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edgetouch/trouble/hhh

Last-modified: 2014-11-19 (水) 15:57:19

EDGE touch Utilityに関して Edit

  • ページ: edgetouch/trouble
  • 投稿者: anonymous?
  • 優先順位: 普通
  • 状態: 完了
  • 投稿日: 2014-04-17 (木) 00:15:47

メッセージ Edit

いつも有意義に使わせて頂いております。
この度EdgeTouchがアップデートしたとのことで2.0.0に更新してドット絵を描いていたのですが、描いたドット絵をUtilityでパソコンに転送しようとすると、何故かしばらくするとUtilityが必ず動作を停止して強制終了してしまうようになりました。2.0.0に更新してから起こるようになったので、もしかしたらそれが原因かも知れませんが…


  • ①Utilityは最新のもの(1.02)をご利用していますでしょうか?? ②ご使用の端末(iPhone5Sなど)とOSのバージョン(7.1など)はいくつでしょうか? -- たかぼー? 2014-04-17 (木) 09:06:06
  • ①最新の1.02を使用してます。②iphone5、ios7.1ですね。あと、edgetouchのverが誤りでした。正しくは2.0.1です。どうもデータの半分を取得したあたりで強制終了するようです。 -- 2014-04-17 (木) 15:06:18
  • ご迷惑をおかけしております、時間ができ次第確認させていただきますね。 それまで、お手数ですが、EDGE touch内の共有機能を使ってiTunesへPNG形式(レイヤ構造をPCへ持って行きたい場合はアニメGIF形式)で書き出し、PC側のiTunesでデータを取り出してください。 -- たかぼー? 2014-04-18 (金) 14:30:16
  • 確認なのですが、iPhone5からファイル1つをPCへダウンロード中にEDGE touch Utilityが強制終了(切断ではなくクラッシュ)してしまうという認識で宜しいですね? もし差支えがなければ、EDGE touch内から該当のファイルをEDGE touch専用形式で書き出して頂いて、私までメール等でお送りいただくことはできますでしょうか?(もちろんテスト以外に使うことはありません) -- たかぼー? 2014-04-18 (金) 15:41:37
  • いえ、iphone側からデータをPCと送受信するを選択して、utilityに接続しようとしたときに、ファイルの一覧を取得している途中でクラッシュする、ということでした。説明が下手で申し訳ありません。 -- 2014-04-18 (金) 23:39:39
  • 情報有り難うございます!修正したわけではありませんが、原因箇所が特的できそうなEXEを作ってみましたので、こちらでお試しいただけますでしょうか?→http://takabosoft.com/beta/etu_test_001.zip クラッシュの代わりにエラーメッセージが出ると思いますので、出たメッセージを教えて頂けますでしょうか? (出なかったらすみませんm(_ _)m) -- たかぼー? 2014-04-19 (土) 10:08:50
  • ありがとうございます。使用してみましたが、同じように動作を停止してしまいました。 -- 2014-04-19 (土) 18:46:42
  • ダメでしたか(^_^;) もう少し詳細なログを出すバージョンを準備させていただきますので、しばしおまちくださいませ(早ければ月曜夜ぐらいには)。 -- たかぼー? 2014-04-20 (日) 09:14:24
  • 恐れ入りますが、症状調査に関しまして、お願いしたいことがありまして、一度メールを送っていただけないでしょうか?(takabosoft.com最下部の「お問い合わせ」クリックで私のメールアドレスが表示されます)。調査の方法などをご返信させていただきます。もちろんご都合等もあるかと思いますので、ご納得していただけない可能性もありますが、まずはお話だけでも聞いていただければ幸いです。よろしくお願いいたします。 -- たかぼー? 2014-04-21 (月) 10:09:11
  • 対応ありがとうございます。メールを送らせていただきます。 -- 2014-04-21 (月) 22:09:48
  • EDGE touch Utility 1.03にて対応済みです。完了いたします。 -- たかぼー? 2014-11-19 (水) 15:57:18

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