不具合

Last-modified: 2011-05-22 (日) 21:10:48

現在確認されている不具合(仕様か不明なものを含む)

ZEN

症状：

1 初回電源投入時は普通に点灯、しかしスタンバイ状態からの電源投入では

　輝度異常状態になることがある。再起動で正常に点灯する。

2 HOLDして数分後戻すと真っ白。再度HOLDし戻すと直る。

ZEN MX

メニューがもっさりなのは仕様

ZEN X-Fi

ファームウェア1.03.01

  • スピーカー音量を0に設定した後でもイヤホンが抜けるとイヤホン音量でスピーカー再生される(仕様)
  • ランダムではなくシャッフルで同じ曲が二度以上再生される
  • ランダムでやたら同じ曲が二度続けて再生される
  • X-Fi機能(CrystalizerまたはExpand)をオン→オフ→オンとすると体感音量が徐々に大きくなる

不具合報告フォーム

ZENまたはZEN X-Fiで発生した不具合や不具合の解決策を書き込むのにご使用ください。
ファームウェアと機種名の記述もお願いします。

  • SDに音楽、動画を転送して再生途中で次曲に送られてしまう。SDのフォーマットかデフラグで改善。 -- ZEN X-Fi 8GB? 2009-08-28 (金) 13:40:00
  • 書き込みテスト -- ZEN X-Fi 32GB? 2008-08-08 (金) 07:57:14
  • 転送中フリーズし再起動したがパソコン自体が起動しなくなった。 -- 2008-08-14 (木) 17:37:35
  • 動画を転送してみたら途中で切れていた (OO; -- ZEN X-Fi　8GB? 2008-08-21 (木) 00:58:07
  • PCから見たときファイル名が壊れていることがある。本体の再生は可。 -- ZEN X-Fi? 2008-08-21 (木) 21:22:53
  • 音楽を聴きながら壁紙を変えようとしたら画面が暗くなり何もできない・・・ZEN -- みつ? 2008-09-04 (木) 17:03:57
  • 音楽を聴きながら壁紙を変えようとしたら画面が暗くなり何もできない・ -- ZEN 2008-09-04 (木) 17:13:46
  • 音楽再生中または一時停止中にシャットダウンし、数時間後に電源を入れる。音楽再生しようとしたらフリーズ。リセットでの回避はできないが、PCにUSB繋げると復旧する。 -- ZEN 8G? 2008-09-07 (日) 12:41:33
  • ↑の続き。本体のクリーンアップで復旧できることが判明。但し言語やメニュー設定など本体の設定が初期化される。 -- ZEN 8G? 2008-09-20 (土) 12:35:41
  • 音楽ファイルが消せない（削除してもメニュを再表示すると復活している） -- メタルグレイ ZEN X-FI 8GB? 2008-09-23 (火) 18:52:05
  • 音楽ファイルが消せない件、元のファイル名に"(",")"等を使用しているものがダメっぽい。 -- メタルグレイ ZEN X-Fi 8GB? 2008-09-23 (火) 19:39:02
  • パソコンにZENを繋いでCreative CentraleからZENをいじろうとすると、Creative Centraleが停止する。（ZENのアイコンを押さなければいいから転送はできますｂ） -- 片銀/・∋　症状です　ZEN　X-Fi　8Ｇ? 2008-09-27 (土) 07:25:35
  • マイクロソフトオフィスをインストールすると設定される既定の言語が原因らしいです。既定の言語がマイクロソフトオフィスIME2007だと機能が停止するそうです。メーカーからこれだけ教えてもらいました。 -- 片銀/・∋　上の続き　環境です（メーカーに問い合わせました）? 2008-09-27 (土) 07:31:08
  • スタート→コントローラーパネル（ホーム）→キーボードまたは入力方法の変更→キーボードと言語のタブ→キーボードの変更→全般タブ～ここから、追加を選択し、MicrosoftIMEを選択し一番上へ。その後同じ全般タブ内にある既定の言語もMicrosoftIMEに変更してください。　他にも相性とか原因あるかもしれませんが、ここまでメーカーに教えてもらい、治すことができました。 -- 片銀/・∋　上の続き　解決策（m-カーに聞きました。Vistaの場合です。長くてすいません）? 2008-09-27 (土) 07:41:41
  • 再生中に曲を選んでると落ちる。んでリセット押して再起するとリビルドして何事もなかったかのようｎ（ｒｙ -- ZEN X-Fi 16GB? 2008-10-02 (木) 23:19:19
  • 以前、書いたファイルが消せない件、Windowsのエクスプローラから直接MyZenのStorage Media→ Musicに保存した読み取り専用ファイルが原因でした。ファイル名は関係ありませんでした。 -- [[メタルグレイ ZEN X-FI ]] 2008-10-04 (土) 21:21:36
  • 電池が膨張して、フロントパネルが浮き上がる（こんなかんじ）。 ちなみに、つねにUSBからの充電で、USB-ACアダプタなどは使っていません。修理に送ると、一週間弱で交換品が送られてきました。対応は早いですが、原因がわからないのはやや不安。XEN X-Fi 16GB?
  • 起動が異常に遅くなりました。電源投入後5分ぐらいでようやく立ち上がります。とりあえず現象発生前にやったことだと同期に使用したソフトをWindowsMediaPlayer→RealPlayerSPに変更したくらいですが。あと、曲の冒頭1秒ほどをすっ飛ばして再生が始まる曲がある。一応まともに再生される曲のほうが多いのだけど…[ZEN X-Fi 8GB]
  • 無印zenです。USBにて充電中、zenとPCとの切断が定期的に切れます。ろくすっぽデータ移行も出来ません。PCはレノボ。PCシャープだと大丈夫なので、レノボがダメなのかなぁ？
  • PCにUSBで接続しても認識せず（マイコンピュータに表示が出ない）リッピングした音楽データが転送できない。充電はマックスにはならないが、1日繋げば80-90%位は回復。[ZEN X-FI 8GB]
  • ヘッドフォン出力にアンプ繋いだら内蔵アンプのヘッドフォン検出が壊れて電源入れるたびにスピーカー出力になり修理行き。　ヘッドフォン以外繋ぐ時は要注意[ZEN X-FI 16GB]