ＦＡＱ

Last-modified: 2024-04-01 (月) 22:58:09

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まるで公式と見間違うような詐欺ログイン画面

注意事項

  • Steam アカウントのパスワードは誰にも渡さないで下さい。
    Steam 公式スタッフがパスワードを求めることは絶対ありません。
  • 本物同様の偽物 STEAM サイトに注意
    パスワードは steampowered.com や steamcommunity.com の「Steam公式Webサイト」アドレスでのみ入力してください。
    アカウントのログイン情報を求めてきたサイトが公式の Steam サイトではない偽物だと疑われる場合には、情報を入力せずに無視して下さい。

よくある詐欺の手口

Steam詐欺の被害にあうとお金を盗まれる可能性があります。
valve社からメールがきたりDiscordから連絡をうけたり手口は様々です。
詐欺にあわないためには

  • クレジットカードを登録しない
  • プリペイドカード、Vプリカ、デビットカードを使う（高額入金をしない）
  • Steam購入履歴のスクリーンショットを他人に見せない（購入履歴からログインできるため）
  • パスワード・認証コードは誰にも教えないこと
  • 公式Steamログイン画面に酷似した偽サイトでログインすると盗まれる
  • 不審なURLにアクセスしない
  • 個人情報を他人に教えない
  • パスワードは強固にする
  • 2段階認証のセキュリティを導入する。
  • valve社に連絡してはいけない
  • valve社員と連絡をとりあってはいけない

メールやDiscordからバルブ社に連絡してくださいなどと頼まれた場合は、詐欺の常套手段なので話に乗らないでください。
Valveの公式サポートはサポートチケットでのみ行われます。
Steamチャットや、Discordで連絡するなんてもってのほかです。


フィッシング

Steamチャット、Discord、SNSから連絡がくるフィッシング手口。

Steamではない別のサイト（公式サイトと見た目が一緒なので偽物だと判別できない）に誘導。誘導されたサイトでSteamにログインすると、アカウントが盗まれる方式です。

「アカウントがロックされてる」「不正に取引されてる」「誤ってお前のアカウントBANレポートを送ってしまった」などと連絡。
Steamバルブ社の関係者を装う人物があなたと会話しながらアカウント情報を引き出す手口。

「お前がこのアカウントの本人か確かめたいから、Steamの購入履歴のスクリーンショット送ってみてくれ」言われるがまま購入履歴の画面を送ったらアカウントを盗まれた。

Steamチャット欄のリンクを開いたら Steam ログイン画面が開いて、ログインしたら乗っ取られた。どうやら偽物のログイン画面だったもよう。

「お前のアカウント返してほしかったら金をよこせ」


https://help.steampowered.com/ja/faqs/view/70E6-991B-233B-A37B
Valveの社員が、SteamチャットやDiscordなどのチャットシステムを使用して、アカウントに関してユーザーへ連絡することは「絶対に」ありません。
アカウントについてSteamサポートの担当者に連絡できる唯一の方法は、Steamサポートの公式ヘルプサイトを使用することです。
問題を解決するために、ValveやSteam担当の社員へ直接連絡が必要になることはありません。


Steam アカウントが盗まれてしまった場合は？

Steam アカウントが盗まれたりハイジャックされた場合、アカウントを取り返す前に以下のステップを完了して、アカウントが再び盗まれないようにしてください。

ステップ 1 - コンピュータをスキャンする
ウィルス、キーロガー、スパイウェア及びその他の有害なコードで Steam アカウント名とパスワードが盗まれてしまったのかもしれません。Steam アカウントのパスワードをリセットする前に、ウィルスとスパイウェアのスキャンを行い、お使いのコンピュータにそのようなプログラムが存在しないことを確認してください。

ステップ 2 - メールのパスワードを変更する
登録メールアドレスへの不正アクセスが Steam アカウントへの不正アクセスにつながることがよくあります。メールアカウントのパスワードを変更すれば、ハイジャック犯による Steam アカウントの再盗難や、Steam サポートとの連絡妨害を未然に防ぐことができます。

そしていつものことですが...
パスワードを誰にも教えない
Steam アカウントのパスワードは誰にも渡さないで下さい。Steam サポートのスタッフがパスワードの提出を求めることは決してありません。

公式の STEAM ウェブサイトを使う
パスワードは steampowered.com や steamcommunity.com などのSteamの公式Webサイトでのみ入力してください。

アカウントのログイン情報を求めてきたサイトが公式の Steam サイトではないと疑われる場合には、情報を入力せずに無視して下さい。

アカウントを安全に保つ方法の詳細を見る
アカウントを安全に使用し、ハイジャックやフィッシングから保護するための追加情報はアカウントセキュリティ推奨事項からお読みいただけます。

アカウントの回復
ご使用のコンピュータとメールアカウントが安全であることが確認できたら、Steam アカウントのパスワードを変更してアカウントを取り戻してください。