アカウント停止

心当たりもないままにアカウント停止
サポートにメールしてもテンプレが返ってきた後の対応

最初に地域の消費者センターに電話
手慣れてる人が多いので恥ずかしがらず相談し
消費者センターからネクソンへ問い合わせして貰うように
依頼する。

ネクソンに確認したところ消費者センターから
ネクソンへの直接やり取りの手段があるらしく
公開はしていないが消費者センターに相談すると
自動的にその手段で連絡してもらえるとの事。

基本的には一週間程度時間はかかるそうだが
解決するみたいです。

ここで解決しない場合
紛争解決センターに依頼という形になります。
10800円必要
相手が応じなかった場合5400円は返ってきます。
また成立した場合は価値8%が必要そう
詳しくは 紛争解決センター 調べてね
同じネクソンのゲームでテイルズウィーバー
にてこの方法で帰って来た例があります。

心当たりなくキャラ停止された方
まずはサポートに問い合わせですが
現状ほぼなにも対応してもらえません
しかし問い合わせをした事実が消費者センター等
相談する際に有利になります。
ダメ元でもサポート問い合わせはしてくださいね