不具合情報

Last-modified: 2021-06-14 (月) 22:23:26

 ※発生した不具合、緊急メンテナンス、それに対する補填内容をまとめています
 ※まとめ開始が2015年8月のため、これより以前の不具合は大雑把となっています。予めご了承ください

 過去の不具合情報:2015年~2016年2017年(1月~6月)2017年(7月~12月)2018年(1月~12月)2019年(1月~12月)2020年(1月~12月)

2021/06/14 フォトメーカーにおける不具合

  • 一部の端末において、Twitter投稿及び撮影した画像が保存できない不具合が発生

2021/06/12 キャンペーンにおける表示不具合

  • 発生期間
    2021/06/12 5:00~
  • ジューンブライドキャンペーン『幸せのブートニア』の第2弾交換所において、「タキシード(ブライダル2021)」の「お話追加」アイコンが表示されない不具合が発生
  • 本不具合は交換所の表示のみで、「隠れ家」内のクローゼットでは正常に表示されます

2021/06/11 イベントにおける不具合

  • 発生期間
    2021/06/07 15:00~
  • イベント『復刻ジュエルイベント』にてステータスが強化されるイベントVer.王子様をバトルメンバーに編成した際、クエスト開始前の合計ステータス表記に強化されたステータスが反映されない不具合が発生
  • 本不具合は表示のみで、実際のバトル中にはステータス強化が反映されています

2021/06/11 フォトメーカーにおける不具合

  • 一部の端末において、内蔵カメラ使用後、フォトメーカーの背景や王子が半透明の状態でアプリ画面に表示され続ける不具合が発生
  • 本不具合が発生した場合、一度アプリを終了し再起動することで解消されます

2021/06/11 スペシャルスタイルにおける表情の修正

2021/06/11 イベント限定那由多王子のスキル説明文の修正

  • 発生期間
    2019/02/18 12:00~2021/06/11 17:00
  • 対象王子
    After Story 那由多(月覚醒)
    • リーダースキルにおいて、実際のスキル効果より低い値の表記になっていた

2021/06/10 お知らせにおける記載の誤り

  • 発生期間
    2021/06/07 15:00~06/10 10:30
  • イベント『復刻ジュエルイベント』のお知らせ内の「イベントVer.王子様のイベントスキル」において、婚礼衣裳に結びし未来Ver.王子の記載に誤りがあったため修正

2021/05/24 キャンペーンにおける不具合

  • 発生期間
    2021/05/21 11:59~05/24 16:25
  • 5月16日(日)12:00より開催している『薄桜鬼 真改』コラボ開催記念のTwitterキャンペーンにおいて、記載のキャンペーン応募終了日時より早い「5月21日(金)11:59」にアプリ内のお知らせおよび応募フォームにアクセスできなくなる不具合が発生
  • 対応
    応募期間を5月25日(火)23:59までに延長

2021/05/21 ミッションにおける不具合

  • デイリーミッション「隠れ家で彼に親愛のきらめきを贈ろう」において、「親愛のきらめき」を贈っていない場合でもミッションが達成となる不具合が発生

2021/05/20 隠れ家における不具合

  • 発生期間
    2021/05/19 11:19頃~05/20 12:55
  • 5月19日(水)の不具合修正後に「隠れ家機能」を解放し、初めて「隠れ家」へ移動した際にエラーポップアップが表示される不具合が発生

2021/05/19 隠れ家における不具合

  • 一部のお客様において、「隠れ家」の王子の親愛Lvアップに必要な「親愛のきらめき」量が一時的に多くなる不具合が発生
    さらに不具合発生中に「親愛のきらめき」を贈った場合、以降親愛Lvが上げられない状態になる
  • 5月19日(水)11:19頃、修正完了
  • 対応
    • 修正後に「隠れ家」へ移動すると親愛Lvの再計算が行われ、正しい親愛Lvとなりますが、その際にLvアップの演出やポップアップの表示は発生しません
    • 最大親愛Lvを超えて贈られた「親愛のきらめき」は、今後のアップデートにて上限がアップした際に超過分が反映された状態で更新

2021/05/13 隠れ家における不具合

  • 発生期間
    2021/05/13 12:50頃~
  • 5月13日(木)12:50頃のアップデート以降、隠れ家にて以下の不具合が発生
  1. 「隠れ家」内の王子が正常に表示されない
  2. 「隠れ家」内の王子にフィルターがかかったような表示になる
  3. 王子がアクションを行った際に表示されるエフェクト等の表示位置が大きくずれる
  • 本事象について、以下の手順で解消する場合があります
  1. アプリ最新バージョン(Ver.5.7.1)にアップデート
  2. トップ画面に戻り、再度「隠れ家」画面に移動

2021/05/13 PUSH通知における不具合

  • 発生期間
    2021/05/13 12:00頃~
  • 5月13日(木)12:00頃、イベント『誠を刻む刹那の頁』の前日談公開前に、前日談公開の旨のPUSH通知が配信される不具合が発生

2021/05/10 交換所における不具合

  • 発生期間
    2021/05/10 0:00~
  • 一部のお客様において、「かけら交換所」の『夢100の日』5月10日(月)分の交換アイテムが表示されない不具合が発生
  • (同日12:45追記)対応
    • 対象アイテムの交換期限を5月11日(火)23:59まで延長
    • 修正前に表示されていた交換アイテムは、4月の『夢100の日』に登場した同名アイテムの未交換分で、4月に既に交換されていた場合は本不具合による交換アイテムは表示されていません
      こちらの回収はせず、対象アイテムが表示されている場合は5月10日(月)23:59まで交換可能

2021/04/30 隠れ家衣装における不具合

  • 発生期間
    2021/04/30 0:00~
  • スバル王子の太陽覚醒Ver.「隠れ家衣装」において、着用した際に一部表示に誤りがある不具合が発生

2021/04/19 ログイン不具合

  • 発生期間
    2021/04/19 10:52~10:58頃
  • アプリにログインしようとするとエラーとなりログインできない不具合が発生

2021/04/15 フレンド一覧の表示不具合

  • 一部のお客様において、トップ画面の「フレンド」ボタン・スコアチャレンジ画面からフレンド一覧を表示すると、エラーポップアップが表示され、アプリタイトル画面に戻る不具合が発生
  • (04/30 16:30追記)修正完了

2021/04/09 愛情突破回数の表示不具合

  • 発生期間
    2021/04/03 15:00~
  • キャンペーン『エッグハント第1弾』にて再登場したたまごを愛情突破する際、トレーニング画面での愛情突破の残り回数表示が実際の数と異なる不具合が発生
  • 本不具合は表示のみで、実際の愛情突破回数は正常にカウントされています

2021/04/05 お知らせにおける記載の誤り

  • 発生期間
    2021/04/01 15:00~04/05 19:40
  • イベント『内緒の恋はオフィスの中で』のお知らせの王子紹介画像において、画像内の台詞に一部誤字があったため修正

2021/04/02 お知らせにおける不具合

  • 発生期間
    2021/04/01 0:00~04/02 15:45
  • 6周年スペシャルストーリー『君との夢(みらい)を守るために』のお知らせにおいて、ページ下部にあった「特設ページへ」ボタンをタップするとアプリが強制終了する不具合が発生
  • 対応
    6周年特設ページの表示期間は3月31日(水)までとなっていたため、お知らせからボタンを削除

2021/04/01 隠れ家における表示不具合

  • 発生期間
    2021/04/01 0:00~
  • ミッションにて獲得できる隠れ家衣裳「スーツ(エイプリルフール)」において、一部の王子の着用時に、想定と異なる表示になる不具合が発生
  • 対象王子
    イナミ
    シャロン
    ハルディーン
  • (04/02 18:45追記)修正完了

2021/03/24 ログイン不具合および緊急メンテナンス

  • 発生期間
    2021/03/24 3:28頃~5:28
  • 3月24日(水)3:28頃より、アプリにログインしようとするとエラーとなりログインできない不具合が発生
  • 対応
    本不具合に伴い、4:43~5:28に緊急メンテナンスを実施
  • (同日6:23追記)サーバー不安定によるシステム調整のため、6:15~6:23に再度緊急メンテナンスを実施
  • (同日12:00追記)補填内容
    3月24日(水)12:00~3月26日(金)23:59の間にアプリにログインしたお客様に、緊急メンテナンスのお詫びとして、妖精石4個
  • また、イベント『The Endless Sky』の開催期間を1日延長

2021/03/22 ログイン不具合および緊急メンテナンス

  • 発生期間
    2021/03/22 10:14頃~11:30
  • 3月22日(月)10:14頃より、アプリにログインしようとするとエラーとなりログインできない不具合が発生
  • 対応
    本不具合に伴い、10:28~11:30に緊急メンテナンスを実施
  • (同日12:00追記)補填内容
    3月22日(月)12:00~3月24日(水)23:59の間にアプリにログインしたお客様に、緊急メンテナンスのお詫びとして、妖精石3個

2021/03/15 イベントにおける不具合

  • 発生期間
    2021/03/14 15:00~03/15 11:35
  • イベント『The Endless Sky』の最終話において、ストーリー中の話者名と表示されている王子が異なる不具合が発生

2021/03/12 メモリーピースにおける不具合

  • 発生期間
    2021/03/09 15:00~03/12 20:40
  • イベント『6周年記念ミッションイベント』で獲得できるメモリーピースにおいて、EXスキルの実際の効果が表記と異なる不具合が発生
  • 対象メモリーピース
    6th Anniversary
    • 正:出現率無効を1ターン軽減
      誤:変換無効を1ターン軽減

2021/03/12 イベントにおける誤字修正

2021/03/12 隠れ家における名称調整

  • 隠れ家で獲得できる「彼からの贈り物」において、サラサ王子とジェット王子の一部「贈り物」の名称を修正・変更

2021/03/12 メモリーピースにおけるストーリー修正

  • ★5メモリーピース「今できることを」のメモリーストーリーにおいて、一部修正を実施

2021/03/09 イベントにおける不具合

  • 発生期間
    2021/03/09 15:00~19:00
  • イベント『6周年記念ミッションイベント』において、一部の王子のメダル獲得量UP値が異なる不具合が発生
  • (同日19:15追記)補填内容
    3月9日(火)19:00~3月12日(金)23:59の間にアプリにログインしたお客様に、不具合のお詫びとして、パズルチケット10枚

2021/03/09 イベントにおける不具合

  1. ストーリー再生中に、アプリが強制終了する
  2. ストーリーの背景が真っ黒になる
  • いずれかの不具合が発生した場合、アプリタイトル画面右下の「キャッシュクリア>リソース修復」を行うことで解消されます
  • (同日13:00追記)強制終了によってアプリにログインできない事象を鑑み、初回ログイン時のストーリー再生を行わないよう修正
  • (03/10 15:00追記)補填内容
    3月10日(水)15:00~3月12日(金)23:59の間にアプリにログインしたお客様に、不具合のお詫びとして、妖精石2個

2021/03/01 イベントにおける不具合

  • 発生期間
    2021/03/01 15:00~19:50
  • イベント『In the Daybreak』の7話において、ストーリー中の話者名と表示されている王子が異なる・そのストーリーに登場していない王子が表示れされる不具合が発生

2021/02/26 ストーリー画面における不具合

  • 発生期間
    2021/02/26 17:00~
  • Androidの一部端末において、「王子名鑑」や「メニュー>ストーリー」等のストーリー画面でアプリが強制終了する不具合が発生

2021/02/12 メモリーピースにおける不具合

  • 発生期間
    2021/01/27 21:00~02/12 15:00
  • ★3メモリーピース「フレイグ:太陽」において、第2部12章Ver.にセットした際に「関連王子」とならない不具合を修正

2021/02/05 キャンペーンにおける記載の誤り

  1. チョコアイテムおよび通常の王子様の持ち物を上限まで獲得した際に表示されるポップアップ内の誤記
  2. 「チョコレート交換所」内で交換できるチョコの詳細に記載されている利用期限の誤記

2021/02/05 並び替え機能における不具合

  • 発生期間
    2021/01/27 21:00~
  • 「並び替え」機能の「王子名検索」において、フレイグ王子を検索した際、第2部12章Ver.が絞り込まれない不具合が発生
  • (02/12 15:00追記)アプリ最新バージョン(Ver.5.4.1)にて修正完了

2021/02/01 イベントにおける不具合

  • 発生期間
    2021/01/30 13:00~02/01
  • イベント『罪に煙る湖上の華』のエピローグにおいて、ストーリー内の誤記を修正

2021/01/29 メインストーリーにおける不具合

  • 発生期間
    2021/01/27 21:00~
  • メインストーリー第2部12章等において、ボイスが再生されない事象や王子の表示不具合が発生(2020年3月27日に発生した不具合とおそらく同じ)
  • 本不具合が発生している場合は、以下の手順をお試しください
  1. アプリトップ画面右下の「キャッシュクリア」ボタンをタップ
  2. 「リソース修復」ボタンをタップ

2021/01/28 メインストーリーにおける不具合

  • 発生期間
    2021/01/27 21:00~
  • 1月27日(水)21:00から新登場したメインストーリー第2部12章内の「信念と信念の決着②」のバトルにおいて、stage1クリア後、stage2へ移行する際の演出時にクエストを中断すると、中断箇所から再開できずアプリが落ちる不具合が発生
  • (01/28 14:10追記)本不具合でクエスト再開できないお客様は、中断クエストを廃棄し再ログインしてください
  • (01/28 15:35追記)補填内容
    1月27日(水)のアプリ通信不良や1月28日(木)の緊急メンテナンスにより意図せず当該クエストが中断となってしまい、【stage1で「妖精石」を消費してコンティニューしたにも関わらず正常に再開できず中断クエストを廃棄】されたお客様へ、個別の対応を検討
    • 条件に当てはまるお客様はアプリ内の「メニュー>ヘルプ>お問合せ>お問合せをメールで送信」より、詳細を連絡してください

2021/01/28 緊急メンテナンス

  • 発生期間
    2021/01/28 1:00~9:00
  • 1月27日(水)のメンテナンス後より、サーバー不安定によるシステム調整のため、1:00~9:00まで緊急メンテナンスを実施
  • (同日9:20追記)補填内容
    1月28日(木)9:00~2月4日(木)23:59にアプリにログインしたお客様に、メンテナンス実施のお詫びとして、妖精石10個

2021/01/27 メンテナンス延長のお詫び

  • 発生期間
    2021/01/27 11:00~
  • 1月27日(水)11:00~17:00の予定で実施したメンテナンスにおいて、作業中に発生した不具合の修正対応のためメンテナンスを21:00まで延長
  • (01/28 0:00追記)対応
    下記イベント・キャンペーンの開催期間を1日延長
    • イベント『罪に煙る湖上の華』(本編、エピローグ)
    • クエスト『Today's Birthday』(ジェラルド王子)
    • 6周年記念カウントダウンキャンペーン(無料10連ガチャ1回目)
    • 6周年カウントダウンミッション(1月27日分)
  • 補填内容
    1月27日(水)23:00~2月27日(土)23:59の間にアプリにログインしたお客様に、下記アイテムをお振込み
    • メンテナンス延長のお詫びとして、妖精石8個
    • 『最終章公開記念ログインボーナス』1月27日(水)分の、妖精石2個

2021/01/14 クエストにおける不具合

  • 発生期間
    2021/01/13 12:00~01/14 18:47
  • クエスト『おさんぽクエスト』において、「隠れ家ピース」が出現しない不具合が発生
  • 対象王子
    スバル
    ヤナギ
  • 補填内容
    不具合発生期間中に対象の王子とのクエストをクリアした回数分、対象王子の「王子様の持ち物」3個をプレゼントボックスにお振り込み
  • 振り込み日
    1月15日(金)中

2021/01/13 イベントにおける不具合

  • 発生期間
    2021/01/13 15:00~17:30
  • イベント『罪に煙る湖上の華』のお知らせにおいて、周回クエストのドロップ対象キャラクターの記載に誤りがあったため修正
    • 誤:①~③で沙悟浄、④~⑥でウェディ王子がドロップ
      正:①~③でウェディ王子、④~⑥で沙悟浄がドロップ
  • 補填内容
    【2021年1月13日(水)15:00~17:30の間】に「罪に煙る湖上の華①~⑥」のいずれかのクエストを1回以上クリアされたお客様に、妖精石2個

2021/01/11 ミッションにおける不具合

  • 発生期間
    2021/01/11 15:00~19:40
  • ミッションにおいて、イベント『復刻ジュエルイベント』のクエスト「ダイヤボーナス【1日1回】」をクリアしても、ミッション「ジュエルクエストを3回クリアしよう」の達成度に反映されない不具合が発生
  • (01/13 12:00追記)補填内容
    不具合発生期間中に対象のクエストをクリアされた方へ、お詫びのアイテム(お知らせに記載がないため詳細不明)

コメント

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  • 毎週更新の恋する王子様のヴァスティの絵がアインツになっている。 -- 名無し? 2018-01-09 (火) 18:00:06
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