社員教育

社会人

• 会社員をそう簡単に首にはできない。ノートPCを落としたからって首にはできない。
• ４つの「ジンザイ」。人財、人材、人在、人罪。上昇志向とスキルを軸に取り、上昇志向もスキルもあるのが「人財」。どちらか１つに長けているのが「人材」。どちらも長けていないのが「人在」、マンパワーとなる。上昇志向が一切ない、あるいは他人の足を引っ張るのが「人罪」。
• 即戦力なんてどこにもいない。人は育てる。完璧な商品がないように、人も完璧ではない。完璧に合う人を見つけるのではなく、そういう人になれるように仕向けていく。
• ２６２の法則。２割の優秀な社員。６割の平凡な社員。２割の落ちこぼれ。
• できない理由を言うな。できるようにするための方法を言え。
• 仕事は「50点」でいいから早く出せ

具体例

• あえて失敗させることで問題意識を持たせる。責任感を持てるようにする。

行動基準

• 仲良くなるために、仕事してるんじゃないよ
• 即戦力なんて存在しない。だから育てるんだ（アップル）
• SCSE, Safety, Courtesy, Show, Efficiency（ディズニーランド）
• 礼儀正しくフレンドリーに（ディズニーランド）
• スタッフを圧倒的なファンにする。
  　

評価

• 上司からの評価
• 同僚からの評価
• 部下からの評価