補填内容
    一連の不具合のおわびとして、
    • 妖精石3個
    • オーブ10個
  • 振り込み日
    3月21日（水）5:00～3月29日（木）12:59にアプリにログインしたお客様へお振込み
     
  • （03/22　14:30追記）
    新たに公開したVer.1.33.2にて、下記2件の不具合を修正
  • リソースダウンロードが発生し、ミッションクリアが無効になる
  • ミッション終了時にエラーが発生する
     
  • （03/26　18:00追記）
    上記不具合を修正したVer.1.33.3を公開
    なお現在も発生中、および新たに判明した不具合は下記
  1. バトルスキル「○Chainでランダムにピースを消す」を使用した場合、「○ピース」を消そうというミッションのピース数にカウントされない
  2. リザルト画面・ランキング画面において、数億点を超えるスコアを獲得した際に、スコアが正しく表示されない
  3. パズル終了後、スコアが表示されている間に「リトライ」をタップすると、スコアが表示される際の効果音が再生され続ける

2018/03/16　キャスト情報の表示および覚醒における不具合

  • 発生期間
    2018/03/16　11:30～13:40
  • 3月16日（金）11:30から下記2件の不具合が発生
    • プリンスガチャや王子詳細画面において、言祝王子（覚醒前・太陽覚醒）のCV名が正しく表示されない
    • 恋ゴコロと雪の宝石 マーチア王子を覚醒する際に、覚醒妖精が表示されず覚醒させることができない

2018/03/11　アプリ最新バージョンにおける不具合

  • 発生期間
    2018/03/11　7:00～
  • 3月11日（日）のメンテナンス後から、アプリの最新バージョン（Ver.1.33.0）において、以下の不具合が発生
  1. ハートピースを使用した際の回復量に、チェイン数に応じたボーナスが発生しない
  2. ストーリー中に画面がホワイトアウトする演出が存在する場合、画面が白くなったまま操作不能になる
  3. イベントマップ「夢世界・ワールドサロン」にて、一部クエストとエリア背景画像に誤りがあった（修正済み）
  4. （03/11　9:40追記）
    他のプレイヤーの推し王子画面にて、各王子を長押しして王子詳細へ遷移しようとするとトップ画面に戻される
  5. 一部のメモリアルボイスが再生されない（修正済み）
  6. （03/11　11:20追記）
    フレンド解除を実行した際、解除完了のダイアログが表示されず、もう一度フレンド解除を実行するとエラーでタイトルに戻される
  7. 「推し王子入れ替え」画面に特定の手順で遷移した場合、プロフィール画面に設定済みの王子のアイコンが表示されない
  8. RANK10以上で初心者レッスンをクリアしていない場合、王子画面に遷移すると「初心者レッスン」と「推し王子」のチュートリアルが同時に表示されてしまうことがある
  9. （03/11　21:30追記）
    スタイルチェンジが適用している状態でスキルLv.がアップすると、王子の画像が表示されない
  10. シークレットストーリーを読み終えたときのスタイル獲得のポップアップにて、「OK」ボタンをタップしても効果音が再生されない
  11. （03/12　20:00追記）
    ストーリーにおいて、一部のストーリー演出が表示された後、次のセリフがスキップされ、その次のセリフが表示されてしまう
  12. 覚醒がない王子の王子ストーリーにおいて、最終話を読み終わるとAPIエラーが発生しタイトル画面に戻され、既読にならない
  13. スタイルチェンジ適用後に、王子詳細から「ボイス」ボタンをタップすると、画面遷移後にAPIエラーが発生しタイトル画面に戻される
  14. （03/13　21:45追記）
    Androidの一部端末において、ミッション画面にて達成しているミッションのクリア報酬を受け取ったあと、ほかのミッションがタップできなくなる
  15. （03/15　18:15追記）
    スコアチャレンジにて、2ステージ目以降にアプリを再起動し中断データを再開するとスコアが0になり、最終スコアも中断データ以降のものになる
  16. （03/16　15:15追記）
    覚醒の存在しないスペシャルスタイルを設定した際、ボイス画面で表示されるボイスのタイトルに「あいさつ―覚醒前」と表示される
  17. （03/19　15:00追記）
    他のプレイヤーの推し王子画面で、王子以外の領域をタップするとボタンが反応しなくなる
  18. スペシャルスタイルを適用した状態で誕生日を迎えると、誕生日画面においてテキストの話者名が表示されない
     
  • （03/12　20:00追記）
    上記不具合のうち、以下を修正したVer.1.33.1を公開
    • ハートピース使用時の不具合
    • 特定のストーリーにおける進行不可の不具合
    • 覚醒がない王子の王子ストーリーの最終話でエラーが発生する不具合
    • スタイルチェンジ時のボイスアーカイブの不具合
    • 推し王子アイコンの表示不具合
  • 補填内容
    上記の不具合ならびに現在も継続中の不具合のおわびとして、妖精石5個
  • 振り込み日
    3月13日（火）5:00～3月15日（木）23:59にアプリにログインしたお客様へお振込み
     
  • （03/26　18:00追記）
    新たに公開されたVer.1.33.2、Ver.1.33.3にて、上記不具合を修正
    なお現在も発生中の不具合は下記
  1. 他のプレイヤーの推し王子画面にて、各王子を長押しして王子詳細へ遷移しようとするとトップ画面に戻される
  2. シークレットストーリーを読み終えたときのスタイル獲得のポップアップにて、「OK」ボタンをタップしても効果音が再生されない

2018/03/09　コインアップ効果の記載の誤り

  • 発生期間
    2018/03/09　15:00～16:45
  • イベント『Brand New Dream』後編において、本イベントに登場する別Ver.の王子様のコインアップ効果の記載に誤りがあったため修正
    修正前：★5王子15％UP、★4以下の王子10％UP
    修正後：★5王子10％UP、★4以下の王子5％UP

2018/03/09　メンテナンス延期および臨時メンテナンス

  • 3月8日（木）1:00～7:00に予定していたメンテナンスにおいて、Apple社の審査に通過できなかったため延期となり、3月10日（土）2:00～3月11日（日）1:00～延期されたメンテナンスを実施
  • 補填内容
  1. 3月9日（金）15:00開始のイベント『Brand New Dream』後編の終了期間を2日延長
  2. イベントマップ「夢世界・ワールドサロン」の開催期間を2日延長
  3. メンテナンス日時の延期および臨時メンテナンスのお詫びとして、妖精石3個
  • 振り込み日
    3月10日（土）8:00～3月12日（月）23:593月11日（日）8:00～3月13日（火）23:59にアプリにログインしたお客様へお振込み
  • また、3月10日（土）2:003月11日（日）1:00時点で『妖精クエストのキー』と『レッスンルームのキー』を使用していたお客様には、対象クエストのキーを3月12日（月）中にお振込み
  • （3/10　13:30追記）
    メンテナンス2度目の延期にともない、補填の対応の日程を変更
    また、メンテナンス時間にイベントの確定タイムが重なるお客様にお詫びとして、
    • 2倍タイムを0:00開始、7:00開始に設定していたお客様に、体力の果実1個
    • 2倍タイムを1:00開始~6:00開始に設定していたお客様に、体力の果実2個
  • 振り込み日
    3月12日（月）中

2018/03/08　メモリアルボイスにおける不具合

  • 発生期間
    2018/03/08　15:30～22:00
  • 3月8日（木）～3月28日（水）の間、トップ画面、王子詳細、王子名鑑にて聴ける各王子のメモリアルボイスにおいて、一部王子の再生されるボイスとテキストに相違があった

2018/03/01　限定ストーリーにおける不具合

  • 発生期間
    2018/03/01　0:00～17:45
  • 限定マップ「夢世界・ワールドサロン」内で読むことのできるストーリーにおいて、王子名鑑およびメニュー画面の「ストーリー一覧」から読み返せない不具合が発生

2018/03/01　お知らせの表示不具合

  • 発生期間
    2018/03/01　0:00～1:00
  • リング交換所で再登場した王子を紹介しているお知らせを表示する際に、エラーとなる不具合が発生

2018/02/24　ホープ王子のストーリー選択肢不具合

  • 発生期間
    2018/02/23　18:00～
  • ホープ王子の王子ストーリーをスキップすると、選択肢で止まらずにストーリーが終了する不具合が発生
  • 現在原因調査中のため、ストーリーのスキップはお控えください

2018/02/23　メインストーリーにおける不具合

  • 発生期間
    2018/02/23　18:00～18:25
  • メインストーリー12章において、一部キャラクターが表示されない不具合が発生
  • （2/26　17:00追記）
    12章のクエスト「絶望の最果て③」のSTAGE3において、一部ユメクイのイラストが、文字およびHPゲージにかぶって表示されていたため、2月26日（月）17:00頃にユメクイの位置を修正

2018/02/23　クライマックスフェスガチャの不具合および緊急メンテナンス

  • 発生期間
    2018/02/23　12:00～12:42
  • 2月23日12:00に登場した『クライマックスフェスガチャ』の「HP/回復力UP」ガチャにおいて、
    ガチャの画像に表示されているハナレ王子が出現しない不具合が発生
  • 不具合修正のため、12:42～15:07の間、緊急メンテナンスを実施
  • メンテナンスに伴い、同日15:00より公開予定だった「メインストーリー第1部最終章」の公開を18:00に延期
  • （2/23　18:00追記）補填内容
  1. 2月23日（金）12:00～メンテナンス開始までに『クライマックスフェスガチャ』をプレイしたお客様に、使用した妖精石、およびガチャチケットを、2月27日（火）1:00～2:00の臨時メンテナンスにて返還
    ※有償（購入分）、無償（無料配布分）、ガチャチケットそれぞれ返還。有償については直接振込み
  2. 2月22日（木）15:00から登場しているイベント『ユーリ!!! on 夢100～100の温泉と滑れる3人のアイススケーター～』のお得クエスト「効能は秘密！日替わり温泉 ○○級」を2月24日（土）23:59まで延長
  3. 本不具合、緊急メンテナンス、2月27日（火）1:00～2:00実施予定の臨時メンテナンスのお詫びとして、
    【2月23日（金）18:00～2月25日（日）23:59までにアプリにログインしたお客様】に、
    • メンテナンスのお詫びとして、妖精石5個
    • イベントの2倍タイム、メインストーリー1/3をプレイできなかったお詫び、メインストーリーの特別ミッションをクリアできなかったお詫びとして、体力の果実3個
    • プリンスレッスン（セクシー属性）をプレイできなかったお詫びとして、マスター教育係（紫）3人
  • 振り込み日時
    2月23日（金）18:00～2月25日（日）23:59にアプリにログインするとプレゼントボックスにお振込み
  • また、2月23日（金）12:42時点で『妖精クエストのキー』と『レッスンルームのキー』を使用していたお客様については、対象のクエストキーを2月23日（金）中にお振込み
  • （2/27　11:45追記）
    2月27日（火）1:00～2:00の臨時メンテナンスにて対応した、不具合による補填の対象となるお客様についての案内に不足があった
    正しくは『クライマックスフェスガチャ』の「HP/回復力UP」をプレイしたお客様のみとなります

2018/02/14　バレンタイン特別ガチャ交換所における不具合

  • 発生期間
    2018/02/12　12:00～02/14　21:00
  • 2月12日（月）12:00より開催している『本命の王子様と過ごす甘い“愛の日”を』ガチャ（バレンタイン特別ガチャ）の交換所において、一部の王子を交換した際に覚醒妖精を受け取ることができない不具合が発生
  • 対象王子
    イナミ
  • 補填内容
    修正完了までにイナミ王子を交換したお客様に、フェアリープリンセス＜迎春・九曜の宴＞×2
  • 振り込み日
    2月15日（木）中

2018/02/14　イベントミッションにおける不具合

  • 発生期間
    2018/02/10　15:00～
  • 初心者レッスンをクリアしていない状態で、以下のイベントミッションをクリアするためのイベントクエストをクリアしても、ミッションがクリア状態にならず、報酬を受け取ることができない不具合が発生
    • チョコのかけらを4つ集めてチョコレートを作ろう！
    • 包装リボンを手に入れて包装箱を用意しよう！
    • 「チョコレート」と「包装箱」で彼への贈り物を完成させよう！
  • 対応
    初心者ミッションをクリアしていない状態で、イベントを
    • 【2月14日（水）18:00までにクリアしたお客様】には18:00以降に対象者を抽出のうえ、対象ミッションをクリア状態に
    • 【2月14日（水）18:00～23:59までにクリアしたお客様】には、2月15日（木）12:59までに対象者を抽出のうえ、対象ミッションをクリア状態に
  • 上記の対応をした際、イベントミッションのクリア条件をすべて達成していた場合は、クリア報酬のラブアップ教育係がプレゼントボックスに振り込まれます

2018/02/13　イナミ王子をトレーニングのパートナーにした際の不具合

  • 発生期間
    2018/02/13　7:00～12:20頃
  • イナミ王子をパートナーにしてトレーニングをした際に、どの王子でも愛情突破ができてしまう不具合が発生
  • （2/14　20:30追記）対応
    不具合発生期間中、誤ってイナミ王子をトレーニングのパートナーにしてしまったお客様には、使用したゴールドとイナミ王子を返還
    また、誤って発生してしまった愛情突破につきましては、対象の王子の愛情突破回数を元に戻す対応を行い、対象となる王子のレベルを本来のレベル以上にアップしていた場合、その差分に相当する教育係とゴールドを返還
  • 王子データ修正日時
    2月15日（木）中
  • 使用した教育係・ゴールドの振り込み日時
    2月15日（木）中
    ※返還先はプレゼントボックスとなります

2018/02/13　通算ログイン報酬が受け取れない不具合

  • 発生期間
    ～2018/02/13　9:55頃
  • 通算1050日のログイン報酬が受け取れない不具合を、2月13日（火）のメンテナンスにて修正
  • 補填内容
    該当されるお客様へ、通算ログイン報酬分の妖精石10個
  • 振り込み日
    02/13（火）中

2018/02/13　緊急メンテナンス

  • 発生期間
    2018/02/13　7:45頃～9:55頃
  • 2月13日（火）のメンテナンス後より、一部のお客様においてアプリにログインできない不具合が発生したため、7:45頃～9:55頃まで緊急メンテナンスを実施
  • 補填内容
    2月13日（火）0:00～2月14日（水）23:59にアプリにログインしたお客様に、メンテナンス実施のお詫びとして、妖精石5個
  • 振り込み日
    02/15（木）中
  • また、2月13日（火）7:45時点で『妖精クエストのキー』と『レッスンルームのキー』を使用していたお客様には、対象クエストのキーを2月13日（火）中にお振込み

2018/02/07　イベントクエストにおけるユメクイのスキル不具合

  • 発生期間
    2018/02/07　15:00～18:30
  • イベント『恋ゴコロと雪の宝石』のイベントクエストにおいて、一部ユメクイが使用するスキルに不具合が発生
  • 対象ユメクイ
    クエスト『【後編】恋ゴコロと雪の宝石　①～⑧』のステージ3に出現する、パッション、クール、ジェントル属性のユメクイ
  • 不具合内容
    下記スキルをユメクイが使った際に、違う属性のピースの出現率がアップしていたため、効果に合わせてスキル名を修正（下記は修正前のもの）
    • 緑色のチョコスプレー：赤ピースの出現率UP
    • 赤色のチョコスプレー：青ピースの出現率UP
    • 青色のチョコスプレー：緑ピースの出現率UP

2018/02/05　イベントストーリーにおける画像の誤り

  • 発生期間
    2018/01/31　18:00～02/05　17:35
  • イベント『恋ゴコロと雪の宝石』のプロローグにおいて、ティーガ王子のセリフにリド王子が表示されている箇所があったため修正

2018/02/03　イベント限定グレイシア王子のバトルスキルの誤り

  • 発生期間
    2018/02/01　0:00～02/03　11:20
  • イベント『恋ゴコロと雪の宝石』に登場したグレイシア王子において、バトルスキルの説明文に誤りがあった
  • 対象王子
    恋ゴコロと雪の宝石 グレイシア（覚醒前、太陽覚醒、月覚醒）
    誤：一定の値でHPを回復し、1ターン全員の攻UP
    正：一定の値でHPを回復し、2ターン全員の攻UP

2018/01/31　トップ画面のバナー遷移不具合

  • 発生期間
    2018/01/31　15:00～17:00
  • トップ画面に表示されていたジュエルドロップクエスト『新春初あそび』、『星光るランウェイ』のバナーの遷移先が、それぞれ逆になる不具合が発生

2018/01/31　楓王子のリーダースキル、イベント限定リッツ王子のエフェクトの誤り

  • 対象王子
    • 楓
      太陽覚醒時のリーダースキル説明文は「全員の攻撃力を20%/HP5%UP」だったが、実際の発動効果は「全員の攻撃力を25%/HP5%UP」となっていた
      そのため、説明文に合わせて実際の効果値を修正
    • エレメンタル・レンジャー リッツ
      覚醒前・太陽覚醒時のバトル中の攻撃エフェクトに誤りがあったため、オリジナルVer.のリッツ王子と同じものに修正

2018/01/26　イベント限定ルルス王子のバトルスキル不具合

  • 発生期間
    2018/01/17　12:00～01/26　17:00
  • イベント『時計が託す伝言』に登場したルルス王子において、バトルスキル発動時に表示される演出の王子のシルエットが同イベントVer.のアピス王子になっている不具合が発生
  • 対象王子
    時計が託す伝言 ルルス

2018/01/26　キャンペーンにおける画像の誤り

  • 発生期間
    2018/01/25　15:00～01/26　11:55
  • 『夢くじで先取りバレンタインキャンペーン』において、Wチャンス時にTwitterに投稿される画像の一部に誤りがあった
  • 対象王子と修正内容
    真琴　お昼のデート・おうちデート
    二人称が「お前」になっていたものを「君」に修正
  • なお、1月26日（金）11:55頃までにTwitterで投稿された該当の画像については修正は行われません

2018/01/25　キャンペーンにおける不具合

  • 発生期間
    2018/01/25　15:00～16:05
  • 1月25日（木）15:00から開始の『夢くじで先取りバレンタインキャンペーン』において、Wチャンスに応募する際のサンプルのツイート画像が誤って表示される不具合が発生

2018/01/15　メインストーリーのバランス調整による補填

  • 1月15日（金）2:00から行われたメンテナンス後より、現在公開中のメインストーリーにおいて、クエストのステージ数を4ステージに減少
  • 補填内容
    1月15日（金）2:00までに以下の章まで到達しているお客様に、体力の果実をお振込み
    • 4章最終話クリアまで：1個
    • 6章最終話クリアまで：2個
    • 8章最終話クリアまで：3個
    • 11章最終話クリアまで：4個
  • お振込み日
    1月16日（火）中

2018/01/15　キャンペーンにおける不具合

  • 発生期間
    2018/01/15　8:00～8:30
  • メインストーリー消費体力1/2キャンペーンにおいて、「ロードクエスト」「フリークエスト」に消費体力1/2が適用されない不具合が発生
  • 補填内容
    1月15日（月）8:00～8:30までの間に「ロードクエスト」または「フリークエスト」を開始したお客様に、体力の果実1個
  • 振込み日
    1月16日（火）中

2018/01/12　After Storyにおける不具合

  • 発生期間
    2018/01/12　12:00～12:13
  • シリーズ『After Story』のガチャとAfter Story ヴァスティ王子の登場に伴い下記不具合が発生
    • After Storyガチャの2番目の画像が正常に表示されない
    • ガチャ画面の「出現王子」をタップすると強制終了する
    • ムーンガーデンにクエスト『After Story』が表示されない
    • ログイン時の告知演出の王子名、CV、覚醒画像が誤っている
  • 対応
    1月12日（金）12:00～12:13にログインし、告知演出が正しく再生されなかったお客様には、1月12日（金）13:00頃より再度演出を再生

2018/01/10　シチュエーションストーリーにおける不具合

  • 発生期間
    2018/01/09　15:00～01/10　11:55
  • ヴァスティ王子のシチュエーションストーリー『恋する王子様』にて、クエストアイコンが誤って表示される不具合が発生
  • 不具合発生個所
    • ムーンガーデンの該当クエスト
    • 王子名鑑のストーリー読み返し機能

2018/01/09　ガチャ画面の表記の誤り

  • 発生期間
    2018/01/09　12:00～13:25
  • イベント『迎春・九曜の宴』後編ガチャ画面の画像において、本来は「獲得ポイントUP」のところを「獲得コインUP」と誤って表記されていた

2018/01/07　予告ボイスにおける不具合

  • 発生期間
    2018/01/07　12:00～
  • イベント『迎春・九曜の宴』後編に登場する新王子にまつわるメッセージボイスの再生が正常に動作しない不具合が発生
  • 20:20、お知らせの「再生する」ボタンを削除し、現在原因を調査中

2018/01/07　イベントクエストにおける不具合

  • 発生期間
    2018/01/07　15:00～16:50頃
  • イベント『迎春・九曜の宴』において、クエスト「ユメクイ迎春大作成　上級/超悪夢級」の有効属性が誤って表示されていた
    修正前：セクシー
    修正後：キュート
  • 本不具合のお詫びとして、修正完了までに【1月7日（日）15:00より開始したクエスト「ユメクイ迎春大作成　上級/超悪夢級」をプレイされたお客様】に、体力の果実1個
  • 振込み日
    1月9日（火）中

2018/01/05　クエストキーが受け取れない現象

  • 発生期間
    2018/01/03　15:00～
  • 一部のお客様において、ムーンガーデンで受け取ることのできる『コラボ記念クエスト』の「黒執事コラボのキー」が受け取れない現象が発生
  • 対象のお客様
    初心者レッスンの「レッスン9」まで進んでおり、まだクリアしていない方
    レッスン9「プリンスレッスンをプレイしよう！」をクリアすると、ムーンガーデンにて「黒執事コラボのキー」が受け取れるようになります
  • （17:50追記）対応
    1月3日（水）、4日（木）に「黒執事コラボのキー」を受け取れなかったお客様に対して、受け取れなかった分の「黒執事コラボのキー」をお振込み
  • 振込み日
    1月5日（金）中

2018/01/02　イベントクエストにおける不具合

  • 発生期間
    2018/01/01　0:00～01/02　1:30頃
  • 次回イベント『迎春・九曜の宴』用のコミュニティ施設「集会所」のポイントアップ効果が、イベント『夢執事～その執事、来航～』に反映されてしまう不具合が発生
  • 本件に関連し、次回イベント用「集会所」の開催期間を以下に変更
    変更後：2018年1月3日（水）13:00～
    変更前：2018年1月1日（月）0:00～
    ※変更前の期間に投資していた資材は、変更後にも引き継がれます
  • （17:40追記）補填内容
    本不具合のお詫びとして、修正完了までに【イベント『夢執事～その執事、来航～』でポイントを獲得していたお客様】に、妖精石2個
  • 振込み日
    1月4日（木）中

2018/01/01　ガチャ期間開始日時の誤り

  • 年末年始キャンペーンのログインボーナスで入手できる『記念ガチャチケット』の開始日時に誤りがあったため修正
    正：2018年1月1日（月）5:00～
    誤：2018年1月4日（木）5:00～

2018/01/01　妖精石の購入における不具合

  • 発生期間
    2018/01/01　0:00～
  • 一部のお客様において、妖精石の購入が正常にできない不具合が発生
  • プラットフォーム側の課金処理の際にエラーが発生することを確認