Back-office

Last-modified: 2011-04-07 (木) 18:28:42
  • 企業の中で、対外的に顧客対応などを行うのではなく後方で事務や管理業務を行う部門のこと。
  • 経理・会計、総務・人事などを典型とし、窓口業務や営業・販売などのフロントオフィスを支援する。
  • マイケル・E・ポーターのバリューチェーンでいう支援活動に当たる。