不具合対応

Last-modified: 2013-01-11 (金) 22:29:03

不具合対応

※偽URLを貼られないように、ページを凍結して改変不可にしています。

ダウンロード／インストール時のエラー

  1. 症状：レジューム機能付きのをダウンロードしたら、進捗99%で「サーバ接続に失敗しました。後で再度接続してください。」のエラーが出る。
    対応：次のページを参考にアンチウィルスソフトの設定を行なってください。
    　　→ダウンロード失敗への対応

  2. 症状：クライアントのダウンロードでサイズが足りない
    対応：次のページを参考にアンチウィルスソフトの設定を行なってください。
    　　→ダウンロード失敗への対応

  3. 症状：「コマンドラインオプションの構文エラーです。Command/?を入力するとヘルプが表示されます。」エラーが出る。
    対応：以下の公式ページをご参照ください。
    　　→ http://dh.gameheart.jp/board/boardRead.php?boardSeq=1&seq=61（公式）

起動時のエラー

  1. 症状：Internet Explorer以外のブラウザーでの起動について
    対応：以下の公式ページをご参照ください。
    　→ http://dh.gameheart.jp/board/boardRead.php?boardSeq=1&seq=62（公式）

  2. 症状：GameHeartLancher.exeでエラーが発生した場合
    対応：以下の公式ページをご参照ください。
    　→ http://dh.gameheart.jp/board/boardRead.php?boardSeq=1&seq=66（公式）

  3. 症状：ゲームが起動できない場合
    対応：以下の公式ページをご参照ください。
    　→ http://dh.gameheart.jp/board/boardRead.php?boardSeq=1&seq=67（公式）

プレイ中のエラー

  1. 症状：「接続中のアカウントです。接続を終了しますか？」エラーが出た。
    対応：以下の公式ページをご参照ください。
    　　対応修正：
    　　　新） http://dh.gameheart.jp/board/boardRead.php?boardSeq=1&seq=87（公式）
    　　　旧） http://dh.gameheart.jp/board/boardRead.php?boardSeq=1&seq=61 （公式）


コメント

  • よく攻撃できない状態になるのはなぜ？？ -- shunsuke? 2013-01-10 (木) 17:47:43
    • 攻撃できなくなるというのはよく聞きますが、私は経験したことがないです。PC環境/職/ゲーム側の不具合などがありますので、一度サポートへ不具合報告してみてはどうでしょうか。ちなみに、通常攻撃でしたら、このゲームは自動的に連射しますので、スキルではなく通常攻撃ではキーを連打する必要はありません。 -- 2013-01-11 (金) 08:34:30