公式Ｑ＆Ａ

公式Ｑ＆Ａから抜粋

• 操作方法やここに載っていない事項はタイトル画面のヘルプを参照してください。

■通信に関して

Q:通信料は掛かりますか?
A:このｹﾞｰﾑはｵﾝﾗｲﾝ専用です｡常に通信が発生するのでパケット定額制サービスにご加入のうえ､お遊びくださいますようお願いします｡
Q:通信できない場所でﾌﾟﾚｲできますか?
A:このｱﾌﾟﾘはｵﾝﾗｲﾝ専用となっているため､通信のできない環境でﾌﾟﾚｲすることはできません｡通信状況の良い場所でﾌﾟﾚｲをお楽しみ下さい｡
Q:通信が切れて手に入れたｱｲﾃﾑが無くなりました｡元に戻りますか?
A:誠に申し訳ありませんが不正行為防止のため､ｹﾞｰﾑ内のﾃﾞｰﾀ追加や復旧はいたしかねます｡

■ｱﾌﾟﾘに関して

Q:ｱﾌﾟﾘのﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞに失敗しました｡
A:再度ﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞを行ってください｡
通信が不安定な場所では正常にﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞできない場合があります｡
Q:ﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞしたﾃﾞｰﾀが無くなってしまいました｡
A:再度ﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞを行ってください｡
何度ﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞしても通信料以外の費用は発生しません｡
Q:ｱﾌﾟﾘを削除すると､ｷｬﾗｸﾀｰは無くなってしまいますか?
A:ﾃﾞｰﾀはｻｰﾊﾞｰに保存されるので､ｱﾌﾟﾘを削除してもｷｬﾗｸﾀｰﾃﾞｰﾀは無くなりません｡
※ただし､機種変更(ICｶｰﾄﾞ変更)後にesgamesの登録引継ぎ手続きをされなかった場合は､ｷｬﾗｸﾀｰﾃﾞｰﾀも引き継げませんのでご注意ください｡
Q:ﾄﾞｺﾓﾏｰｹｯﾄ版とesgames版の違いはなんですか?
%%A:ﾄﾞｺﾓﾏｰｹｯﾄ版とesgames版のｱﾌﾟﾘの違いは､基本的に配信ﾀｲﾐﾝｸﾞが異なっている所です｡
また､これら2つのｱﾌﾟﾘは､ｹﾞｰﾑをﾌﾟﾚｲするｹﾞｰﾑｻｰﾊﾞｰが異なる為､一緒にｹﾞｰﾑをﾌﾟﾚｲすることはできません｡ｷｬﾗｸﾀｰのﾃﾞｰﾀもそれぞれ別に作成することになります｡%%
Q:ｴﾗｰで巻き戻されたｹﾞｰﾑﾃﾞｰﾀを戻してください｡
A:ｹﾞｰﾑのﾍﾙﾌﾟ画面にも記載しておりますとおり､ｹﾞｰﾑの進行状況はｹﾞｰﾑ内のﾒﾆｭｰから｢終了｣を選択して終了させたときや､「セーブ」を選択したときにﾃﾞｰﾀの保存を行う仕様となっております｡
その為､それ以外の手段でｱﾌﾟﾘが終了になった場合､一部ｹﾞｰﾑﾃﾞｰﾀの巻き戻りが発生する場合がございますが､その際のｹﾞｰﾑﾃﾞｰﾀの巻き戻りに関しましては対応できかねます｡

■データ引継ぎに関して

Q:フィーチャーフォン版のデータを引継げますか?
A:はい。フィーチャーフォンの引継ぎコードを発行した後に、Android版ギャラクシーフロンティアのタイトル画面にある「倉庫引継ぎ」メニューから手続きを行ってください。
※引継ぎ手続きを行う際には、注意事項を必ずお読みください。
Q:スマートフォンの端末（又はキャリア）を変更しても、引続き遊べますか?
A:はい。新しい端末でも同じGoogleアカウントをご使用いただければ、以前のデータで遊ぶことができます。
※端末を変更される前に、変更後の端末がギャラクシーフロンティアに対応しているかご確認ください。

■ﾌﾟﾚｲに関して

Q:PPってなんですか?
｢ﾌｨｼﾞｶﾙﾎﾟｲﾝﾄ｣の略で､緊急回避を行える回数を表しています｡
Q:FPってなんですか?
｢ﾌﾛﾝﾃｨｱﾎﾟｲﾝﾄ｣の略で､ｷｬﾗｸﾀｰのｽﾀﾐﾅをあらわしています｡詳しくはｺﾁﾗをご覧ください｡
Q:TPってなんですか?
｢ﾄﾚｼﾞｬｰﾎﾟｲﾝﾄ｣の略で､ｹﾞｰﾑ内世界で使用されている通貨単位です｡
Q:TPが一定の額から一切増えません｡
ｹﾞｰﾑｼｽﾃﾑ上､TP所持量にはﾚﾍﾞﾙに応じて上限が設けられており､お客様のｷｬﾗｸﾀｰのﾚﾍﾞﾙによって上限値がございます｡
ｷｬﾗｸﾀｰのﾚﾍﾞﾙ上限が開放されるにつれて､TPの上限につきましても上昇してまいりますので今後の配信をお待ちください｡
Q:ｶﾞﾁｬのやり方を教えてください｡
ｷﾞｬﾗｸｼｰﾌﾛﾝﾃｨｱのｶﾞﾁｬは､ｷﾞｬﾗｸｼｰﾌﾛﾝﾃｨｱｹﾞｰﾑ内でCCを消費しﾌﾟﾚｲする事ができます｡
下記にてｶﾞﾁｬｼｮｯﾌﾟの場所をご案内させていただきます｡

①地球拠点や､ﾎﾞﾘｱ拠点等の各惑星拠点の南西方向にある､｢拠点:ﾊﾟﾙﾃｨｱ｣行きのﾜｰﾌﾟｹﾞｰﾄを利用して移動します｡
②｢拠点:ﾊﾟﾙﾃｨｱ｣ｴﾘｱの北西方向に､ｶﾞﾁｬｼｮｯﾌﾟがあります｡
なお､｢拠点:ﾊﾟﾙﾃｨｱ｣以外の場所でもｶﾞﾁｬｼｮｯﾌﾟが設置されているｴﾘｱがございますが､どこのｴﾘｱに設置されているｶﾞﾁｬｼｮｯﾌﾟでもﾌﾟﾚｲできる内容は共通となっております｡
Q:ｶﾞﾁｬｼｮｯﾌﾟでｶﾞﾁｬを回そうとしたところ､ｱｲﾃﾑが一杯だと言われました｡
ｶﾞﾁｬをﾌﾟﾚｲしようとした際､当たりｱｲﾃﾑとﾊｽﾞﾚｱｲﾃﾑのいずれかが､最大所持数を超えてしまう恐れがある場合に表示されます｡
この処理は､装備できるｱｲﾃﾑであれば各種類ごと(装飾品やﾄｯﾌﾟｽ･ﾎﾞﾄﾑｽといった単位)で20種持っている場合に表示されます｡
また､消耗品ｱｲﾃﾑ等､複数個持てるｱｲﾃﾑの場合は､ｱｲﾃﾑの所持個数もﾁｪｯｸを行っており､最大所持個数を超える場合も表示されます｡
上記条件にあてはまるｱｲﾃﾑが無いかをご確認いただき､ｱｲﾃﾑを使用･捨てる･売却等を行なって個数を減らしてください｡
Q:ｶﾞﾁｬの当たり率が知りたいです｡
ｶﾞﾁｬの当たりｱｲﾃﾑが出る確率につきましては､ｹﾞｰﾑの攻略に関わる部分となり､お知らせできません｡
Q:ﾓﾝｽﾀｰを使いたいのですが､仲間にできますか?
A:ﾓﾝｽﾀｰを仲間にしたり､ﾓﾝｽﾀｰでﾌﾟﾚｲしたりすることはできません｡
Q:他のﾕｰｻﾞｰを攻撃できますか?
A:一緒に遊んでいる他のﾕｰｻﾞｰに攻撃が当たることはありません｡
Q:一緒に遊んでいる仲間を助けることはできますか?
A:ｽｷﾙで回復したりすることは可能です｡
Q:ﾚﾍﾞﾙはいくつまであがりますか?
A:現在は110レベルとなっております。

■課金に関して

Q:GCの購入方法を知りたいです。
A:GCはキャリア決済とクレジット決済で購入ができます。
Q:キャリア決済とは何ですか?
A:毎月支払う携帯料金と一緒に支払う方法です。
Q:キャリア決済がキャンセルされる理由がわかりません。
A:キャリア決済がキャンセルされる理由に関しては下記の可能性があります。
①Wi-Fi通信を利用すると、通信キャリアとの処理が行われない可能性があるため、通信キャリアで提供している回線契約に切り替えてからキャリア決済を行ってください。
②購入できる金額が上限を達している可能性があります。毎月購入できる金額の上限に関してはご利用いただいている通信キャリアにお問い合わせください。
③2ヶ月連続でお支払期間内に料金の支払いが遅れた場合、キャリア決済がご利用できない場合がございます。
Q:クレジット決済がキャンセルされ、情報を更新するよう連絡が来ました。
A:Googleウォレットアカウントにログインして、お支払情報を更新する必要がございます。注文のステータスとカードが正常に更新済みであることをご確認ください。
Q:WebMoney（ウェブマネー）は対応していますか？
A:誠に申し訳ございませんが、Googleウォレットで対応している支払方法以外の支払いでは、GCの購入はできません。
Q:BitCash（ビットキャッシュ）は対応していますか？
A:はい。BitCash（ビットキャッシュ）は対応してます。アプリTOPの「マイページ」からSkyBeanに遷移（せんい）していただき、コイン購入ページにてBitCash決済をご利用いただけます。

■ﾕｰｻﾞｰに関して

Q:友達と一緒にﾌﾟﾚｲできますか?
A:もちろん可能です｡同じｴﾘｱに移動することで会話もできますし､ﾊﾟｰﾃｨを組んで一緒にﾌﾟﾚｲすることもできます｡

■お問合せに関して

Q:問い合わせに対する返事が返って着ません｡
A:恐らくお客様のﾒｰﾙ受信設定がﾄﾞﾒｲﾝ指定受信になっており､ﾒｰﾙの受信ができなかったのではないかと思われます｡
ﾄﾞﾒｲﾝ指定受信の場合は大変お手数ですが､ﾒｰﾙ送信前に該当するどちらかの下記のﾄﾞﾒｲﾝを許可設定をお願い致します｡

esgamesのｱﾌﾟﾘを利用中の場合:
esgm.jp
ﾄﾞｺﾓﾏｰｹｯﾄのｱﾌﾟﾘを利用中の場合:
dcm.esgm.jp
アンドロイド版のｱﾌﾟﾘを利用中の場合：
sp.esgm.jp
gfa.esgm.jp

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通知ﾒｰﾙが届かない場合､ｻﾎﾟｰﾄからの連絡を受け取れない可能性が御座いますので､ﾄﾞﾒｲﾝ指定受信の設定をご確認ください｡