ここでは、Windows11でのトラブルシューティング手順について記載します。
Windows関連の修復
Windowsの再起動
まずは再起動してみましょう。
この操作だけで問題が解決する場合があります。
Microsoftアカウントでログイン
ローカルアカウントでログインしている場合は、Microsoftアカウントでログインしてください。
サインイン手順
アカウント情報について
PCゲームアカウントとMicrosoft Storeアカウントの関係
PC版XBOXアプリは、 Microsoft StoreアカウントとXBOX プロフィール（PCゲーム用アカウント）という2つのMicrosoftアカウントに依存しています。
Microsoft Storeアカウントは、所有しているゲーム、サブスクリプション特典、およびそのアカウントで購入したその他のXBOXアプリへのアクセスを提供します。XBOXプロフィールは、ゲームストリーミングへのアクセス、ゲーム内購入、実績、フレンドなどに使用されます。
ほとんどの場合、Microsoft StoreとXboxのプロフィールは同じにしておくのが最適です。プロフィールが一致しない場合は、Xboxアプリにポップアップバナーが表示され、変更内容を確認するためのリンクが表示されます。最適なエクスペリエンスを得るには、Microsoftアカウントをストアアカウントとして設定することをお勧めします。
Game Pass UltimateまたはGame Pass for PCのサブスクリプションをお持ちで、XBOXアプリで購入を促すメッセージが表示される場合は、サブスクリプションに登録されているアカウントがストアアカウントとしてサインインしていることを確認してください。
1.Xboxアプリを起動し、Xboxで使用しているMicrosoftアカウントでサインインしてください。
2.ゲーマーアイコンを選択し、次に設定を選択します。
3.「アカウント」で、「Microsoft Store アカウントを変更する」を選択します。
4.画面の指示に従って、Xboxで使用しているMicrosoftアカウントでストアにサインインしてください。
もし、そのPCを使用する他の人（例えば親）が購入したゲームをプレイしたり、サブスクリプションを利用したりする予定がある場合は、Xboxアプリの設定でその人のアカウントをMicrosoft Storeアカウントとして追加する必要があります。そうしないと、そのアカウントで既にインストールされているゲームは、あなたのMicrosoftアカウントで購入されたものではないため起動しません。
PC版XBOXアプリで購入履歴やライセンスを共有するためのMicrosoft Storeアカウントを変更するには：
1.Xboxアプリを起動し、Xboxで使用しているMicrosoftアカウントでサインインしてください。
2.ゲーマーアイコンを選択し、次に設定を選択します。
3.「アカウント」で、「Microsoft Store アカウントを変更する」を選択します。
4.画面の指示に従い、使用するゲームまたはサブスクリプションに登録されているMicrosoftアカウントでストアにサインインしてください。
ゲームサービス修復ツール
参考URLに記載されているツールを起動して、修復を行ってください
エラーが継続して出力される場合には、土台であるWindowsが破損している場合が想定されます。
Windowsシステムファイルの修復
1.[Windowsボタン]=>[すべてのアプリ]=>[Windowsツール]を起動
2.[コマンドプロンプト]を右クリックして、[管理者として実行]を選択
⇒「このデバイスがシステムに変更を加えることを許可しますか?」と表示が出たら[はい]を選択する ⇒黒いウィンドウが出ます。タイトルに「管理者:コマンドプロンプト」と表示されていることを確認してください
3.コマンド「 DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth 」と入力して[enter] ※各/の前には半角空白があることに注意 ※実行は数分以上かかりますので終了するまで放置すること
「操作は正常に完了しました」とメッセージが出たことを確認する
4.コマンド「 sfc /scannow 」と入力して[enter]
5.「検証 100%が完了しました」とメッセージが出たら終了します
6.「修復した」と表示されたら、壊れていた部分があり修復したということですので、今は問題無くなったということです。
Microsoft STOREをリセット
1.キーボードで「Windowsロゴ」と「R」キーを同時に押します
2．「WSRest.exe」と入力して{ENTER]を押します
3.黒いウィンドウがポップアップします。ポップアップが消えて、ストアが表示されるまで待ってください
4.Windowsを再起動してください
XBOX、ゲームサービスのアップデート
1.タスクバーのスタートを押して、Microsoft STOREアプリを起動します
2.ダウンロードを選択してください
3.「更新プログラムの確認」を選択して、全てのアプリを更新してください
Windows Updateの実施
1.タスクバーのスタートボタンから、「設定」アプリを起動します
2.「Windows Update」を選択。「更新プログラムのチェック」を選択します
3.更新対象のものを全てダウンロードと更新で今すぐインストールを行ってください
4.Windowsを再起動してください
時刻設定と地域
※時刻と地域がずれますと誤動作の原因となります
1.タスクバーのスタートボタンから、「設定」アプリを起動します
2.「時刻と言語」を選択。
3.タイムゾーンは、日本の場合は (UTC+9:00)大阪、札幌、東京が選択されていれば良いです。
4.時刻を自動的に設定するはオンを選択してください
タスクバーの時計に秒を表示するには
設定=>時刻と言語=>日付と時刻=>システムトレイに時刻と日付を表示する(On)
=>システムトレイの時計に秒を表示する(電力消費が増加します)にチェック