FAQ/よくある質問

イーモバイルの「よくある質問」ページもご覧下さい。
http://faq.emobile.jp/faq/view/102930

全般
ハードウェア
Androidの操作・設定
運用、イーモバイル関連
- ２年以上データ専用SIM(赤SIM)を契約してたらAriaの月額料金が安くなるって本当？(セット割)
故障かな？と思ったら。
- Ariaで通話中、ブチブチ音声が切れて通話が終了する。
その他
- ルートは取れますか？

全般

壁紙のサイズは幾らですか？

幅が640ピクセル、高さが480ピクセルの画像を用意し、画像全域を壁紙に指定することで綺麗に設定できます。
また、仮にある程度の大きさであれば画面上に壁紙が表示された状態で範囲指定する事ができます。

ホーム画面に最初から入っていた天気予報付の時計消しましたが、戻し方がわかりません。

追加するウィジェットの選択画面で「時計（HTC）」を選択して、12個あるうちの3個目。

内蔵メモリーが足りません……

とりあえず、microSDにアプリケーションを退避させましょう。
menu　→　設定　→　アプリケーション　→　アプリケーションの管理
この時点で画面にインストール済みのアプリが並びます。
各アプリをクリックすると画面が変わり、大体真ん中付近に「データの消去」と「SDカードに移動」のボタンがあります。
もし、SDカードに移動のボタン選択可能（白色）であれば、それをクリックすることでSDカードにアプリを退避することが出来ます。
但し、退避できないものも多いので、その時は諦めましょう。

電池、どのくらい持ちますか？

音楽を聴きながら頻繁にメールを行い、たまに電話をして通勤でゲームをする程度であれば1日持ちます。
但し、バッテリーライフの項目を確認してもらうと判りますが、画面輝度を減らしたり、wifiやgpsをOFFにする等を行う必要があります。（全力で使用すると、確実に半日もせず電池が切れます）

ハードウェア

SIMフリー端末ですか？／他事業者で使えますか？

現段階では別キャリアのSIMカードを拒絶する挙動が確認されていないので、SIMロックは掛かっていない端末だと考えられます。
しかし少々クセ者なので、ケース別に以下をお読みください。

【国内使用に関して】
イー・モバイル網(W-CDMA/HSPAに準拠)が、他に類を見ない1.7GHz帯に構築されている都合により、イー・モバイル版のAriaはこれにのみ対応する仕様となっています。よって、大半が2.1GHz帯に構築されたSoftBank網やFOMA網にイー・モバイル版Ariaは物理的に接続できず、これらの事業者網での使用ができません。
またａｕ網は通信方式がまったく異なる(CDMA2000 1xEV-DO)ため接続できません。
よって「SIMフリーであるものの、大手三社の国内網には接続できない」が答えとなります。

海外で使えますか？

【海外使用に関して】
2011年1月現在、海外でW-CDMA/HSPA網を1.7GHz帯に構築している事業者は皆無なので、上記と同様の理由により海外の事業者のW-CDMA/HSPA網には接続できません。
一方、AriaはGSMのQuadBand（＝GSM規格で主に用いられる４つの周波数帯すべて：850/900/1800/1900MHz）に対応する端末としても動作しますので（GSMを運用しない日韓などを除き）ほぼすべての国や地域で「SIMフリーの音声/SMS端末」として使用することは出来ます。また、大手三社のSIMを挿せばこれらが提供する海外ローミング時の端末としても使用できる模様です（スレpart7に欧州の複数の事業者での動作報告アリ）。

なお、GSMはドコモのMOVAなどと同じ第２世代携帯電話規格に分類されるシステムですので高速データ通信には向いておらず、加えて海外の多くの事業者でデータ通信料金が極めて割高に設定されている傾向にあります。
基本的に海外ローミング中のデータ通信はパケ死を招く原因になりますから、常識的な判断として海外でのデータ通信は極力控えるようにすべきでしょう。

追記(未編集)

この1か月で10カ国以上の国々渡り歩いた俺からアドバイス。
Wikiに書いてくれると助かる人がいるかも。

SIMさしたままﾊﾟｹ通信だけしたくないなら、
「設定」＞「無線とネットワーク」＞「モバイルネットワーク」
のチェックボックスをオフにする。
不安なら、さらに
「モバイルネットワーク設定」＞「データ通信を有効にする」
「モバイルネットワーク設定」＞「データローミング」
をオフにするとよい。

これで、電話の送受信はできるけどﾊﾟｹ通信はできない状態になる。
あと、日本人が観光でいくようなところなら、
地方とか安いホテルとかじゃなければWifiついてるから、
ホテルの人にWifiしたいといえばアクセスポイントのパス教えてくれると思う。

ホテルのWifiで連絡をとり、電話はそんなにしないなら、
現地SIM買わないで日本SIM（私は主に経費でおちるDOCOMO Simで差し替えて使用。芋場でもOK）で十分。

あと、複数の国を訪れるならその国ごとでローミングする通信業者選ばないといけない。
「設定」＞「無線とネットワーク」＞「モバイルネットワーク設定」＞「ネットワークオペレータ」＞「ネットワークを検索」
で出てくる最初の方のを選べばたいてい通じる。

とりあえず、ヨーロッパ諸国と南米アメリカではこれで行けた。

既存の充電ケーブルは使えますか？

MicroUSBのもの（Xperia、IS01など）は使えます。
普通のUSBやMiniUSBではありません。またB規格にのみ対応しています。
標準添付のUSB-ACアダプタは通常のUSBより給電能力の高い1Aタイプです。(iPadやXperiaと同じ)
そのため、PCのUSBポートなどからの充電では、USB-ACアダプタを使用する場合と比較して、時間が掛かる場合があります。

ＦＭラジオが聴けるって本当？

付属のイヤホンがアンテナの代わりになりますので、イヤホンを接続して聴きましょう。
若しくは、radiko等のラジオアプリを導入すれば聴くことができます。

Bluetoothのキーボードは使えないの？

使えません。
ちょっと説明しておくと、Bluetoothには幾つかバージョンがあります。
Ariaがサポートしている2.1は発売時点では標準的なもので、外部アクセサリーも1や3はたぶん無いと思われるので問題はありません。
もうひとつ、BTの中にプロファイルという規格があり、キーボード、ヘッドセット（イヤホン）など機器によって細かく分かれています。
AriaはこのうちHIDというプロファイルに対応していないので、キーボードは使えません。
試しに認識させようとすると、ペアリングはでき、キーボードであることも画面に表示されるが、「非接続」の状態から先に進みません。
この現象はAndroid端末におおむね共通するようです。

追記。一部、SPP接続のできるキーボードなら利用できるようです。

USBテザリング中は充電できますか？

できます。

MicroSDを買い換えたら、データの引越しをするときはどうすればいいですか？

Windows PCに2枚のSDを繋ぐ、もしくはHDDを経由することで、エクスプローラで直接コピーするだけでOK。

ただしSDが変わると、SDを見ていたアプリの挙動が少し変わる気がする（SDカードにおいていたWAVファイルを鳴らすように設定されていた着信音が鳴らなくなる/デフォルト音に変わるなど）。
一応、よく使うアプリや操作に関しては、引越し後に確認した方がよいかも。あと、頻繁にカードを抜き差し交換するのはお勧めしない。

白ロムで使えますか?

赤SIMで運用の場合

使えます。
ただ、白ロムをデータ専用SIM(赤SIM)で使用すると

デフォルトのアンテナに×が付き回線の状況がわからない
ロック画面に大きく「制限付きサービス」の文字が出て不愉快

などの問題もある。
　
対処方法としては

別途アンテナソフトを使用することで回避可能。(アプリ例、SignalTest3G　アンテナ表示ソフト)
しかしデフォルトの×は消せない
ロック画面を無しにすると表示されないので気にならない
(アプリ例、No Lock　ワンタッチでロック画面をオンオフ可能)

チャージSIMで運用の場合

　
使えます。
設定→無線とネットワーク→モバイルネットワーク設定→アクセスポイント名で
任意のアクセスポイントを選択し

APN:rtc.data
接続番号:*99***1#
ユーザ名:em
パスワード:em

と設定してください。

ソフトリセットの方法がわかりません

電源ボタンを長押し→電源OFFを選択。
完全に電源が落ちるので、再度、電源ボタンを長押しするとAriaが起動。
HTCやAndroidのロゴが表示され、最初の起動プロセスが実行される。

ストラップホールはどこ？

http://emobile.jp/products/ht/s31ht/download/torisetu/S31HT_manual_V1_00.pdf
この４３ページに載っています。

文章で説明すると、以下の要領で。

まず、裏蓋を取り外す。
上の金属部分を押さえつつ、左右の角を引くと外れます。
（映像　http://www.youtube.com/watch?v=CJse1ZEOaYg）
下にあるmicroUSBの穴の左側に紐通し用の穴があるので、まずそこにストラップを通す。
本体の下側に、[T]こんな感じの部分があるので、そこにストラップをくぐらせる。
紐が外れないように引っ張る。（ガッチリとTの部分に固定されたらOK）
裏蓋を元通りにはめ込む。
はめ込む時は結構カチリと鳴るレベルですが気にしないでOK。
少し紐を引く。（多分、中でたるんでるので）

Androidの操作・設定

スクリーンショットを撮影できますか？

root未取得のAndroidは、それ単体での撮影はできません。
別途PCを用意し、SDK（アプリ開発環境、無料）をインストールした上で、USB接続を行うことで撮影が可能です。
また、android機はroot権限を取得すれば単独で撮影アプリを使う等が可能ですが、今のところ常時rootを維持することは出来ませんし、仮に一時的に取れたとしても多分誰もお薦めしません。
とりあえず、どこかで神が降臨するのを待ちましょう。

必要ない情報（サブアカウントのカレンダー、株価や天気など）が裏で勝手に同期されるのを止めたい。

Androidの設定画面＞アカウントと同期
から、要らない項目のチェックを外すことで同期しなくなります。

シーンが大量に残ってしまっているのですが……

menu　→　設定　→　個人設定　→　シーン
上記を選択すると、シーン設定画面になります。
不要なシーンを選択した後、menu を押すと「名前の変更」「削除」が出てきますので、削除を選択すれば消えます。
但し、消したシーンは復活しませんのでご注意下さい。

ADWを入れたらHTC由来のウィジェットが使えなくなりますか？

使えなくなります。

ウィジェットやアイコンを違う場所に移動したい。

ウィジェットやアイコンは、そのものを長押ししていると持ち上がるので、任意のところに移動することが出来ます。
なお、隣の画面にウィジェットやアイコンを移動したい場合は、画面ギリギリのところにウィジェットやアイコンを持っていくと、画面が切り替わります。

GPSが現在地を表示するまで時間がかかるのは仕様？

A-GPSの仕様です
基地局情報を元にサーバーからデータが大雑把な位置のデーターを送ってきてその情報を衛星からの情報で補正するので衛星からの情報をキャッチするまで正確な位置は出ません。

GPSが正確な位置を示さないのは仕様？

設定→位置情報→【ワイヤレスネットワークを使用】にチェックを入れる
→【GPS機能を使用】にチェックを入れる。
これでGPSの設定は完了なので、この状態でGPSの感度が悪い場合は仕様です。
時間がたてば補正されますので、放っておくと良いでしょう。
ただし、A-GPSは屋外で力を発揮するので屋内で感度が悪いのは当然です。
天気にも左右されることがあるので注意してください。

運用、イーモバイル関連

２年以上データ専用SIM(赤SIM)を契約してたらAriaの月額料金が安くなるって本当？(セット割)

購入前にみるページ参照

故障かな？と思ったら。

Ariaで通話中、ブチブチ音声が切れて通話が終了する。

Q1.まず何もしていない状態でアンテナが４本もしくは３本立っていますか？

A.立っています。
  →Q2へ　
B.圏外である、もしくは1.2本である。
  →電波の良い所へ移動して、もう一度確認してください。【終了】

Q2.Ariaを耳に当てずに通話をし、アンテナが４本もしくは３本立っていますか？そして、通話の状態はどうですか？

A.立っているが、音声はブチブチです。
  →最終結果へ。
B.圏外である、もしくは1.2本である。
  →電波の良い所へ移動して、もう一度確認してください。
    もしくは、裏蓋にあるアンテナを隠さない持ち方をしてください。【終了】
C.問題なく通話できました。【終了】

【最終結果】

同種の報告があるので初期不良の可能性もありますが
新品に交換をしても解決しなかったとの報告もあるので
他の問題が関係している可能性もあります。
今後のイーモバイルのリアクションを待ちましょう。
どうしても気になる方はカスタマーセンター0120-736157へ電話をして相談してみてください。

その他

emnetメールトライアル版、を使用していて、フォームウエアアップ後、emnetメールトライアル正式版をインストールしてしばらく使用していたらある日突然、emnetメールが送受信できなくなりました。もちろんemnetは加入してます。ネットワーク設定設定は、emnetであることは確認、Wifiは未接続、ネット使えます。（会社ではネットもつながらない人もいます）。原因不明です。とにかくフォームウエアアップ後動作が不安定のような気もします。ちなみに、サポートセンターに問い合わせても、わからず、結局、サポートセンターで通信設定の確認と通信Log確認ご連絡しますとの回答後音信不通です…

ルートは取れますか？

z4rootを使うことで一時的には取れますが、継続して取得し続けることはできません。
イーモバイル版でブートローダーが新しくなったため、現状では対応しきれていないようです。
なお、ルートを取得するのは自己責任でお願いします。
root取得関連の細かい話はrootの項目で確認下さい。

全般