ソフトの不具合

Last-modified: 2023-11-16 (木) 10:51:48

わからないことや、不具合なのかどうか

コナミの「とんがりボウシとおしゃれな魔法使い」ＦＡＱを閲覧してみてください。


KONAMI - FAQ よくあるお問い合わせ

フリーズ



「とんがりボウシとおしゃれな魔法使い」で発生している症状について

2011年12月21日
株式会社コナミデジタルエンタテインメント
~
平素は弊社製品をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
弊社が2011年12月10日に発売いたしましたニンテンドーDS用ゲームソフト
「とんがりボウシとおしゃれな魔法使い」にて、「カバンを開くとゲームが
進行しなくなる」などのお問い合わせが寄せられております。
これらの症状は、連続して長時間プレイし続けると遭遇する可能性がございます。
以下の方法でプレイされることをお願いいたします。
● 長時間プレイされる際は、小まめにセーブをおこなって
   一度本体の電源を切ってから、もう一度ゲームを再開してください。
● 電源を切らずに本体を閉じた状態は、連続で長時間プレイを続けていることと同じですので、
　 ゲームを中断される際は、セーブしてから本体の電源をお切りください。
お客様にはご迷惑をおかけいたしております事を深くお詫び申し上げます。
ご不明な点がございましたら、お手数ですがお客様相談室までご連絡ください。
  1. 今作はデータ量が限界まできているせいかロード時間が遅いです。フリーズもそのデータ量の
    　せいで頻繁に起きます。店内に入る時のロード時間は個々によって違うようですが大体７秒～３０秒と
    　幅広いようです。その代わり(？)に怒られることはありますが前作まであった罰掃除までの回数が
    　軽減しました。
    　※ 罰掃除は当日3回目以降、セーブ無しのリセットをすると発生する。

  2. カクカク動く、スーッと足を動かさずに動く等がありましたら一度キャラを動かさずに待つのも解決方法です。

  3. 情報量が多いため、読み込み時に画面が極端に重くなったりアイテムが変化してしまうことがありますが
    　データ的には問題ないようなのでプレイは出来ます。(クリスマスツリー消失等)

重大バグ


  1. ベリーの木が枯れないので不便な場所に植えない方がよい。もちろん実も連続で取れるわけではない。
    　※唯一、消す方法は時間を極端に進めるしかないが、その時はまた別の場所にベリーが
    　植えられている可能性がある。←試したが出来なかった
    　※ベリーの木を植えたくない場合は孤島にランダムで日に1つだけベリーが
    　落ちていますので取りに行きましょう。
    　※操作キャラクターを最大数まで増やして該当するベリーをその増やした方の
    　店に行って買う方法もある。３キャラ増やせば３つ同じアイテムを手に入れることが出来る。しかし、
    　元の販売するアイテムが必要。

  2. 煮込み料理で灰汁が出ないままバッチリになる。

  3. モン・パリの現在の髪型とちがう髪型にしようとしたら同じ髪型といわれた。

  4. 住人にアイテムをおすすめするときにアイテムを持ったにもかかわらず、おすすめをしなかった場合の会話文が表示され、持っていたアイテムが消えることがある。
    ※このバグでアイテムが消滅しない場合もある。バグは頻発するときがあるため、遭遇した際は一度ソフトを再起動したほうが良いかもしれない。
    ※ソフトを再起動しても直らなかったことがあるため、日を改めたほうがよい可能性がある。

バグになって気になる人は、交換などお問い合わせをしてください。

重大バグについてコナミへ電話で問い合わせした結果

電話編

管理人はコナミに上記3つのバグについて問い合わせをしてみました。
今回のフリーズはまず1時間を目安に「長時間」と言っているようです。
さらにベリーのフィールドで植えられる上限数が決まっていないので下手に
新しいのを植えて古いのを枯らそうとしてもどんどんベリーの木が増えて
いずれは走れない状態になるそうです。そしてベリーの木が枯れないのは
担当曰く「未確認」情報だったらしく細かく詳細を聞かれました。


煮込み料理の件も未確認だったようでこれも上記のベリーバグと同時に
プログラムのミスかもしれないとのこと。検証をしてから
連絡が再度来るそうです。


そして今回思ったのはやはり大勢の人が同じような現象をコナミに
報告しない限り、検証は遅くなると思います。フリーズだけは
報告が多かったようですが…。


ですがそれ以外の事柄（例えばクリスマスツリーが消失、オススメすると消失等々）は
動作が重くなってしまうせいで起こっている現象なので再現性がないとのこと。
この場合は検証されないと思います。


他には修正版を出すのかどうかについて聞きましたがまだ修正版を出す時期じゃないそうです。
以前修正版を前作で出されたというのはそのデータ自体に問題が生じたから
交換されたようです。


以上、報告でした。

メール編 

コナミデジタルエンタテインメントお客様相談室でございます。
この度はお問い合わせいただき、お手数をおかけしております。
「とんがりボウシとおしゃれな魔法使い」の件でご迷惑をおかけして
おりますこと、まずは深くお詫び申し上げます。
「ゲームが進行しなくなる」旨ご相談頂きました現象につきましては、
公式WEBサイトでもご報告させていただいておりますように、連続して
長時間プレイし続けると遭遇する可能性がございますため、小まめな
セーブ（1時間～2時間に1回程度）の後、電源切断後ゲームを再開して
頂くようお勧めしております。
なお、上記対策をお試しいただければ、1時間以内にゲームが止まる現象は
確認できておりません。
上記対策をお試しいただいても問題が解決されない、1時間以内に何度も
ゲームが止まる等の問題を生じる場合は、下記事項をご連絡いただければ
幸いでございます。
また、その他の件につきましても、下記事項をご確認いただき、お知らせ
いただけますでしょうか。
--ここから--
【ゲームが進行しない件】
1.ご使用のDS本体(ニンテンドーDS/DS Lite/DSi/DSiLL・色 )：
2.フリーズの場合音は鳴っているか：
3.画面の様子：
4.症状が発生した時の、場所や操作：
5.前作からの引き継ぎ有無：
6.何人目のプレイヤーでプレイしたか：
7.ふしぎ時間中か：
8.（アイテムが一杯のときや、カバンを開く際の不具合の場合）最近、
拾ったり買ったりしたアイテム：
9.該当の症状は起動後何時間くらいプレイした後に発生したか：
10.電源を入れっぱなしでプレイし続けているか：
11.該当症状が発生するまでにセーブは何回くらいしているか：
【灰汁が出ない件】
・一度セーブを行い、DS本体を再起動しても同様の症状が発生するか：
・再現性（毎回同様の症状が発生するか）：
・症状が発生する具体的な料理名：
・症状はその日プレイを開始してから何時間プレイした時に発生したか：
【お店の依頼が発生しない件】
・魔法アイテム(おさそいブーケ、ビックリパイ等)に関する授業を受けて、
それらのアイテムを作れる状態か：
・友達関係以上のクラスメイトがいますか：
・クラスメイト同士で、仲が良さそう、又は悪そうな組合せが存在しますか：
※依頼が発生するかどうかは日付が変わる際にチェックされますので、上記
各種条件を満たした上で日付経過を待つ必要があります。
--ここまで--
ご面倒をおかけして申し訳ございませんが、何とぞよろしくお願い申し上げます。
取り急ぎご返事まで、失礼いたします。

ゲームの進行に問題ないバグ

  1. シャミーの靴屋にあるソファの下に販売されている靴が下敷きになって隠れてしまっている
    　（でも購入はできる）

  2. 校長から受ける授業が終わったあと上画面が授業中の画面のまま。

  3. やすらぎティーを作る時に何故か右横の床の上に赤いバラが落ちている。

バグではありません


  1. 不思議時間が起きる期間中に新しくサブキャラを作成するとサブキャラのチュートリアルが
    　終わっていないため、不思議時間が終了する仕様です。バグではありませんのでご注意下さい。