不具合・リコール等の記録

『遠慮しないで言ってみろよ。』

リコール・不具合等の記録

製品に関する重要なお知らせ（公式）

リコール

2014-4-24

• DOPPELGANGER® 自転車 560 DEUS 使用中止のお願いおよび回収に関するお知らせ ＜公式＞
  • DOPPELGANGER® 自転車 560 DEUS 製品改良に関するお知らせ ＜公式＞
    
    

2013-10-25

• 【重要なお知らせ】DOPPELGANGER® シートポスト DSP083-OR/DSP083-SLをご購入のお客様へ ＜公式＞
  
  

2013-6-4

• 【重要なお知らせ】DOPPELGANGER® d2/d17をご購入のお客様へ ＜公式＞
  
  

2011-4-21

• 【重要なお知らせ】DOPPELGANGER® d2/d3/d9/510をご購入のお客様へ ＜公式＞
  
  
  
  

不具合・注意点

製品関係

2015-3-30

• シートポスト破損のまとめ 記録開始
  
  

2014-9-19

• DOPPELGANGER® 自転車製品を安全にご利用頂くために ＜公式＞
  
  

2013-3-5

• フレーム破断のまとめ 記録開始
  
  

2012-12-25

• DOPPELGANGER® 211/242ご購入のお客様へ、折りたたみ部の固定にご注意ください。 ＜公式＞
  
  

2012-5-13

• シートチューブ破損のまとめ 記録開始
  • 対応
    • 2013年4月出荷分より、「絞り」を排除し上部から下部までを直線で繋いだシームレスシートチューブを採用。
      これによりシートポストとの接地面積を向上させ、より強固な固定を可能としています。 ＜公式＞
      
    • ソースはこちら
      
      

2010-4-8

• DOPPELGANGER® 204/301/302/601/602/801/802/804/805/806/812 ご使用のお客様へ、組み立て方についてのお知らせ ＜公式＞
  
  

2010-2-17

• 26インチ折りたたみ自転車「DOPPELGANGER®　601/801/802/804/805」ご使用のお客様へ ＜公式＞
  
  

2010年以前まで

• LEDフロントライト DL-03 のマウント部分が取り付け時に割れやすい。さらに、走行中の衝撃によりライトが脱落してしまうこともある。
  
  • 対応

    888 ：ツール・ド・名無しさん：2010/11/20(土) 17:55:28 ID:???
        >>882
        自分も今月届いたドッペルでライトのホルダーが取り付け時に折れたけど
        HPの問い合わせから写真付きで交換お願いしたらすぐに新しいのが届いたよ。

    新しいのはプラスチックの部分が柔らかくて全然問題なかった。
    折れたほうはプラが結構厚かった。

    他のライト買うにしても先ずは問い合わせて良品に交換してもらいな。

• ソースはこちら
  
  

• 一部のキャリパーブレーキ搭載車 203 / 209 / FX02 / FX03 / FX04 / FX06 のブレーキの効きが不十分であった。
  
  • 対応
    • シューを変えることで街乗り程度の使用には十分な性能を得ることができた。
    • 552などの新しい車種についてはシューおよびブレーキ本体も改良されている。
      
    • ソースはこちら
      
      

販売・サポート関係

2010年以前まで

• 公式からクランクを注文した際の梱包において、内側がプチプチの紙袋に裸で入れた状態であり、
  仕分け中に投げられる等の可能性があることから、少し梱包が甘いのではという声が度々あがっていた。
  • 心配な方はあらかじめ問い合わせるなりして確認しておこう。
    
    
    
    

その他

2009-7-26

• 「まんてん堂」ヤフオク事件