【3C分析】

Last-modified: 2019-02-10 (日) 18:53:48

【3C分析】とは



企業における現状分析のやり方のひとつ

であり

お客さま(顧客)、ライバル会社(競合)、自分(自社)の3つについて、じっくり考えること

です。

詳しく書くよ

別にIT用語というわけでもないですけどね。
某・資格試験の過去問に出てきたので、一応、取り上げておきます。

用語の意味自体は難しくありません。

1.お客さま(顧客)
2.ライバル(競合)
3.自分(自社)

の3つについて、うんうん考えるのが「3C分析」です。

d005685-1.png

上で挙げた3つの単語を、それぞれ英語にすると

1.顧客→customer
2.競合→competitor
3.自社→company

になります。

それぞれの単語の頭文字は「C」です。
3つの「C」(で始まる単語)を分析するから「【3C分析】」です。

d005685-2.png

具体的に何を分析するのかは知りません……が、おそらく

1.それぞれの特徴
2.関係性

を分析するのだと思います。

例えば

1.お客さまは、どんな年齢層が多いか(顧客)
2.ライバルのスゴいところはどこか(競合)
3.自分たちの武器は何か(自社)
4.どうすれば、お客さまが満足するか(自社←→顧客)
5.どうすれば、ライバルに差を付けられるか(自社←→競合)
6.ライバルは、どうやってお客さまを満足させているか(競合←→顧客)

とかを考えるんじゃないですかね。

取り上げておいてなんですが、3C分析はマーケティング関連の用語です。
できれば、マーケティングとか経済とかの分野の解説をしているところで、情報を補完してください。

一言でまとめるよ

まぁ「3C分析」って単語が出てきたら「顧客、競合、自社の3つについて分析することなんだな~」と、お考えください。


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