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トラブルシューティング

Last-modified: 2016-11-05 (土) 18:05:28

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動作環境 Edit

  • Adobe Flash Player 11 以上 (Flash Player の状況確認)
  • PCの要求スペックは不明だが、Flash Player 11の必要システム構成が最低ライン。
    • 混雑時はそれなりのCPUパワーが必要かも。処理落ちした分は自分の弾の発射数が減少します。
    • メモリリークが頻発するのでゲーム起動時の空きメモリが少ないとプレイ中に固まります。空きが1GBあっても長時間のプレイや、特定のダンジョンでは固まることがあります。定期的にゲームを再読み込みしたり、他のアプリケーションを終了して空きメモリを確保してください。
    • 回線も重要かもしれない。ただし、サーバ(データセンター)との距離 >>> 越えられない壁 >>> 回線の質
  • TCPポート宛先 80(HTTP), 443(HTTPS), 843(Flash socket policy), 2050(RotMG)

メモリの使用状況や通信の遅延などを表示するオプションがあります。オプションの Controls にある Toggle Performance Stats の左の [Unset] をクリックしてホットキーを設定して、ゲームに戻りキーを1度押します。

画面が切り替わらずプレイできない Edit

  • キャラクターが歩いている黒画面のまま、しばらくするとAccount in useと出る
  • 画面が揺れ続けたままOryx城に移動せず、しばらくすると気分が悪くなる
  • いきなりLoading画面に戻されたがタイトル画面に切り替わらない
  • Loading画面でToo many failed logins, try again laterと一瞬出てログアウトされてしまう…など

ゲームの不具合で接続の切り替えがうまくいっていない状況です。最悪10分間このままなので他の事をして待ちましょう。
Loading画面に戻されていない場合は、1分と待たずに復旧しプレイできる可能性もあります。ただダンジョンなどで他のプレイヤーが先に接続していた場合は敵に囲まれていたり流れ弾が当たるかもしれません。再読み込みしてLoading画面で待つのが無難です。27.3からLoading画面で待っているとログアウトしてしまうようになりました。ウインドウを閉じて待ちましょう。
稀にダンジョンに接続できず、再読み込みしたらキャラクターが死亡していることがあります(黒画面にCharacter is deadと表示されるかもしれません)。攻撃を受けながらダンジョンポータルへ進入する場合、接続切り替えのタイミングが合わずに死亡通知を受けられないと起こるようです。参考動画(広告あり)

 

サブアカウントをログインさせたい場合はRotMG.solファイルを一時退避するか、予め2画面分起動させておきます。

全くプレイ出来ない Edit

  • 他の Flash 製アプリケーションは動くか?
  • Adobe Flash Player は最新版か?
  • Web ブラウザは最新版か?
  • Web ブラウザが履歴等を保存する設定になっているか?
  • Adobe Flash Player がデータ等を保存する設定になっているか?
  • Web ブラウザの履歴・キャッシュ等をクリア (注意)
  • Flash クッキーのデータ等をクリア (注意)

プレイ出来なくなった Edit

  • Flash クッキーのバックアップ (RotMG のデータをバックアップ)
  • 他の Flash 製アプリケーションは動くか?
  • Adobe Flash Player は最新版か?
  • Web ブラウザは最新版か?
  • Web ブラウザが履歴等を保存する設定になっているか?
  • Adobe Flash Player がデータ等を保存する設定になっているか?
  • Web ブラウザの履歴・キャッシュ等をクリア (注意)
  • Flash クッキーのデータ等をクリア (注意)
  • キャラクターデータの管理にGoogle app engineを利用しています。Datastoreに異常があればこれが原因なので復旧を待ちましょう。

症状別対処例 Edit

  • Flash Player で D'oh, this isn't good An error has occurred: Unable to load language [en] と出る:
    Flash Player で ロゴの下に version loading error, retrying... と出る:

    AutoHotkey を使ってfileRotMGFixCrossDomain.ahkを実行すると解消します。*1
    サーバソフトウェアのバグが原因ですが、AGCLoader.swfではなくAssembleeGameClient.swfを読み込むと回避できます(副作用としてロード中の%表示がなくなり.solファイルの所有ドメインがrealmofthemadgodhrd.appspot.comに変わります)。リンク集のFlash Player用URLを参照してください。
  • 全ブラウザで Play を押すと黒背景にキャラクターの歩行アニメーションに切り替わるが、その下にNexusの文字が出ない。しばらくすると Socket-Server Security Error: Error #2048 と出る:
    スタート画面の servers で一度別のサーバに切り替えてプレイしてみてください。

ローカルに保存されたデータや設定をクリアする Edit

RotMG の Local Shared Object を削除する。
※ログアウト状態になります。
Windows XP の場合(あってる?)

C:\Documents and Settings\[ユーザー名]\Application Data\Macromedia\Flash Player\#SharedObjects\[ハッシュ]\www.realmofthemadgod.com

Windows Vista, Windows 7/8 の場合

C:\Users\[ユーザー名]\AppData\Roaming\Macromedia\Flash Player\#SharedObjects\[ハッシュ]\www.realmofthemadgod.com

をフォルダごと削除する。

RotMG.sol
ログイン情報
AssembleeGameClientOptions.sol
オプション設定やキャラ一覧の順序
analytics.sol
Google Analyticsのデータ

Adobe Flash Player の設定(RotMGの領域のみ)をクリアする Edit

  • 断片メモ。あとで清書します。
  • 厳密にはキャッシュではない。 キャッシュではなく設定
  • TOP画面がバグった時に有効。
  • 画面バグは、読み込み中に .sol ファイルを弄ったりすると発生する。

XPの場合(推測です。誰か確認たのむ)

C:\Documents and Settings\[ユーザー名]\Application Data\Macromedia\Flash Player\macromedia.com\support\flashplayer\sys\#www.realmofthemadgod.com

Windows Vista, Windows 7/8 の場合

C:\Users\[ユーザー名]\AppData\Roaming\Macromedia\Flash Player\macromedia.com\support\flashplayer\sys\#www.realmofthemadgod.com

をフォルダごと削除する。

IE のキャッシュをクリアする Edit

クリア手順をオフィシャルなドキュメントから引用しておきます。
詳しくは「Internet Explorer キャッシュ 削除」などと検索してみて下さい。
※この作業によって、Web アプリケーションのデータが失われる可能性があります。作業内容が理解できない場合、安易に行わないでください。

Internet Explorer 8 の場合 Edit

  1. Internet Explorer 8 を起動します。
  2. [ツール] メニューの [インターネット オプション] をクリックします。
  3. [全般] タブで、[閲覧の履歴] の [削除] をクリックします。
  4. [閲覧の履歴の削除] ダイアログ ボックスで、[インターネット一時ファイル] チェック ボックス以外のすべてのチェック ボックスをオフにし、[削除] をクリックします。
  5. [OK] をクリックして [インターネット オプション] ダイアログ ボックスを閉じます。

Internet Explorer 7 の場合 Edit

  1. Internet Explorer 7 を起動します。
  2. [ツール] メニューの [閲覧の履歴の削除] をクリックします。
  3. [閲覧の履歴の削除] ダイアログ ボックスで、[ファイルの削除] をクリックし、[OK] をクリックします。
  4. [OK] をクリックして [閲覧の履歴の削除] ダイアログ ボックスを閉じます。

Internet Explorer 6 以前のバージョン Edit

  1. [ツール] メニューの [インターネット オプション] をクリックします。
  2. [全般] タブで、[インターネット一時ファイル] の [ファイルの削除] をクリックします。
  3. [すべてのオフライン コンテンツを削除する] チェック ボックスをオンにして、[OK] をクリックします。
  4. [OK] をクリックして [インターネット オプション] ダイアログ ボックスを閉じます。

コメント Edit

最新の10件を表示しています。 コメントページを参照

  • con nectionfailed ! Retrying って出てINできないんですけど -- 2013-11-05 (火) 09:23:11
  • なんかダンジョンに入って数秒経ったら☝になることがめちゃめちゃあるんですけど -- 2013-12-27 (金) 17:16:38
  • キャラ選択→キャラをクリック→Loading...→キャラ選択画面 という具合にいつまでも遊べないんですが、やり方とか間違ってるんでしょうか…… -- 2014-01-13 (月) 17:05:23
  • ↑時間おいたら直る可能性が・・・ -- 2014-01-16 (木) 12:39:18
  • なんか今度はバレンタインだからplayできないのか(長いな。。) -- 2014-02-07 (金) 18:09:50
  • 回転しながら上移動が出来なくなったのですが同じ現象の方いませんかー? -- 2014-03-12 (水) 15:53:14
  • ゲームができない そもそもタイトル画面に移動してスタートボタンがない -- ペアレンツ? 2014-05-05 (月) 15:01:03
  • Play押しても黒い画面でチャットでConnected!と青い文字が出てきます赤い文字も出てきてます -- 2014-07-21 (月) 09:43:41
  • あの、私さっき始めたばっかりなんですけどアカウント登録した後に、PLAYを押しても始まらず何回も押してもはじまらなかったですけど・・・誰か教えてください!初心者なんでそんなに分からないです>< -- 2014-08-20 (水) 21:02:24
  • それをなぜここで言う -- 2014-08-20 (水) 21:16:09
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*1 他人の作成したスクリプトは、実行する前にメモ帳などで開いて悪意のある動作が含まれないか必ず確認しましょう。ゲームアカウントを盗まれたりコンピュータを乗っ取られる恐れがあります。