アカウントの復旧

パスワードを忘れたら？

パスワードを忘れた場合、または他の理由でアカウントにアクセスできない場合は、パスワードを取り戻すことができます。アカウントを回復するには、次の手順でパスワードを再設定する必要があります。

復旧に必要な条件 ※以下の条件が必要となります

・回復したいアカウントのユーザー名
・アカウントに登録されているメールアドレス

ステップ1

プロファイルセクションにアクセスするためにスクリーンの上にあるランクアイコンをクリックして下さい。

ステップ2

画面下部にある[パスワードのリセット]ボタンをクリックします。

ステップ3

パスワードリセットウィンドウの中央にあるテキストボックスにユーザー名(自分のアカウントの名前)を入力してください。

ステップ4

パスワードリセットウィンドウの右下にある「リセット」ボタンをクリックしてください。

ステップ5

上記の手順を実行した後、このメッセージが表示されます。

パスワードをリセットした直後にパスワードを変更するための手順を記載したEメールが送信されます。ただし、これはメールサービス、フィルタ設定、ブラックリスト、およびスパムフォルダによって異なる可能性があるため、電子メールを送信するには最大10分かかります。

10分以内にEメールが届かない場合は、技術的な問題がある可能性があります。これは、パスワードを再設定しても解決しないことを意味します。実際、問題を防ぎ、メールサービスの遅延を防ぐために、1日に複数回パスワードをリセットすることはできません。

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