バグ・不具合

バグ・不具合に遭遇したら……

始めに公式Twitterを確認しましょう。
　
このゲームは同人ゲームであり、運営は極少人数です。
企業運営のソシャゲと比べると、対応能力・速度はどうしても差がでます。
ゲーム進行に支障が出る程の深刻なバグでない限り、基本的に毎週の更新での修正となることを念頭に置いておきましょう
　
状況を確認し、ある程度は許容できる心持ちでいる方が、らくに楽しめるかと思われます。

• 公式Twitter

報告が必要なバグ・不具合の場合には

まず、既に同じ事が報告されているか、公式Twitterを確認しましょう。
　
それを終わらせてから、公式へと報告を行いましょう。

報告手段は二つあります。

• にじたま公式HPで報告する

1. 公式HPへアクセスする
2. 右上からログイン・マイページへ行く
3. ページ内にある「運営への問い合わせ」

• 公式すたっふTwitterへ連絡する
  サポート専門のTwitterアカウントが存在し、DMにて対応しています。
  たまにリプライ等で、TLにも直接反応している場合があります。

もし起動しなくなったら……

以前アップデート直後あたりでページを開いた直後にある『にじたまロゴ』の場面でゲージが進まない事が発生しました。
　
以下の事を試してみましょう。

• PC・スマホを再起動する
  対処法のイロハの「い」です。

• ブラウザのキャッシュをクリアする
  アプデのデータと何処かで齟齬が発生している可能性への対応です。
  方法は各々のプラットホームによるものを。
  (ゲームデータはサーバーに保存されている為、キャッシュ削除では消えません)

• ブラウザを変えてみる
  ブラウザ環境によるものの可能性への対処です。

• ダメだったら、公式に報告・相談
  最終手段です。しかし所謂「おま環」である場合も多く、公式が対応出来ない場合もありえます。

• とりあえず時間を置く
  とれる手段をとったら追いついて時間を待ちましょう。
  時間を置くことで起動できるようになる事もあるようです。