ヒロセ通商の対応

ヒロセ通商の対応

公式回答

なし

個別の非公式回答

• メールでの回答
  お世話になっております。
  他社との相違につきましては、各社、
  レート配信を受けているカバー先が異なる
  場合や、 社内でディーリングを行っている
  こと等により、提示レートが異なります。
  弊社では23行のカバー先からレート配信を
  受け、 大手の金融機関はほぼカバー先
  としている現在であっても、
  インターバンク自体のスプレッドが
  広がっている状況では、
  弊社の提示レートも連動してスプレッドが
  広がってしまいます。 また、
  通常時は各社大きく変わりませんが、
  早朝などの流動性が低い場合や大きな
  値動き等は、 自社でレートを生成して
  提示されていたり、ディーリングを
  行っている業者かどうか等により
  今回のように大きく変わってくることが
  ございます。 本日のレートにつきましても、
  他社と比べ乖離しておりますが、
  正常なレートで間違いございません。
  そのため、補填等につきましては
  できかねます。
  お問い合わせの件については、
  上記理由によるところですが、
  ご指摘については真摯に受け止め、
  引き続きカバー先の追加や、
  条件向上の交渉を行い、できる限り
  良い条件のスプレッドをご提示できるように、
  今後も更に努力いたします。
  よろしくお願いいたします。

• 975 名前：Trader＠Live![sage] 投稿日：2017/10/16(月) 13:08:26.38 ID:FyeXK85e
  今電話したら、オペレーターから男性の責任者と（思える方）に交代してもらえました。
  尋ねた質問に対し、責任者といえども恐らく会社で決めたことを変える権限を持ち合わせてないと思われたので、無駄と分かり電話を終えました。
  978 重要：Trader＠Live![sage] 投稿日：2017/10/16(月) 13:28:21.54 ID:FyeXK85e
  尋ねた内容に対する回答（要約です）
  Q.ステークホルダーである顧客から、今回のカバー先の情報開示を求めたい
  A.できない
  Q.できないした決定部門はどこか？コーポレートガバナンスに書かれてるように、最高機関で決定したのか？
  A.ヒロセ会社としか回答はできない
  Q.現場の判断か経営決定部門での回答だけでもしていただきたい
  A.あくまで今回は正常のレートとして提供している。それを持って回答とさせてもらいたい
  Q.お客様判断あぐでヒロセと相対取引の為、今回のスプレッドの開きに対して納得して頂きたいということだが、極端な話だが、そのスプレッドが仮に3000を付けて顧客の預託金が全て消失してもよいという考えなのか？
  A.顧客の資産が無くなるのは本望ではないが、株式と違い外為取引のルール上、あり得ないことを理解して頂きたい
  Q.最後に上場企業のヒロセは、顧客か預かった資産を今回結果的に多く消失させた。普通なら恥と思い顧客に対し、善処するきない以前に申し訳ないという言葉が電話口の一声目にあっても良かったのではないか？
  A.言われてからではあるが、その通りだったかもしれない
  981 名前：Trader＠Live![sage] 投稿日：2017/10/16(月) 13:31:31.23 ID:FyeXK85e
  文章訂正
  A.顧客の資産が無くなるのは本望ではないが、株式と違い外為取引のルール上、あり得えなくないことを理解して頂きたい