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添付ハードウェアに関するFAQ 
公式のFAQをベースに、本当にFAQなものだけを追記更新しています。
- 本体の電源投入後、毎回または2回に1回等の頻度で「内部エラーが発生しました USBケーブルがコネクタから抜けているのを確認して再起動してください」と表示される
ハードウェアの不良が疑われます
、ユーザー登録を確認の上、修理交換対応してもらいましょう。 - ペンが反応しなくなった、反応が悪い
ペンの電池が切れていないかご確認ください。通電中は、ペンのボタン内部が光ります。
また、経年劣化によりペン先の反応が鈍く（もしくはずっと反応しっぱなし）になる場合もあります。電池を交換しても改善しない場合は故障の疑いがあります。ペンはAmazonで買えます - ペンの電池交換方法は
ペンは電池式です。ペンを左右にねじると分解し、電池を交換することができます。
電池はアルカリ単6電池をご利用ください。ヨドバシで買えます - 端末が充電中かどうかを確認するには
充電中は、電源ボタンが光ります。充電には、専用ACアダプタをご利用ください。
付属のUSBケーブルでもホスト側の給電が十分あれば充電できるようです。
ACアダプタを差しているのに充電されない場合、イヤホンジャックに差している可能性大です。これは本当です、まずはコネクタの位置を疑いましょう。 - WiFiがつながらない
WiFiの接続を解除し、再設定してみる、もしくは端末を再起動してみてください。
enchantMOONのWiFi感度は悪いため、つながりが悪いときはアクセスポイントの真横に置いて試してみましょう。
また、enchantMOONのバージョンが2.6.0では、WiFiをオフにしたまま再起動するとWiFiが正常に動作しなくなる、というバグがありました。この場合は、enchantコマンドでformatして復帰後、すみやかにenchantMOONをバージョンアップしてください。
それでもつながらない場合は、下記問い合わせ窓口へご連絡ください。 - 端末が動かなくなった
まず、シールが実行状態のままになっていないか、三本指でフリックしてみてください。
それでも動かない場合は、電源ボタンを長押しして端末を再起動してみてください。
それでも動かない場合は、下記問い合わせ窓口へご連絡ください。 - ハンドルがきしむ、音がする
仕様です。液だれしにくい潤滑油を差すと改善します。WAKOSの潤滑スプレーがおすすめ。 - 液晶が見づらい
ハンドル側を下（手前）にすると、黒背景に白文字が見やすくなります。
もうおわかりですね、ハンドルを上にして使う場合は、白背景が最も見やすくなります。 - カメラの画角が狭くて撮りづらい
enchantMOON画面全体がカメラ画角全域と対応しています。
つまり、画面上部で囲むと画角の上側を、画面の下部で囲むと画角の下側をクロップしたように撮影されます。
目線より上にあるものを撮りたい時は画面上部を、目線より下や手前にあるものを撮りたい時は画面下部を、それぞれ囲むとわりとうまくいきます。
ソフトウェアに関するFAQ
基本は、三本指フリックでキャンセル。シールの実行をキャンセル、設定画面をキャンセル、Webブラウズをキャンセル、たいていのことはこれでキャンセルできます。
- 動作が遅い
2.9.0に今すぐアップデートしてください。 - アップデートの方法は
enchantコマンド（ページで円を描く）で「update」とペンで入力します。充電残量が50%以上かつACアダプターを接続した状態で、WiFi感度の良い環境（アクセスポイントから1m以内推奨）で実行してください。
「不正なアップデートファイルです」というエラーが出る場合は、十中八九WiFi感度に問題があるケースです。アクセスポイントに近づけるか、別の接続手段（テザリングやモバイルルーター）を使ってみましょう。 - アップデートしようとすると「通信失敗しました 通信環境を変えて再実行してください」とアラートがでてアップデートできない。
下記URLに解決方法が記載されています。
http://code.google.com/p/enchantmoon/issues/detail?id=209
要は、時刻設定がupdateサーバーと大きくずれていると、通信に失敗するようです。時刻設定を正しい時刻に合わせてください。 - enchantコマンドを円の中に書きづらい
enchantコマンドは円からはみ出しても大丈夫です。
円の中に書く必要すらありません。
更に言えば、最初に指でなぞるのは円じゃなくて横線でもいけます。
要するに、指でなぞった線分がどんな形であれ閉じた状態であれは、画面上のどこでもenchantコマンドが入力できます。 - Webブラウズで前のページに戻れない
画面左から右へフリックすると戻れます。 - ページをPCで再生できない
Windowsの場合、IEやChromeでは再生できないので、Firefoxをインストールしましょう。 - 筆跡を再生したい
Skylab上やGemini（PC上での再生）ならば、ページを表示した状態でスペースキーを押すと筆跡が再生されます。
あとは、esmasui氏によるTwitterシールを使うと、筆跡再生するWebサービスenchantmoonstrokesにアップロードした上で、Twitterでつぶやくことができます。
