トラブルシューティング

Last-modified: 2019-08-25 (日) 01:58:51

HTC Viveが動かない!エラーが出る!等の問題を解決するためのページです。


事前に確認すること

SteamVRのトラブルシューティングページSteamVRディスカッションページを検索し、該当の症状に合うトラブルを探してください。

  1. ヘッドセット,リンクボックス,PC間の接続は正常に行われているか
    箱に入っているマニュアルに従ってセットアップを行ってください。HDMI(MiniDP)ケーブルがマザーボード側に刺さっている場合、認識しません。
  2. ケーブルの接続は緩んでいないか
    ヘッドセット側のケーブルの接続が緩んでいることがあります。上部のカバーを開け、確認してください。

対処方法

  1. USBポートを変更する
    別ポートに接続する、USB3.0からUSB2.0に変更する、増設カードやUSBハブを介す等
  2. USBドライバを削除する
    PCからHTC Viveをすべて取り外し、[SteamVR]→[設定]→[開発者]→[SteamVRの全USBデバイスを削除]を選択
    システムの再起動を行い、再度接続すると自動的にドライバがインストールされます
  3. SteamVRの再インストール、Vive関連ソフトウェアのアンインストールと再インストール
  4. OSの再インストール

ここまでは基本の対処方法。エラーが出る場合、エラーコードも表示されている。
SteamVRディスカッションをエラーコードで検索すると英語だが対処方法が出る。

エラー202

Asus AI SuiteやRazerSynapseがインストールされている場合、正常に動作しない場合がある。

エラー208

  1. [設定]→[開発]→[ダイレクトモード]に行きチェックを外して拡張ディスプレイとして動作させる
    Viveの解像度とリフレッシュレートを変更してみる
  2. 最新のドライバを使っているか
    AMDの以前のドライバ、CCCなどサポートされていないドライバを使った場合はエラー208になる。
  3. USB接続ディスプレイを使っている(使っていた)場合、エラー208が出る
    関連ドライバを削除することで正常に動作する。
  4. DisplayPortで接続して正常に動作しない場合、HDMI接続を試してみる。またその逆も
  5. ケーブルの初期不良を疑いケーブルを変えてみる

フレーム落ち

特に処理が重くない場合

AfterburnerをインストールするとついてくるRivaTunreが原因の可能性有り。フレームレート制限を無しにしても改善しない場合プログラムを終了するかアンインストール。本体のAfterburnerはフレーム落ちに関与してませんでした。

トラッキング関連

視界が揺れたりコントローラの表示が飛ぶ

  1. ベースステーションはきちんと固定されているか確認
  2. 鏡やガラス戸など光沢のある反射物があるとベースステーションからの赤外線を反射してしまう。怪しいものは布などで隠す
  3. プレイ開始後しばらくして症状が出る場合、熱暴走の疑い有り。ヘッドセットやベースステーションが異常に熱を持っている場合は一度ケーブルを外し室温を下げる

ゲームが動かない

一部のゲームだけ正常に動かない

windowsのユーザー名に2バイト文字(全角文字)を使っている場合、一部のゲームでは不具合を起こします。
ユーザー名の変更ではなく、新規でユーザーを作成しそちらで実行してください。

その他

vive home で360度動画を見ると背中側で再生が始まる

926
質問なんですけど、vive homeのvideoplayerで360°動画を見る際に
正面の向きが起動するたびに変わってしまうのですが、これは体の向き自体を
変えるしかないんでしょうか?

930
確かに360度動画再生時の正面って起動直後のHMDの向きの反対側に固定されるね
不親切な仕様だから単純にバグっぽいね
色々弄ってもダメっぽいから今のところVive Home起動時に動画見る反対側向くしかなさそう

933
なるほど!
起動時のヘッドセットの向きに依存してるんですね
これからは反対側向いて起動するようにします!どうもでした

編集用コメント

  • Facebookにインストールが出来なくて😵困っています💦どうしたら宜しいですか⁉ -- 坂井友美? 2018-06-17 (日) 20:46:40
    • どういうことですか? -- 2019-02-27 (水) 23:24:42
  • エラー208で、リンクボックスの電源を抜き差しで、対処できました。 -- 2019-08-25 (日) 01:58:51