不具合情報

Last-modified: 2022-06-28 (火) 09:36:15

 ※発生した不具合、緊急メンテナンス、それに対する補填内容をまとめています
 ※まとめ開始が2015年8月のため、これより以前の不具合は大雑把となっています。予めご了承ください

 過去の不具合情報:2015年~2016年2017年(1月~6月)2017年(7月~12月)2018年(1月~12月)2019年(1月~12月)2020年(1月~12月)

2022/06/27 ストーリー内の誤字

2022/06/09 トップ画面における不具合

  • 発生期間
    2022/06/09 17:00~19:50頃
  • トップ画面の背景が夜にならない不具合が発生

2022/06/08 お知らせにおける不具合

  • 発生期間
    2022/06/03 12:00~06/08 18:20
  • キャンペーン『幸せのブートニア』のお知らせの画像において、「幸せのブートニア(復刻)交換所」にて交換できないアイテムが含まれていたため、正しい画像に修正

2022/05/13 ストーリー内の誤字

2022/05/06 ちびキャラの表示不具合

  • 下記王子のちびキャラ表示に問題が発生
    なお、隠れ家内の表示は問題ありません
  • 対象王子
    ジョシュア(月覚醒)
  • (05/13 12:00追記)修正完了

2022/04/23 プリンスガチャにおける不具合

  • 発生期間
    2022/04/23 12:00~14:25
  • 4月23日(土)12:00より登場した『Birthday Story』ガチャをプレイするボタンに、「オマケ付き」と誤って表記される不具合が発生
  • (04/25 15:05追記)補填内容
    【5月5日(木)11:59までに】『Birthday Story』ガチャをプレイしたお客様に、ガチャをプレイした回数分の以下のオマケをお振り込み
    ※『Storyシリーズフェスティバル』ガチャは対象外です
    • 1連:マスター教育係(セクシー)1人
    • 10連:マスター教育係(セクシー)10人
  • 振り込み日
    5月中旬頃

2022/03/29 隠れ家における不具合

  • 発生期間
    2022/03/29 1:50~
  • 3月28日(月)11:00~3月29日(火)1:50に実施されたメンテナンス以降、「隠れ家」において親愛Lv上限が意図せず上がる不具合が発生
    そのため、親愛Lv76以上にレベルを上げようとした際、必要ポイント数で想定していない数値が表示されます
  • 本不具合が解消するまで、親愛Lv76以上にしないようにしてください
  • (同日16:00追記)修正完了

2022/03/29 プレゼントボックスにおける不具合

  • 発生期間
    2022/03/29 1:50~
  • 3月28日(月)11:00~3月29日(火)1:50に実施されたメンテナンス以降、プレゼントボックスでアイテムを受け取る際に、アイテムの表示が残る不具合が発生
  • 表示上の不具合となり、アイテムの受け取り自体は問題なく行われています

2021/03/29 メンテナンス延長のお詫び

  • 発生期間
    2021/03/28 11:00~1:50
  • 3月28日(月)11:00~18:00の予定で実施したメンテナンスにおいて、サーバーメンテナンスの作業対応のためメンテナンスを3月29日(火)1:50まで延長
  • 対応
  1. 3月28日が誕生日のお客様は、サポートにお問い合わせすると王子様からのメッセージを一時的に見ることができるようになります
  2. 下記イベント・キャンペーンの開催期間を1日延長
    • イベント『Walk with a Smile』のイベントコインガチャ
    • Anniversaryミッション(延長に伴い毎日リセットされるミッションも1日分追加)
  • 補填内容
    • メンテナンス延長のお詫びとして、妖精石15個
    • 『Walk with a Smile』ログインボーナスの補填として、7thジュエル100個+追加プレイチケット2枚

2022/03/28 ストーリー内の誤字

  • 以下のストーリーにおいて、誤字等の修正を実施

2022/03/18 ログイン不具合および緊急メンテナンス

  • 発生期間
    2022/03/18 5:00頃~11:30
  • 3月18日(金)5:00頃より、アプリにログインしようとするとエラーとなりログインできない不具合が発生
  • 対応
    本不具合に伴い、6:05~11:30に緊急メンテナンスを実施
  • 補填内容
    緊急メンテナンスおよび、コイン確定タイム・「隠れ家」のあいさつ等ができなかったお詫びとして【3月18日(金)11:30~3月21日(月)23:59の間にログインしたお客様】に、妖精石10個

2022/03/17 イベントにおける不具合

  • 発生期間
    2022/03/16 15:00~
  • イベント『Walk with a Smile』内のクエスト「Walk with a Smile ①~⑥、EX」初回クリア報酬において、本来「めざめのコイン」がもらえるところ、アイテムや妖精石となる不具合が発生
  • クリア報酬でもらえるアイテムや妖精石は回収されません
  • 補填内容
    【3月17日(木)16:00~3月26日(土)12:59の間にログインしたお客様】に、本来各クエストでもらえるめざめのコイン6,500枚をお振り込み

2022/03/11 ボイス画面における誤字

2022/03/10 キャンペーンにおける不具合

  • 発生期間
    2021/03/09~
  • Twitterにて開催している「スマイルポイントTwitterキャンペーン」において、ポイントが獲得できない不具合が発生したため、キャンペーンページを一時メンテナンス表示に切り替え
  • (同日19:15追記)不具合の修正が完了したため、3月11日(金)0:00よりキャンペーンの再開
  • 補填内容
    3月9日(水)~10日(木)でキャンペーンを休止してご迷惑をおかけしたお詫びとして、3月11日(金)12:00にキャンペーンの参加者全員へ60Ptをお振り込み
    またキャンペーン再開までに投稿・いいね・RTにて獲得したポイントは最大30Ptとなります
  • 本不具合によるキャンペーン期間の延長はありません
  • (03/11 13:00追記)
    お知らせにおいて「キャンペーン再開までに投稿・いいね・RTにて獲得したポイントは最大30Ptとなります」と記載されていましたが、正しくは「60Pt」の誤り

2022/02/25 プリンスガチャにおける不具合

  • 発生期間
    2022/02/24 12:00~
  • 毎日1回、妖精石1個でプレイできる「2連プリンスガチャ」において、プレイ後にガチャ一覧から表示が消えず、その状態で再度プレイしようとするとエラーとなりタイトルに戻される不具合が発生
  • 表示が消えない場合、一度トップやタイトルに戻るとプレイ後のガチャは非表示となります

2022/02/17 ストーリー内の誤字

2022/01/13 テキスト修正およびボイス差し替え

  • 以下の王子のボイス画面において、テキスト内の表現に誤りがあったため、テキストの修正とボイスの差し替えを実施
    • 記録の結び手 パティル(覚醒前)のバトルスキル発動ボイス
      • 修正前:感動で色を伝える…これが僕のできることだ
        修正後:感動を色で伝える…これが僕のできることだ
    • 華麗なる悪喰の饗宴 ネペンテスのトレーニングボイス
      • 修正前:私もそろそろ、あなた様を召し上がっても?
        修正後:私もそろそろ、あなた様をいただいても?
  • 以下の王子のボイス画面において、テキストに誤字があったため修正
    • ハーツの「あいさつ-昼」と「あいさつ-覚醒前」
  • 以下のストーリーにおいて、誤字等の修正を実施

2022/01/11 PUSH通知における不具合

  • 発生期間
    2022/01/11 16:45頃~
  • 1月11日(火)16:45頃に配信されたPUSH通知において、過去の配信内容が送信される不具合が発生

2021/12/26 プリンスガチャにおける不具合と臨時メンテナンス

  • 発生期間
    2021/12/26 12:00~15:05
  • 12月26日(日)より開催中の「ステップアップガチャ」において、STEP2が2回引けてしまう不具合が発生したため、一時的に該当ガチャを取り下げ臨時メンテナンスを実施
  • メンテナンス日時
    2021年12月27日(月)15:00~17:00
  • 補填内容
    • 不具合により「ステップアップガチャ」1周目STEP2を2回プレイされた方に、2回目に使用された妖精石を返還
      ※ガチャ結果については有効なものとなり、回収などは行われません
    • STEP2の2回目をプレイされていない方に、対象のガチャと同等の内容の10連ガチャをプレイできるチケットを付与
  • (12/27 16:20追記)補填内容詳細
    • STEP2の2回目をプレイされていないかつ【12月27日(月)16:20~1月9日(日)23:59の間にログインしたお客様】に、コラボ10連ガチャチケット1枚
    • 臨時メンテナンスおよび、コイン確定タイム・「隠れ家」のあいさつ等ができなかったお詫びとして【12月27(月)16:20~12月29日(水)23:59の間にログインしたお客様】に、妖精石4個

2021/12/22 アプリが正常に動作しない不具合および緊急メンテナンス

  • 発生期間
    2021/12/22 12:00~13:00
  • 12月22日(水)12:00頃より、アプリ(Ver.5.13.1)へのアップデートを行った後にアプリにログインしようとするとゲームが最初から始まる不具合が発生
  • 対応
    本不具合に伴い、12:33~13:00に緊急メンテナンスを実施
  • 本メンテナンス後も正常にログインできない場合はサポートまでお問い合せをしてください
  • 補填内容
    緊急メンテナンスおよび、コイン確定タイム・「隠れ家」のあいさつ等ができなかったお詫びとして【12月22日(水)13:20~12月24日(金)23:59の間にログインしたお客様】に、妖精石3個

2021/12/20 ログイン不具合および緊急メンテナンス

  • 発生期間
    2021/12/20 9:48~10:45
  • 12月20日(月)9:48頃より、アプリにログインしようとするとエラーとなりログインできない不具合が発生
  • 対応
    本不具合に伴い、10:10~10:45に緊急メンテナンスを実施
  • 補填内容
    緊急メンテナンスおよび、コイン確定タイム・「隠れ家」のあいさつ等ができなかったお詫びとして【12月20日(月)11:00~12月22日(水)23:59の間にログインしたお客様】に、妖精石3個

2021/11/25 お知らせにおける不具合

  • 発生期間
    2021/11/25 12:00~12:36
  • 『★5確定メモリーガチャ』のお知らせにおいて、タップしてもお知らせ内容が表示されずエラーでトップに戻る不具合が発生したため修正

2021/11/14 お知らせにおける不具合

  • 発生期間
    2021/11/12 18:00~11/14 11:30
  • 『文豪ストレイドッグス』コラボメモリーピース確定ガチャのお知らせにおいて、お知らせ内のルナジュエルの入手方法の記載に一部誤りがあったため修正
    • 誤:上記の★5確定ガチャのほか、
      正:上記のコラボメモリーピース確定ガチャのほか、
  • また、トップ画面に「★5確定メモリーガチャ」のバナーが表示されていたため、バナーの取り下げを実施

2021/11/11 隠れ家における不具合

  • 発生期間
    2021/11/11 17:00~
  • 隠れ家において、親愛Lvが最大に到達する際に「王子様の持ち物」を贈ってptが最大Lvを超過すると、エラーとなる不具合が発生
  • (同日18:55追記)修正完了

2021/11/10 お知らせにおける不具合

  • 発生期間
    2021/11/10 0:00~11:35
  • トップ画面左下のバナーより開く「夢100の日」のお知らせが、10月30日(土)の「夢100の日」の情報となっていたため修正

2021/10/27 メインストーリーにおける不具合

  • メインストーリー第2部第12章「悲願の果てに①」のストーリーにおいて、ボイスが再生されない不具合が発生したため修正

2021/10/25 お知らせにおける記載の誤り

  • 発生期間
    2021/10/25 12:00~16:00
  • 「妖精石1個で2連メモリーガチャをプレイ」のお知らせにおいて、記載されていた内容に誤りがあったため修正
    • 誤:出現する★3メモリーピースは、「月覚醒Ver.」
      正:出現する★3メモリーピースは、「太陽覚醒Ver.」

2021/10/13 イベント限定砕牙王子のバトルスキル不具合

  • 発生期間
    2021/10/01 15:00~10/13 17:00
  • HP回復のバトルスキル発動効果の内容が想定と異なっていたため修正
    • 対象王子
      夜光に忍ぶ毒の華 砕牙(太陽覚醒)
      • 修正前:全員の回復力でHPを回復(バトルメンバー全員の回復力が影響)
        修正後:HP回復(砕牙王子のみの回復力が影響)

2021/10/13 お知らせにおける記載の誤り

  • 発生期間
    2021/10/01 5:00~10/13 17:00
  • 「2人のハロウィンナイト」特別ログインボーナスのお知らせに記載されていたキャンペーン説明に誤りがあったため修正

2021/10/01 キャンペーンにおける不具合

  • 発生期間
    2021/09/29 12:00~
  • 「ひみつの隠れ家」1周年記念キャンペーンの「1日2回おさんぽクエスト」において、本来クリア報酬は通常時と変更なく「1日1回」の想定でしたが、2回分をそれぞれ別の王子でプレイするとクリア報酬が「1日2回」獲得できる不具合が発生
  • 補填内容
    キャンペーン期間中に1日2回、1人の王子で「おさんぽクエスト」をプレイされた回数分、クリア報酬と同等のアイテムを後日補填予定
  • (10/13 17:00追記)
    対象のお客様へ、補填回数分の「専用交換ジュエル」をお振り込み
    専用交換ジュエルで「おさんぽクエスト」と同様にクリア報酬のアイテム等をいずれか1種獲得できます
  • 振り込み日
    10月20日(水)中
  • (10/13 19:30追記)
    10月13日(水)メンテナンス開始前に出発した2回目の「おさんぽクエスト」の中断データから再開するとエラーが発生する場合があり、本事象に伴い2回目の「おさんぽクエスト」中断データを破棄した場合でも補填対象となります
  • (10/20 18:20追記)補填内容2
    10月13日(水)メンテナンス以降に2回目の「おさんぽクエスト」の中断データを破棄してゲームを再開されたお客様に、対応する王子様の持ち物3個

2021/09/30 交換所における不具合

  • 発生期間
    2021/09/29 12:00~09/30 19:55
  • 『★5リバイバルチケット交換所』において、特定の条件下で一部の王子が交換できない不具合が発生したため修正

2021/09/13 アプリ最新バージョンにおける修正

  • 9月13日(月)12:00に公開された、アプリの最新バージョン(Ver.5.10.1)において、以下の不具合を修正
  1. リーダースキルにおいて、実際のスキル効果より低い値の表記となっていたため修正
  2. 王子名鑑のスチルの並び順に一部誤りがあったため修正
  3. ストーリー内の誤字を修正
    • 対象ストーリー
      シリウス王子の王子ストーリー
      Royal Parade プリトヴェン王子のシークレットストーリーあらすじ
        ※お知らせにはPrincess Parade Ver.と記載されていますが該当するものがないので近い名前のものを表記しています
  4. ボイス画面内のテキストの誤字を修正
  5. 四コマ漫画「Part67」「Part99」の一部修正

2021/09/02 ログインボーナスにおける不具合

  • 発生期間
    2021/09/02 5:00~14:10
  • 推し王子が登場する『myPRINCEログインボーナス』において、2日目のログイン時に推し王子の「1」に設定した王子様が再度登場する不具合が発生
  • 対応
    ログインボーナスの獲得期間を1日延長(6日間)
    ログインボーナスの開催期間を4日延長
    • 2021年9月10日(金)4:59まで

2021/08/27 ストーリー内の誤字

2021/08/24 お知らせにおける誤り

  • 発生期間
    2021/08/13 12:00~08/24 12:15
  • 8月13日(金)12:00頃のアプリデータ更新後、『マンスリーセール』のショップ内バナーより表示できるお知らせにて、販売内容の表示に誤りがあったため修正

2021/08/18 フォトメーカーにおける不具合

  • 発生期間
    2021/08/18 12:00~13:00
  • フォトメーカー「Twitter投稿」ボタンからの投稿において、「夏の思い出キャンペーン」専用ハッシュタグが自動で含まれない不具合が発生したため修正
  • 不具合発生期間中にキャンペーンツイートを投稿されていた場合、「Twitter投稿」から再投稿するか、対象ツイートにリプライ等で専用ハッシュタグを添えることでキャンペーン参加対象となります

2021/08/16 イベント限定アルフレッド王子のストーリーの誤り

2021/08/13 ストーリー一覧における表示不具合

  • 王子ストーリー一覧において、特定の状況下で既読の最終話ストーリーに「妖精石GET」のアイコンが表示されてしまう不具合が発生

2021/08/13 ストーリー内の誤字

2021/08/13 スキル説明文の調整

  • 一部リーダースキルのスキル説明表記を統一するよう調整

2021/08/07 臨時メンテナンス及びメンテナンス延長のお詫び

  • 発生期間
    2021/08/07 8:00~
  • 8月7日(土)8:00~9:00の予定で実施した臨時メンテナンスにおいて、メンテナンスを9:10まで延長
  • 補填内容
    • 臨時メンテナンスとメンテナンス延長のお詫びとして、妖精石3個

2021/08/06 交換所における不具合

2021/07/28 カイネ王子のボイステキストの誤り

  • ボイス画面において、「リザルト」のテキストに誤字があったため修正
  • 対象王子
    カイネ

2021/07/26 キャンペーンにおける不具合

  • 発生期間
    2021/07/22 5:00~07/26 13:10
  • サマーキャンペーン『波音とひみつの隠れ家』において、以下の不具合が発生
  1. お知らせ内「隠れ家衣装」紹介画像において、ロッソ王子が実際の「隠れ家」内で「リゾートシャツ(2021)」を着用した際に身に着けているイヤリングとデザインが異なる
    • 紹介画像上の王子様の衣装は開発中のデザインとなり、実際の「隠れ家」内のデザインと一部異なる場合があります
  2. 「リゾートシャツ(2021)」を着用した際の王子様のお話において、ジェラルド王子の二人称に誤りがあったため修正および一部文言の調整を実施

2021/07/26 キャンペーンにおける不具合

2021/07/25 お知らせにおける不具合

  • 発生期間
    2021/07/25 12:00~15:30
  • 「毎日妖精石1個メモリーガチャ」のお知らせにおいて、「ガチャへ」をタップすると対象のガチャをプレイしていなくても「対象のガチャがありません」と表示が出る不具合が発生したため修正

2021/07/23 イベントにおける不具合

  • 発生期間
    2021/07/23 0:00~17:40
  • イベント『属性別妖精クエスト』において、各クエストで「隠れ家ピース」が出現しない不具合が発生したため修正

2021/07/12 覚醒画面における表示不具合

  • 発生期間
    2021/07/12 19:00~07/16 14:35
  • 「王子の覚醒画面>傾き変更>覚醒傾向画面」において、使用できるしずくのリスト内に、「ブライダルの思い出2021」が表示される不具合が発生したため修正

2021/07/14 ミッションにおける不具合

  • 発生期間
    2021/07/01 5:00~07/14 19:40
  • 7月1日(木)5:00より開催しているスペシャルミッションにおいて、ログインミッションの達成状況が「合計」のログイン日数ではなく「連続」日数でカウントされる不具合が発生したため修正
  • 修正以前にカウントがリセットされ、実際の合計日数とミッションのカウント数が乖離しているお客様については、8月上旬に実際の合計ログイン日数に応じたミッション報酬の補填を実施
  • (08/06 14:00追記)対象のお客様への報酬のお振り込み完了

2021/07/12 クエストにおける不具合

  • 発生期間
    2021/07/12 19:00~22:45
  • メインストーリー第2部等のバッジ形式クエストにおいて、クエスト中にエラーポップアップが表示される不具合が発生
  • 対応
    クエストの詳細ボタンから確認できる「編成ヒント」のデータ反映を一時的に停止することで不具合を解消
  • データ反映については後日修正予定

2021/07/12 イベントにおける不具合

  • 発生期間
    2021/07/12 19:00~
  • クエスト『遊園地マップクエスト』において、クエスト中にエラーポップアップが表示される不具合が発生
  • エラー発生後にクエスト中断データから再開できない場合、クエスト中断データを破棄することで通常のプレイ画面に戻ることができます
  • (同日22:45追記)対応
    クエストの詳細ボタンから確認できる「編成ヒント」のデータ反映を一時的に停止することで不具合を解消

2021/07/12 アプリ最新バージョンにおける不具合と修正

  • 発生期間
    2021/07/12 メンテナンス後~
  • 7月12日(月)に公開された、アプリの最新バージョン(Ver.5.9.0)において、以下の不具合が発生
  1. 属性別サポート機能における不具合
    • イベントクエストにて、サポート王子選択画面を表示するたびに一覧のサポート王子が更新される
    • クエスト出発画面からサポート王子選択画面に戻るとき、一時的にクエスト一覧画面が表示れされる
    • サポート王子一覧で「サポート詳細」のボタンが「サポート一覧」になっている
    • 一部、ボタンを押した際に音が鳴らない部分がある
  2. Androidの一部端末において、外部サービスを使用した引き継ぎバックアップ時にエラーが発生する
    そのため現在、使用するブラウザを一時的にGoogleChromeのみに制限することでエラーを解消
  • また以下の不具合を修正
  1. 「隠れ家衣装」の詳細を表示した際、親愛Lvアップの特典がない衣装にも親愛Lvがアップする旨のテキストが表示される
  2. 「隠れ家」において、ペコ王子の一部お話に一人称の誤りがあった
  • (12/10 17:00追記)アプリ最新バージョン(Ver.5.13.0)にてサポート王子選択画面を表示するたびに一覧のサポート王子が更新される不具合を修正

2021/07/05 アクセス不良

  • 発生期間
    2021/07/05 18:00~
  • 7月5日(月)18:00頃より、アプリにログインしづらい、動作が重い等の不具合が発生
  • 対応
    アクセス負荷軽減のため、以下のアイテムの受け取りを一時的に停止
    • 「王子様へのお手紙」のお礼のフォトカード
    • 「王子様へのお手紙」へご参加いただいたお礼の妖精石
    • 「ジューンブライド抽選券」で当選されたアイテム
  • (07/06 13:00追記)7月6日(火)13:00頃よりフォトカードの受け取りを再開
    他のアイテムについては7月7日(水)中のお届けを予定
  • (07/06 20:40追記)7月6日(火)20:00頃より、再びアプリにログインしづらい、動作が重い等の不具合が発生
    本事象に伴い、フォトカード関連アイテムの受け取りを再度停止
  • (07/07 19:30追記)順次対応を行い、全てのアイテムが受け取り可能に

2021/07/01 クエストにおける不具合

  • 発生期間
    2021/07/01 0:00~1:20
  • クエスト『Today's Birthday』の「ネロ王子」のクエストにて、一部のお客様においてクエストがクリア済みとなる不具合が発生
  • 本不具合は昨年のクエストが表示されていたことによるもので、修正前にアイテムを獲得された方の回収はされません

2021/06/23 イベントストーリーにおける誤り

  • 発生期間
    2021/06/21 15:00~06/23 11:35
  • 6月21日(月)15:00より公開しているクエスト『恋する王子様』の言祝王子のストーリーにおいて、一部表現に誤りがあったため該当のテキストを修正

2021/06/14 フォトメーカーにおける不具合

  • 一部の端末において、Twitter投稿及び撮影した画像が保存できない不具合が発生

2021/06/12 キャンペーンにおける表示不具合

  • 発生期間
    2021/06/12 5:00~
  • ジューンブライドキャンペーン『幸せのブートニア』の第2弾交換所において、「タキシード(ブライダル2021)」の「お話追加」アイコンが表示されない不具合が発生
  • 本不具合は交換所の表示のみで、「隠れ家」内のクローゼットでは正常に表示されます

2021/06/11 イベントにおける不具合

  • 発生期間
    2021/06/07 15:00~
  • イベント『復刻ジュエルイベント』にてステータスが強化されるイベントVer.王子様をバトルメンバーに編成した際、クエスト開始前の合計ステータス表記に強化されたステータスが反映されない不具合が発生
  • 本不具合は表示のみで、実際のバトル中にはステータス強化が反映されています
  • (07/12 19:00追記)アプリ最新バージョン(Ver.5.9.0)にて修正完了

2021/06/11 フォトメーカーにおける不具合

  • 一部の端末において、内蔵カメラ使用後、フォトメーカーの背景や王子が半透明の状態でアプリ画面に表示され続ける不具合が発生
  • 本不具合が発生した場合、一度アプリを終了し再起動することで解消されます

2021/06/11 スペシャルスタイルにおける表情の修正

2021/06/11 イベント限定那由多王子のスキル説明文の修正

  • 発生期間
    2019/02/18 12:00~2021/06/11 17:00
  • 対象王子
    After Story 那由多(月覚醒)
    • リーダースキルにおいて、実際のスキル効果より低い値の表記になっていた

2021/06/10 お知らせにおける記載の誤り

  • 発生期間
    2021/06/07 15:00~06/10 10:30
  • イベント『復刻ジュエルイベント』のお知らせ内の「イベントVer.王子様のイベントスキル」において、婚礼衣裳に結びし未来Ver.王子の記載に誤りがあったため修正

2021/05/24 キャンペーンにおける不具合

  • 発生期間
    2021/05/21 11:59~05/24 16:25
  • 5月16日(日)12:00より開催している『薄桜鬼 真改』コラボ開催記念のTwitterキャンペーンにおいて、記載のキャンペーン応募終了日時より早い「5月21日(金)11:59」にアプリ内のお知らせおよび応募フォームにアクセスできなくなる不具合が発生
  • 対応
    応募期間を5月25日(火)23:59までに延長

2021/05/21 ミッションにおける不具合

  • デイリーミッション「隠れ家で彼に親愛のきらめきを贈ろう」において、「親愛のきらめき」を贈っていない場合でもミッションが達成となる不具合が発生

2021/05/20 隠れ家における不具合

  • 発生期間
    2021/05/19 11:19頃~05/20 12:55
  • 5月19日(水)の不具合修正後に「隠れ家機能」を解放し、初めて「隠れ家」へ移動した際にエラーポップアップが表示される不具合が発生

2021/05/19 隠れ家における不具合

  • 一部のお客様において、「隠れ家」の王子の親愛Lvアップに必要な「親愛のきらめき」量が一時的に多くなる不具合が発生
    さらに不具合発生中に「親愛のきらめき」を贈った場合、以降親愛Lvが上げられない状態になる
  • 5月19日(水)11:19頃、修正完了
  • 対応
    • 修正後に「隠れ家」へ移動すると親愛Lvの再計算が行われ、正しい親愛Lvとなりますが、その際にLvアップの演出やポップアップの表示は発生しません
    • 最大親愛Lvを超えて贈られた「親愛のきらめき」は、今後のアップデートにて上限がアップした際に超過分が反映された状態で更新

2021/05/13 隠れ家における不具合

  • 発生期間
    2021/05/13 12:50頃~
  • 5月13日(木)12:50頃のアップデート以降、隠れ家にて以下の不具合が発生
  1. 「隠れ家」内の王子が正常に表示されない
  2. 「隠れ家」内の王子にフィルターがかかったような表示になる
  3. 王子がアクションを行った際に表示されるエフェクト等の表示位置が大きくずれる
  • 本事象について、以下の手順で解消する場合があります
  1. アプリ最新バージョン(Ver.5.7.1)にアップデート
  2. トップ画面に戻り、再度「隠れ家」画面に移動

2021/05/13 PUSH通知における不具合

  • 発生期間
    2021/05/13 12:00頃~
  • 5月13日(木)12:00頃、イベント『誠を刻む刹那の頁』の前日談公開前に、前日談公開の旨のPUSH通知が配信される不具合が発生

2021/05/10 交換所における不具合

  • 発生期間
    2021/05/10 0:00~
  • 一部のお客様において、「かけら交換所」の『夢100の日』5月10日(月)分の交換アイテムが表示されない不具合が発生
  • (同日12:45追記)対応
    • 対象アイテムの交換期限を5月11日(火)23:59まで延長
    • 修正前に表示されていた交換アイテムは、4月の『夢100の日』に登場した同名アイテムの未交換分で、4月に既に交換されていた場合は本不具合による交換アイテムは表示されていません
      こちらの回収はせず、対象アイテムが表示されている場合は5月10日(月)23:59まで交換可能

2021/04/30 隠れ家衣装における不具合

  • 発生期間
    2021/04/30 0:00~
  • スバル王子の太陽覚醒Ver.「隠れ家衣装」において、着用した際に一部表示に誤りがある不具合が発生

2021/04/19 ログイン不具合

  • 発生期間
    2021/04/19 10:52~10:58頃
  • アプリにログインしようとするとエラーとなりログインできない不具合が発生

2021/04/15 フレンド一覧の表示不具合

  • 一部のお客様において、トップ画面の「フレンド」ボタン・スコアチャレンジ画面からフレンド一覧を表示すると、エラーポップアップが表示され、アプリタイトル画面に戻る不具合が発生
  • (04/30 16:30追記)修正完了

2021/04/09 愛情突破回数の表示不具合

  • 発生期間
    2021/04/03 15:00~
  • キャンペーン『エッグハント第1弾』にて再登場したたまごを愛情突破する際、トレーニング画面での愛情突破の残り回数表示が実際の数と異なる不具合が発生
  • 本不具合は表示のみで、実際の愛情突破回数は正常にカウントされています

2021/04/05 お知らせにおける記載の誤り

  • 発生期間
    2021/04/01 15:00~04/05 19:40
  • イベント『内緒の恋はオフィスの中で』のお知らせの王子紹介画像において、画像内の台詞に一部誤字があったため修正

2021/04/02 お知らせにおける不具合

  • 発生期間
    2021/04/01 0:00~04/02 15:45
  • 6周年スペシャルストーリー『君との夢(みらい)を守るために』のお知らせにおいて、ページ下部にあった「特設ページへ」ボタンをタップするとアプリが強制終了する不具合が発生
  • 対応
    6周年特設ページの表示期間は3月31日(水)までとなっていたため、お知らせからボタンを削除

2021/04/01 隠れ家における表示不具合

  • 発生期間
    2021/04/01 0:00~
  • ミッションにて獲得できる隠れ家衣裳「スーツ(エイプリルフール)」において、一部の王子の着用時に、想定と異なる表示になる不具合が発生
  • 対象王子
    イナミ
    シャロン
    ハルディーン
  • (04/02 18:45追記)修正完了

2021/03/24 ログイン不具合および緊急メンテナンス

  • 発生期間
    2021/03/24 3:28頃~5:28
  • 3月24日(水)3:28頃より、アプリにログインしようとするとエラーとなりログインできない不具合が発生
  • 対応
    本不具合に伴い、4:43~5:28に緊急メンテナンスを実施
  • (同日6:23追記)サーバー不安定によるシステム調整のため、6:15~6:23に再度緊急メンテナンスを実施
  • (同日12:00追記)補填内容
    3月24日(水)12:00~3月26日(金)23:59の間にアプリにログインしたお客様に、緊急メンテナンスのお詫びとして、妖精石4個
  • また、イベント『The Endless Sky』の開催期間を1日延長

2021/03/22 ログイン不具合および緊急メンテナンス

  • 発生期間
    2021/03/22 10:14頃~11:30
  • 3月22日(月)10:14頃より、アプリにログインしようとするとエラーとなりログインできない不具合が発生
  • 対応
    本不具合に伴い、10:28~11:30に緊急メンテナンスを実施
  • (同日12:00追記)補填内容
    3月22日(月)12:00~3月24日(水)23:59の間にアプリにログインしたお客様に、緊急メンテナンスのお詫びとして、妖精石3個

2021/03/15 イベントにおける不具合

  • 発生期間
    2021/03/14 15:00~03/15 11:35
  • イベント『The Endless Sky』の最終話において、ストーリー中の話者名と表示されている王子が異なる不具合が発生

2021/03/12 メモリーピースにおける不具合

  • 発生期間
    2021/03/09 15:00~03/12 20:40
  • イベント『6周年記念ミッションイベント』で獲得できるメモリーピースにおいて、EXスキルの実際の効果が表記と異なる不具合が発生
  • 対象メモリーピース
    6th Anniversary
    • 正:出現率無効を1ターン軽減
      誤:変換無効を1ターン軽減

2021/03/12 イベントにおける誤字修正

2021/03/12 隠れ家における名称調整

  • 隠れ家で獲得できる「彼からの贈り物」において、サラサ王子とジェット王子の一部「贈り物」の名称を修正・変更

2021/03/12 メモリーピースにおけるストーリー修正

  • ★5メモリーピース「今できることを」のメモリーストーリーにおいて、一部修正を実施

2021/03/09 イベントにおける不具合

  • 発生期間
    2021/03/09 15:00~19:00
  • イベント『6周年記念ミッションイベント』において、一部の王子のメダル獲得量UP値が異なる不具合が発生
  • (同日19:15追記)補填内容
    3月9日(火)19:00~3月12日(金)23:59の間にアプリにログインしたお客様に、不具合のお詫びとして、パズルチケット10枚

2021/03/09 イベントにおける不具合

  1. ストーリー再生中に、アプリが強制終了する
  2. ストーリーの背景が真っ黒になる
  • いずれかの不具合が発生した場合、アプリタイトル画面右下の「キャッシュクリア>リソース修復」を行うことで解消されます
  • (同日13:00追記)強制終了によってアプリにログインできない事象を鑑み、初回ログイン時のストーリー再生を行わないよう修正
  • (03/10 15:00追記)補填内容
    3月10日(水)15:00~3月12日(金)23:59の間にアプリにログインしたお客様に、不具合のお詫びとして、妖精石2個

2021/03/01 イベントにおける不具合

  • 発生期間
    2021/03/01 15:00~19:50
  • イベント『In the Daybreak』の7話において、ストーリー中の話者名と表示されている王子が異なる・そのストーリーに登場していない王子が表示れされる不具合が発生

2021/02/26 ストーリー画面における不具合

  • 発生期間
    2021/02/26 17:00~
  • Androidの一部端末において、「王子名鑑」や「メニュー>ストーリー」等のストーリー画面でアプリが強制終了する不具合が発生

2021/02/12 メモリーピースにおける不具合

  • 発生期間
    2021/01/27 21:00~02/12 15:00
  • ★3メモリーピース「フレイグ:太陽」において、第2部12章Ver.にセットした際に「関連王子」とならない不具合を修正

2021/02/05 キャンペーンにおける記載の誤り

  1. チョコアイテムおよび通常の王子様の持ち物を上限まで獲得した際に表示されるポップアップ内の誤記
  2. 「チョコレート交換所」内で交換できるチョコの詳細に記載されている利用期限の誤記

2021/02/05 並び替え機能における不具合

  • 発生期間
    2021/01/27 21:00~
  • 「並び替え」機能の「王子名検索」において、フレイグ王子を検索した際、第2部12章Ver.が絞り込まれない不具合が発生
  • (02/12 15:00追記)アプリ最新バージョン(Ver.5.4.1)にて修正完了

2021/02/01 イベントにおける不具合

  • 発生期間
    2021/01/30 13:00~02/01
  • イベント『罪に煙る湖上の華』のエピローグにおいて、ストーリー内の誤記を修正

2021/01/29 メインストーリーにおける不具合

  • 発生期間
    2021/01/27 21:00~
  • メインストーリー第2部12章等において、ボイスが再生されない事象や王子の表示不具合が発生(2020年3月27日に発生した不具合とおそらく同じ)
  • 本不具合が発生している場合は、以下の手順をお試しください
  1. アプリトップ画面右下の「キャッシュクリア」ボタンをタップ
  2. 「リソース修復」ボタンをタップ

2021/01/28 メインストーリーにおける不具合

  • 発生期間
    2021/01/27 21:00~
  • 1月27日(水)21:00から新登場したメインストーリー第2部12章内の「信念と信念の決着②」のバトルにおいて、stage1クリア後、stage2へ移行する際の演出時にクエストを中断すると、中断箇所から再開できずアプリが落ちる不具合が発生
  • (01/28 14:10追記)本不具合でクエスト再開できないお客様は、中断クエストを廃棄し再ログインしてください
  • (01/28 15:35追記)補填内容
    1月27日(水)のアプリ通信不良や1月28日(木)の緊急メンテナンスにより意図せず当該クエストが中断となってしまい、【stage1で「妖精石」を消費してコンティニューしたにも関わらず正常に再開できず中断クエストを廃棄】されたお客様へ、個別の対応を検討
    • 条件に当てはまるお客様はアプリ内の「メニュー>ヘルプ>お問合せ>お問合せをメールで送信」より、詳細を連絡してください

2021/01/28 緊急メンテナンス

  • 発生期間
    2021/01/28 1:00~9:00
  • 1月27日(水)のメンテナンス後より、サーバー不安定によるシステム調整のため、1:00~9:00まで緊急メンテナンスを実施
  • (同日9:20追記)補填内容
    1月28日(木)9:00~2月4日(木)23:59にアプリにログインしたお客様に、メンテナンス実施のお詫びとして、妖精石10個

2021/01/27 メンテナンス延長のお詫び

  • 発生期間
    2021/01/27 11:00~
  • 1月27日(水)11:00~17:00の予定で実施したメンテナンスにおいて、作業中に発生した不具合の修正対応のためメンテナンスを21:00まで延長
  • (01/28 0:00追記)対応
    下記イベント・キャンペーンの開催期間を1日延長
    • イベント『罪に煙る湖上の華』(本編、エピローグ)
    • クエスト『Today's Birthday』(ジェラルド王子)
    • 6周年記念カウントダウンキャンペーン(無料10連ガチャ1回目)
    • 6周年カウントダウンミッション(1月27日分)
  • 補填内容
    1月27日(水)23:00~2月27日(土)23:59の間にアプリにログインしたお客様に、下記アイテムをお振込み
    • メンテナンス延長のお詫びとして、妖精石8個
    • 『最終章公開記念ログインボーナス』1月27日(水)分の、妖精石2個

2021/01/14 クエストにおける不具合

  • 発生期間
    2021/01/13 12:00~01/14 18:47
  • クエスト『おさんぽクエスト』において、「隠れ家ピース」が出現しない不具合が発生
  • 対象王子
    スバル
    ヤナギ
  • 補填内容
    不具合発生期間中に対象の王子とのクエストをクリアした回数分、対象王子の「王子様の持ち物」3個をプレゼントボックスにお振り込み
  • 振り込み日
    1月15日(金)中

2021/01/13 イベントにおける不具合

  • 発生期間
    2021/01/13 15:00~17:30
  • イベント『罪に煙る湖上の華』のお知らせにおいて、周回クエストのドロップ対象キャラクターの記載に誤りがあったため修正
    • 誤:①~③で沙悟浄、④~⑥でウェディ王子がドロップ
      正:①~③でウェディ王子、④~⑥で沙悟浄がドロップ
  • 補填内容
    【2021年1月13日(水)15:00~17:30の間】に「罪に煙る湖上の華①~⑥」のいずれかのクエストを1回以上クリアされたお客様に、妖精石2個

2021/01/11 ミッションにおける不具合

  • 発生期間
    2021/01/11 15:00~19:40
  • ミッションにおいて、イベント『復刻ジュエルイベント』のクエスト「ダイヤボーナス【1日1回】」をクリアしても、ミッション「ジュエルクエストを3回クリアしよう」の達成度に反映されない不具合が発生
  • (01/13 12:00追記)補填内容
    不具合発生期間中に対象のクエストをクリアされた方へ、お詫びのアイテム(お知らせに記載がないため詳細不明)

コメント

  • 毎週更新の恋する王子様のヴァスティの絵がアインツになっている。 -- 名無し? 2018-01-09 (火) 18:00:06