メール
右上のヘルプ →左のトピックから近い項目を選択→右側に『カスタマーサービスに連絡』ボタン
電話
右上のヘルプ →左のトピックから近い項目を選択→右側に『電話でお問い合わせ』ボタン出現
- 電話番号を入力するとAmazonから電話がかかってくる
- ウインドウを閉じても電話は切れません
直接かける場合は - フリーダイヤル：0120-999-373
- 携帯電話からの番号：011-330-3000
- 海外からの電話番号：81-11-330-3000
アナウンス中に「5」をプッシュでオペレーターにつながります
（営業時間：9:00～21:00）
マーケットプレイス関係は土日休み
マケプレ購入関係は、 月曜から金曜 9:00～21:00
マケプレ出品関係は、祝日を除く月曜から金曜 9:00～18:00
「1」～クレジットカード情報の更新
「2」～注文状況の確認
「3」～返品
「4」～マーケットプレイス関係（土・日は休み）
- 音声認識があるため、雑音のある場所ではオペレータにつながってしまうようです
- タイムアウトがあるため、注文番号などはあらかじめメモをとったほうがいいかもしれません
- IP電話なども対応していないようです
Fax
- 日本国内：0120-919-373
- 海外から：81-11-330-3001