最近多い質問とその回答【支払い・送料】

Last-modified: 2012-03-10 (土) 19:29:27

分割にしたいんだけど、1500円未満の商品があるときは

2010年11月1日から
Amazon.co.jp 配送センターより発送される商品は通常配送料無料です。
[tip] 全品に拡大 無料配送キャンペーン

2010年1月8日から実施中の「全品無料配送キャンペーン」により、
Amazon.co.jp 配送センターより発送される商品は通常配送料無料です。

07年11月3日午前6時注文分より、料金が改定されました。
自己都合での分割した場合、合計が1500円以上でも、個別商品が1500円未満なら送料が発生します。

分割発送の注意事項
「分割発送」を選択すると、ご注文の合計金額が1500円(税込)以上でも、商品1点の金額が1500円(税込)未満の場合は、配送料が加算されますのでご注意ください。
また、注文内容の確認ページに表示される「分割発送」の配送料・手数料は、実際の発送回数とは関係なく、最大の発送回数を想定した額(注文数×配送料・手数料)となりますが、請求される金額は実際に発送された回数で計算した配送料・手数料となりますのでご安心ください。

[tip] Amazon.co.jp: ヘルプ > 配送 > 一括発送と分割発送 の 分割発送の注意事項 より

予約していた商品の値段が下がったんだけど/商品発送後に値段が下がった!

カスタマーサービスに連絡すれば修正または返金してくれます。商品発送前から発送後1~2週間(?)くらいが目安っぽいです。逆に、発送後に値段が高くなった場合、追加の請求はないです。
ただし、「予約商品の価格保証」と表示されている商品は、発売日までの最安値が自動的に請求されるため、特に手続きなどは不要です。

Amazon.co.jp の予約商品の価格は、予約販売を開始してから発売日までの間に変更されることがあります。「予約商品の価格保証」では、お客様が対象商品を予約注文した時点から発送手続きに入る時点、または発売日のいずれか早い時点までの期間中の Amazon.co.jp の最低販売価格が、お支払いいただく金額となります。その最低価格を自動的にご請求する仕組みになっておりますので、特に設定などしていただく必要はありません。価格の変動に応じて、ポイントの付与数も自動的に調整されます。対象商品は、商品の詳細ページに「予約商品の価格保証」と表示がある予約商品(発売日前の予約受付中商品)です。対象商品が注文に含まれる場合は、「予約商品の価格保証」対象商品が注文に含まれている旨のメッセージが、注文確定画面に表示されます。

[tip] プロモーションの詳細

勝手にキャンセルされて1,500円未満になったから送料とられたんだけど、ふざけてるの?

カスタマーサービスに連絡すれば返金してくれます。

勝手に分割で配送されたんだけど手数料、送料は2回払わないといけないの?

アカウントには別々に表示されることがあるようですがアマゾンの都合なので配送料、手数料が新たに加算されることはありません。ただし、知らないうちに加算されていることがあるので、その際は問い合わせましょう。返金または修正してくれます。

ギフト券を使って1500円以上だと送料がかかりますか?

ギフトを使った際でも注文した額が1500円以上なら無料になります。
例:1500円の商品を注文して、500円分のギフト券を使い、1000円分を支払い → 送料無料

1500円以上買ったのに送料を取られた。

マーケットプレイスの商品が入っていませんか?
マケプレの商品の多くは1点ごとに配送料がかかります。

または、お急ぎ便で注文していませんか?
お急ぎ便は有料です。

代金引換を分割にすると

分割された回数だけ手数料が加算されます。他の支払いで分割に変更するか、一括発送のまま商品が揃うのを待ちましょう。入荷遅れなど、Amazonの都合で分割された場合は、1回目の配送だけ手数料がかかります。2回目の配送にも手数料がかかっていた場合は、問い合わせると返金または修正してくれます。

コンビニ・ATM・ネットバンキング払いってどうやるの?

詳しくは下記を参考にして下さい。
また返金となった場合ギフト券での払い戻しとなるので注意してください。
[star] Amazon.co.jp: ヘルプ > 支払い > コンビニ・ATM・ネットバンキング払い > コンビニ・ATM・ネットバンキング払いによる支払い

会社で使うもの買ってあげようと思ってるんだけど、領収書の宛名はどうなるの?

  • クレジットカードの場合
    商品に同梱される「納品書兼領収書」の空欄に宛名を記入
  • 代金引換の場合
    お届け先の名前が「品代金領収書」に印刷される
  • コンビニの場合
    アカウント名(トップページの「こんにちは、○○さん」)が「取扱明細兼受領書」「ご利用明細書」に印刷される

[star] Amazon.co.jp: ヘルプ > 支払い > 領収書

Amazonで1500円未満の商品でも送料無料にする裏技

+目的の商品の価格と合わせて1500円以上になる予約商品を一緒に注文する。
※この際、予約商品の発売日が目的の商品の発送予定日から十分離れていることに注意する(1週間以上が望ましい)
+分割配送を選択する
+目的の商品が「まもなく発送されます」になったら、もしくは発送されたら予約商品をキャンセル。
+konozamaをくらった場合、予約商品の期日に注意しながら静観するなりキャンセルするなりすること。

これで送料無料で届くし、7&Yのセブンイレブン店舗受け取り時のように、
込んでるレジで時間がかかる、料金のやりとりをしてちょっと気まずい、ということもなく(゚∀゚*)ウマー

                 〃∩ ∧_∧
                 ⊂⌒(*´∀`*) <Amazonばんざ~い
                   `ヽ_っ⌒/⌒c