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ヘルプ- 2017/06/29 イベント限定王子のボイス不具合
- 2017/06/29 イベントクエストにおける不具合
- 2017/06/29 覚醒妖精クエストの画像表示不具合
- 2017/06/28 アクセス障害
- 2017/06/26 メンテナンス内容の告知漏れ
- 2017/06/20 ちびキャラ画像の修正
- 2017/06/11 イベントクエストにおける不具合
- 2017/06/11 10章のバランス調整による補填
- 2017/06/10 トレーニングクエスト出現ユメクイの不具合
- 2017/06/09 ミッション画面の表示不具合
- 2017/06/08 トレーニングキャンペーンのお詫び
- 2017/06/05 ウィークリーミッションの報酬が受け取れない不具合
- 2017/06/04 ウィークリーミッション残り時間の表示不具合
- 2017/06/02 ミッション機能の不具合
- 2017/06/01 Twitterキャンペーン第2弾中止のお詫び
- 2017/06/01 イベントクエストにおける不具合
- 2017/05/30 ウィークリーミッションの不具合
- 2017/05/29 イベント限定ラス王子の画像の誤り
- 2017/05/27 ドロップクエストの不具合
- 2017/05/26 イベントポイントの不具合
- 2017/05/25 メンテナンス延長＆メンテナンス後の不具合
- 2017/05/22 イベント限定ドーマウス王子のスキルの誤り
- 2017/05/19 フリークエストにおける画像不具合
- 2017/05/19 一部クエストの不具合
- 2017/05/19 ナビの画像の不具合
- 2017/05/19 イベント限定楓王子の画像の不具合
- 2017/05/19 カイリ王子のプロフィール誤字
- 2017/05/19 シナリオ中の誤字
- 2017/05/10 イベント限定トトリ王子の画像の誤り
- 2017/04/12 イベント限定ドローレ王子の画像の誤り
- 2017/04/11 イベントトップに遷移できない不具合
- 2017/04/05 お詫びのレジェンド教育係の振り込みについて
- 2017/04/03 イベントユメクイ画像の誤り
- 2017/04/01 報酬王子お別れ時の不具合
- 2017/04/01 古いミッションボタンが表示される不具合
- 2017/03/25 ドロップクエストの不具合
- 2017/03/21 ギャラリーに一部スチルが表示されない不具合
- 2017/03/20 ドロップクエストの不具合
- 2017/03/19 イベントストーリーの誤り
- 2017/03/14 イベントストーリーの不具合
- 2017/03/10 イベントストーリーの誤り
- 2017/03/02 緊急メンテナンス
- 2017/03/02 曜日クエスト体力半減の終了時間の誤り
- 2017/03/01 イベント限定白葉王子のスキルの誤り
- 2017/02/27 イベントクエストの教育係の誤り
- 2017/02/21 ドロップクエストの不具合
- 2017/02/12 ガチャチケットの所持枚数の表示不具合
- 2017/02/10 ギャラリー画面でのドライ王子のボイス再生不具合
- 2017/02/07 ミッションパネルの不具合
- 2017/02/02 イベント限定キース王子のスキルの誤り
- 2017/01/30 イベントの撃破報酬受け取り期限の誤り
- 2017/01/23 アプリのタイトル画面に戻ってしまう不具合
- 2017/01/23 イベントストーリーのログの不具合
- 2017/01/20 一部王子ストーリーの思い出の報酬不具合
- 2017/01/15 お詫びの妖精石の振り込みについて
- 2017/01/13 緊急メンテナンス＆クエスト期間延長
- 2017/01/05 イベント期間延長
- 2017/01/05 緊急メンテナンス
- 2017/01/05 イベントクエストに出現するユメクイのスキル不具合
- 2017/01/04 緊急メンテナンス
2017/06/29 イベント限定王子のボイス不具合 
- 発生期間
2017/06/29 15:00～ - 6月29日（木）15:00以降、アプリVer.1.24.0にアップデートした一部のお客様において、
イベント『狐雨の茶会』に登場した下記王子のボイスがすべて再生されない不具合が発生 - 対象王子
狐雨の茶会 サキア
狐雨の茶会 アピス
狐雨の茶会 フォーマ
狐雨の茶会 レイス - 修正予定日
6月30日（金）15:00頃
- （06/30 20:35追記）上記と同じく、一部のお客様において、
イベント『星の大地の恵み』に登場した下記王子のボイスが一部再生されない不具合も発生していた - 対象王子
星の大地の恵み アルタイル - 修正日時
6月30日（金）20:30頃
2017/06/29 イベントクエストにおける不具合
- 発生期間
2017/06/29 13:00～13:31頃 - 6月29日（木）13:00より、イベントTOPへアクセスすると延長が適用されずエピローグが再生され、イベントが終了した状態になっていた
- 6月28日のアクセス障害等（詳細はこちら）に、今回のイベント不具合も踏まえ、お詫びの内容を訂正
- 補填内容
- アクセス障害及び臨時メンテナンス、イベント延長の不具合のお詫びとして、
【6月28日（水）0:00～6月29日（木）23:59までにアプリにログインしたお客様】に、- 妖精石5個
- 体力の果実5個
- イベントが一時的に終了状態となっていたために、一部のお客様がイベントクエストをクリアした際にポイントを受け取れなかったお詫びとして、
【6月29日（木）13:00～13:31の間にイベントクエストをクリアしたお客様】に、妖精石1個 - お振込み日
06/30（金）中
2017/06/29 覚醒妖精クエストの画像表示不具合
- 発生期間
2017/06/29 00:00～ - 曜日限定ドロップクエスト『王子様との出会い』のデネブ王子の覚醒妖精クエストにおいて、
クエスト一覧に表示されている画像が、実際にドロップする妖精と異なっている - 表示画像の不具合のみで、実際にドロップする妖精は正しいものとなります
2017/06/28 アクセス障害
- 発生期間
2017/06/28 20:04～20:16頃 - APIエラーが発生し、ゲームがプレイできない状態になっていた
- （06/28 23:30追記）アクセス障害の対応として、6月29日（木）3:00~4:00に臨時メンテナンスを実施
- メンテナンスに伴い、現在開催中のイベント『星降る夜に恋をする』の期間を1日延長
- 補填内容（変更詳細はこちら）
アクセス障害及び臨時メンテナンスのお詫びとして、
【6月28日（水）0:00～6月29日（木）23:59までにアプリにログインしたお客様】に、妖精石3個- 『トレーニングの鍵』を使用中にアクセス障害が発生、またメンテナンスに入ってしまったお客様に、
対象のクエストキーを6月29日（木）中に振り込み お振込み日
06/30（金）中
2017/06/26 メンテナンス内容の告知漏れ
- 6月26日（月）2:00～6:00に実施したメンテナンス内容において、リーダースキルの適用に関しての仕様変更が事前告知されていなかった
- 変更内容
変更前：フレンドのサポート王子のみ、リーダースキルが発動する
変更後：フレンド以外のサポート王子でも、リーダースキルが発動する
一部のスキル（EXP獲得量UP、ゴールド獲得量UP）を除いて、Ver.1.24.0にアップデートしたお客様にのみ適用
EXP獲得量UP、ゴールド獲得量UPはVer.1.23.0のままでも適用されます - 上記、告知内容に不備があったお詫びとして、
【6月22日（木）0:00～6月26日（月）23:59の間にログインしたお客様】に、体力の果実3個 - お振込み日
06/27（火）中
2017/06/20 ちびキャラ画像の修正
- イベント『狐雨の茶会』に登場している下記王子において、ちびキャラ画像を立ち絵に合わせて一部修正
- 対象王子
狐雨の茶会 サキア（月覚醒）
狐雨の茶会 フォーマ（月覚醒） - 修正日時
06/20（火）15:00
2017/06/11 イベントクエストにおける不具合
- 発生期間
2017/06/11 15:00～17:45 - イベント『狐雨の茶会』において、
クリア時に獲得できる報酬の画像と実際に手に入る報酬内容が異なっていた - 対象クエスト
- 狐雨の茶会 第4話
表示画像：体力の果実
実際の報酬：5,000ゴールド - 狐雨の茶会 最終話
表示画像：宝箱
実際の報酬：妖精石
- 狐雨の茶会 第4話
- 補填内容
【修正完了前までに、イベント『狐雨の茶会』 第4話をクリアしていたお客様】に、体力の果実1個 - お振込み日
6月12日（月）中
2017/06/11 10章のバランス調整による補填
- 6月9日（金）15:00に、メインストーリー10章（「ロードクエスト」、「フリークエスト」を含めた10章すべてが対象）に登場する一部ユメクイの強さを下方修正
- 補填内容
6月9日（金）15:00までにメインストーリー10章をプレイしたお客様に、体力の果実2個 - お振込み日
6月11日（日）中
2017/06/10 トレーニングクエスト出現ユメクイの不具合
- 発生期間
2017/06/08 13:00～06/10 16:20 - トレーニングキャンペーンの一部クエストにおいて、
特定の属性の教育係をドロップするユメクイが出現しない不具合が発生 - 対象クエスト
みんなでトレーニング 上級 - 不具合内容
パッション・クール・ジェントル属性の教育係をドロップするユメクイが出現しない - 補填内容
【6月8日（木）13:00～6月10日（土）16:20までに対象クエストをプレイされたお客様】に、- 体力の果実3個
- マスター教育係(パッション・クール・ジェントル) 各3人
- お振込み日
6月12日（月）中
2017/06/09 ミッション画面の表示不具合
- 発生期間
2017/06/09 14:00～15:00 - 一時的にミッション画面にルーフェン王子の台詞が表示されない不具合が発生
- 現在は修正済み
2017/06/08 トレーニングキャンペーンのお詫び
- トレーニングキャンペーン開始に伴い、6月8日（木）0:00～12:59までのトレーニングクエストのコンプリート状況がリセットされることが、事前に告知されていなかった
- 補填内容
6月8日（木）0:00～12:59までにトレーニングクエストをプレイされたお客様のうち、
【コンプリート前にリセットされてしまったお客様】へ、体力の果実1個 - お振込み日
6月9日（金）中
2017/06/05 ウィークリーミッションの報酬が受け取れない不具合
- 発生期間
2017/06/05 5:00～ - ウィークリーミッション「スコアチャレンジで最高○○スコアを目指そう」において、
クリア条件を達成したにもかかわらず報酬が手に入らない不具合が発生 - 修正日時
06/06（火）11:20 - すでにクリア条件を達成しているお客様は、ミッションページよりクリア報酬を受け取ることができるようになっています
2017/06/04 ウィークリーミッション残り時間の表示不具合
- ウィークリーミッションにて、下記不具合が発覚
- ウィークリーミッションの切り替わりは毎週月曜午前5:00だが、午前0:00までの残り時間が表示されてしまう
- 月曜0:00～4:59までの間、ウィークリーミッションの残り時間が表示されないことがある
- どちらの場合でも、午前5:00までミッションの達成、および報酬の受け取りには問題ありません
2017/06/02 ミッション機能の不具合
- ウィークリーミッション「合計5回ログインボーナスを受け取ろう」の達成度のカウントが増加しない不具合（詳細はこちら）は、特定の状況において再度発生する可能性があった
- 一部のお客様において、スコアチャレンジのデイリーミッションをクリアした際に、ウィークリーミッション「デイリーミッションを15個クリアしよう」のカウントが増加しない不具合が発生
- 「スコアチャレンジで○○スコアを達成しよう」というミッションが発生した際、21億4748万を超えるスコアを獲得すると、クリア報酬を獲得できない不具合が発生
- 修正日時
6月2日（金）20:30 - 該当のウィークリーミッションが発生していたお客様は、クリア報酬を受け取ることができるようになります
- また、該当のデイリーミッションが発生していたお客様には、本来受け取れていた報酬の【リングのかけら10個】を6月2日中にお振込み
2017/06/01 Twitterキャンペーン第2弾中止のお詫び
- 発生期間
2017/06/01 12:00～22:30 - 一部のお客様において、応募対象となるツイートをリツイートしたにも関わらず、公式Twitterから抽選結果を通知するリプライが届かない現象が発生
20:00頃よりすべてのお客様において、抽選結果を通知するリプライが届かない現象が発生 - 上記を受け、6月1日（木）22:30をもってキャンペーンを中止
- 補填内容
【6月1日（木）0:00～6月2日（金）23:59の間にアプリにログインしたお客様】に、妖精石2個 - お振込み日
6月3日（土）中
2017/06/01 イベントクエストにおける不具合
- 発生期間
2017/06/01 15:00～ - イベント『光と闇のウェディング』において、下記不具合が発生
- 特定の推移によって、サポート固定クエストのサポート王子一覧に王子が表示されない
この不具合が発生する可能性のあるクエストは、- セフィル/ディオン/ルシアン/ヴァスティ/ミカエラ/イラ と共に 各第1話～最終話
- 光と闇のウェディング①～⑧
- 6月4日（日）15:00より開始予定の 姫様の花嫁修業 上級/超級/超悪夢級
- 不具合が発生した場合は、「イベントトップ」あるいは「タイトル画面」に戻ることで解消されます
※イベントクエスト以外のサポート王子固定のクエストでは、本不具合は発生しません - クエスト「光と闇のウェディング⑧」において、背景画像が正しく表示されない
- クエストの背景を別の画像に変更することで対応、現在は修正完了済み
- （06/02 14:45追記）一部のクエストにおいて、ゲージが見えない
- ユメクイのHPゲージ・攻撃までの残りターン数が、ほかのユメクイと重なって見えない
- ユメクイのHPゲージがプレイヤーHPゲージと重なって見えない
- 上記については、現在は修正完了済み
- （06/02 22:00追記）一部クエストのサポート王子一覧において、ポイントUP効果が適用されないゲスト王子に「ポイントUP」と表示される
また、ゲスト王子以外のサポート王子のフレームの色がゲスト王子の色に変化する - 発生条件：イベント『光と闇のウェディング』にて、パートナー王子を選択している
- 発生手順
1．発生条件を満たした状態で該当クエストのサポート王子選択画面に進む
2．サポート王子選択画面にて、王子リストの一番下までスクロールし一番上まで戻る、もしくは「更新」ボタンをタップする - この不具合が発生する可能性のあるクエストは、
- 光と闇のウェディング①～⑧
- 6月4日（日）15:00より開始予定の 姫様の花嫁修業 上級/超級/超悪夢級
- 上記不具合が発生した状態で、ゲスト王子をサポート王子としてクエストをプレイした場合ポイントUP効果は付与されません
- 特定の推移によって、サポート固定クエストのサポート王子一覧に王子が表示されない
2017/05/30 ウィークリーミッションの不具合
- 発生期間
2017/05/30 5:00～ - 5月29日（月）15:00にリリースしたミッション機能において、ウィークリーミッション「合計5回ログインボーナスを受け取ろう」の達成度のカウントが増加しない不具合が発生
- 修正日時
05/30（火）20:40
- 特定状況における不具合（05/30 22:30追記）
- その日、一度もミッション画面を訪れていない
- トップ画面に滞在し続け、午前5:00を迎える
- ミッション画面を訪れ、デイリーミッションのタブを表示する
- 再度ログインを行った際に達成度が増加しない
- 現在修正対応中
- 上記不具合が発生したお客様には、後日補填を実施予定
2017/05/29 イベント限定ラス王子の画像の誤り
- 発生期間
2017/05/20 12:00～ - イベント『君の寝顔にキスをして』のプリンスガチャに登場しているラス王子において、王子画像およびスチル画像に一部誤りがあった
- 対象王子と対象画像
君の寝顔にキスをして ラス- 右胸にあるタトゥーがなかった
王子画像：覚醒前
スチル画像：覚醒前（王子ストーリー第2話）
- 右胸にあるタトゥーがなかった
- 修正日時
05/29（月）15:00
2017/05/27 ドロップクエストの不具合
- 発生期間
2017/05/27 0:00～3:00- 曜日限定ドロップクエスト『王子様との出会い』の藤目王子のクエスト「超悪夢級」において、
藤目王子を含むクエスト報酬をすべてドロップしているにも関わらず、コンプリート報酬を受け取ることができない不具合が発生
- 曜日限定ドロップクエスト『王子様との出会い』の藤目王子のクエスト「超悪夢級」において、
- 補填内容
不具合発生期間内に「超悪夢級」をプレイして、藤目王子をドロップしたにも関わらず、クエストがコンプリートにならなかったお客様に、- コンプリート報酬分：妖精石1個
- 本不具合のお詫び：妖精石1個
- 不具合修正後、再度藤目王子をドロップすると、コンプリート報酬を受け取ることができます
- 振り込み日
5月29日（月）中
2017/05/26 イベントポイントの不具合
- 発生期間
おそらく、前日のメンテナンス以降～ - イベント『君の寝顔にキスをして』において、前回のイベント『迷探偵と怪盗紳士』の集会所のポイントUP効果が付与される不具合を確認
- 補填内容
- 本イベント終了後、【イベント『君の寝顔にキスをして』本編をプレイしていたお客様】に、
妖精石2個
※プロローグ、もしくはエピローグのみ、またはその両方のみをプレイされただけの方は補填対象外です - ポイントUP効果はイベント終了まで維持
- 本イベント終了後、【イベント『君の寝顔にキスをして』本編をプレイしていたお客様】に、
- 振り込み日
5月30日（火）中
2017/05/25 メンテナンス延長＆メンテナンス後の不具合
- 発生期間
2017/05/25 2:00～ - 5月25日（木）2:00～6:00の予定で実施したメンテナンスにて、新バージョンのアプリリリースに一部問題が生じたため、メンテナンスを8:30まで延長
- メンテナンス後から下記の不具合が発生
- スコアチャレンジにおいて、今週分のプレイ情報がクリアされている
- メインストーリー10章及び王子ストーリーにおいて、一部登場人物の画像に異なるものが表示される
- ワールドマップにおいて、一部マップアイコン画像が違っている
- 修正日時
05/25（木）13:40 - 補填内容
- 【5月24日（水）00:00～5月25日（木）23:59までにアプリにログインしたお客様】に、
メンテナンス延長のお詫びとして妖精石5個
イベント期間中のお詫びとして体力の果実5個 - 不具合発生期間中（5月25日（木）8:30～13:50）にスコアチャレンジをプレイしたお客様に、
使用した分のオーブを返還
- 【5月24日（水）00:00～5月25日（木）23:59までにアプリにログインしたお客様】に、
- 振り込み日
5月26日（金）中
2017/05/22 イベント限定ドーマウス王子のスキルの誤り
- 発生期間
2017/05/21 15:00～ - イベント『君の寝顔にキスをして』に登場しているドーマウス王子のスキルタイプが本来とは違うタイプになっていた
- 対象王子とスキル
君の寝顔にキスをして ドーマウス- 覚醒前・太陽覚醒・月覚醒のスキルタイプが、本来とは違うタイプになっていたため修正
正：補助タイプ
誤：回復タイプ
- 覚醒前・太陽覚醒・月覚醒のスキルタイプが、本来とは違うタイプになっていたため修正
2017/05/19 フリークエストにおける画像不具合
- 発生期間
2017/05/19 15:00～ - メインストーリー10章のフリークエスト「今見える世界」において、ドロップ報酬を示す画像が、実際にドロップする報酬と異なっていた
正：左から2個目・ランダ王子、3個目・ライアン王子
誤：左から2個目・カルロ王子、3個目・カルロ王子 - 上記は表示上の不具合となり、実際にドロップする報酬は正しいものとなります
- 修正日時
05/20（土）13:00頃
2017/05/19 一部クエストの不具合
- 発生期間
2017/05/19 15:00～ - メインストーリー10章のクエストにおいて、獲得できる経験値の量が想定より少ない、またはゼロのクエストがあった
- 10章5話「必要な嘘④」のボスのユメクイが、ボスではない通常のユメクイになっていた
- 修正日時
05/19（金）22:10 - 補填内容
【5月19日（金）22:10までに10章の以下のクエストまで到達しているお客様】に、体力の果実を5月22日（月）中に振り込み- 1～2話まで：体力の果実1個
- 3～4話まで：体力の果実2個
- 5～6話まで：体力の果実3個
- 7～8話まで：体力の果実4個
- 9～10話まで：体力の果実5個
2017/05/19 ナビの画像の不具合
- 発生期間
2017/05/19 15:00～ - 10章で手に入る「ナビ」において、下記の文面で文字がナビにかぶる不具合が発生
- フレンド画面において吹き出しが顔にかぶる
- 愛情突破の際に、演出が顔にかぶる
- 歓迎パーティ画面において、枠が顔にかぶる
- 対象王子
ナビ - 後日修正予定
2017/05/19 イベント限定楓王子の画像の不具合
- 発生期間
2017/05/10 18:00～ - イベント『白と黒の盤上戦戯』に登場している楓王子において、ちびキャラ画像に不具合があった
- 対象王子
白と黒の盤上戦戯 楓 - 修正日時
05/19（金）15:00
2017/05/19 カイリ王子のプロフィール誤字
- プロフィールに一部誤字があったため、修正
- 対象王子
カイリ - 修正日時
05/19（金）15:00
2017/05/19 シナリオ中の誤字
- いくつかのストーリーにおいて、一部誤字の修正と呼称の統一
- 修正日時
05/19（金）15:00
2017/05/10 イベント限定トトリ王子の画像の誤り
- 発生期間
2017/05/01 15:00～ - イベント『迷探偵と怪盗紳士』に登場しているトトリ王子において、スチル画像に一部誤りがあった
- 対象王子と対象画像
迷探偵と怪盗紳士 トトリ- 影が抜けてしまっていた
スチル画像：覚醒前（王子ストーリー第2話）
- 影が抜けてしまっていた
- 修正日時
05/10（水）18:00
2017/04/12 イベント限定ドローレ王子の画像の誤り
- 発生期間
2017/04/12 12:00～ - イベント『いたずらウサギの物語』のプリンスガチャに登場しているドローレ王子において、王子画像およびスチル画像に一部誤りがあった
- 対象王子と対象画像
いたずらウサギの物語 ドローレ- 左手、左足にあるタトゥーがなかった
王子画像：覚醒前・月覚醒
スチル画像：太陽覚醒・月覚醒
- 左手、左足にあるタトゥーがなかった
- 修正予定日
04/14（金）
2017/04/11 イベントトップに遷移できない不具合
- 発生期間
2017/04/11 13:00～14:05 - イベント『月下の妖かし桜』において、
イベントトップに推移せず、エピローグの閲覧および未受け取り報酬の受け取りができない状態になっていた不具合を修正
2017/04/05 お詫びのレジェンド教育係の振り込みについて
- 4月1日（土）に発生した不具合に対するお詫びとして対象王子を4月5日（水）2:00までに1回以上トレーニングしたお客様へ、
4月5日（水）16:20頃にレジェンド教育係（5属性×1ずつ）を振り込まれるはずが、一部のお客様にジェントル属性が二重に振り込まれ、キュート属性が振り込まれていなかった - 本件に対する対応
- ジェントル属性が二重に振り込まれたお客様に、レジェンド教育係（キュート属性）×1を改めて振り込み
- 正常に振り込みがされているお客様に、レジェンド教育係（ジェントル属性）×1を追加で振り込み
2017/04/03 イベントユメクイ画像の誤り
- 発生期間
2017/04/02 15:00～04/03 15:30 - イベント『月下の妖かし桜』において、
ボスステージ以外で登場するイベントポイントがたくさん入るユメクイの画像が、想定と逆だったため修正 - 画像表示の不具合のみのため、イベントポイント等への影響はありません
2017/04/01 報酬王子お別れ時の不具合
- 発生期間
2017/04/01 00:00～04:00 - イベント『夢王国と眠れる100人の玉子様』において、
イベント報酬王子のお別れ時の獲得ゴールドが、意図した数値と異なっていた - 対象王子
エイプリルフール たまご - 応急措置
一時的に対象王子をお別れしようとした際にエラーが発生するよう対応 - 対応（04/01 13:30追記）
- 対象王子を愛情突破し、レベル42以上でお別れした場合に獲得したゴールド分の回収
- 上記の場合にお客様に対し、お別れした王子の返還（愛情突破分含む）
- 各対象王子の最大レベルを変更
- 現在
基本MAXレベル41
愛情突破ごとにMAXレベル+40
最大愛情突破後のMAXレベル401 - 修正後
基本MAXレベル41
愛情突破ごとにMAXレベル+1
最大愛情突破後のMAXレベル50
- 現在
- 上記対応とともに、対象王子のお別れ時のエラーを修正
- 補填内容
一連の不具合のお詫びとして
【04/01 00:00～23:59までにログインした全てのお客様に】- 妖精石3個
- 2,000,000ゴールド
- （04/04 15:40追記）
- 本件について、対象となる王子を愛情突破しトレーニングしていた際に、トレーニングに必要なゴールドが高額になっていることを考慮しての、追加対応
- 補填対象者
対象王子を4月5日（水）2:00までに1回以上トレーニングしたお客様 - 補填内容
- 対象の王子に対するトレーニングをした際に使用したゴールドの返還
- トレーニングを行ったお客様にレジェンド教育係（5属性×1ずつ）振り込み
- 対応および振り込み日
04/05（水）中
2017/04/01 古いミッションボタンが表示される不具合
- 発生期間
2017/04/01 00:00～00:45 - イベントボタンをエイプリルフール用に変更したところ、
トップページに古いミッションボタンが表示されて、タップしても動作しない不具合が発生 - 対応
イベントボタンを通常のものに変更
2017/03/25 ドロップクエストの不具合
- 発生期間
2017/03/25 00:00～17:35 - 曜日限定ドロップクエスト『王子様との出会い』のトルマリ王子の妖精クエストにおいて、
ボスステージにのみ出現するはずのユメクイが全ステージにて確率で登場する状態になっており、一度のクエストで複数回出現する、または全く出現しない状態になっていた - 補填内容
03/25 00:00～17:35までにクエストをプレイしたお客様に、妖精石1個 - 振り込み日時
03/27（月）中に振り込み
2017/03/21 ギャラリーに一部スチルが表示されない不具合
- 発生期間
2017/03/21 12:00頃～ - Ver.1.21.0において、イベント『雪の降る聖夜に』のイベントスチルがギャラリーに表示されない不具合が発生
- 対処方法
「検索する」ボタン内の検索条件「王子名」を「スペシャル」に選択して検索することで表示可能 - 対応
後日公開されるVer.1.21.1で対応予定
2017/03/20 ドロップクエストの不具合
- 発生期間
2017/03/20 00:00～02:20 - 曜日限定ドロップクエスト『王子様との出会い』のカリバーン王子のクエストがムーンガーデンに表示されない不具合が発生
- 対応
03/22（水） 00:00～23:59に再度ドロップクエストをプレイできるよう対応
2017/03/19 イベントストーリーの誤り
- 発生期間
2017/03/18 12:00～03/19 13:40 - 短編アニメ『夢100ショート』前日談において、ストーリー内に誤りがあったため、ハルディーン王子のセリフを一部カット
2017/03/14 イベントストーリーの不具合
- 発生期間
2017/03/14 12:00～14:00 - 『ホワイトデークエスト』「君へ贈る愛」において、一部王子のストーリーが再生されない不具合が発生、公開を一時中止
- 補填内容
- 開催期間1日延長
- 03/14～03/15にログインしたお客様に、妖精石1個
2017/03/10 イベントストーリーの誤り
- スウィートバレンタインクエストの「愛の日をあなたと」において、ダグラス王子の背景をストーリーに合わせて修正
- ロルフ王子の二人称の修正(ボイス変更はなし)
- 発生期間
2017/03/10 15:00～20:40 - 「愛の日をあなたと」において、アピス王子のボイスがキャスト変更前のものになっていたため修正
2017/03/02 緊急メンテナンス
- 発生期間
2017/03/02 16:25頃 - イベント『太陽と月のパレード』において、紫雨王子のコイン獲得率の誤り、クリア報酬のめざめのコインがプレゼントボックスから受け取れない等の不具合を確認したため、16:25～17:55の間、緊急メンテナンスを実施
- 補填内容
- 本来獲得できるはずだっためざめのコインの配布
- メンテナンス実施のお詫びとして
【03/02 ～03/03 にログインしたお客様に】- 妖精石10個
- 振り込み日時
03/04（土）中に振り込み
- また、曜日クエストの消費体力半減キャンペーンが意図せず適用され、コイン収集クエスト「パレード・コイン」の消費体力が全て半分になる不具合が発生
- 対応
イベント『太陽と月のパレード』終了まで、体力半減設定を継続
2017/03/02 曜日クエスト体力半減の終了時間の誤り
- 発生期間
2017/03/02 12:00 - 『曜日クエスト』体力半減の終了時間は11:59までとお知らせに記載されていたが、実際には23:59まで適応されていた
2017/03/01 イベント限定白葉王子のスキルの誤り
- 発生期間
2017/03/01 00:00～ - イベント『太陽と月のパレード』のプリンスガチャに登場している白葉王子のスキルタイプが本来とは違うタイプになっていた
- 対象王子とスキル
太陽と月のパレード 白葉- 覚醒前・太陽覚醒・月覚醒のスキルタイプが、本来とは違うタイプになっていたため修正
正：補助タイプ
誤：回復タイプ
- 覚醒前・太陽覚醒・月覚醒のスキルタイプが、本来とは違うタイプになっていたため修正
2017/02/27 イベントクエストの教育係の誤り
- 発生期間
2017/02/27 15:00～ - 『コラボ記念クエスト』にてドロップする教育係のタイプが本来とは違うものになっていたため修正
正：エキスパート教育係(クール)
誤：エキスパート教育係(キュート) - 補填内容
不具合発生期間中にコラボクエストをプレイしたお客様に、妖精石1個
2017/02/21 ドロップクエストの不具合
- 発生期間
2017/03/21 00:00～01:30頃 - 曜日限定ドロップクエスト『王子様との出会い』のジョシュア王子のクエストがムーンガーデンに表示されない不具合が発生
- 対応
02/22（水） 00:00～23:59に再度ドロップクエストをプレイできるよう対応
2017/02/12 ガチャチケットの所持枚数の表示不具合
- 『スウィートバレンタインクエスト』にて獲得できる「愛の証」について、
プレゼントボックスから受け取った際に“メニュー＞プレイヤー情報”に表示される「ガチャチケット」の所持枚数に加算されてしまう不具合を確認 - 本件は表示上の不具合となり、実際のガチャチケットの所持枚数は“メニュー＞持ち物”にて確認できます
- 持ち物一覧を確認した後、一時的にプレイヤー情報の数値も正常なものとなりますが、
アプリの再起動および「愛の証」受け取り後に再び発生します
2017/02/10 ギャラリー画面でのドライ王子のボイス再生不具合
2017/02/07 ミッションパネルの不具合
- 発生期間
2017/02/06 0:00～02/07 21:15頃まで - トレーニングクエストをクリアしても、「トレーニングクエストをプレイ！」がクリアにならない
また、その影響でミッションパネルのコンプリート報酬が手に入らない不具合が発生 - 補填内容
ミッションパネルの「トレーニングクエストをプレイ！」をクリアしていないお客様で、
不具合発生期間中にトレーニングクエストをプレイしたお客様に、妖精石1個 - 振り込み日時
02/08（水）中に振り込み
2017/02/02 イベント限定キース王子のスキルの誤り
- 発生期間
2017/02/01 15:00～02/02 15:00 - イベント『あなたに贈る愛の形』のイベントコインガチャで手に入るキース王子のバトルスキルに誤りがあったため、02/02 15:00頃に修正
本修正についてはアプリの再起動をすることで、修正が反映されます - 不具合内容
- 対象王子
あなたに贈る愛の形 キース（月覚醒） - 発生不具合
バトルスキルの説明文が「右を緑、左を青」と記載されているが、「右を黄、左を青」に変換されていた
上記について、説明にある通り「右を緑、左を青」に変換されるように修正
- 対象王子
- 補填内容
本件に対するお詫びとして、02/02 15:00までに『あなたに贈る愛の形 キース』王子を月覚醒した方に、妖精石1個 - 振り込み期限
02/02（木）中に振り込み
2017/01/30 イベントの撃破報酬受け取り期限の誤り
- 1月30日（月）12:59まで開催していた、イベント『星光るランウェイ』の「撃破数報酬」「いばら解放報酬」の受け取り期限について、
2017年2月1日（水）12:59までという記載をしていたが、正しくは1月30日（月）12:59までになっていた
本件については現在対応を検討中、決定次第改めてお知らせにて報告（1/30 20:30時点） - （01/31 20:00追記） 本件についての対応が決定
- 「撃破報酬」及び「いばら解放報酬」について
イベント終了後に受け取っていない「撃破報酬」及び「いばら解放報酬」があった方には、本来受け取るはずだった報酬を2月1日（水）に振り込み - イベントコインガチャについて
上記に伴い、イベントコインガチャを下記期間、再度プレイできるように対応
期間：2017年2月13日（月）14:00～2017年2月17日（金）12:59
- 「撃破報酬」及び「いばら解放報酬」について
2017/01/23 アプリのタイトル画面に戻ってしまう不具合
- イベント『星光るランウェイ』において、下記の状況でエラーが発生し、アプリのタイトルに戻ってしまう不具合を確認
本件については現在原因を調査中（1/23 19:50時点） - 発生不具合
- サポート王子が固定となっているクエストをプレイした直後に、魔モノバトルをプレイした場合
サポート王子選択画面に直前のクエストの固定の王子のみが表示される
そのサポート王子を選択して魔モノバトルを開始しようとすると、エラーが発生しアプリタイトルへ遷移する - 制限クエストをクリアした直後に魔モノバトルをプレイした場合
直前の制限クエストの制限を満たしていないと、クエストを開始できない
- 回避方法
- サポート王子が固定になってしまった場合
他のクエストにて、一度サポート王子選択画面まで行き、サポート王子を更新する - 制限クエストの制限が残ってしまった場合
直前の制限クエストの制限を満たす
アプリの再起動を行う
2017/01/23 イベントストーリーのログの不具合
- いばらに捕われたスペルヴィア王子と仮面をつけたカストル王子のアイコンが、それぞれ通常版のアイコンになっていたため、19:50頃に修正
いばらの妖精については現在アイコンが表示されない状況となっているが、後日表示されるように対応する予定
2017/01/20 一部王子ストーリーの思い出の報酬不具合
- 一部の王子ストーリーについて、思い出の報酬のカウントがされない不具合を確認
- 対応
1月20日（金）のメンテナンス時に正しいカウントに修正
新しいストーリーを読むことで正しいカウントがされ、報酬を受け取れます - 対象王子
- 【王子ストーリー】
王子様達のおもてなし ダグラス - 【シークレットストーリー】
魔術の国・ソルシアナの王子 ミヤ（太陽／月）
王子様達のおもてなし ダグラス（太陽／月）
- 【王子ストーリー】
2017/01/15 お詫びの妖精石の振り込みについて
- 1月13日（金）に実施した緊急メンテナンスに対するお詫びとして、
1月15日（日）10:00頃に振り込まれた妖精石6個が本来とは異なる形で振り込まれていた
※トレーニングの鍵については、プレゼントBOXへ振り込まれています - 対象のお客様
01/13 0:00～01/14 23:59までにログインしたお客様 - 詳細
- プレゼントBOXへの振り込みがされず、直接所持数に加算される形で振り込まれている
- 本来無償（無料配布分）として振り込まれるはずが、有償（購入分）として振り込まれている
- 本件に対する対応
- 該当の妖精石については、後日無償（無料配布分）への変換
- 既に使用されている場合は、使用履歴を無償（無料配布分）に変換
- （1/20 12:30追記） 1月20日（金）メンテナンス時に、無償（無料配布分）への変換を実施
2017/01/13 緊急メンテナンス＆クエスト期間延長
- 01/13 11:30～14:00の間、システムメンテナンスのため、緊急メンテナンスを実施
- 補填内容
- 本件のお詫び
緊急メンテナス実施、トレーニングクエストがプレイできなかったお詫びとして
【01/13 0:00～01/14 23:59までにログインしたお客様に】- 妖精石6個
- トレーニングの鍵1個
- クエストキーに関して
『トレーニングの鍵』『レッスンルームの鍵』を使用中に緊急メンテナンスに入ってしまったお客様に、
対象のクエストキーを01/13（金）中に振り込み - クエスト期間延長
- 『プリンスレッスン』
延長前：2017年1月13日（金）23:59まで
延長後：2017年1月14日（土）23:59まで - 『音100CD発売記念クエスト』
延長前：2017年1月13日（金）12:59まで
延長後：2017年1月14日（土）23:59まで
2017/01/05 イベント期間延長
- イベント期間の延長
- イベント『新たなる薄明の刻』、コミュニティ施設「集会所」
延長前：2017年1月11日（水）12:59まで
延長後：2017年1月12日（木）12:59まで - 『初夢福袋ガチャ』、『新たなる薄明の刻ガチャ』
延長前：2017年1月11日（水）11:59まで
延長後：2017年1月12日（木）11:59まで
2017/01/05 緊急メンテナンス
- 発生期間
2017/01/05 22:39頃 - アプリをプレイ中にエラー画面が表示され、ログインできなくなるなどの障害を確認したため、22:44～23:30の間、緊急メンテナンスを実施
- 補填内容
- 本件のお詫びについては対象のお客様とお詫び内容の混乱を避けるため、
01/04 22:01～22:35に実施した緊急メンテナンスのお詫びと合算し、01/07 15:00までに同時に振り込み - イベント中、ポイント2倍タイム中の連日のメンテナンス実施のお詫びとして
【01/04 0:00～01/06 23:59までにログインしたお客様に】- 妖精石10個
- トレーニングの鍵2個
- クエストキーに関して
トレーニングの鍵を使用中に緊急メンテナンスに入ってしまったお客様に、対象のクエストキーを01/06（金）中に振り込み
2017/01/05 イベントクエストに出現するユメクイのスキル不具合
- 発生期間
2017/01/04 15:00頃 - イベント『新たなる薄明の刻』のイベントクエストにおいて、
一部ユメクイが使用するスキルに下記の不具合が発生していたため、01/05 16:45頃に修正
本修正については、アプリの再起動をすることで修正が反映されます - 不具合内容
- 対象ユメクイ
クエスト『新たなる薄明の刻①～⑧』のステージ3に確率で出現する、クール属性のユメクイ - 発生事象
下記のスキルをユメクイが使った際に、赤ピースの出現率がアップするはずが緑ピースの出現率がアップしていた- 新たなる薄明の刻①～④：スキル名『赤いだるまさん』
- 新たなる薄明の刻⑤～⑧：スキル名『梅の花びらひらり』
- 対象ユメクイ
2017/01/04 緊急メンテナンス
- 発生期間
2017/01/04 21:53頃 - 一部お客様において、プレゼントを受け取っても反映されない等の不具合を確認したため、22:01～22:35の間、緊急メンテナンスを実施
- 補填内容
- 本件に対するお詫びとして
01/04 0:00～01/05 23:59までにログインしたお客様に- 妖精石4個
- トレーニングの鍵1個
- クエストキーに関して
トレーニングの鍵を使用中に緊急メンテナンスに入ってしまったお客様に、対象のクエストキーを01/05（木）中に振り込み
