現在、確認されている不具合とその対応について掲載しています。
不具合を確認された方はコメント欄にてご報告いただくとともに、メーカーへ問い合わせましょう。
既知の不具合
40万DL突破記念ログインボーナスが配布されていない件について(2015/9/1)
本来、9月1日0:00時点で[祝40万DL突破記念]として配布される予定だった[マリアピース5個]の配布が行われませんでした。
本日ログインしてくださった皆さまには、改めて後ほど本日のログインボーナス分の[マリアピース5個]を配布させて頂きます。
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
なお、9月2日からは正常に[マリアピース5個]ずつ配布される予定です。
【Android端末】[アニメアーカイブ]を見ようとするると「不明なエラーが発生しました」と表示され強制終了になる[8/31追記]
現在、複数のAndroid端末にて同じ現象を確認しております。
現在原因は調査中となっており、今後のアップデートにて改善予定です。
ご迷惑をおかけいたしますが、しばらくお待ちください。
ヘブンドームの、[レベル10]ランクアップ報酬の表示が違う
ヘブンドームの[10ランクアップ報酬]の画像が、正しくは[冥府のピース]のところ[スピリタンA]の画像が表示されております。
報酬は、正しいアイテム[冥府のピース]が贈られております。
Android版は8月31日のメンテナンスにて修正致します。
iOS版は現在対応中となっております。
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
[8/31 13:00 追記]
【iOS】iPhone6でプレイしたときに画面左右が見切れてしまう(2015/8/20)
iPhone6にて【拡大表示設定】を使用しプレイをした際に、左右にバーが表示され画面が見切れてしまいます。
お手数ではありますが、『ザクセスヘブン』をプレイする際は拡大表示を設定せずプレイして頂けますようお願い致します。
尚、拡大表示の解除は端末の[設定]、[画面表示と明るさ]よりおこなえます。
ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解とご協力のほど宜しくお願い致します。
プレイ中の問題
【Andoroid】ムービー再生時にアプリが落ちてしまう不具合
現在Androidにて確認されている不具合です。
ムービー再生にてバックキーを押すことで強制終了してしまう不具合を確認しております。
現在原因は調査中となっており、今後のアップデートにて改善予定です。
場所の移動･クエスト選択などのロードに時間がかかる
プレイ中、初めて行くステージのバトル選択後のロードに時間がかかる場合があります。
時間がかかるのは初回アクセスのみで、2度目以降アクセスする際は問題なく表示されますのでご了承ください。
【Andoroid】レジューム時、一旦ホーム画面を経由しないとAP回復が反映されないことがある。
現在Androidにて確認されている不具合です。
APは通常5分につき1回復いたしますがレジュームしたのちホーム画面を経由せずにAP不足でクエストを進められない場合があります。
一度ホーム画面を経由していただければ、通常通りAP回復します。
ホーム画面の状態でレジュームしていた場合は、再度ホーム画面を経由しリロードを行って下さい。
現在は対応中となっており、今後のアップデートにて改善予定です。
【iOS】フリークエストミッション報酬が正しく表示されないことがある
iOSで発生し、Androidでは発生しないことが確認されています。
・フリークエスト体育館中級で設定されているバトルピース「剣舞のピース」の画像が「スピリタンA」になってしまう。
・フリークエスト体育館中級でミッション達成報酬で「剣舞のピース」の画像が「欠番」になってしまう。
・フリークエスト図書館中級で設定されているバトルピース「蛮勇のピース」の画像が「スピリタンA」になってしまう。
・フリークエスト図書館中級でミッション達成報酬で「蛮勇のピース」の画像が「欠番」になってしまう。
・フリークエストプール中級で設定されているバトルピース「魅了のピース」の画像が「スピリタンA」になってしまう。
・フリークエストプール中級でミッション達成報酬で「魅了のピース」の画像が表示されない。
※他のミッション報酬も、入手後の画面が上記と同じように「欠番」または「別のアイテム画像」が表示されてしまう可能性があります。
報酬は問題なく受け取り可能です。
現在原因は調査中となっており、今後のアップデートにて改善予定です。
改善済みの問題
金曜日デイリークエストの設定について(2015/8/21 15:00)
デイリークエストの修正を完了致しました。
詳細をお知らせ致します。
曜日クエスト：金曜日はグレン大放出！ 下級
本来登場するブロンズアプリがすべてシルバーアプリになっておりました。
曜日クエスト：金曜日はグレン大放出！ 上級
全てのアプリのアイテムドロップ率が、本来の設定値の1/100になっておりました。
例えば、本来50％のアイテムドロップ率が0.5％に設定されておりました。
現在は問題なくプレイできます。
補填としてお客様全員にスタミニンXを1個お送り致しました。(8/21 16:30)
さらに上級ステージをプレイしてくださったお客様へは、挑戦した回数と同じ個数のスタミニンXとお詫びをお送り致しました。(8/21 22:00)
皆様にご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。
ヘルプ内容の誤表記について(2015/8/20)
ゲームヘルプ内容 ＡＰに関する項目で一部誤りがございました。
現在は修正済みとなっております。
皆様にご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。
キャラクターストーリーにて、バトル後の経験値が入らない不具合(2015/8/19)
以下のキャラクターのキャラクターストーリーをプレイした際、バトル後の取得経験値が0になる不具合が発生しておりました。
現在は修正済みとなっております。
皆様にご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
不具合が発生していたキャラクター
・今来留守 藍
・Christy L. Johns
・樽見 呉三郎
[2015/8/19 23:00 追記]
メニューからシナリオにアクセスするとエラーが起こる(2015/8/19)
イベントが開放されていない状態で、ホーム右上[メニュー]の[シナリオ一覧]から[イベントクエストストーリー]を選択すると、エラーが発生し操作ができなくなる不具合を修正いたしました。
皆様にはご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
[2015/8/19 19:30 追記]
【Android】シナリオ中の敵キャラクターのレベルについて(2015/8/19)
シナリオクエスト1章8話にて出現する敵キャラクターのパラメーターが強い設定になっていたため、パラメーターの修正をおこないました。
みなさまにはご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
補填として本日16時までにゲームを開始してくださった方全員にスタミニンX1個をお配りいたします。
現在アプリを立ち上げている方は、一旦ゲームアプリを再起動していただくことでプレゼントボックスに配布されます。
[2015/8/19 17:10 追記]
CM放映キャンペーンのログインバナーが内容と違っている(2015/8/25 2:00追記)
8/24 メンテナンス後から開催中の「CM放映キャンペーン」のログインボーナスの表示バナーがキャンペーン内容と違っている不具合を確認しております。
現在は既に上記不具合は改善され、正しい画像が表示されております。
[2015/8/24追記]