よくある質問(FAQ)

Last-modified: 2015-09-01 (火) 09:12:35

公式サイトの『よくある質問(FAQ)』からの転載です。


登録・料金について

▼Android(TM)端末から他のAndroid端
末へ機種変更した場合のゲームデータ
の引き継ぎについて

■質問
Android端末から他のAndroid端末へゲームデータ
を引き継ぐことはできますか?

◆回答
異なるAndroid端末へゲームデータを引き継ぐに
は、機種変更前の端末で使用されていたGoogleア
カウントを機種変更後の端末に関連付ける必要が
あります。
アカウントを関連付ける方法は下記の手順で行え
ます。

※お持ちのAndroid端末により、表現に若干の差
異がある場合がございますので、以下は一般的な
内容としてご説明させていただきます。
※AndroidOSに対応している端末であっても機種
によっては動作しない場合もございます。

1.端末の「設定」>「アカウントと同期」>「ア
カウントを追加」>「Google」を選択。
2.「Googleアカウントを追加」と記載された
Googleアカウントの作成とログインができるペー
ジが表示されます。
3.ログインを選択し、以前使用されていたユー
ザー名(メールアドレス)とアカウント作成時のパ
スワードを入力することで、アカウントが現在の
端末に追加されます。

Googleアカウントを端末に追加した後は、機種変
更後の端末でセレスアルカAndroid版のアプリを
ダウンロードしてください。
既に異なるアカウントでセレスアルカAndroid版
を利用している場合は、一度アプリを削除してか
ら再ダウンロードしてください。
ダウンロード後のアプリ初回起動時に、認証に使
用するアカウントを選択する画面になりますの
で、先程端末に追加したアカウントを選択してい
ただくことで、機種変更後の端末でゲームデータ
の利用が可能となります。

※「Android」「Androidマーケット」及び
「Android」「Androidマーケット」ロゴはGoogle
Inc.の商標または登録商標です。

▼Google Checkout(TM)について

■質問
Google Checkoutとは何ですか

◆回答
Google Checkout(グーグルチェックアウト)は、
Google Play版用の決済サービスです。
ご利用いただくにはGoogle Checkout購入者アカ
ウントを作成いただく必要がございます。
ご購入いただいたコインの料金は、お客様の
Google Checkout購入者アカウントに登録されて
いるお支払い方法で請求されます。
詳しくは、Google社のサイトにてご確認くださ
い。
(PC) https://checkout.google.com/support/?hl=jp

※「Android」「Google Checkout」及び
「Android」「Google Checkout」ロゴはGoogle Inc.
の商標または登録商標です。

▼キャラクター移行について

■質問
キャラクター移行したいです

◆回答
セレスアルカのiモードメニューサイト内のマイ
ページにて記載しております「キャラクター移行
ID」がなければご本人確認が行えないためキャラ
クター移行できません。
メモする前に機種変更をされた場合は、iモード
端末をお持ちでFOMA(R)カードが変わっていなけ
れば、iモード端末にFOMAカードを差込みセレス
アルカのiモードメニューサイトを閲覧できれば
確認ができます。

Android版セレスアルカアプリを起動し、ゲーム
スタート後「Web」を選択すると会員用公式サイ
トが表示されますので、「マイページ」より「i
モードからの移行」を選択してください。
後はそのページに記載されている注意事項をよく
お読みの上、キャラクター移行を行ってくださ
い。

▼ゲームが起動しなかった場合は返金
されるか

■質問
非対応機種等、ゲームが起動しなかった場合に返
金はしてもらえますか?

◆回答
月額有料コースへの登録や個別課金により発生
した料金の返金は行っておりません。
セレスアルカAndroid(TM)版はAndroidOSのバー
ジョン2.2以上の端末を対応機種としております
が、Android端末のシステムは、ハードウェア・
ソフトウェアなどOS以外の要因にも左右される
ため、動作条件に当てはまっている端末であって
も、必ずしも動作するとは限りません。
ご利用端末での動作状況を確認するためにも、ま
ず無料コースへご登録いただき動作を確認した上
での移行や月額有料コースへの登録をお勧めしま
す。

※「Android」「Google Play(旧Androidマーケッ
ト)」及び「Google Play(旧Androidマーケット)」ロ
ゴはGoogle Inc.の商標または登録商標です。

▼コインとは?

■質問
アイテム購入やガチャをしたいのですが、コイ
ンとはなんですか?

◆回答
コインとは、アイテムショップにてアイテム購入
やガチャをご利用の際に必要になる通貨です。こ
のコインは各コースの継続やポイント購入などで
追加することができます。

▼コインの失効について

■質問
コインはどのようなとき失効しますか?

◆回答
すべての月額コースを退会した状態で月を跨ぐ
と保有コインが失効する場合があります。
また、チャージ後180日間使用されなかったコイ
ンは失効します。

▼コインの翌月持ち越しについて

■質問
コインは使用しなかった場合、翌月に持ち越し
できますか?

◆回答
当月中に使用しなかった残りのコインは次月に
持ち越されます。
また使用されなかったコインは購入日から180日
間保存されます。

▼コイン増加について

■質問
月額有料コースを追加したのに、コインが増え
ません。

◆回答
同月内にクレジット決済かSPモード決済にて同
じ決済方法で同じ月額有料コースに加入、解除、
再加入した場合はコインは追加されません。月額
登録料金は最初の1回分のみ発生し、解除と登録
を繰り返しても重複して料金が発生致しません。
同じ月額有料コースであっても決算方法を変えた
場合や、auかんたん決済やソフトバンクまとめて
支払いにて月額有料コースに加入、解除、再加入
した場合はコインが追加されます。
この場合、再 加入の際の分も料金が発生致します。

▼コース変更について

■質問
コース変更をしたいのですが…

◆回答
月額有料コースを変更される場合は変更したい
月額有料コースをご登録いただき、解除したい月
額有料コースを「コース解除」より解除してくだ
さい。
なお、退会した場合は各種コースボーナスにつき
ましては入会した日の1ヶ月後に自動的に解除さ
れます。

注意点
・全ての月額有料コースを解除された状態で月を
跨ぐと月齢が加算されません。
・月額有料コースを解除して新しい月額有料コー
スを登録した月は、解除した月額有料コースと新
しく登録した月額有料コース分の料金が引き落と
されますので、予めご了承ください。

▼ドコモ以外の携帯電話について

■質問
ドコモ以外のスマートフォンで遊べますか?

◆回答
セレスアルカのAndroid(TM)アプリは、OSバー
ジョン2.2以上が動作条件となっております。ド
コモ以外のキャリアでも動作します。
Android端末はフィーチャーフォンに比べある程
度自由度の高いハードウェア・ソフトウェアを搭
載することができることや、OSのバージョンが上
がることで端末のシステムが大幅に変更されるこ
とがあるため、上記の動作条件に当てはまってい
る端末であっても、必ず動作するとは限りません
のでご注意ください。
※「Android」「Google Play(旧Androidマーケッ
ト)」及び「Android」「Google Play(旧Androidマー
ケット)」ロゴはGoogle Inc.の商標または登録商標
です。

▼マイメニュー引継ぎとは

■質問
マイメニュー引継ぎとは何ですか?また手順が知
りたいです。

◆回答
docomoフィーチャーフォンからAndroidスマート
フォンへの機種変更をされる際に、docomoの窓
口にてiモード契約の廃止とspモード契約のお申
込みを同時に行われた場合、iモードで利用中の
マイメニューをspモードに引継ぐことができま
す。
これをマイメニュー引継ぎと言います。

セレスアルカでは、契約の性質上Asobimo版のみi
モード版セレスアルカからAndroid版セレスアル
カへのマイメニュー引継ぎに対応しております。

既にdocomoショップ等にてマイメニュー引継ぎ
を申し込まれている場合は、Android版セレスア
ルカにてマイメニュー引継ぎを完了させてくださ
い。

▼同じ月の月額有料コース再登録につ
いて

■質問
月内に加入していた月額有料コースを解除して
再登録した場合、料金は二重に発生しますか?

◆回答
同月内にクレジット決済かSPモード決済にて同
じ決済方法で同じ月額有料コースに加入、解除、
再加入した場合は、月額登録料金は最初の1回分
のみ発生し、解除と登録を繰り返しても重複して
料金が発生致しません。
同じ月額有料コースであっても決算方法を変えた
場合や、auかんたん決済やソフトバンクまとめて
支払いにて月額有料コースに加入、解除、再加入
した場合は、再加入の際の分も料金が発生致しま
す。

▼店頭で登録したのに会員登録されて
いない

■質問
店頭で登録したのに入会コースの選択が出る
(または非会員のページが出る)場合はどうした
らいいですか?

◆回答
端末のCookie情報が何らかの原因で消えてしまっ
た場合に起きている現象です。
会員情報の登録を行うため、下記のページへアク
セスしてください(すでに入会済みのため、追加
の料金は発生いたしません)

店頭入会者用 会員情報登録*1

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キャラクターについて

▼つけてはいけないキャラクター名に
ついて

■質問
つけてはいけないキャラクター名にはどんなも
のがありますか?

◆回答
GM・運営・開発などの運営管理者に間違われる
単語が含まれるもの等、利用規約に違反するキャ
ラクター名について故意・過失を問わずキャラク
ター名として利用された場合、処罰対象となりま
す。

▼キャラクターのLvが上がらない

■質問
キャラクターのLvが上がらなくなって、経験値も
取得できません。

◆回答
キャラクターのLvにはレベルキャップというもの
が設定されており、設定されたLvに到達しますと
以降は戦闘に勝利して経験値を入手しても取得経
験値に反映されなくなります。
レベルキャップの解放につきましては、今後の
アップデートで行ってまいりますので、お知らせ
等をご確認ください。

▼キャラクターの名前について

■質問
キャラクターの名前は変更できますか?

◆回答
一度作成されたキャラクターの名前は変更でき
ません。
名前を変更したい場合は一度削除し、再度キャラ
クターを作成していただく必要がございます。

▼キャラクタースロット拡張について

■質問
追加でキャラクターを作成したいのですが、どう
すればいいですか?

◆回答
セレスアルカの公式サイト内の「アイテムショッ
プ」>「便利アイテム」より、「キャラスロ拡
張」をご購入いただくことでキャラクターを増や
すことができます。
ご購入後、ゲームスタート後のキャラクター選択
画面で右に矢印が表示されています。
キャラクター選択画面で右キーを押すと「キャラ
クターはいません」と表示されますので、タップ
することでキャラクター作成が行えます。

▼キャラクターデータの保存期間につ
いて

■質問
セレスアルカを退会した場合、キャラクターの保
存期間はどれくらいですか?
キャラクターは復活するんですか?

◆回答
キャラクターデータは月額有料コース退会日及び
最終ログイン日のうち遅い日から180日間保存さ
れます。月額有料コース退会日及び最終ログイン
日のうち遅い日から180日間以内であればキャラ
クターを復活させることができます。ただし、ご
自身でキャラクターを削除した場合は元に戻りま
せんので予めご了承ください。

▼他プレイヤーの表示

■質問
他のプレイヤーが青くなっていて表示されませ

◆回答
通信状況、サーバーの混み具合により、すぐに表
示されなかったり、表示人数が少ない場合もござ
います。
他のプレイヤーの近くを動き回ったり、近づいて
からしばらく時間を置くことで表示される可能性
がございますので、お試しください。

また、ゲーム内メニューの「オプション」>「画
面設定」でカメラの高さ、距離のゲージを最大値
に設定されている場合、表示されない可能性がご
ざいます。
最大値に設定されている場合はゲージを下げた上
で、ゲームのプレイをお試しください。

【重要】引き続きキャラクターをお使いいただくために




関連リンク
https://www.google.com/accounts/recovery

アイテム・装備について

▼WEBサイトで購入したアイテムの受
け取り方法について

■質問
WEBショップで購入したアイテムや、ガチャで当
選したアイテムはどうすれば受け取ることができ
ますか?

◆回答
ゲーム内メニューからアイテムの項目にある「ポ
スト」より受け取ることができます。
ポストからの受け取りはチュートリアル終了後か
らとなります。

▼アバターについて

■質問
アバターってなんですか?アバターと装備品の違
いってなんですか?

◆回答
アバターはステータス変化がなく、キャラクター
を着飾って楽しむ為のアイテムに対し、装備品は
ステータス変化があり、キャラクターの能力を高
める為のアイテムです。
装備品とアバターを同じ部位に装備している場
合、グラフィックはアバターの方が優先して表示
されます。

▼コアスロット拡張について

■質問
コアスロットを増やすにはどうすればいいです
か?

◆回答
コアスロットは武器に初期からついているもの
もありますが、武器の改造により増やすこともで
きます。
この時、強化値が高ければ高いほど、改造時のコ
アスロットの追加確率が上がるものとなっており
ます。

▼バッグの増減について

■質問
月額有料コースを複数加入している状態で月額
有料コースを減らした際、バッグの数は減るので
しょうか?もし、バッグにアイテムが入っている
場合は取り出せるのでしょうか?

◆回答
バッグの容量が変更されてもアイテムは破棄さ
れることはありません。
バッグの容量以上にアイテムを所持している状態
となります。

注意点:
・バッグの容量以上にアイテムを所持している状
態のまま戦闘にてアイテムを獲得した場合、獲得
アイテムは自動的に破棄されてしまいますのでご
注意ください。
・月額有料コースを操作する前にバッグの所持ア
イテムを倉庫などに一度お預けし調整することを
お勧め致します。

▼ヘアとエクステの違い

■質問
ヘアアイテムとエクステアバターの違いはなん
ですか?

◆回答
ヘアアイテムは髪型全体を変更する消費アイテ
ムです。
消費アイテムのため付け替えが行えませ
ん。
エクステアバターは髪型の一部が変わる頭アバ
ターです。
頭アバターのため着脱が可能です。

▼ヘアカラーとエクステカラーの違い

■質問
ヘアカラーとエクステカラーの違いはなんです
か?

◆回答
ヘアカラーはキャラクターの髪型の色を変更する
消費アイテム、エクステカラーは使用したキャラ
クターがエクステアバターを身に着けた時の色を
変更する消費アイテムとなっております。
ヘアカラーはキャラクターの髪にのみ反映され、
エクステアバターには反映されません。
エクステカラーはエクステアバターにのみ反映さ
れます。
エクステアバターを複数所持している場合、どの
エクステアバターを装備した時でも最後に使用し
たエクステカラーが適用されます。

エクステカラーはキャラクターに紐づきます。エ
クステ自体の色を変える訳ではありません。
例えば、キャラクターAがエクステカラー(青)を使
いキャラクターBがエクステカラー(赤)を使った状
態で、キャラクターAがネコミミを装備するとネ
コミミは青くなりますが、そのネコミミを倉庫経
由でキャラクターBに移動しキャラクターBが装備
すると赤くなります。
また、このため、エクステを1つも所持していな
い状態でエクステカラーを使用した場合でも、そ
の後エクステアバターを入手、装備した際に効果
が反映されます。

▼倉庫拡張について

■質問
倉庫拡張を買ったのですが、どこにあるのです
か?

◆回答
倉庫拡張はアイテムショップでご購入した段階
で倉庫に拡張枠が反映されます。

▼初期スキルコアの再入手方法につい

■質問
転職時に貰ったスキルコア(ファイター:フルス
イング、メイジ:バンス、ガンナー:Mスティー
ル)が壊れました。
再取得方法はありますか?

◆回答
メリーダ村のアンナから行うことができる、錬
金という機能で再取得が可能です。
錬金は特定のクエストをクリアすることで、それ
ぞれNPCの会話メニューに新しく追加されていき
ます。
例えば、メリーダ村のNPCアンナの場合は「草原
の安全確保」「アクセサリーの素材集め」、アル
メリー平原のNPCリーズの場合は「草原の安全確
保」「リーズの薬・5」をクリアすることで追加
されます。

▼月額コースに加入・各種拡張アイテ
ムを購入したが、反映されない

■質問
月額コースに加入・各種拡張アイテムを購入し
たが、ゲーム内に反映されません

◆回答
月額コースの効果や拡張アイテムの効果は、購
入後にゲーム内へログインを行うことで反映され
ます。

ゲーム内「メニュー」>「アイテム」>「ショッ
プへ」にて月額コース登録や拡張アイテムの購入
を行った場合は、再ログイン後に適用されます。

▼武器について

■質問
武器が倉庫に預けられないのですが、なぜです
か?

◆回答
スキルコアがついている、あるいは現在プレイ
ヤーが装備中の武器は倉庫に預けることができな
くなっております。
また、露店に出品することもできません。

▼髪型の反映について

■質問
髪型変更アイテムを使用したのに反映されませ
ん。

◆回答
キャラクターが装備している頭装備や頭アバター
によっては、髪型が装備と共に変更されるものが
ございます。
このような装備を装着している場合、装備を外し
ていただくか、髪型が反映される頭アバターを装
備していただくことで、本来の髪型が反映されま
す。
頭装備は外したくないけれど、髪型が反映される
ようにしたいという場合には、アプリからアクセ
スできる公式サイト「アイテムショップ」で販売
している頭アバター「透明冠」を装備していただ
くことで頭装備をつけた状態でも本来の髪型が反
映されるようになります。

▼髪型やヘアカラーの変更について

■質問
髪型、ヘアカラーはどうやって変更するのです
か?

◆回答
購入した髪型、ヘアカラーは、フィールド上のメ
ニューからアイテムの項目にある「ポスト」より
受け取ることができます。
「ポスト」から受け取った髪型、ヘアカラーは
「アイテム」から使用することで変更することが
できます。

ゲームシステムについて

▼☆マークのクエストについて

■質問
☆マークのついているクエストはなんですか?

◆回答
☆マークのクエストは1日1つのみ受けることが
できるクエストです。
☆マークのクエストは1日に複数受けることはで
きず、受けた段階で他の☆マークのクエストは表
示されなくなります。
破棄すればまた表示されますが、クリアした場合
はその日は表示されません。

※クエストによっては、そのクエストを発生させ
るための条件が必要になるものもあるため、日を
またいでも表示されない場合もございます。

▼クエストの発生条件について

■質問
クエストが発生しません

◆回答
クエストの発生には事前クエストのクリアや発
生レベルを満たす等の発生条件がございます。
条件を満たしていない場合、クエストは発生致し
ません。
また、☆マークのクエストを受注している場合に
発生しないクエストもございます。

※☆マークのクエストについてはよくある質問の
「☆マークのクエストについて」をご覧くださ
い。

▼ゲーム内通貨Zell(ゼル)について

■質問
ゲーム内通貨Zell(ゼル)は全キャラクターで共用で
きないのでしょうか?自分のキャラクター内で受
け渡しなどはできませんか?

◆回答
ゲーム内通貨Zell(ゼル)はキャラクター毎に管理さ
れております。
自分が所持している他のキャラクターにZellを移
動させたい場合、各地のNPCショップで販売して
いる「流星石」「太陽石」という換金用アイテム
によって移動が可能です。
こちらのアイテムは販売、買取共に金額が同じ価
格となっておりますので、移動させたい金額分の
アイテムをご購入いただき、倉庫経由でアイテム
を他のキャラクターに移動させ、それをショップ
で売却していただくことで、Zellの移動が完了と
なります。

▼スタックについて

■質問
スタックとはなんですか?

◆回答
同じアイテムを複数個まとめて1つにして個数表
示させていることを表します。

スタックするアイテム例:「メディリタ」
スタックしないアイテム例:コインアイテム「ロ
クスチケット」

▼デスペナルティについて

■質問
キャラクターが戦闘不能になったら経験値が減っ
てしまいました。なぜですか?

◆回答
セレスアルカにはデスペナルティというシステ
ムがございます。
デスペナルティとは、プレイヤーキャラクターが
死んだときに発生するペナルティで、これにより
経験値が減少致します。

▼トレードについて

■質問
アイテムのトレードはできますか?

◆回答
トレード機能は現在実装されておりませんが、
露店の指定出品機能により選んだ相手にアイテム
を販売することができます。

▼パーティー申請について

■質問
パーティー申請がとどかないのですが、なぜです
か?

◆回答
相手が戦闘に入る瞬間や、マップ移動を行う瞬
間に申請を行われると正常に行き届かない可能性
がございます。
この場合、パーティーを組もうとしているお互い
が一度ログアウトしてからログインし直すことで
改善される場合がございます。

▼ブラックリストについて

■質問
ブラックリストとはなんですか?

◆回答
マナー違反や迷惑行為を行う人に対して設定す
ることで、チャットやフレンド及びパーティー申
請を遮断できる機能です。

■登録の手順①
・登録したいキャラクターの近くで、対象キャラ
クターが黄色に点滅している状態で画面をタップ
する
・表示されたメニューの中から「ブラックリスト
に登録します」を選択する

■登録の手順②
・ゲーム内メニューの中から「過去ログ」を選択
・登録したい相手の発言を選択
・「ブラックリスト追加」を選択

登録後は、メニューからキャラクターを選び「ブ
ラックリスト」項目から管理することができま
す。

※なお、利用規約に違反する行為を行っている
キャラクターを見つけた場合は、通報機能よりお
知らせください。

▼ポストについて

■質問
ポストとはなんですか?ポストはキャラクター別
なんですか?

◆回答
ポストとは課金アイテムを受け取ることができ
る専用の場所です。メニューからアイテムを選び
ポストを選択すると課金アイテムを受け取る事が
できます。
またポストはご利用の全キャラクター
で共通のポストになっております。

▼倉庫について

■質問
倉庫は1つのキャラクターに付き1個の倉庫なの
でしょうか?倉庫はキャラクター別で存在するの
でしょうか?

◆回答
倉庫はご利用中の全キャラクター共通のものと
なっております。全てのキャラクターを削除して
も倉庫内のアイテムは残ります。

▼回復について

■質問
回復が反映されない場合があります。なぜです
か?

◆回答
戦闘に突入する直前や、戦闘終了直前・直後等、
行動の前後に回復を行なうとアイテムやMPを消
費しても相手に反映されない場合があります。
上記のようなタイミングを避けて回復をお試しく
ださい。

▼改造時の強化の値について

■質問
改造すると強化内容は引き継がれるの?

◆回答
改造時の強化の値については引き継がれません。
予めご了承ください。

▼獲得経験値について

■質問
モンスターの数が多いのにもらえる経験値が少
ないのはなぜですか?

◆回答
獲得経験値はモンスターとプレイヤーのレベル
差、モンスターの構成等により経験値が変動する
場合がございます。
そのため、モンスターの数が多い時より少ない時
の方が経験値が高くなる場合もございます。
また、パーティーでの戦闘中は戦闘時の行動内容
も経験値に影響します。

▼転職について

■質問
転職はどうやってするのですか?

◆回答
一次職、二次職、三次職により転職の方法、条件が
異なります。
詳細につきましてはセレスアルカの公式サイト
「遊び方」の中の「更に楽しむ」>「クラス」をご覧く
ださい。

▼通報機能について

■質問
通報機能とはなんですか?

◆回答
マナー違反・迷惑行為並びに禁止事項を行ってい
る人を直接運営へ通報する機能です。

■通報の手順①
・通報したいキャラクターの近くで、対象キャラ
 クターが黄色に点滅している状態で画面をタップ
 する
・表示されたメニューの中から「違反行為者を運
 営に報告します」を選択する

■通報の手順②
・ゲーム内メニューの中から「過去ログ」を選択
・通報したい相手の発言を選択
・「通報」を選択

※通報機能を悪用した場合、通報者を違反者とし
て処罰する場合があります。虚偽の通報等はお控
えください。

戦闘について

▼ピンヘッドについて

■質問
ピンヘッドは必中のはずなのに、Missしてしまう
モンスターがいます。

◆回答
モンスターの中には即死耐性を持つものがいま
すが、それらのモンスターにピンヘッドの即死効
果が発動すると、Missと表示されるようになって
おります。
Miss表示される件につきましては、今後対応を検
討しております。

▼ペット参戦について

■質問
参戦設定を「ON」にしていてもペットが参戦し
てくれません。

◆回答
ペットのレベルがプレイヤーよりLv5以上高い場
合、参戦を「ON」に設定していても参戦させる
ことができません。
そのような場合は、ペットとのレベル差をLv4以
内にしていただくことでペットを参戦させること
が可能です。

▼吸収属性について

■質問
攻撃するとモンスターが回復してしまいます。

◆回答
武器には火、風などの攻撃属性を持つものがあ
ります。
また、モンスターには吸収属性を持つものがいま
す。 武器の属性がモンスターの吸収属性だった場合、
攻撃を行った際に与えたダメージ分回復してしま
います。
ダメージを吸収されないようにするには、他の属
性の武器で戦う、他の属性のスキルを使用するな
どの工夫が必要になります。

▼獲得経験値について

■質問
もらえる経験値が少ない気がするのですが

◆回答
経験値はモンスターとプレイヤーのレベル差、モ
ンスターの構成等により経験値が変動する場合も
ございます。また、パーティや参戦など複数人で
戦闘を行っている場合は、戦闘時の行動内容も経
験値に影響します。

Webサイトについて

▼セレスアルカ公式WEBサイトを利用
する際の注意点



■質問
セレスアルカ公式WEBサイトを利用する際の注意点
はありますか?

◆回答
セレスアルカ公式WEBサイトはAndroid(TM)標準ブ
ラウザを基準に設計しております。
セレスアルカ公式WEBサイトを利用する際は、ブラ
ウザメニューの「その他」>「設定」から「Cookieを受
け入れる」にチェックを入れてください。
チェックを入れていない場合、各種サービスがご利用
いただけない場合がございます。
また、一部端末に搭載されたPCサイト閲覧機能を使
用して閲覧した場合の動作は保証できかねます。

※「Android」「Google Play(旧Androidマーケッ
ト)」及び「Google Play(旧Androidマーケット)」ロ
ゴはGoogle Inc.の商標または登録商標です。

▼ファンサイトを作りたい

■質問
ファンサイトを作りたいのですが、基準はあります
か?

◆回答
ファンサイトは、公序良俗に反する内容や営利目的
でなければ問題ございません。
二次創作のイラスト等も掲載していただいて構いま
せん。

尚、オフィシャルサイトの画像やイラスト、ロゴ
データ等を使用したページには、下記のコピーライ
トを明記してください。

(C) ASOBIMO,INC. All rights reserved.

※コピーライトの明記部分が改行などで表示されて
いた場合は無効とさせていただきます。
※サイト作成ツールの設定等により、コピーライト
が改行されてしまう状態が修正できない場合は、そ
の旨をサポートセンターまでご連絡ください。

その他

Android(TM)端末が熱くなる

■質問
ゲームプレイ時にAndroid(TM)端末が熱くなりま
す。熱くならない方法はありますか?

◆回答
セレスアルカだけでなく、オンラインゲームは頻繁
に通信を行うため電池の消耗が早くなりますが、充
電池は電池が消耗する操作を行っている時に充電を
行うと充電していないときに比べ加熱する性質があ
ります。
また、消耗が激しい程加熱します。
加熱を抑えるには、予め十分に充電してから通信を
行うか、電池の消耗が比較的少ないWi-Fi(R)通信でプ
レイする等の方法があります。
※「Android」「Google Play(旧Androidマーケッ
ト)」及び「Android」「Google Play(旧Androidマー
ケット)」ロゴはGoogle Inc.の商標または登録商標で
す。
※「Wi-Fi」はWi-Fi Allianceの登録商標です。

Android(TM)端末の電池の減りについ

■質問
ゲームプレイ時にAndroid(TM)端末の電池の減りが
早いのですが、減りにくくする方法はありますか?

◆回答
セレスアルカだけでなく、オンラインゲームは頻繁
に通信を行うため電池の消耗が早くなります。
この時3G通信に比べてWi-Fi(R)通信のほうが電池の
消耗は少なく済みます。
※「Android」「Google Play(旧Androidマーケッ
ト)」及び「Android」「Google Play(旧Androidマー
ケット)」ロゴはGoogle Inc.の商標または登録商標で
す。
※「Wi-Fi」はWi-Fi Allianceの登録商標です。

BOTについて

■質問
BOTとはなんですか?

◆回答
プレイヤーがいない状態でキャラクターを動かす装
置、機器を使用する行為です。
上記に該当する行為が確認された場合、またはその
恐れがあると運営チームが判断した場合は利用規約
および利用規約違反ポリシーにて定めるペナルティ
方針に基づく対応を致します。


MMORPGについて

■質問
MMORPGとはなんですか?

◆回答
MMORPGとは、「多人数同時参加型オンライン
RPG」の略で、数千人のプレイヤーが同じ世界で冒
険を行うゲームです。

アプリが最新ではないと言われるが
アプリの更新が行えない

■質問
「アプリが最新ではない」旨のメッセージが表示さ
れ、確認後Google Play(旧Androidマーケット)のセ
レスアルカのページが表示されるが、アプリの更新
が行えずログインができません。いつ更新されます
か?

◆回答
メンテナンスでアプリの更新が必要となる場合、上
記のメッセージが表示されマーケットに遷移します
が、ご利用の端末の「Google Play(旧Androidマー
ケット)アプリ」のバージョンによってはアプリの更
新に最大で1日以上の遅延が発生することを確認し
ております。
この現象はセレスアルカに限らず「Google Play(旧
Androidマーケット)アプリ」の動作となりますた
め、今後の「Google Play(旧Androidマーケット)ア
プリ」の対応をお待ちくださいます様お願い致しま
す。
セレスアルカのアプリや「Google Play(旧Android
マーケット)アプリ」を一度削除することで更新が早
期に行える場合もあるようですので、お試しくださ
い。

アプリを削除でキャラクターは消え
るか

■質問
アプリを削除するとキャラクターは消えますか?

◆回答
キャラクターデータは全てサーバに保存されており
ます。
アプリを削除した際も、再度「Google Play(旧
Androidマーケット)(TM)」よりアプリのダウンロー
ドを行えば今までのキャラクターをご使用いただけ
ます。
なお、再インストール後の初回起動時は、以前プレ
イされていた際に割り当てていたものと同じGoogle
アカウントを選択する必要があります。

※「Android」「Google Play(旧Androidマーケッ
ト)」及び「Android」「Google Play(旧Androidマー
ケット)」ロゴはGoogle Inc.の商標または登録商標で
す。

ゲームができない場合

■質問
ゲームが起動できません

◆回答
大変お手数ですが、お問い合わせメールアドレス宛
てにある項目に記載の上、ご連絡をお願い致しま
す。

ペナルティについて

■質問
ペナルティとはなんですか?

◆回答
セレスアルカは他のユーザーと一緒に冒険ができる
ゲームですが、皆様に楽しくプレイしていただくた
めのルールがございます。
このルールに違反すると、ゲームのプレイに制限が
かかるペナルティを課せられます。
ルールについてはセレスアルカ登録の際に同意して
いただいた「利用規約」に記述されておりますが、
簡単に抜粋しますと、暴言・ハラスメント発言・詐
欺などの人に不快な思いをさせる行為等を禁止して
おります。
詳しいルールやペナルティの内容については、サイ
トの「違反ポリシー」に掲載されておりますので、
セレスアルカを皆様が気持ちよく楽しめるよう、よ
くお読みになった上でのプレイをお願い致します。

メンテナンスについて

■質問
メンテナンスとはなんですか?

◆回答
メンテナンスとはゲームを快適にお楽しみいただく
上でのサーバ機材の調整中期間のことを示しており
ます。メンテナンス実施中はログインができませ
ん。 またメンテナンスには以下の種類があります。

・定期メンテナンス(毎週水曜日14:00~17:
 00)
・臨時メンテナンス
・緊急メンテナンス

また予期せぬトラブルの場合は、メンテナンスを実
施させていただく場合がございますので予めご了承
ください。

ユーザー間トラブルについて

■質問
ユーザーとトラブルが起きました。対処してくださ
い。

◆回答
セレスアルカサポートは基本的なユーザー間トラブ
ルに関して起因して生じた損害や不利益について、
一切対処をしません。
スパム、暴言、誹謗中傷、ハラスメント発言、勧
誘、詐欺行為、リアルマネートレード、刑事事件に
発展しそうな行為等は利用規約違反ポリシーをお読
みください。

二次創作物について

■質問
二次創作は可能ですか?

◆回答
セレスアルカに登場するキャラクターや世界観を用
いて小説やイラスト等の二次創作を行われる方は、
以下の点を遵守していただければブログやホーム
ページ等での掲載を許諾しております。

・非商用、非営利であること
・公序良俗に反する内容ではないこと
・創作したものを掲載したページには下記のコピー
 ライトを明記すること

(C) ASOBIMO,INC. All rights reserved.

以上の点に注意していただければ、二次創作は自由
に行っていただいて構いません。

▼「リンクス」「ペガサス」「オウル」「ハ
イドラ」「レオーネ」「ウルフ」につ
いて

■質問
ゲーム開始時に表示される「リンクス」「ペガサス」
「オウル」「ハイドラ」「レオーネ」「ウルフ」とい
う選択肢はなんですか?

◆回答
これらはサーバの名称です。
サーバとは、皆様がセレスアルカをプレイするため
の部屋のようなものです。お友達と一緒に冒険する
場合、そのお友達と同じ名前のサーバに入る必要が
あります。
サーバの人数が多くなるにつれ「ベスト」「ベ
ター」「グッド」と表示が変わります。
ログインの度にサーバは変更が可能です。


*1 ←公式サイト上ではリンクになっている。