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添付Noble Hall Ltd (香港ショップ)最新*1情報
ショップ経営者による言明部分
以下の情報は全て Noble Hall Ltd からの回答をそのまま鵜呑みにして掲載するものである。従って、その内容の真偽・実現可能性について当サイトは一切の責任を負わない。
2007-01-18 回答分
- 日本での独占販売代理店契約を他社が取得した。
- したがって我が社は日本での販売・修理計画から撤退せざるを得なくなった。
- これまで通り保証期間内であれば修理対応はするので安心してくれ。
- 日本での小売価格は$90,000*2あたりになりそうだ。
2006-12-22 回答分
- いろんな事が顧客の考えてるようには簡単*3にはいかない。
- 日本の顧客は全員サポートを続ける。*4
- 日本の顧客のために出来ることはすべてやるつもりだ。*5
- うちの店は A-bike の世界では大きな店ではない。だからビジネスの方向性を決めることはできない。*6
- (Tシャツの残り数と販売数とが合わないことに対して・・・)実は売れたのはだいたい50台だ。*7
- (これまでの数々の不祥事に対して事後にせよアナウンスが全く無く、とにかく最終的に出荷が済めばそれで全て事は収まったという態度に終始していることに対して、「それでは顧客の信用は回復しない」と問うと・・・)顧客の感情はコントロールできない。*8できることと言えば在庫を確保してアフターサービスを手配するだけだ。
- Paypal は支払方法に組み込む時間が無い。
- (そのほか2006-12-21回答分で改めて疑問に上がった内容の問い合わせに関しては全て無視。その数４つに上る。)
2006-12-21 回答分
- cs@abike-shop.com 以外のアドレス、すなわち、cs@innovation-outlet.com ともう一つ個人名の付いた @innovation-outlet.com アドレスは @gmail.com の個人アドレスに転送している。
- この @gmail.com アドレスは cs@abike-shop.com に比べてアクセス頻度が低く、なおかつ中国出張時はアクセスできない。(そのため返事が cs@abike-shop.com 宛てに来たものに比べて遅れてしまう。)*9
- つまり、４つあるメールアドレスに日に1000通メールが届いていて、そのうち頻繁にアクセスする1つ以外のアカウントへのメールを読むのは「時間が無いため」後回しにしている。
- ここ数日だけでもたくさんの注文*10が日本から来ている。*11
- まだまだチャンスはある。(笑)*12
- 返事が滞っているものは今週中に返事する。*13
2006-12-20 回答分
- スペアパーツの販売はメールで個別に問い合わせてきた顧客に対してのみ行っている。*14
- ここ数週間はとても忙しくてとても返事など書く暇がない。毎日1000通ものメール*15を受け取っている。
- パートナーが日本での修理規約の準備を進めている。今週末に彼は日本に出かける。心配御無用、彼ならやり遂げる。*16
- メールでの問い合わせは cs@abike-shop.com を優先して行っている。
- それ以外のメールアドレスは個人用なので返事は遅れる。*17
- @gmail.com のアドレス*18はチェックする時間がないので返事は遅れる。
- 中国にいる間は @gmail.com は利用できない。*19
- 2006-12に関しては安定してA-bikeの供給を受けている。しかし、クリスマスシーズンの売れ行きにもよる。*20
- 今週はすでに100台売れた。*21(あとで真っ赤なウソと白状することになる。)
- とにかく今は「有言実行」あるのみ！ごちゃごちゃ言い訳してないで商売に専念している！*22
- 日本での展開は今後も引き続き行う。ある日本企業が独占販売の権利を既に取得している。*23
