公式ヘルプ改訂版

テクニカルサポートに連絡する方法　　　　　2018年6月10日
テクニカルサポートに連絡する場合は次の手順に従ってね。
回答があるまではリクエストを閉じないように気をつけてね：

- 「設定」に移動し、「ヘルプとサポート」をタップする。
- 目的のセクションに移動し、リクエストに関連する記事を探す。
- 必要な情報が見つからない場合は、画面下の「お役に立ちましたか？」の横にある「いいえ」をタップし、次に「お問い合わせ」をタップしてね。
- リクエストのカテゴリーを選び、次のウィンドウでリクエストを入力した後、最後に「送信する」をタップ。
- 最初に届くのは自動応答だよ。その応答でも問題が解決しない場合に「いいえ」をタップすると、リクエストがテクニカルサポートに送られる。
- 逆に「はい」をタップすると、キミは必要な情報を受け取ったことになり、リクエストはテクニカルサポートに送られないんだ。

キャッシュはどうして必要なの？手に入れる方法は？


Townshipキャッシュは、ゲーム内で使う通貨みたいなものだよ。工場での生産や畑の作物の成長など、ゲームのほとんどの進行を早めるのに使えるんだ。必要なアイテムや資材を購入するのにTownshipキャッシュを使うこともできるよ。


Townshipキャッシュを手に入れるには、いろいろな方法があるよ:

1. 定期的に街を訪れて、一日ごとにもらえる報酬を受け取ろう。4日間以上連続でゲームにサインインすると、5日目からTownshipキャッシュを毎日一定額もらえるよ。
2. 建物を建てよう。君の街に新しい種類の建物が建てられるたびに、住人たちが感謝して、お礼にTownshipキャッシュをくれるよ。
3. 友達とギフトを送り合おう。ギフトには、Townshipキャッシュが一定額入っていることがあるよ。
4. 市役所で功績を獲得しよう。功績の難易度が高いほど、より多くのTownshipキャッシュが報酬として手に入るんだ。
5. 中央美術館で芸術作品のコレクションを揃えよう。コレクションごとに3回、報酬を受け取れるよ。
6. 宝箱を開けよう。鉱山や友達の街で見つけられる。島々からくる船も運んできてくれる。Townshipキャッシュやその他の貴重なアイテムが入ってるよ。
7. 幸運の家で遊んで、賞品としてTownshipキャッシュをもらおう。
8. 毎週のレガッタに参加しよう。上位でゴールした賞品としてTownshipキャッシュがもらえるかも知れないよ。
9. Townshipキャッシュはゲーム内のお店で、アプリ内購入として購入できるよ。

Townshipキャッシュをうっかり使わないようにする方法は？


Townshipキャッシュで買い物をしたときに確認できる、特別な機能をオンにしよう。

1. 画面の左上から、ゲームの設定を開こう。
2. その他の設定に進もう。
3. 確認画面の「キャッシュを使う」のチェックをオンにしよう。

これで、何かをTownshipキャッシュで購入しようとするたびに、ウィンドウが出てきてTownshipキャッシュを使うのか確認してくれるよ。


注目！　既に確認画面が出るようになっていると(たとえば、アクションを完了するのに資材が足りない時)、このオプションは動かないよ。こういう場合は、確認画面を追加することはできないんだ。

コインはどうやって入手するの？

1.毎日ゲームに入って、毎日ボーナスでコインをもらおう。
2.ヘリポートで住民の注文に応えよう。
3. 鉱山を探索しよう。コインは土のタイルや宝箱の中に隠れていることがあるよ。
4. 幸運の家で遊んで、賞品としてコインをもらおう。
5. 飛行機に積み込みをして送り出そう。貨物庫に積み込んだ荷物に見合う分のコインがもらえるよ。
6. 友達からのギフトの宝箱を開けよう。コインが入っていることがあるよ。
7. 友達の街で友達を助けよう。友達にあげた品物ごとにコインがもらえるよ。
8. 貨幣鋳造所で鋳塊を使ってコインを製造することができるよ。
9.いらなくなったアイテムや建設資材を、納屋から直接売れるよ。
10. 毎週のレガッタに参加しよう。上位でゴールすると、報酬としてコインがもらえる よ。
11. アプリ内購入で、ゲーム内のお店でコインを購入できるよ。

コインを使い果たした場合にはどうしたらいいの？

- 納屋からアイテムが売れるよ。納屋が空っぽの場合でも、小麦はいつでも植えられる(コインはいらないよ)から、収穫して売ろう。
- 熱気球をタップして、友達からのギフトを開けよう。―コインが入っていることがあるよ。

宝石はどうやって手に入れるの？何のために必要なの？


宝石はゲーム内通貨の一種なんだ。トパーズ、エメラルド、ルビーの3種類があるよ。宝石を手に入れるにはいくつかの方法があるんだ。

1.貨物をいっぱいに積み込んで飛行機を送り出そう。報酬として宝石が1つ確実にもらえるよ。
2.鉱山を採掘しよう。宝石が宝箱の中に入っていたり、鉱山内に埋まっていたりするよ。
3.自分の街や友達の街で見つかる宝箱を開けよう。
4.幸運の家で賞品として宝石を獲得できるよ。
5.ウィークリー・レガッタに参加すると、報酬で宝石がもらえるかも。
6.Townshipキャッシュを使って必要な宝石を購入しよう。

宝石は研究所ブースターや、ユニークな装飾物、動物園の売店で販売している動物カードの購入に使えるよ。

ブタの貯金箱の仕組みは？？


ブタの貯金箱はTownshipキャッシュを実際の通貨でかなりお得に購入できる特別セールなんだ。セール開催中は列車、飛行機、ヘリコプターを送り出す度に追加のTownshipキャッシュがブタの貯金箱に入る。入るキャッシュの額は配送手段によって異なるよ。


ブタの貯金箱に十分な額が貯まったら、すぐにすべて購入するか、貯金を続けてもっとお得な価格で購入することもできる。ブタの貯金箱に貯められる最大額は特別セールのウィンドウに表示されているよ。


ブタの貯金箱セールの目的はTownshipキャッシュをお値打ち価格で提供することだから、列車、飛行機、ヘリコプターを送り出してもらえる通常の報酬が変更されることはないんだ。


セール開催中は何回でもブタの貯金箱をいっぱいにして購入することができるよ。もし特別セール終了後にブタの貯金箱にTownshipキャッシュが残っていたら、次回のセール時に同じ額から始められるよ。

ブタの貯金箱を開けるには？


ブタの貯金箱を開けるには、セールで説明するTownshipキャッシュの最低額を貯める必要があるんだ。


ブタの貯金箱に貯めたTownshipキャッシュは実際の通貨でのみ購入可能だから注意してね。


最低額を貯めてもブタの貯金箱を開ける必要はなくて、貯め続けることもできる。ブタの貯金箱に貯められるTownshipキャッシュの額は特別セールのウィンドウに表示してあるよ。

Townshipキャッシュは購入するべき？


ブタの貯金箱はTownshipキャッシュをお値打ち価格で購入できる特別セールだけど、もちろん購入するかは自由。特別セールによって、いつものプレイで入手できる報酬や、Townshipキャッシュの額が変わることはないよ。特別セール開催中も、もらえる報酬は通常とまったく同じなんだ。ブタの貯金箱からTownshipキャッシュを購入しない場合は、特別オファーは気にしないで大丈夫、通常もらえる報酬に影響しないということだけ覚えておいてね。

ブタの貯金箱は何回開けられる？


ブタの貯金箱を開けるには、セールで説明するTownshipキャッシュの最低額を貯める必要があるんだ。一度開けても、またすぐに貯め始められるよ。最低額のTownshipキャッシュを貯めれば、ブタの貯金箱は何回でも開けることができる。ブタの貯金箱に貯められるTownshipキャッシュの額には限度があるから注意してね。特別セールのウィンドウに表示してあるよ。

特別セール後もブタの貯金箱のTownshipキャッシュは入手できる？


ブタの貯金箱に入っているTownshipキャッシュは特別セール開催中のみ購入できるんだ。もしも特別セール終了時にブタの貯金箱にTownshipキャッシュが残っていたら、また次の特別セールが始まった時に、同じ額からスタートできるよ。

ブタの貯金箱の額が増えなくなったのはどうして？


ブタの貯金箱に貯められるTownshipキャッシュの額には限度があるんだ。最大額は特別セールのウィンドウに表示してあるよ。特別セール開催中は何度でもブタの貯金箱を開けて、また貯めることができるよ。

畑に作物を植えて収穫するには、どうやったらいいの？


種を植えるには、次のようにしよう。

1.空っぽの畑をタップしよう。画面下に植えられる植物が表示されたパネルが出てくるよ。
2.植えたい種類を選び、選択した畑にドラッグしよう。
3. 指を離さないで他の畑にドラッグすると、同じ種類を他の畑にも植えられるよ。

収穫するには収穫の準備ができたら、

1.収穫できる畑をタップして、下に出てくるパネルから畑へとカマをドラッグしよう。
2.指を放さないで、カマを収穫したい他の畑にドラッグしよう。
3.作物が実った畑は、ダブルタップして収穫することもできるよ。

どうやってもっと畑を手に入れるの？


栽培用の畑は、完全に無料だよ。ストアにある農業タブで畑を見つけよう。


入手可能な畑の数は、君の街の人口による。人口が多いほど、設置できる畑の数も多くなるんだ。君の街の人口を増やすには、家をたくさん建てよう。

家畜にえさをやるには、どうしたらいいの？


飼料工場でえさを作る必要があるよ。えさは動物によって違うんだ。
えさを作ったら、次の手順をやってみてね。

1. 農場をタップして中に入ろう。
2. パネルの下にあるえさの袋を、農場にいる空腹の動物にドラッグすればいいんだ。えさを複数の空腹の動物にドラッグすれば、一度にえさをやることができるよ。

製品の製造にどうしてこんなに長い時間がかかるの？


製品によっては高いコストが掛かるため、製造するのに多くの時間がかかるんだよ。

クローバーはどうしたら手に入るの？クローバーは何に使うの？


幸運の家でゲームをプレイするには、四つ葉のクローバーが必要なんだよ。このゲームはTownshipキャッシュ、コイン、建設材料、ツール、またはその他の便利なアイテムを獲得するチャンスなんだ！




注意：ドリル、チェーンソーは道具交換所で建設材料と交換することでのみ、手に入るよ。


クローバーを貯めるのはとっても簡単。

1. 友達や他のユーザーから頼まれたときに、列車や飛行機の貨物庫に荷物を積み込むのを手伝おう。手助けしたユーザーから、クローバーが入ったお礼の手紙が貰えるんだ。お礼の手紙は市庁舎のメールボックスに送信され、封筒のツールチップが表示されます。
2. 自分の街を定期的にチェックして、デイリーボーナスを受け取ろう。5日間以上連続でゲームを訪れると、クローバーを受け取ることができるよ。
3. 友達とギフトを贈り合いしよう。ギフトの中にクローバーが含まれていることがあるよ。
4. Townshipキャッシュを使えば、いつでもクローバーを購入することができるよ。

映画監督からの動画視聴の注文を受ける方法は？


映画監督からの注文は、ヘリの発着場にランダムに出現するんだ。時間をおいて出たり消えたりするから、きっと見逃さないでね。

スペシャルイベントの報酬


イベントはユニークな賞品を手に入れる絶好のチャンスだよ。

- 商人を雇うクーポン: 市場に行き、商人をタップし、クーポンを使うを選択しよう。
- 商品を積載するクーポン: このクーポンを使うときは、いっぱいにしたい列車か飛行機の貨物庫、または動物園の注文バスケットを選択し、ポップアップウィンドウでクーポンを使うをタップするんだ。
- アップグレードクーポン: 産業学会に入り、 アップグレードをタップした後、アップグレードしたい特性を選択し、次のウィンドウで確定するとクーポンを使えるよ。
- 無料の拡張クーポン: このクーポンは、アンロックしたい拡張をタップして拡張を選択すると使える。ただし、街の人口が条件を満たしている必要があるので注意してね。
- 研究所ブースター: 研究所に入って画面左側のリストから必要なブースターを見つけ、それを右横にある空のスロットにドラッグすると、ブースターが使えるようになるよ。

博物館用の芸術作品は、どこで見つけることができるの？


博物館の考古学コレクションに展示される作品は、鉱山の地層の中から見つけることができるんだ。作品によっては、特定の深さ以上に到達した場合にのみ発見することができるものもある。


世界中コレクションに展示される作品は、島からもたらされる宝箱の中に入っているよ。船を出す時に鋳塊を積み込まないと宝箱は入手できないことに気を付けよう。価値の高い鋳塊を積み込めば、帰りの船が宝箱を積んでいる確率が高まるよ。

美術館コレクションの星を増やすにはどうしたらいいの？


美術館では、芸術作品のコレクションごとに3つの星がつくんだ。 星を1つ獲得するには、まずコレクションの各アイテムを一つずつ見つけよう。コレクションを2回か3回集めると、それぞれ、2番目と3番目の星を獲得できるよ。


星を獲得すると、博物館からの感謝の印として、Townshipキャッシュもついてくるよ。報酬の量は、集めた星の数によって決まるんだ。

研究所は何のために必要なの？どんなブースターが手に入るの？


研究所で宝石を使っていろいろなブースターを利用し、街を一時的にアップグレードできるよ。現在利用可能なブースターはこちら：

- 大収穫：畑の収穫が倍になるよ。
- 先進農業：畜産物の収穫量が倍になるよ。
- 気前のいい顧客：注文でもらえるコインが倍になるよ。
- 活気ある市場：市場に並ぶ商品の入れ替わり頻度が倍になるよ。
- 高速生産：工場製品の製造時間が30%短縮されるよ。
- お気に入りの航海：船を送り出したとき、鋳塊で商品を獲得できる確率が倍になるよ。
- 効率のいい製錬：鋳塊の生産速度が50% 向上するよ。
- 元気な協同組合：新しいリクエストが出てくる時間が30%短縮されるよ。
- 光明：鉱山の暗いエリアの鉱石や道具を見えるようにするよ。

イベント中に無料でもらえたり、宝石ではなくトークンで購入できるブースターが8種類、ヨットクラブにあるよ。

- 実りの畑：穀物の収穫時間が40%短縮されるよ。
- 有益な貨物：積荷を満載にすると2倍のコインを獲得。
- 記録的需要：ヘリポートで新しい注文が出てくる時間が80%短縮。
- ショートカット：列車が到着するのにかかる時間を半分に削減。
- 機敏な航海：船が到着するのにかかる時間を半分に削減。
- ひっきりなしの取引：商人の休憩時間が半分に削減。
- 広い納屋：納屋の収納量が20%アップ。
- 大きなリクエスト：協同組合チャットでの注文で獲得する商品を30%増量。

功績ってなに？


Townshipでの功績は、毎日のゲーム内作業を完了させることで、経験値やTownshipキャッシュを増やす機会のことだよ。


市役所をタップすると、功績タブに現在達成可能な功績のリストが表示されるよ。功績ごとに、どうすれば達成できるのかの説明があるからね。


どの功績にも、星が1つから4つついていて、レベルを表しているよ。新しいレベルになると、報酬として経験値とTownshipキャッシュが受け取れるんだ。1つの功績につき4回受け取れることになるね。

功績を達成したのに、報酬をもらってないんだけど。どうしたらいいの？

1.現在持っているTownshipキャッシュの額を覚えておいて、ゲームをリスタートしよう。功績が進行して、報酬が追加されるはずだよ。
2.それでも報酬が出てこない場合は、カスタマーサポートに連絡して、以下の情報を知らせてね。
　- 功績のタイトルとレベル（たとえば：顧客サービスのプロレベル3、星3つ)。
　- 受け取れていないTownshipキャッシュの額。

建築資材を手に入れる方法は？


街に建物を建てるには、スラブ、赤いペンキ、くぎ、ハンマー、レンガ、ガラスといった資材が必要なんだ。入手方法は次の通り。

1. 商品を積んだ列車を送り出そう。建築資材を載せて帰ってくるよ。
2. 市場に行くのも忘れずに。時々、材料が手に入る特別な取引があるよ。
3. 宝箱を開けよう。鉱山や友達の街で見つけられるほか、島々からの船も運んできてくれるんだ。荷物をすべて積み込んだ飛行機を送り出しても、報酬として受け取れるよ。
4. 海で宝箱を見つけよう。レベル29以上で港を修復すると、1日1回島の周辺に登場するよ。宝箱がある時は自動でその場所にズームインするんだ、
5. 幸運の家で遊んで、賞品として建築資材を手に入れよう。
6. ウィークリー・レガッタに参加しよう。勝って終わると報酬として建築資材が手に入ることがあるよ。
7. Townshipキャッシュを使えば、いつでも必要な材料を購入できるよ。

レベル60以上では、公共の建物の建設を完了するには、特別な道具が必要なんだ：

- レベル60以上でドリルとチェーンソー。
- レベル62以上で削岩機。

これらの道具は、胴部交換所で建設材料と交換することでのみ手に入るよ。

土地拡張の購入に必要なツールはどこにあるの？


街の土地拡張にはのこぎり、シャベル、オノが必要なんだ。手に入れる方法はいくつかあるよ。

1.品物を列車に積んで送り出そう。列車は普段の建設資材と一緒にこれらのツールも運んできてくれるんだ。
2.市場に行くのも忘れずに。ツールが購入できる特別な取引が時々あるよ。
3. 宝箱を開けよう。鉱山や友達の街で見つけたり、船で島から運んできたり、荷物を満載した飛行機の報酬としてもらったりして入手できるよ。
4. 幸運の家で遊んで、賞品としてツールをもらおう。
5. ウィークリー・レガッタに参加しよう。上位に入ると報酬としてツールをもらえるよ。
6.Townshipキャッシュを使えば、いつでも必要なツールを購入できるよ。

なかなか手に入らない材料があるんだけど。なんで？


列車は材料をランダムに運んでくるんだ。ところが、ゲーム内での材料の値段はまちまちなので、材料によっては他のものよりも頻繁に運ばれてくることがあるんだよ。


足りない材料がある場合は、宝箱をもっと開けるとか、レガッタに参加するとか、幸運の家でプレイするとかして、報酬や賞品をもらって揃えよう。

人口はどうやって増やせばいいの？


人口を増やすには、住宅をもっと建てる必要があるよ。


街の人口についての情報は、画面左上で確認できるよ。

- 人口：その時に街に住んでいる住人の数。
- 人口上限：その時に街に住める住人の最大数これは、街の人々のリクエストで建てた公共の建物の数によって変わってくるよ。次のレベルをアンロックするたびに、こういった建設のリクエストが届くんだ。

工場のアップグレード方法は？


工場をアップグレードするには、産業学会を建設しないといけないんだ。学会をタップすると、アップグレードできる工場の一覧が表示されているウィンドウが開くよ。鋳塊を使ってアップグレードできる性質は以下の通り。

-工場のアイテムをヘリポートで販売するときの収入。
-アイテム製造で受け取れる経験値。
-商品の製造にかかる時間の短縮。
-完成したアイテムを保管する棚の数（1つ増やせるよ）。

1つの性質だけをアップグレードすることはできないよ。産業学会で可能なアップグレードをアンロックするには、いろいろな性質を少しずつ全部改良していく必要があるんだ。工場のレベルが高いほど、改良できる性質が増えるよ。


それぞれのアップグレードのレベルに応じて、必要な鋳塊の数は変わってくるよ。

建物の場所を変える方法は？


編集モードを使おう。編集モードを開くには、変更したい建物を長押しするんだ。すると建物を回転したり、街の空いている場所をタップして移動したりできるよ。

複数の建物を移動したり、道路や舗道を追加したりする場合は、 街の編集モードにする必要があるよ。左下の角にある緑色の矢印付きのアイコンをタップしよう。


レベル10になると、 一時倉庫が使えるようになるんだ。街を簡単にデザインし直すことができるよ。編集モードにある箱のアイコンをタップすると、一時倉庫が使えるんだ。

1. 建物をタップしてから、下に出てきた矢印アイコンで一時倉庫に移動させよう。
2. 複数の同タイプの建物を一度に一時倉庫に移動させたい時は、貯蔵施設カテゴリーの画面左上にある青いボタンをタップしよう。
3. 複数の違うタイプの建物を一時倉庫に移動させるには、削除モードを使おう。建物や装飾物をタップして移動させるか、画面左上の削除モードボタンを使おう。
4. 一時倉庫から建物をドラッグして、街の好きな場所に置こう。
5. 装飾は一時倉庫に残しておいても、街に建物を全部配置し直すと変更が保存されるよ。街に標識は例外で建物と同じように変更を保存する前に配置しないといけないんだ。

街を編集中に、建物を隠すことはできる？


編集モードに入って（左下隅の「友達」メニューの隣のボタン）、透明な家のアイコン（右から2番目）をタップすると、建物が消えるよ。


このモードでは、建物やデコレーションのシンボルだけが表示されるので、風景や道を編集したり、畑を移動したりするときに邪魔にならないんだ。

建物の削除はできる？


できるけど、全部じゃないよ。建物を売ってはじめて、街から建物を削除できるんだ。売ることができるのはこれ。

- 街の人の住宅。
- 装飾品。

注意！住宅を売却すると、街の人口が住宅の住人の分だけ減っちゃうよ！売却は取り消せないからね。


次の建物は売却できないよ。

- 特別な建物。
- 工場。
- 街の人々のリクエストで建てた公共の建物。

街の景色を変えたり道路を追加したりするにはどうするの？


編集モードはレベル4でアンロックされるよ。画面左下の緑の矢印をタップするか、装飾物タブの建設メニューから舗装の種類を選ぼう。


景色を変更、舗道を追加する：

1. 編集モードを開いて、画面下のメニューから舗道または景色を選択。
2. 修正したいエリアをタップしてから、緑のボタンをタップして承認。

メニューからハンマーをタップして舗道を削除。エリアをタップして、緑のボタンで実行を承認。


道路を追加する：

1. 編集モードを開き、画面下のメニューから道路の種類を選択。
2. 道路を敷きたいエリアを指でドラッグ。道路の始点と終点に小さな旗が立つので、旗を移動したり選択エリアから削除したりして調整。
3. 緑のボタンをタップして承認。

すでにある道路を削除する場合は、メニューからハンマーをタップ。削除したいエリアをタップして、緑のボタンで実行を承認。

街の名前はどうやって変えるの？


街の標識をタップすれば、街の名前を変えられるよ。

1.現在の街の名前が書かれた標識を見つけてタップしよう。駅の近く(別の場所に動かしていなければ)にあるよ。
2.鉛筆アイコンをタップして、出てきたウィンドウに新しい名前を入力しよう。
3.チェックアイコンをタップすると、新しい名前を保存できるよ。

採掘ツールはどうしたら手に入るの？


鉱山での採掘にはつるはし、ダイナマイト、TNTが必要なんだ。手に入れるにはいくつかの方法があるよ。

1.品物を積んで列車で送り出そう。通常の建設資材と一緒に、採掘ツールも積んでくるよ。
2.採掘ツールを鉱山で見つけよう。土のタイルやメッセージ入りのボトルの中にあるよ。
3.市場の訪問も忘れずに。採掘ツールの特別な取引がよくあるよ。
4.幸運の家で遊んで、賞品として採掘ツールをもらおう。
5.宝箱を開けよう。鉱山や友達の街で見つけられる。島々からくる船も運んできてくれるし、貨物を満載した飛行機を送り出した報酬としてももらえるよ。
6.協同組合のメンバーにチャットで採掘ツールをリクエストしよう。
7. ウィークリー・レガッタに参加しよう。上位で終えると、報酬として採掘ツールをもらえることがあるよ。
8.Townshipキャッシュを使えば、鉱山で必要な時にも採掘ツールを購入できるよ。

抽出された鉱石はどこに保存されるの？


鉱山で抽出されたすべての鉱石は倉庫に保管されているんだ。それを開くには、鉱山に移動して、左下隅にある箱の画像をタップしよう。開いた画面には所有している鉱石の数が表示され、余分な分を売ることができるよ。倉庫の容量に制限はないんだ。

鉱山で粘土を採掘するにはどうすればいいの？


粘土は鉱山にアンロックされている特別な資源で、レベル58でアンロックできる。採掘時には注意が必要だよ。


粘土はつるはしを使ったときだけ採掘できる。ダイナマイトやTNTの爆発では粘土を壊してしまうので、これらを使う前には、爆発範囲に粘土がないことを確認してね。

鋳塊はどうやって入手するの？

1. 鉱山で鉱石を採掘して（レベル21でアンロック可）、鋳物工場を建設して、鉱石を鋳塊にする。
2. 幸運の家でプレイして、賞品として獲得する。
3. 宝箱を鉱山や友達の街で見つけて開ける。
4. 自分や友達の街で、熱気球を開ける。
5. 荷物を満載にした飛行機を送り出す。
6. レガッタのレースに参加すると、報酬として鋳塊がもらえるかも。
7. Townshipキャッシュを使って、必要な鋳塊を購入することもできるんだ。

鋳塊は何のために必要なの？

1. 鋳塊を産業学会で使って、街にある工場や列車をアップグレードして生産率を上げることができるよ。
2. 島と取引する場合は、鋳塊を使用すると特定の商品や宝箱を獲得できる確率を上げることができるんだ。

動物園とは？


レベル24になると、自分の動物園を開業できるんだ。開園するには、駅近くにある動物園の入口を修復するだけ。


動物カードを集め、獣舎を建て、動物を購入して動物園を発展させよう。動物や来園客からの注文に応えて報酬をもらい、報酬の宝箱もアンロックしよう。動物園の装飾も忘れずにね。動物園にいる動物が多いほど、使える装飾物も多くなる。


動物カードは街の報酬の宝箱に入っていることもあるし、イベントやレガッタの賞品や、動物園で注文に応えた報酬としてもらえることがあるよ。詳しくは『動物カードを手に入れる方法は？』という記事を参照してね。

動物園の動物はどこで手に入るの？


動物を獣舎に迎えるには、カードをすべて集めないといけないんだ。


獣舎を建設済みの場合は、動物コレクションアルバムに行って、動物の写真をタップしよう。名前を付けると、動物は獣舎に移動される。


まだ、獣舎を建てていない場合は、動物園の売店の獣舎タブに行って、獣舎を建てよう、動物の家族の中から、最低1枚はカードを持っていないと、獣舎は建てられないんだ。


家族4頭全員を獣舎に迎えると、報酬としてTownshipキャッシュをもらえるよ。

動物カードを手に入れる方法は？


動物カードを手に入れるには、いくつかの方法があるんだ。

- レガッタやイベントで獲得する。
- レガッタシーズン中にヨットクラブでレガッタトークンと交換する。
- 動物園の報酬の宝箱で見つけたり、貨物をいっぱいに積み込んで飛行機を送り出した報酬として入手したりする。
- 幸運の家で獲得したり、鉱山で発見したりする。
- 海で見つかる宝箱を開けたり、島からもたらされる箱から手に入れる。
- Townshipキャッシュを使って動物カードのセットを購入する。カードの重複セットと交換する。動物園の売店の日替わり特別オファーで宝石と交換する。
- デイリーボーナスや街を開発した報酬としてもらう。

他にも動物カードを入手する方法はある？


動物園の売店で日替わり特別オファーをチェックしよう。宝石を使ってまだキミの動物園にいない動物のカードを宝石で購入できるよ。


動物園の注文に応えて、動物カードや他の賞品が入っている宝石箱を開けよう。


動物園の売店で重複したカードを揃えて新しい動物カードをもらおう。

それぞれのカードの違いとは？


カードによってレア度が違うんだ。カードの色で、レア度がわかるよ。「標準」のカードは裏が茶色、「レア」なカードは青色、そして「最高」のカードは黄色。


成長した動物のカードは「標準」、動物の家族で1頭目の赤ちゃんは「レア」、そして2頭目の赤ちゃんは「最高」に分類されているよ。


カードのレア度が上がるほど、入手も難しいんだ。

動物園の注文に応えるには？


動物園の来園者と動物が、毎日街の商品をおねだりしてくるよ。どの注文でも、友達と助け合えるんだ。


動物園の注文に応えて、コインや経験値がもらえるほか、動物カードなどの賞品が入った特別な報酬の宝箱をアンロックできるよ。


注文ウィンドウ上の進行バーまたは動物園の注文掲示板で、報酬の宝箱をアンロックするのに必要な注文対応数を確認しよう。


動物園で一度に表示される注文数は最大で８個。すでに応えた注文は3時間ごとに新しい注文と入れ替わるよ。注文ウィンドウ下のタイマー、もしくは動物園の注文掲示板で、新しい注文が表示されるまでの時間が見られるよ

動物園の注文に応えるために必要なものはどこでわかる？


バス停の隣にある動物園の注文掲示板を見ると、動物園の注文と、注文をこなすために必要なアイテムが表示されているから、参考にしてね。

動物の名前を変えるにどうするの？

1.画面右上にある本のアイコンをクリックして、動物コレクションへ移動しよう。動物園に迎えることができる動物の写真が見られるよ。すでにキミの動物園にいる動物もいれば、後ほどアンロックできる動物もいる。
2.名前を変更したい動物の写真をクリックしよう。
3.ポップアップウィンドウに新しい名前を入力するか、ランダムに出てくる名前を割り当てよう。
4.チェックマークをクリックして、新しい名前を確定しよう。

どうして港と船が必要なの？


港はレベル29でアンロックされて、再建できるようになるんだ。


港を再建したら、島民との取引が始められるよ。船にコインや鋳塊を積んで島々に送り出し、交換にエキゾチックな商品を手に入れるのさ。島々を表示するには、港をタップしよう。

船を買うには？


船はストアの特別セクションで買えるよ。持てる船の数には限りがあるんだ。街1つにつき4隻だよ。


人口が一定の数を超えて初めて、船を買えるんだ。家を増やして船を増やそう。

ピーチやキーライム、魚などはどこで手に入るの？


果物や野菜、海産物の中には、島との取引でしか入手できないものがあるんだ。島との取引は、レベル29でアンロックされて、港を修復してからできるようになるよ。


フルートス島（レベル29でアンロック）

- ピーチ、スイカ、プラム

オリビア島（レベル35で探索がアンロック）

- ブドウ、オリーブ、キーライム

トロピカ島（レベル41で探索がアンロック）

- バナナ、ココナッツ、パイナップル

釣り島（レベル52の探索で利用可能に）

• 魚、エビ、ロブスター
  
  
  島から商品が入る確率は商品ごとにさまざまだよ。船に鋳塊を積み込むと、宝箱に加えてレアな製品を受け取れる確率がぐっと上がるよ。研究所でお気に入りの航海ブースターを使うと、鋳塊の効率が倍になるよ。
  
  

船が島の商品を全種類持ち帰ってこなかったのはどうして？


島の商品は、手に入る確率がそれぞれ異なるんだ。だから全種類の商品を持って帰ってこないんだよ。手に入る確率が高い商品ほど、船がキミの街に持って帰ってくるチャンスが増えるってわけなんだ。


アイテムの下にある丸いインジケータと色で、アイテムの手に入る確率がわかるよ。

- インジケータが完全に緑色の場合、必ずこの商品が手に入ることを意味しているんだ。
- インジケータが淡い緑色や黄色の場合、その商品が手に入るかも知れない。
- インジケータがオレンジや赤の場合は、恐らくその商品は手に入らない。

レアなアイテムが手に入る確率を上げる方法については記事に詳細があるよ。

船が持ってくる商品は増やせるの？


鋳塊を使うと、島のレアなアイテムを受け取る確率を上げられるんだ。必要なのは、船を送り出す前に鋳塊を載せることさ。価値の高い鋳塊ほど、より多くの商品を受け取れる可能性が高まるんだ。


さらに、鋳塊を利用することで報酬が入った宝箱を受け取るチャンスもアップするんだよ。価値が高い鋳塊ほど、宝箱を受け取る確率も上がるからね。（鋳塊を載せていない船は、宝箱を持って来ないよ）


最後に忘れちゃいけないのは、また、研究所でお気に入りの航海を使えば、船に鋳塊を積んだ際の効果を一時的にアップさせることができるってことさ。


産業学会で島をアップグレードすることでも、レアな商品が手に入るチャンスがアップさせられるよ。

空港の機能はどういうもの？


キミの仕事は、与えられた時間内にできるだけ多く必要な商品を積み込むことさ。貨物に荷物を多く積み込めばそれだけ大きな報酬がもらえるんだ。全部の箱に荷物を積むと、貨物庫がいっぱいになったことになる。積み込み時間は15時間だ。


商品を十分に積み込んだら、飛行機を送り出そう。飛行機はいつでも好きなタイミングで送り出すことができるんだ。ければ報酬の対象になるのは、いっぱいに積まれた貨物庫だけってことさ。


重要　時間切れになる前に飛行機を送り出さないと、報酬はもらえないよ。できなければ飛行機は勝手に離陸してしまうんだ。貨物庫が全部いっぱいだったとしても、その場合は報酬はなしだよ。


飛行機が離陸してから5時間たつと、次の飛行機の積み込みができるようになるんだ。そうなると、空港のウィンドウに次の注文についての情報が表示されるよ。

飛行機に積み込んだのに、報酬がもらえないのはどうして？


報酬を受け取るためには、時間切れになる前に飛行機を送り出さなきゃならないんだ。注意しないといけないのは、報酬の対象になるのは、荷物がいっぱいに積まれた貨物庫だけってことさ。

空港のスコアボードって何？


プレイヤーが獲得したポイントによって、スコアボードのランクが決まるよ。友達タブでは友達の進行状況が確認できるしグローバルトップタブではTownshipコミュニティ全体のトッププレイヤーが表示されるんだ。


ポイントは自分や友達の荷物を飛行機に積んで貨物庫をいっぱいにすると獲得できるよ。


獲得ポイント数はいろいろな要因によって変わってくるんだ。

- 注文の難易度。製品にかかったコストの合計が高いほど、ポイントが高くなるんだ。
- 満載した数
- タイムボーナス。荷物を積み込んだ飛行機を出発させるのが早いほど、ポイントも増えるよ。（対象になるのはいっぱいに積み込んだ飛行機だけだよ）

ゲームに問題があるよ。どうやって直すの？


ゲームが思った通りに動かないとは、本当に残念だね。問題があったら、まず既知の問題を確認してみよう。もう知られていて、対策の済んでいる問題である可能性が高いからね。


今抱えている問題がリストに載ってなかったら、次の手順を試してみよう。

1.デバイスを再起動して、ゲームに入り直そう。
2.ゲームが最新バージョンになっているか、確認しよう。
　アップデートの確認方法やアップデート方法については、詳しく書いてある記事があるよ。
3.デバイスが最新バージョンになっているか、確認しよう。
4.ゲームを削除して、アプリストアから再インストールしてみよう。
　大丈夫、デバイスがインターネットに接続されていれば、進行状況が失われることはないよ！
5.デバイスが快適なゲームプレイに必要な動作環境を満たしているか、確認しよう。

ここまでの手順がまったく役に立たなかったのなら、カスタマーサポートに連絡して、詳しい問題を知らせてね。

- 何がうまくいかないのか。
- 何をしていて問題が起こったのか。
- 初めて問題が起きたのはいつか（アップデート後、再インストール時、など）
- 問題点がわかるスクリーンショットを添付して。

カスタマーサポートに連絡する方法は？

1. 設定からヘルプとサポートを開く。
2. いずれかのセクションから任意に記事を開く。
3. 右下にあるいいえをタップし、お問い合わせをタップする。
4. 該当する問題を選び、状況を入力の上、送信するをタップしてください。

ゲームがクラッシュ／フリーズしてるよ

1.デバイスを再起動して、ゲームに入り直そう。
2.ゲームが最新バージョンになっているか、確認しよう。アップデートの確認方法やアップデート方法については、詳しく書いてある記事があるよ。
3.デバイスのソフトウェアが最新バージョンになっているか、確認しよう。
4.ゲームをデバイスから削除して、アプリストアからもう一度ダウンロードしよう。大丈夫。デバイスがインターネットに接続していれば、進行状況は失われないよ。
5.デバイスが動作環境を満たしているか、確認しよう。

Androidデバイスの場合は、アプリのキャッシュを消去することができるよ。

1.デバイスの設定からアプリに進もう。
2.アプリのリストからTownshipを選ぼう。
3.キャッシュを消去ボタンを探してタップして、ゲームに入り直そう。

問題が解決しないようなら、カスタマーサポートに連絡してね。そのとき、できれば、次の情報を知らせてね。

- 何をしていてデバイスがクラッシュ／フリーズしたか(友達リストを開いた、トウモロコシを畑から収穫していた、など)。
- 最初に問題に気が付いた時(ゲームのアップデート後、再インストール後、など)。

ゲームがすごく重いよ

1.デバイスを再起動して、ゲームに入り直そう。
2.ゲームが最新バージョンになっているか、確認しよう。アップデートの確認方法やアップデート方法については、詳しく書いてある記事があるよ。
3.デバイスのソフトウェアが最新バージョンになっているか、確認しよう。
4.ゲームをデバイスから削除して、アプリストアからもう一度ダウンロードしよう。大丈夫。デバイスがインターネットに接続していれば、進行状況は失われないよ。
5.デバイスが動作環境を満たしているか、確認しよう。

Androidデバイスの場合は、アプリのキャッシュを消去することができるよ。

1.デバイスの設定からアプリに進もう。
2.アプリのリストからTownshipを選ぼう。
3.キャッシュを消去ボタンを探してタップして、ゲームに入り直そう。

問題が解決しないようなら、カスタマーサポートに連絡してね。可能であれば、次の情報を知らせてね。

- ゲームを起動した時から重かったか、何かのアクション(ヘリポートのウィンドウを開いた、鉱山でダイナマイトを爆発させた、など)の後で問題が起こったか。
- 何がフリーズしていて、どのアクションをしたら直ったか。
- 最初に問題が起きたのはいつか(ゲームのアップデート後、再インストール後、など)。

ゲームをFacebookに接続できないんだけど

1.インターネットに接続しているか確認。
2.ユーザー名とパスワードが合っているか確認。
3.デバイスにFacebookアプリをインストールしている場合は、ログアウト（または、削除して再インストールしよう）。
4.デバイス上のすべてのブラウザ（Chrome、Opera、Safariなど）でFacebookアカウントからログアウト。
5.デバイスを再起動して、ゲームをFacebookに再接続。

どの方法もうまく行かない場合は、次を試してみよう：

1. 設定 -> アカウントを開く。
2. Facebookをタップ -> 削除。
3. Facebookのアプリリストからゲームを削除しよう： http://bit.ly/2o1Oyac
4. デバイスを再起動してゲームを開き、Facebookに再接続。

動作環境


このゲームに必要な動作環境は、次の通りだよ。このゲームのプログラムに修正が加えられた場合には、動作環境も変更される場合があるから、注意してね。

- メモリ1GB以上
- iOS9.0以降またはAndroid OS4.2.x以降。
- 空き容量500MB以上。
- 安定したインターネット接続。

重要：このゲームを支障なく楽しめるように、上記の環境をぜひ守ってね。自分のデバイスについての詳しい情報は、デバイスの設定を見るか、メーカーに問い合わせるかしてね。

パソコンで、Townshipのモバイル版は起動できますか？


パソコンでTownshipを起動するにはWindowsとmacOSにて利用可能のデスクトップ版をご利用ください。公式アプリは以下のリンクからダウンロードできます：

- windows
- macOS

エミュレータを使ってTownshipのモバイル版を起動した場合、ゲームの動作が遅くなったり、技術上の問題が発生することもあるのでご注意ください。


申し訳ありませんが、当社のカスタマーサポートはこの問題解決のサポートはできかねます。


このようなアプリを使用することを不正行為とは見なしませんが、ゲームをより楽しんでいただくため、携帯電話やタブレットでのご利用をおすすめします。

効果音が消えました！復旧方法は？

1.ゲーム設定から、サウンドと音楽がオンになっていることを確認します。
2.設定に問題がないのに効果音が鳴らない場合は、ゲームを再起動します。
3.それでも回復しない場合は、デバイスを再起動してください。

音の問題はこれで通常は解決します、解決しない場合は、以下を試してください。

1.デバイスがミュートになっていないか、ボリュームが入っているか、確認してください。
2.ヘッドホンのプラグを挿してから抜いてみてください。
3.ミュージックプレーヤーがオフになっているか確認してください。

どのやり方でもうまくいかない場合は、他のアプリケーションを起動して、サウンド機能が正常に動いているか確認してください。同じ問題が続くのであれば、ゲームではなくデバイス自体の問題かもしれません。

ゲームをプレイしてたら、デバイスがすぐに熱くなるよ。


リソース集約型のゲームやアプリを起動していると熱くなるデバイス（特にパフォーマンスが高いもの）は多いんだ。ごくごく正常なことだよ。でも、熱くて困る場合は、対策がいろいろあるんだ。

1.ゲームに入る前に、他のアプリを終了しよう。
2.デバイスをフル充電しよう。
　今フル充電できない場合は、ゲームスタート前に最低でもバッテリーが50%あるようにしておこう。
3.デバイスが最新バージョンになっているか、確認しよう。
　新しいアップデートで、デバイスのパフォーマンスが向上することはよくあるからね。

熱がデバイスのパフォーマンスに影響している場合は、メーカに連絡して対応を問い合わせた方がいいよ。

プロフィールに写真を追加するには？


ゲームでのプロフィール画像は、初期設定では無効になっているんだ。変更する方法は次の通り：

1.ゲーム内の市役所に行ってプロフィールタブを開く。
　すると開いたウィンドウに使用できるプロフィール画像のリストが表示される。
　プロフィール画像にはゲーム内のキャラクター以外に、Facebookから選んだ画像を使うこともできるんだ。
2.プロフィール画像の有効化と無効化は、その他の設定でプロフィール画像にチェックを入れたり外したりして選択できるよ。

重要：SNSのプロフィール画像を使う場合は、サーバーのキャッシュ情報が更新されるのに時間がかかるので、画像の変更には2，3日後になるかもしれないよ。

自分の名前を変更する方法は？


友達メニューに載っているプレイヤー名は、自分の街に接続するのに使っているSNSのアカウント名なんだ。


重要：協同組合のチャットでの名前は、プレイヤーの街の名前だよ。


ゲーム内の名前を変更したい場合は、まず、ゲーム内でどのSNSを使っているのかを確認しよう。それから、そのSNSでの名前を変更して、ゲーム内で変更が反映されたか確認しよう。

スクリーンショットを撮る方法は？

1.電源ボタンと音量ダウンボタンを同時に押そう。
2.数秒間押しっぱなしにしてから、手を放そう。
3.ギャラリーを開くと、スクリーンショットが自動的に保存されているよ。

接続が切れてしまうのはなぜですか？

1.ネットワークに接続できるか、接続が安定しているか確認してください。
　ネットワークに負荷がかかり過ぎたり不調に陥ったりする場合があることに留意してください。
　インジケーターがどのように表示されていても、接続が不安定になることがあります。
　この場合にはインターネットプロバイダに連絡してください。
2.モバイルインターネット接続機能をお使いの場合は、Wi-Fiを変更してみてください。
　よりよい接続のためには、Wi-Fiまたは3G/4Gでの接続をお勧めします。
3.デバイスを再起動して、ゲームを読み込み直します。

以上がうまくいかない場合は、別のアプリを起動して接続を確認してください。同じ問題が引き続き起きている場合は、ゲームではなくインターネット接続に関連している可能性があります。

お知らせを非表示にするには？


ゲームのお知らせをオフにしたい場合には、次の手順に従ってください。

1.｢設定｣から｢その他の設定｣を開きます。
2.スクロールして、表示させたくないお知らせのチェックをはずします。
3.ゲームを再起動して、新しい設定を適用します。

デバイスの設定で、すべてのお知らせを一度に非表示にすることもできます。

1.｢設定｣から｢アプリ｣を開きます。
2.インストール済みアプリのリストからゲームを探して選択します。
3.｢通知を表示｣のチェックをはずします。

How do I clear the iTunes Store cache?（Mac）


翻訳利用不可

公式コミュニティ


以下のSNSに、Townshipの公式コミュニティがあります。

• Twitter
• Instagram
• フォーラム
• Facebook
• YouTube
  
  
  ニュースの配信、画像の公開、コンテストのご案内は、上記のコミュニティでのみ公式に行っております。その他のグループやページはPlayrixとは無関係で、発信される情報の信頼性についての保証はいたしかねます。
  
  
  公式コミュニティからの情報以外は信用しないよう、くれぐれもご注意ください。
  
  

フェアプレーポリシー


開発チームは、どなたにも公平で楽しいゲームを提供すべく努力を重ねております！


それゆえ、不正行為に対するポリシーの公平なプレイの原則に抵触するプレイヤーには誰であれ、アカウントの停止や進行状況のリセットといった処罰を致します。


次の行為を行ったと確認されたプレイヤーに対しては、完全にアカウントを停止します。

- ゲームの進行に影響を及ぼすサードパーティソフトウェアの使用。
- 公式アプリストア以外からのTownshipアプリのインストール。
- ゲーム内ストア以外からのゲーム内要素及びTownshipキャッシュの購入。

次の行為を行ったと確認されたプレイヤーに対しては、進行状況をすべて、もしくは一部リセットします。

- 進行を早めるゲームのバグの悪用や、ゲームのルールの抜け道の利用。
- アカウントの商用利用(広告、スパム、ゲーム内通貨や要素の販売)や、個人情報の詐称。
- 利益を得る目的で、第三者に対してアカウントへのアクセスを許可するようなパスワードなどのデータを公開すること。

注意！
誤ってアカウントが停止されたり、進行状況がリセットされた場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。間違いを確認してゲームの進行状況を復元します。

セーフ＆フェアプレーの原則とは？


プレイヤーの皆さま全員にとっての安全なゲーム環境は、私どもの最優先事項です。したがって、Townshipを誰にとってもフェアで面白いゲームにすることに、全力を尽くしております。


ゲームの進行を操作できるサードパーティのソフトウェアの中には、法に違反した不正なものがあります。そのようなソフトウェアを利用することで、ご自身の個人データが危険にさらされることもあります。たとえば、以下の情報が流出する可能性があります。

- ゲームの進捗
- アカウントへのアクセス
- 銀行口座などの金融情報へのアクセス

サードパーティのアプリケーションをプレイヤーが利用したことによるデータ流出に対しては、私どもは責任を負いません。


危険なものには近づかないよう、くさぐれもご注意ください！

サードパーティのソフトウェア


サードパーティのソフトウェアの中には、ゲームの進捗を操作する、好ましからざるアプリケーションも含まれています。


そうしたアプリケーションをインストールすることで、深刻な問題が発生することがあります。

- ゲームの機能の変更
- 不当な利益
- アカウント情報が漏洩し、不正行為に利用される恐れ

サードパーティのソフトウェアを利用することは不正行為であり、ペナルティを課されることになりますので、くれぐれもご注意ください。ゲームシステム上で自動的に、認証されていないゲーム操作は検知されます。プレイヤーの皆さんも、プレイ中に気がついた疑わしい行為について報告することができます。

不正行為をする人と、ブロックされる理由


不正行為でゲームから利益を得た場合には、Playrixの「安全で公平なプレイ」に明記する原則への違反となります。


不正行為はすべて検知し、処罰します。


1. 以下のプレイヤーの街はブロックします

- 公式アプリストア以外からのアプリのインストール。
- ゲームの進行に影響を及ぼすサードパーティソフトウェアの利用 (ゲームルールに抵触するやり方でのゲーム内キャッシュや資源の獲得を含む)。
- ゲーム内ストア以外からのゲーム内要素 (Townshipキャッシュを含む) の購入。

2. 弊社は以下のような不正なやり方で達成された進行をリセットする権利を有します。

- バグを利用した裏技で進行を早めゲームルールに違反すること、またはゲームデータの改ざんなど。
- 商業目的でアカウントを使用すること (広告、スパム、ゲーム内通貨や要素の販売など)。
- パスワードおよび他のデータを公開し第三者がアカウントへアクセスできるようにすること。

Townshipを正しく遊びましょう！

ゲーム内資源やキャッシュの違法販売


サードパーティによるゲーム内キャッシュや資源の販売は、Playrixの認証を経ておらず、違法なものです。


サードパーティのウェブサイトやアプリケーションを通じてゲーム内キャッシュや資源を購入することで、以下のような危険があります。

- ゲームアカウントや進捗が失われる
- 口座情報へのアクセスができなくなる
- データを盗まれたプレイヤーが持っていた資源を買ってしまう

警告！　不正行為に関与したアカウントへのサポートは致しかねますので、データやキャッシュの保存もできません。さらに、上記の行為に加われば、ゲーム内のソーシャル機能すべてがブロックされます。ただし、システムが誤って不正行為の認定を行った場合は、一時停止された機能を復帰させることができます。

他プレイヤーのアカウントの売買


ゲームを進めたアカウントを売ることは詐欺にあたり、それを購入すると以下の危険があります。

- お金を払ってもアカウントが手に入らず、無駄なお金を使ってしまう。
- 入手したアカウントが他の多数のプレイヤーに利用される。
- 既に不正行為でブロックされたアカウントを購入してしまう。

こうしたアカウントを購入することは、以下の理由で危険です。

- 売買されたアカウントへのサポートはいたしません。
- 販売者がデータへのアクセス権を譲らない可能性があります。

Township開発者はこうしたアカウントを購入することで生じた問題に関して、一切の責任を負わないものとします。

不正行為をしているプレイヤーを発見したら？


Township内の不正行為者を容認することはありません。だから送っていただいた報告は細大漏らさずに確認いたします。カスタマーサポートへの連絡は、公式SNSやPlayrix.helpshift.com（ブラウザを開くか、ゲーム内でヘルプとサポートボタンをタップする）を通じて行うことができます。


疑わしい行為を報告するときは、以下の情報をお知らせください。

1.プレイヤーの街の名前とレベル、さらに必要であれば協同組合の名前（できればスクリーンショットを添付して）
2.そのプレイヤーが不正行為をしていると思われる理由の説明
3.指摘を証明するスクリーンショット

以下は不正行為の兆候の可能性があるので、可能であれば説明に含めてください。

- 市役所の統計と街のレベルが合致しない
- 同じレベルの他の街と外観が異なる（たとえばレベルが低いのにすべての拡張領域がアンロックされている）。
- Tキャッシュでしか購入できない装飾品がたくさんある。
- プレイヤーがアクティブなのに、街が放置されているように見える。

ただし、こうした兆候は不正行為者であることをただちに決定づけるものではありません。知恵を働かせ、ゲームの経験を利用して、適切な結論を導き出しましょう。

不正の疑いをかけられた！


ゲームのルールをかいくぐり、ゲーム内で有利になろうと不正な方法を使うプレイヤーを検知する手段はさまざまです。不正行為者の街は、完全かつ永久に停止されます。


ゲームに入った時に不正行為者と見なされたというシステムメッセージが表示されると、以後その街でTownshipをプレイすることはできません。その場合は、始めからやり直す必要があります。


誤って不正行為者と認定された場合には、カスタマーサービスに連絡してください。不正がないことが証明されれば、ゲームの進行も復旧できます。


覚えておいていただきたいのは、Townshipのプレイを高速化・単純化できる追加ソフトには、有償無償を問わず、合法的なものはないということです。弊社がサードパーティにゲーム内の資源を売る権利を委託することは、一切ございません。

ある街で、不快な言葉を見かけたよ。どうしたらいいの？


Townshipには、街に不快な名前をつけるような行動をブロックする、特別なフィルターがあるんだ。でも、これを回避する方法を見つけるプレイヤーもいるんだ。


ソーシャルネットワークから、不適切な画像が使われて、プレイヤーリストやそのプレイヤーの町で画像として表示されることがある。


そういうのを発見したら、迷わずカスタマーサポートに連絡してね。その時は、これを送ってほしいんだ：

- 不適切な内容のスクリーンショット
- そのプレイヤーの町の名前がわかるスクリーンショット（もちろん、町の名前を書いて教えてくれてもいいよ）

チャットで入力した言葉がブロックされたよ。どうしたらいいの？


不快ではない言葉を書きたいのに、その言葉（またその一部）がブロックされる（文字のかわりに***が表示される）時は、カスタマーサポートに連絡してね。

- 書きたかったのは何語の何という単語なのか
- できれば、その単語を入力しているところのスクリーンショットと、チャットでそれがどうなったか
　（単語の一部がブロックされた場合には、必ずスクリーンショットが必要）
　不適切な単語のリストに間違って登録されてしまったのかも知れないので、できるだけ早くにブロックを解除するよ。

ゲームの詳細設定に協同組合チャットフィルターオプションがあるよ。協同組合のチャット、名前、説明や街の名前に、人が嫌だと思うような言葉を使えないようにデフォルトでオンになっているんだ。この機能をオフにするにはワードフィルターをオフオプションにチェックを入れよう。

プレイヤーの街のかわりに***が表示されてるよ。なんで？


Townshipには、プレイヤーを不快にする不適切な単語や文をブロックするフィルターがあるんだ。
単語や単語の一部のかわりに***が表示されているってことは、そのフィルターに入っている単語と一部か全部が合致しているってことなんだ。


ゲームの詳細設定に協同組合チャットフィルターオプションがあるよ。協同組合のチャット、名前、説明や街の名前に、人が嫌だと思うような言葉を使えないようにデフォルトでオンになっているんだ。この機能をオフにするにはワードフィルターをオフオプションにチェックを入れよう。

意見や要望を送りたいんだけど、どうしたらいいの？


SNSの公式ページから、ご意見とご要望を送ってくれるとうれしいな。

フォーラムで意見を投稿することもできるよ。Townshipをもっといいゲームにするのに参考になる意見は、いつでも受け付けているからね！

他のプレイヤーのご意見も確認してみよう。もしかすると、キミの問題はもう改善されているかも知れないからね。フォーラムの中には、Townshipのフレームワークでは実現できないアイデアが公表されている特別なセクションもあるから、来てみてね。

プライバシーポリシー


このアプリをインストールする事により、当アプリ及び当社パートナー事業の運営に必要な個人情報の収集と保管方法を規定するプライバシーポリシーに同意するものとします。

当社は国際法に基づき、サービスの改善のためにお客様の個人情報を使用します。お客様はゲームのどの段階でも、個人情報の提供を拒否する権利があります。詳しくは個人情報の削除をご覧ください。

当社のプライバシーポリシーはPlayrixの公式ウェブサイトhttps://www.playrix.com/privacy/index.htmlでご確認いただけます。

個人情報の削除


EU一般データ保護規則に基づき、お客様は当社のアプリ及び当社パートナー事業（購入の支払い、アプリ内の広告視聴等）に使用される個人情報を削除する権利があります。その場合、お客様のアカウントは削除され、復旧することもできないという点にご注意ください。ゲームをレベル1から再度開始することは可能です。

個人情報を削除するには、下記の手順に従ってください。
1. ゲームの「設定」を開き、ヘルプとサポートをタップする。
2. いずれかのセクションから、任意の記事を開く。
3. 右下にあるいいえをタップし、お問い合わせをタップする。
4. プライバシーと個人情報のカテゴリーを選択する。
5. 表示されるウィンドウで個人情報の削除を希望することを明記し、送信する。

情報削除について詳しくは当社のプライバシーポリシー当社の公式ウェブサイトhttps://www.playrix.com/privacy/index.htmlをご参照ください。

補足事項/却下案件


Playrixによって却下された要望(Townshipフォーラムより公式コメントを直訳)
いろいろな理由で実装できなかったアイディアがいくつかあります。
場合によっては、ゲームのバランスが悪影響を受けることがあり、時には技術的な要件やリソースが原因です。


・実装できないアイデア（2016/02/10時点）

- ファクトリキュー内のアイテムのキャンセル/再配置
- 材料とツールだけの別の建物
- コミュニティビルの売買
- コインをキャッシュに交換する
- 4方向に建物/装飾を回転する
- 昼と夜のモード、異なる天気と季節
- メインインターフェイスのPort / Zoo / Mine /などの特別なアイコン
- 部分的に友人を助ける
- 1日に5個以上のギフトを送る
- ゲーム内の友達を50人以上にする
- 交通標識、道路標識
- 車を渡る橋
- 町民が建物を出入りする
- 礼拝所、国旗/国旗以外の旗
- 友達にプライベートメッセージを送信する
- 協同組合チャットでの建築材料のリクエスト
- リーダーによる組合員へのレガッタ参加on/off（オプトイン/オプトアウト）
- 無視する/禁止する機能
- 他のプレイヤーから製品を売り買いできるマーケット
- すべての機種/デバイスで同時に更新プログラムを提供する