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不具合情報

Last-modified: 2018-08-14 (火) 15:12:12

 ※発生した不具合、緊急メンテナンス、それに対する補填内容をまとめています
 ※まとめ開始が2015年8月のため、これより以前の不具合は大雑把となっています。予めご了承ください

2018/08/14 お知らせにおける記載の誤り Edit

  • 発生期間
    2018/08/13 15:00~08/14 12:15
  • イベント『悠遠なる水沫の記憶』のお知らせにおいて、「チャレンジクエストは出現しない」と記載があったが、誤りであったため該当の文を削除

2018/08/10 お知らせおよび攻撃エフェクトの修正 Edit

  • 8月10日(金)に公開されたアプリ最新バージョン(Ver.2.1.1)にて下記不具合を修正
  • 『王子様との出会い』で王子バナー左下「i」ボタンをタップした際に表示される王子紹介のお知らせにおいて、
  1. 王子紹介画像内の文言を実際の王子ストーリーと合わせるよう修正
    • 対象王子
      ウェディ、カストル、クロノ、万里、藤目、ペルラ、ミカエラ、ユーノ、リカ、ルグランジュ
  2. お知らせタイトルの王子の二つ名の誤りを修正
    • 対象王子
      パティル
  • ちびキャラがユメクイを攻撃する際に表示されるエフェクトにおいて、ジェントル属性とキュート属性の王子の攻撃エフェクトの色が入れ替わっていたため修正

2018/08/10 フォトメーカーにおける不具合 Edit

  • 発生期間
    2018/08/10 18:30~
  • 8月10日(金)に公開されたアプリ最新バージョン(Ver.2.1.1)で実装されたフォトメーカーの新機能「内蔵カメラ」において、以下の不具合が発生
  1. 特定の端末で正常に動作しない場合がある
    • 画面外の余白部分が内蔵カメラ状態となる(保存される画像には問題ありません)
      発生機種:iPhoneX、SCV38、SCV36、SH-06F、SGP611
      ※上記以外でも発生する可能性があります
    • 内蔵カメラを起動すると王子やボタン等の全てのUIが非表示になる
      発生機種:SCV38、LG-H791、FJL22
      ※上記以外でも発生する可能性があります
      本現象が発生した場合、一度アプリをタスクキルしアプリを再起動することで解消されます
  2. 内蔵カメラで撮影を行うとアプリが停止する場合がある
  3. 撮影した写真が端末に保存されない
    ※時間を置くことで反映されることがあります
  • 今後のアップデートで修正対応予定

2018/08/10 ワールドマップにおける不具合 Edit

  • 発生期間
    2018/08/10 12:50~15:20
  • メインストーリー第2部のワールドマップに移動するとアプリが落ちる不具合が発生

2018/08/10 リソース破損と検出される不具合 Edit

  • 発生期間
    2018/08/10 11:30~12:50
  • 特定の状況でリソース破損が検出される不具合が発生
  1. 新規インストールでプレイを開始すると、リソース破損が検出されプレイができなくなる
  2. アプリトップ画面から「キャッシュクリア>リソース修復」を行うとリソース破損が検出され、リソース修復が中断される

2018/08/05 お知らせにおける記載の誤り Edit

  • 発生期間
    2018/08/03 15:00~08/05 11:00
  • バッジクエスト『1000万スコアに挑戦クエスト』の開催期間において、誤りがあったため修正
    誤:8月5日(日)0:00~
    正:8月5日(日)15:00~
     
  • 発生期間
    2018/08/05 12:00~17:20
  • 8月5日(日)12:00より登場した『ワールドアワードガチャ』についてのお知らせの中でアキト王子の二つ名が誤っていたため修正
    誤:君に贈る愛の形
    正:あなたに贈る愛の形

2018/08/02 お知らせにおける不具合 Edit

  • 発生期間
    2018/08/02 12:00~13:35
  • 8月2日(木)12:00から登場している無料3連ガチャの「ガチャ紹介」ボタンをタップした際に、お知らせの内容が表示されない不具合が発生

2018/07/31 アプリ最新バージョンにおける不具合 Edit

  • 発生期間
    2018/07/25 15:00~
  • 7月25日(水)のメンテナンスで「Android端末の通知エリアで文章が切れてしまう問題を修正」とあったが、一部のAndroid端末において全文が確認できない問題が引き続き発生している
  • 現在原因調査中

2018/07/30 記念10連ガチャチケットにおける画像の誤り Edit

  • 発生期間
    2018/07/01 0:00~07/30 13:30
  • プリンスルナジュエルで交換できる「記念10連ガチャチケット」において、交換所・持ち物にて表示されている画像がアイテム名と一致していなかったため、適正な画像が表示されるよう修正

2018/07/27 イベントストーリーにおけるボイス再生不具合 Edit

  • 発生期間
    2018/07/11 12:00~07/27 17:00
  • 7月11日(水)12:00以降、イベント『スウィートバレンタインクエスト』の「愛の日をあなたと」において、一部の王子のボイスが再生されない不具合が発生
  • 対象王子
    アケディア、アンタレス、カーライル、カルロ、ギルバート、グレアム、煌牙、コーエン、ゴーシュ、ジーク、ジェット、シュティマ、珠李、シリウス、スピカ、ダヤン、ディオン、ティンプラ、テル、トトリ、トニ、万里、ビッキー、プロキオン、藤目、ベウル、マルタン、ラトリア、リオン、ルグランジュ、ルルス、レオニー

2018/07/25 フレイグ王子の愛情突破不具合および臨時メンテナンス Edit

  • 発生期間
    2018/07/25 15:00~
  • 愛所突破後のレベルアップに必要な経験値の設定に誤りがあったため、トルークビルの王子フレイグの愛情突破を行った後、以下の不具合のうちどちらかが発生
  1. トレーニング結果やクエストリザルトにて、レベルが上がったように見えるが実際には上がっておらず、いくら経験値を獲得してもレベルアップしない
  2. トレーニング後やクエストクリア時に、通常よりも少ない経験値でレベルが上がることがある
  • (07/25 23:10追記)本件の修正のため【7月26日(木)10:30~11:30】に臨時メンテナンスを実施
  • (07/26 23:30追記)不具合詳細
    愛情突破を1回のみした状態で、覚醒前のフレイグ王子のレベルが「59、60」、覚醒後のフレイグ王子のレベルが「68、69、70」のいずれかの時にトレーニングまたはクエストをプレイすると、経験値が獲得できない
  • 補填内容
  1. 対象の王子を連れてクエストをプレイしたお客様に、体力の果実2個
  2. 対象の王子をトレーニングしたお客様には、該当のレベルから愛情突破1回の最大レベルまでに必要だった経験値に相当する教育係とゴールドをお振込み
    • レジェンド教育係(緑)2人
    • 50,000ゴールド
  • 振込み日
    7月27日(金)中
  • また、臨時メンテナンスのお詫びとして【7月28日(土)5:00~8月4日(土)23:59までにアプリにログインしたお客様】に、妖精石1個をお振込み

2018/07/18 キャンペーンにおける不具合 Edit

  • 発生期間
    2018/07/18 12:00~16:45
  • 『夢くじフェス 選べるプレゼントキャンペーン』において、Wチャンスに応募するとTwitterにランダムで投稿されるカレンダー画像に使用されたエフェクトに不備があったため修正

2018/07/13 イベントにおける不具合 Edit

  • 発生期間
    2018/07/13 15:00~16:20
  • イベント『決意の剣×愛の舞踏』の周回クエスト①~⑧のstage1・2に出現する一部のユメクイにおいて、ユメクイの色とHPバーの属性が一致していない不具合が発生したため、HPバーの属性に合わせてユメクイの画像を修正

2018/07/04 イベントにおける不具合 Edit

  • 発生期間
    2018/07/02 15:00~
  • イベント『君と見る星花火』において、個人の獲得イベントポイントが500,000に達すると、イベントトップページに表示される「コミュニティポイント」の値が「個人イベントポイント」の値で表示される不具合が発生
  • 修正対応のため原因を調査中

2018/06/26 メインストーリーにおける不具合 Edit

  • 発生期間
    2018/06/19 19:45~06/26 20:00
  • メインストーリー第2部1章1話をクリアした際にエラーとなる不具合が発生
  • 該当箇所でエラーが発生していたお客様はタイトル画面右下よりキャッシュクリアをしてください

2018/06/19 イベントにおける記載の誤り Edit

  • 発生期間
    2018/06/18 15:00~12:30
  • イベント『摩天楼に降る涙』の「遊び方」に掲載されていたバトルスキルゲージの記載において、誤りがあったため修正
    正:10チェインごとに、5ピース分のボーナスがバトルスキルゲージに加算されます
    誤:10チェインごとに、10ピース分のボーナスがバトルスキルゲージに加算されます
  • なお、実際の効果に変更はありません
  • またこの誤表記は過去のイベント『New Dream Ship』、『魔法兄弟のスキルトレーニング』も該当します

2018/06/18 イベントにおける画像の誤り Edit

  • 発生期間
    2018/06/18 15:00~17:45
  • イベント『摩天楼に降る涙』の「遊び方」に掲載されていた画像において、メダル交換所で交換対象ではない「妖精石」が説明に含まれていたため、画像を修正
  • また、イベントTOP画面に初めて遷移した際に表示される、ポップアップ「メダルで交換!」の説明においても妖精石が表示されていますが、実際には交換できません

2018/06/15 交換チケットにおける不具合 Edit

  • 発生期間
    2018/06/06 12:00~06/15 16:30
  • 6月6日(水)より開催されている『ブライダルセレクトガチャ』の1・2STEPのおまけで手に入る「★4王子様交換チケット」「★5王子様交換チケット」で交換できる交換所の王子において、覚醒にイベント妖精が必要な王子と交換した場合、イベント妖精が付属されていない状態で交換されていた
  • 対応
    対象の王子を既に交換されているお客様へ、該当のイベント妖精をお振込み
  • 振り込み日
    6月15日(金)中

2018/06/14 アプリ最新バージョンにおける不具合 Edit

  • 発生期間
    2018/06/14 15:00~
  • 6月14日(木)のメンテナンス後から、アプリの最新バージョン(Ver.2.0.0)において、以下の不具合が発生
  1. ストーリーを読み終わった後にアプリののBGMが再生されなくなる場合がある
    Android版はアプリVer.2.0.1にて上記不具合は解消
  2. (06/14 15:10追記)6月14日(木)のメンテナンス後に、初心者レッスンを進行中の場合、第2部が解放されない
  3. 第1部2章をクリア後にワールドマップで表示される、第2部を解放する演出において、演出再生中に通信状況が悪くなった際に、第2部への進行ができなくなる場合がある
  4. (06/14 19:10追記)王子ストーリー一覧・コミュニティ勧誘設定の「好きな王子」一覧において、誤った内容が表示される
  • (06/19 17:50追記)アプリ最新Ver.2.0.2を公開し、下記不具合を修正
    • ストーリーを読み終わった後にアプリののBGMが再生されなくなる
    • 第2部解放演出再生中に通信状況が悪くなった際に、第2部への進行ができなくなる
  • (06/19 21:15追記)
    6月14日(木)のメンテナンス後より、一部のお客様においてアプリの動作が重くなる、アプリが強制終了する等の事象が発生
  • 6月19日(火)に一部改善の対応をしましたが、本件については引き続き対応中

2018/06/13 Twitter連携バックアップにおける不具合 Edit

  • 発生期間
    2018/06/13 午前~12:40
  • ゲームデータのバックアップ機能において、Twitterの仕様変更により、Twitter連携ををしようとした際にエラー表示や連携画面に遷移しない不具合が発生

2018/06/07 イベントクエストにおける不具合 Edit

  • 発生期間
    2018/06/02 15:00~
  • クエスト『二人の軌跡に誓う愛』において、クエスト開放中に相関ストーリー内に存在するクエストをプレイすると、未開放状態に戻ってしまう不具合が発生
  • 補填内容
    クエスト『二人の軌跡に誓う愛』の開催期間6月2日(土)15:00~6月16日(土)12:59の間に本不具合が発生したお客様へ、「水鏡の神殿の鍵」をお振り込み
  • 振り込み日
    • 6月2日~7日に不具合が発生したお客様には、8月8日(金)中
    • 6月8日~16日に不具合が発生したお客様には、6月19日(火)中
  • また、2回目のお振り込みはクエスト期間終了後となるため、クエスト『二人の軌跡に誓う愛』を6月19日(火)15:00~6月22日(金)12:59の間再度出現

2018/06/04 お知らせにおける記載の誤り Edit

  • 発生期間
    2018/06/04 15:00~17:00
  • 第2部公開直前記念特別ミッションのお知らせにおいて誤りがあったため修正
    誤:対象となるミッションの指定回数分のフリークエストを過去にクリア済の場合は、対象のミッションが既に達成されている状態で表示されます
    正:エリアストーリーのミッションについては、過去に指定の回数クリア済の場合は達成済の状態でミッションが表示され、フリークエストのミッションは本キャンペーン期間開始からのカウントとなります

2018/06/01 フォトメーカーにおける不具合 Edit

  • 発生期間
    2018/05/31 18:00~06/01 17:00
  • 「フォトメーカー」内のリングのかけらで交換可能な背景が重複して表示される不具合が発生
  • 補填内容
    5月31日(木)18:00から不具合修正完了までの間、重複している背景のどちらも解放されたお客様に、交換した分のリングのかけらをお振込み
  • 振り込み日
    6月1日(金)中

2018/05/31 メインストーリーにおける不具合 Edit

  • 発生期間
    2018/05/31 0:50~13:00
  • メインストーリー第1部12章7話をクリアした際にエラーが発生し、ムービーが再生されない不具合が発生
  • 補填内容
    【2018年5月30日(水)16:30~5月31日(木)13:00の期間中】、第1部12章7話にてシナリオ再生後にエラーとなり、ムービーが正常に再生されないでクリアとなってしまったお客様に、妖精石3個
  • 振り込み日
    5月31日(木)中

2018/05/29 ミッションイベントにおける不具合 Edit

  • 発生期間
    2018/05/15 15:00~
  • ミニイベント『魔法兄弟のスキルトレーニング』にて、4枚目のスチルを完成させても王子名鑑>ギャラリー内で未開放状態のまま閲覧できない不具合が発生
  • 対応
    5月30日(水)に、3枚目のスチルまで解放したお客様のギャラリーへ、4枚目のスチルを登録

2018/05/24 王子ストーリーにおける不具合 Edit

  • 発生期間
    2018/05/23 12:00~05/24 12:55
  • ストーリー最終話において、ストーリーの最後に本来「おわり」と表示される部分が「つづく……」と表示される不具合が発生したため修正
  • 対象王子
    鬼隠る離れ里 ロイエ(太陽覚醒・月覚醒)

2018/05/15 リバイバルチケット交換所における不具合 Edit

2018/05/12 お知らせにおける記載の誤り Edit

  • 発生期間
    2018/05/12 15:00~17:30
  • ジュエルドロップクエスト『迷探偵と怪盗紳士』のお知らせにおいて、トトリ王子の紹介画像のキャスト名に誤りがあったため、お知らせ内の画像を削除

2018/05/11 イベントにおける不具合 Edit

  • 発生期間
    2018/05/11 15:00~23:00
  • イベント『逆行のタルト裁判』にて5月11日(金)15:00より公開された最終話において、下記不具合が発生
    • 最終話が解放されない
    • 最終話が複数解放される
  • 対応
    複数解放されてしまった場合、クリア報酬も複数受け取ることができてしまうことから、公平性を期すため全ての最終話を解放

2018/05/10 妖精石の購入における不具合 Edit

  • 発生期間
    2018/05/10 21:50~
  • iOSのスマートフォンをご利用のお客様において、妖精石の購入が正常にできない不具合が発生
  • 上記のフリーズが発生するとアプリの通信が正常に行えなくなる現象も確認
  • (05/11 20:00追記)補填内容
    iOSのお客様のうち、【5月10日(木)21:50頃~5月11日(金)2:50頃に妖精石を購入しようとしてアプリがフリーズしてしまったお客様】に、
    • アプリをプレイできなくなったお詫びとして、妖精石10個
    • ポイント2倍タイムを設定していたお客様に、体力の果実2個
    • クエストキーを使用していたお客様に、該当分のクエストキー
  • 振り込み日
    5月11日(金)中

2018/05/10 プリンスガチャにおける不具合 Edit

  • 発生期間
    2018/05/10 12:00~13:00
  • 500万DL記念第2弾!!キャンペーンで妖精石5個からプレイできる通常の『ロイヤル5ガチャ』において、プリンスガチャチケットと10連ガチャチケットが使用できない不具合が発生

2018/05/02 イベントにおける不具合および緊急メンテナンス Edit

  • 発生期間
    2018/05/02 15:00~
  • イベント『逆行のタルト裁判』において、下記不具合が発生したため、5月2日(水)20:32頃~21:33頃まで緊急メンテナンスを実施
    • ポイントが多くもらえるユメク(ボーナスユメクイ)が通常よりもポイントを多く設定されていた
    • 各クエストの最終Stageに登場するボスユメクイが通常よりもポイントを少なく設定されていた
  • 対応
    緊急メンテナンスの実施に伴い、以下の開催期間を1日延長
  • 補填内容
    • 不具合のお詫びとして、修正完了までの間に対象のクエスト(【前編】逆行のタルト裁判①~⑧)をプレイされたお客様に、妖精石2個
    • メンテナンス時間中にポイント2倍タイムを設定されていたお客様の中で
      • 19:00開始、21:00開始に設定していたお客様に、体力の果実1個
      • 20:00開始に設定していたお客様に、体力の果実2個
    • レッスンルームのキー、妖精クエストのキーを使用していたお客様に、対象クエストのキー
  • 振り込み日
    5月3日(木)中
  • また緊急メンテナンスのお詫びとして、【5月2日(水)23:00~5月9日(水)23:59までにアプリにログイン】したお客様へ、妖精石2個をプレゼントボックスへお振込み

2018/05/02 イベント限定王子のバトルスキル不具合 Edit

2018/05/02 ミッションにおけるリンク不具合 Edit

  • 発生期間
    2018/05/02 18:00~19:35
  • イベントミッション『アニメ公式Twitterをフォロー』において、ミッションを選択した際の遷移URLに誤りがあったため修正

2018/04/30 お知らせにおける記載の誤り Edit

  • 発生期間
    2018/04/30 18:00~19:10
  • イベント『逆行のタルト裁判』において、集会所の開催期間に誤りがあったため修正

2018/04/27 イベントにおける記載の誤り Edit

  • 発生期間
    2018/04/27 12:00~13:54
  • イベント『シャロンの遺跡探検隊』において、エクストラクエストの初回クリア報酬のランダムで獲得量が変わるゴールドを、妖精石と誤って記載していたため修正

2018/04/27 ジュエルドロップにおける不具合 Edit

  • 発生期間
    2018/04/27 12:00~12:41
  • 4月26日(木)15:00より開催中のジュエルドロップクエストにおいて、下記不具合が発生
    • ルナジュエル交換所の交換ジュエルが、全てダイヤジュエルで表示される
    • ルナジュエルを交換しようとすると、エラーが発生する
    • ボーナスクエスト『○○ボーナス【1日1回】』をクリアすると、クリア報酬画面でエラーが発生する
    • プレゼントボックス画面でエラーが発生する

2018/04/27 ガチャの演出における不具合 Edit

  • 発生期間
    2018/04/27 12:00~12:30
  • ログイン時に再生されるキャンペーンガチャの演出にて、表示される文言に誤った記載が含まれていたため修正

2018/04/23 イベントにおける不具合 Edit

  • 発生期間
    2018/04/22 15:00~04/23 21:00
  • イベント『マスカレードの幕間に』後編のイベントガチャにおいて、ガチャ画面の規定回数報酬の表示に誤りがあった
    正:220回 スタイル:トール
    誤:220回 スタイル:グラッド
  • 実際に獲得できる報酬は正常なものとなっています

2018/04/17 ドロップクエストにおける調整 Edit

  • 現在開催中の『王子様との出会い』および『直前ドロップクエスト』において、王子のドロップ確率と開放時間の調整を4月19日(木)0:00に実施
  • 調整内容
    • 王子がドロップしなかった場合のドロップ確率の上昇率をアップ
    • クエストの開放時間を全時間帯に
  • 本件に対する補填とお詫び
    • 既にクエストを多数プレイされたお客様を対象に、体力の果実を補填
      集計対象:4月18日(水)23:59までのクエストのプレイ回数と種類に応じてお振込み
      (04/20 21:30追記)対象クエストのプレイ回数、各クエストの消費体力、お客様のRANK(クエストプレイ時)、また修正前のドロップ確率と修正後のドロップ確率を考慮して調整
    • 出会いの間のキーを購入されたお客様を対象に、購入数分の妖精石を補填
      (04/19 22:00追記)交換所にて交換した「出会いの間のキー」はリングのかけらにて補填
      集計対象:4月18日(水)23:59までに購入された「出会いの間のキー」
    • 今回ご迷惑をおかけしたお詫びとして、4月17日(火)23:59までに『王子様との出会い』および『直前ドロップクエスト』をプレイされたお客様に、妖精石2個
  • 振込み日
    4月20日(金)中

2018/04/15 お知らせにおけるリンク不具合 Edit

  • 発生期間
    2018/04/15 12:00~13:40
  • イベントに伴い再登場していた『ある日の王子様』において、お知らせのリンク先が正常でない不具合が発生

2018/04/14 王子様との出会いにおける不具合 Edit

  • 発生期間
    2018/04/14 0:00~
  • 曜日限定ドロップクエスト『王子様との出会い』において、開放時間が終了してもクエスト一覧から他の画面へ遷移しない限り、クエストをプレイし続けることができる不具合が発生

2018/04/13 お知らせの表示不具合 Edit

  • 発生期間
    2018/04/13 15:00~18:00
  • お知らせ内のステータスの表示が通常と違い、読みづらい状態となっていたため修正

2018/04/13 王子画像の修正 Edit

  • 対象王子と対象画像
    • After Story ハク
      太陽覚醒時のイラストのつま先が一部切れてしまっていたため修正

2018/04/07 イベントにおける不具合 Edit

  • 発生期間
    2018/04/07 15:00~22:15
  • イベント『桜舞い、恋灯る』後編のクエスト「【後編】桜舞い、恋灯る ⑦~⑧」において、STAGE3とSTAGE4でドロップする報酬が逆になる不具合が発生

2018/04/01 交換所における不具合 Edit

  • 発生期間
    2018/04/01 0:00~
  • 4月1日(日)0:00から交換所へ新たに追加されたアイテムのうち、ゴールドを正常に交換できない不具合が発生
  • 対応
    同日1:20に交換アイテム一覧からゴールドを一時的に非表示

2018/03/28 ある日の王子様における不具合 Edit

  • 発生期間
    2018/03/28 13:00~20:15
  • イベントに伴い再登場していた『ある日の王子様』がプレイできない不具合が発生
  • 対応
    ある日の王子様の再登場期間を1日延長

2018/03/23 イベントミッション追加による補填 Edit

  • 3月23日(金)19:25頃、イベント『New Dream Ship』において、アプリを始めて間もないお客様を中心に、イベントを進めることが難しいという状況を踏まえて新たにミッションを追加
  • 補填内容
    既にイベントをクリアされているお客様や、難易度の高いミッションに何度も挑戦されたお客様へのお詫びとして
    • イベント終了までに一度でもミッションイベントをプレイされたお客様に、妖精石3個
    • イベント終了までにアプリにログインされたお客様に、オーブ10個
  • 振込み日
    妖精石は3月30日(金)中
    オーブは3月24日(土)5:00以降ログイン時

2018/03/19 イベントにおける不具合 Edit

  • 発生期間
    2018/03/19 15:00~
  • イベント『New Dream Ship』において、以下の不具合が発生
  1. メダル交換所で報酬王子を2人以上同時に交換するとAPIエラーが発生しタイトルに戻される
    エラーが発生した際は、再度ログインすると正常に選択した人数分が振り込まれています
  2. バトルスキル「○Chainでランダムにピースを消す」を使用した場合、「○ピース」を消そうというミッションのピース数にカウントされない
  3. パズル終了後に「戻る」ボタンを押し続けるなどすることにより、クリアした際のミッションリザルト画面が再度表示される
    また上記挙動により、エラーが発生し、タイトル画面に戻される
  4. 選択しているスチルを変更した際、ランキング画面に遷移すると変更前のスチルが表示される
  5. クリア済みのスチルのミッションをプレイする際に、ランキング画面に選択中のミッションが表示されない
  6. Android端末で、端末のバックキーを使用した際に一部「決定」ボタンがタップできなくなる
  7. ミッションクリア後、ピースを獲得する際に獲得ピース数によって効果音の大きさが違う
  8. スチル変更をする際、ポップアップのボタンをタップすると効果音が2回再生される
  9. ミッションバトルにおいて、スコアが0で終了した際もスコアのロール効果音が再生される
  10. ランキング画面のタブ切り替えの際に、効果音が再生されない
  11. (03/19 15:45追記)
    クエストクリア後にアプリが強制終了することがある
    (03/19 17:45追記)
    原因の一つとしてハイスコアが出た際にリザルト画面で演出をスキップると発生することがある
  12. (03/19 21:20追記)
    通信が途切れるなどの現象が起きた後、ミッション画面に遷移しようとすると「APIエラー16025」が発生しミッションを選択できなくなる
  13. ランキング画面のタブ内をスクロール中にもう片方のタブをタップすると、アプリが強制終了することがある
  14. (03/20 18:30追記)
    ミッション終了時にリソースダウンロードが発生し、ミッションクリアが無効になる
  15. ミッション終了時に一部のお客様において「クエストが正常に終了しませんでした」と表示される
    本件は「スチル変更」にて5~6枚目のスチルから1~4枚目に移動した場合、初回のクエスト終了時に発生
     
  • (03/20 18:30追記)
    上記不具合のうち、ミッションのリザルト画面にてアプリが強制終了してしまう件については、3月19日(火)中に対応完了
  • 補填内容
    一連の不具合のおわびとして、
    • 妖精石3個
    • オーブ10個
  • 振り込み日
    3月21日(水)5:00~3月29日(木)12:59にアプリにログインしたお客様へお振込み
     
  • (03/22 14:30追記)
    新たに公開したVer.1.33.2にて、下記2件の不具合を修正
  • リソースダウンロードが発生し、ミッションクリアが無効になる
  • ミッション終了時にエラーが発生する
     
  • (03/26 18:00追記)
    上記不具合を修正したVer.1.33.3を公開
    なお現在も発生中、および新たに判明した不具合は下記
  1. バトルスキル「○Chainでランダムにピースを消す」を使用した場合、「○ピース」を消そうというミッションのピース数にカウントされない
  2. リザルト画面・ランキング画面において、数億点を超えるスコアを獲得した際に、スコアが正しく表示されない
  3. パズル終了後、スコアが表示されている間に「リトライ」をタップすると、スコアが表示される際の効果音が再生され続ける

2018/03/16 キャスト情報の表示および覚醒における不具合 Edit

  • 発生期間
    2018/03/16 11:30~13:40
  • 3月16日(金)11:30から下記2件の不具合が発生
    • プリンスガチャや王子詳細画面において、言祝王子(覚醒前・太陽覚醒)のCV名が正しく表示されない
    • 恋ゴコロと雪の宝石 マーチア王子を覚醒する際に、覚醒妖精が表示されず覚醒させることができない

2018/03/11 アプリ最新バージョンにおける不具合 Edit

  • 発生期間
    2018/03/11 7:00~
  • 3月11日(日)のメンテナンス後から、アプリの最新バージョン(Ver.1.33.0)において、以下の不具合が発生
  1. ハートピースを使用した際の回復量に、チェイン数に応じたボーナスが発生しない
  2. ストーリー中に画面がホワイトアウトする演出が存在する場合、画面が白くなったまま操作不能になる
  3. イベントマップ「夢世界・ワールドサロン」にて、一部クエストとエリア背景画像に誤りがあった(修正済み)
  4. (03/11 9:40追記)
    他のプレイヤーの推し王子画面にて、各王子を長押しして王子詳細へ遷移しようとするとトップ画面に戻される
  5. 一部のメモリアルボイスが再生されない(修正済み)
  6. (03/11 11:20追記)
    フレンド解除を実行した際、解除完了のダイアログが表示されず、もう一度フレンド解除を実行するとエラーでタイトルに戻される
  7. 「推し王子入れ替え」画面に特定の手順で遷移した場合、プロフィール画面に設定済みの王子のアイコンが表示されない
  8. RANK10以上で初心者レッスンをクリアしていない場合、王子画面に遷移すると「初心者レッスン」と「推し王子」のチュートリアルが同時に表示されてしまうことがある
  9. (03/11 21:30追記)
    スタイルチェンジが適用している状態でスキルLv.がアップすると、王子の画像が表示されない
  10. シークレットストーリーを読み終えたときのスタイル獲得のポップアップにて、「OK」ボタンをタップしても効果音が再生されない
  11. (03/12 20:00追記)
    ストーリーにおいて、一部のストーリー演出が表示された後、次のセリフがスキップされ、その次のセリフが表示されてしまう
  12. 覚醒がない王子の王子ストーリーにおいて、最終話を読み終わるとAPIエラーが発生しタイトル画面に戻され、既読にならない
  13. スタイルチェンジ適用後に、王子詳細から「ボイス」ボタンをタップすると、画面遷移後にAPIエラーが発生しタイトル画面に戻される
  14. (03/13 21:45追記)
    Androidの一部端末において、ミッション画面にて達成しているミッションのクリア報酬を受け取ったあと、ほかのミッションがタップできなくなる
  15. (03/15 18:15追記)
    スコアチャレンジにて、2ステージ目以降にアプリを再起動し中断データを再開するとスコアが0になり、最終スコアも中断データ以降のものになる
  16. (03/16 15:15追記)
    覚醒の存在しないスペシャルスタイルを設定した際、ボイス画面で表示されるボイスのタイトルに「あいさつ―覚醒前」と表示される
  17. (03/19 15:00追記)
    他のプレイヤーの推し王子画面で、王子以外の領域をタップするとボタンが反応しなくなる
  18. スペシャルスタイルを適用した状態で誕生日を迎えると、誕生日画面においてテキストの話者名が表示されない
     
  • (03/12 20:00追記)
    上記不具合のうち、以下を修正したVer.1.33.1を公開
    • ハートピース使用時の不具合
    • 特定のストーリーにおける進行不可の不具合
    • 覚醒がない王子の王子ストーリーの最終話でエラーが発生する不具合
    • スタイルチェンジ時のボイスアーカイブの不具合
    • 推し王子アイコンの表示不具合
  • 補填内容
    上記の不具合ならびに現在も継続中の不具合のおわびとして、妖精石5個
  • 振り込み日
    3月13日(火)5:00~3月15日(木)23:59にアプリにログインしたお客様へお振込み
     
  • (03/26 18:00追記)
    新たに公開されたVer.1.33.2、Ver.1.33.3にて、上記不具合を修正
    なお現在も発生中の不具合は下記
  1. 他のプレイヤーの推し王子画面にて、各王子を長押しして王子詳細へ遷移しようとするとトップ画面に戻される
  2. シークレットストーリーを読み終えたときのスタイル獲得のポップアップにて、「OK」ボタンをタップしても効果音が再生されない

2018/03/09 コインアップ効果の記載の誤り Edit

  • 発生期間
    2018/03/09 15:00~16:45
  • イベント『Brand New Dream』後編において、本イベントに登場する別Ver.の王子様のコインアップ効果の記載に誤りがあったため修正
    修正前:★5王子15%UP、★4以下の王子10%UP
    修正後:★5王子10%UP、★4以下の王子5%UP

2018/03/09 メンテナンス延期および臨時メンテナンス Edit

  • 3月8日(木)1:00~7:00に予定していたメンテナンスにおいて、Apple社の審査に通過できなかったため延期となり、3月10日(土)2:00~3月11日(日)1:00~延期されたメンテナンスを実施
  • 補填内容
  1. 3月9日(金)15:00開始のイベント『Brand New Dream』後編の終了期間を2日延長
  2. イベントマップ「夢世界・ワールドサロン」の開催期間を2日延長
  3. メンテナンス日時の延期および臨時メンテナンスのお詫びとして、妖精石3個
  • 振り込み日
    3月10日(土)8:00~3月12日(月)23:593月11日(日)8:00~3月13日(火)23:59にアプリにログインしたお客様へお振込み
  • また、3月10日(土)2:003月11日(日)1:00時点で『妖精クエストのキー』と『レッスンルームのキー』を使用していたお客様には、対象クエストのキーを3月12日(月)中にお振込み
  • (3/10 13:30追記)
    メンテナンス2度目の延期にともない、補填の対応の日程を変更
    また、メンテナンス時間にイベントの確定タイムが重なるお客様にお詫びとして、
    • 2倍タイムを0:00開始、7:00開始に設定していたお客様に、体力の果実1個
    • 2倍タイムを1:00開始~6:00開始に設定していたお客様に、体力の果実2個
  • 振り込み日
    3月12日(月)中

2018/03/08 メモリアルボイスにおける不具合 Edit

  • 発生期間
    2018/03/08 15:30~22:00
  • 3月8日(木)~3月28日(水)の間、トップ画面、王子詳細、王子名鑑にて聴ける各王子のメモリアルボイスにおいて、一部王子の再生されるボイスとテキストに相違があった

2018/03/01 限定ストーリーにおける不具合 Edit

  • 発生期間
    2018/03/01 0:00~17:45
  • 限定マップ「夢世界・ワールドサロン」内で読むことのできるストーリーにおいて、王子名鑑およびメニュー画面の「ストーリー一覧」から読み返せない不具合が発生

2018/03/01 お知らせの表示不具合 Edit

  • 発生期間
    2018/03/01 0:00~1:00
  • リング交換所で再登場した王子を紹介しているお知らせを表示する際に、エラーとなる不具合が発生

2018/02/24 ホープ王子のストーリー選択肢不具合 Edit

  • 発生期間
    2018/02/23 18:00~
  • ホープ王子の王子ストーリーをスキップすると、選択肢で止まらずにストーリーが終了する不具合が発生
  • 現在原因調査中のため、ストーリーのスキップはお控えください

2018/02/23 メインストーリーにおける不具合 Edit

  • 発生期間
    2018/02/23 18:00~18:25
  • メインストーリー12章において、一部キャラクターが表示されない不具合が発生
  • (2/26 17:00追記)
    12章のクエスト「絶望の最果て③」のSTAGE3において、一部ユメクイのイラストが、文字およびHPゲージにかぶって表示されていたため、2月26日(月)17:00頃にユメクイの位置を修正

2018/02/23 クライマックスフェスガチャの不具合および緊急メンテナンス Edit

  • 発生期間
    2018/02/23 12:00~12:42
  • 2月23日12:00に登場した『クライマックスフェスガチャ』の「HP/回復力UP」ガチャにおいて、
    ガチャの画像に表示されているハナレ王子が出現しない不具合が発生
  • 不具合修正のため、12:42~15:07の間、緊急メンテナンスを実施
  • メンテナンスに伴い、同日15:00より公開予定だった「メインストーリー第1部最終章」の公開を18:00に延期
  • (2/23 18:00追記)補填内容
  1. 2月23日(金)12:00~メンテナンス開始までに『クライマックスフェスガチャ』をプレイしたお客様に、使用した妖精石、およびガチャチケットを、2月27日(火)1:00~2:00の臨時メンテナンスにて返還
    ※有償(購入分)、無償(無料配布分)、ガチャチケットそれぞれ返還。有償については直接振込み
  2. 2月22日(木)15:00から登場しているイベント『ユーリ!!! on 夢100~100の温泉と滑れる3人のアイススケーター~』のお得クエスト「効能は秘密!日替わり温泉 ○○級」を2月24日(土)23:59まで延長
  3. 本不具合、緊急メンテナンス、2月27日(火)1:00~2:00実施予定の臨時メンテナンスのお詫びとして、
    【2月23日(金)18:00~2月25日(日)23:59までにアプリにログインしたお客様】に、
    • メンテナンスのお詫びとして、妖精石5個
    • イベントの2倍タイム、メインストーリー1/3をプレイできなかったお詫び、メインストーリーの特別ミッションをクリアできなかったお詫びとして、体力の果実3個
    • プリンスレッスン(セクシー属性)をプレイできなかったお詫びとして、マスター教育係(紫)3人
  • 振り込み日時
    2月23日(金)18:00~2月25日(日)23:59にアプリにログインするとプレゼントボックスにお振込み
  • また、2月23日(金)12:42時点で『妖精クエストのキー』と『レッスンルームのキー』を使用していたお客様については、対象のクエストキーを2月23日(金)中にお振込み
  • (2/27 11:45追記)
    2月27日(火)1:00~2:00の臨時メンテナンスにて対応した、不具合による補填の対象となるお客様についての案内に不足があった
    正しくは『クライマックスフェスガチャ』の「HP/回復力UP」をプレイしたお客様のみとなります

2018/02/14 バレンタイン特別ガチャ交換所における不具合 Edit

  • 発生期間
    2018/02/12 12:00~02/14 21:00
  • 2月12日(月)12:00より開催している『本命の王子様と過ごす甘い“愛の日”を』ガチャ(バレンタイン特別ガチャ)の交換所において、一部の王子を交換した際に覚醒妖精を受け取ることができない不具合が発生
  • 対象王子
    イナミ
  • 補填内容
    修正完了までにイナミ王子を交換したお客様に、フェアリープリンセス<迎春・九曜の宴>×2
  • 振り込み日
    2月15日(木)中

2018/02/14 イベントミッションにおける不具合 Edit

  • 発生期間
    2018/02/10 15:00~
  • 初心者レッスンをクリアしていない状態で、以下のイベントミッションをクリアするためのイベントクエストをクリアしても、ミッションがクリア状態にならず、報酬を受け取ることができない不具合が発生
    • チョコのかけらを4つ集めてチョコレートを作ろう!
    • 包装リボンを手に入れて包装箱を用意しよう!
    • 「チョコレート」と「包装箱」で彼への贈り物を完成させよう!
  • 対応
    初心者ミッションをクリアしていない状態で、イベントを
    • 【2月14日(水)18:00までにクリアしたお客様】には18:00以降に対象者を抽出のうえ、対象ミッションをクリア状態に
    • 【2月14日(水)18:00~23:59までにクリアしたお客様】には、2月15日(木)12:59までに対象者を抽出のうえ、対象ミッションをクリア状態に
  • 上記の対応をした際、イベントミッションのクリア条件をすべて達成していた場合は、クリア報酬のラブアップ教育係がプレゼントボックスに振り込まれます

2018/02/13 イナミ王子をトレーニングのパートナーにした際の不具合 Edit

  • 発生期間
    2018/02/13 7:00~12:20頃
  • イナミ王子をパートナーにしてトレーニングをした際に、どの王子でも愛情突破ができてしまう不具合が発生
  • (2/14 20:30追記)対応
    不具合発生期間中、誤ってイナミ王子をトレーニングのパートナーにしてしまったお客様には、使用したゴールドとイナミ王子を返還
    また、誤って発生してしまった愛情突破につきましては、対象の王子の愛情突破回数を元に戻す対応を行い、対象となる王子のレベルを本来のレベル以上にアップしていた場合、その差分に相当する教育係とゴールドを返還
  • 王子データ修正日時
    2月15日(木)中
  • 使用した教育係・ゴールドの振り込み日時
    2月15日(木)中
    ※返還先はプレゼントボックスとなります

2018/02/13 通算ログイン報酬が受け取れない不具合 Edit

  • 発生期間
    ~2018/02/13 9:55頃
  • 通算1050日のログイン報酬が受け取れない不具合を、2月13日(火)のメンテナンスにて修正
  • 補填内容
    該当されるお客様へ、通算ログイン報酬分の妖精石10個
  • 振り込み日
    02/13(火)中

2018/02/13 緊急メンテナンス Edit

  • 発生期間
    2018/02/13 7:45頃~9:55頃
  • 2月13日(火)のメンテナンス後より、一部のお客様においてアプリにログインできない不具合が発生したため、7:45頃~9:55頃まで緊急メンテナンスを実施
  • 補填内容
    2月13日(火)0:00~2月14日(水)23:59にアプリにログインしたお客様に、メンテナンス実施のお詫びとして、妖精石5個
  • 振り込み日
    02/15(木)中
  • また、2月13日(火)7:45時点で『妖精クエストのキー』と『レッスンルームのキー』を使用していたお客様には、対象クエストのキーを2月13日(火)中にお振込み

2018/02/07 イベントクエストにおけるユメクイのスキル不具合 Edit

  • 発生期間
    2018/02/07 15:00~18:30
  • イベント『恋ゴコロと雪の宝石』のイベントクエストにおいて、一部ユメクイが使用するスキルに不具合が発生
  • 対象ユメクイ
    クエスト『【後編】恋ゴコロと雪の宝石 ①~⑧』のステージ3に出現する、パッション、クール、ジェントル属性のユメクイ
  • 不具合内容
    下記スキルをユメクイが使った際に、違う属性のピースの出現率がアップしていたため、効果に合わせてスキル名を修正(下記は修正前のもの)
    • 緑色のチョコスプレー:赤ピースの出現率UP
    • 赤色のチョコスプレー:青ピースの出現率UP
    • 青色のチョコスプレー:緑ピースの出現率UP

2018/02/05 イベントストーリーにおける画像の誤り Edit

  • 発生期間
    2018/01/31 18:00~02/05 17:35
  • イベント『恋ゴコロと雪の宝石』のプロローグにおいて、ティーガ王子のセリフにリド王子が表示されている箇所があったため修正

2018/02/03 イベント限定グレイシア王子のバトルスキルの誤り Edit

  • 発生期間
    2018/02/01 0:00~02/03 11:20
  • イベント『恋ゴコロと雪の宝石』に登場したグレイシア王子において、バトルスキルの説明文に誤りがあった
  • 対象王子
    恋ゴコロと雪の宝石 グレイシア(覚醒前、太陽覚醒、月覚醒)
    誤:一定の値でHPを回復し、1ターン全員の攻UP
    正:一定の値でHPを回復し、2ターン全員の攻UP

2018/01/31 トップ画面のバナー遷移不具合 Edit

  • 発生期間
    2018/01/31 15:00~17:00
  • トップ画面に表示されていたジュエルドロップクエスト『新春初あそび』、『星光るランウェイ』のバナーの遷移先が、それぞれ逆になる不具合が発生

2018/01/31 楓王子のリーダースキル、イベント限定リッツ王子のエフェクトの誤り Edit

  • 対象王子

    • 太陽覚醒時のリーダースキル説明文は「全員の攻撃力を20%/HP5%UP」だったが、実際の発動効果は「全員の攻撃力を25%/HP5%UP」となっていた
      そのため、説明文に合わせて実際の効果値を修正
    • エレメンタル・レンジャー リッツ
      覚醒前・太陽覚醒時のバトル中の攻撃エフェクトに誤りがあったため、オリジナルVer.のリッツ王子と同じものに修正

2018/01/26 イベント限定ルルス王子のバトルスキル不具合 Edit

  • 発生期間
    2018/01/17 12:00~01/26 17:00
  • イベント『時計が託す伝言』に登場したルルス王子において、バトルスキル発動時に表示される演出の王子のシルエットが同イベントVer.のアピス王子になっている不具合が発生
  • 対象王子
    時計が託す伝言 ルルス

2018/01/26 キャンペーンにおける画像の誤り Edit

  • 発生期間
    2018/01/25 15:00~01/26 11:55
  • 『夢くじで先取りバレンタインキャンペーン』において、Wチャンス時にTwitterに投稿される画像の一部に誤りがあった
  • 対象王子と修正内容
    真琴 お昼のデート・おうちデート
    二人称が「お前」になっていたものを「君」に修正
  • なお、1月26日(金)11:55頃までにTwitterで投稿された該当の画像については修正は行われません

2018/01/25 キャンペーンにおける不具合 Edit

  • 発生期間
    2018/01/25 15:00~16:05
  • 1月25日(木)15:00から開始の『夢くじで先取りバレンタインキャンペーン』において、Wチャンスに応募する際のサンプルのツイート画像が誤って表示される不具合が発生

2018/01/15 メインストーリーのバランス調整による補填 Edit

  • 1月15日(金)2:00から行われたメンテナンス後より、現在公開中のメインストーリーにおいて、クエストのステージ数を4ステージに減少
  • 補填内容
    1月15日(金)2:00までに以下の章まで到達しているお客様に、体力の果実をお振込み
    • 4章最終話クリアまで:1個
    • 6章最終話クリアまで:2個
    • 8章最終話クリアまで:3個
    • 11章最終話クリアまで:4個
  • お振込み日
    1月16日(火)中

2018/01/15 キャンペーンにおける不具合 Edit

  • 発生期間
    2018/01/15 8:00~8:30
  • メインストーリー消費体力1/2キャンペーンにおいて、「ロードクエスト」「フリークエスト」に消費体力1/2が適用されない不具合が発生
  • 補填内容
    1月15日(月)8:00~8:30までの間に「ロードクエスト」または「フリークエスト」を開始したお客様に、体力の果実1個
  • 振込み日
    1月16日(火)中

2018/01/12 After Storyにおける不具合 Edit

  • 発生期間
    2018/01/12 12:00~12:13
  • シリーズ『After Story』のガチャとAfter Story ヴァスティ王子の登場に伴い下記不具合が発生
    • After Storyガチャの2番目の画像が正常に表示されない
    • ガチャ画面の「出現王子」をタップすると強制終了する
    • ムーンガーデンにクエスト『After Story』が表示されない
    • ログイン時の告知演出の王子名、CV、覚醒画像が誤っている
  • 対応
    1月12日(金)12:00~12:13にログインし、告知演出が正しく再生されなかったお客様には、1月12日(金)13:00頃より再度演出を再生

2018/01/10 シチュエーションストーリーにおける不具合 Edit

  • 発生期間
    2018/01/09 15:00~01/10 11:55
  • ヴァスティ王子のシチュエーションストーリー『恋する王子様』にて、クエストアイコンが誤って表示される不具合が発生
  • 不具合発生個所
    • ムーンガーデンの該当クエスト
    • 王子名鑑のストーリー読み返し機能

2018/01/09 ガチャ画面の表記の誤り Edit

  • 発生期間
    2018/01/09 12:00~13:25
  • イベント『迎春・九曜の宴』後編ガチャ画面の画像において、本来は「獲得ポイントUP」のところを「獲得コインUP」と誤って表記されていた

2018/01/07 予告ボイスにおける不具合 Edit

  • 発生期間
    2018/01/07 12:00~
  • イベント『迎春・九曜の宴』後編に登場する新王子にまつわるメッセージボイスの再生が正常に動作しない不具合が発生
  • 20:20、お知らせの「再生する」ボタンを削除し、現在原因を調査中

2018/01/07 イベントクエストにおける不具合 Edit

  • 発生期間
    2018/01/07 15:00~16:50頃
  • イベント『迎春・九曜の宴』において、クエスト「ユメクイ迎春大作成 上級/超悪夢級」の有効属性が誤って表示されていた
    修正前:セクシー
    修正後:キュート
  • 本不具合のお詫びとして、修正完了までに【1月7日(日)15:00より開始したクエスト「ユメクイ迎春大作成 上級/超悪夢級」をプレイされたお客様】に、体力の果実1個
  • 振込み日
    1月9日(火)中

2018/01/05 クエストキーが受け取れない現象 Edit

  • 発生期間
    2018/01/03 15:00~
  • 一部のお客様において、ムーンガーデンで受け取ることのできる『コラボ記念クエスト』の「黒執事コラボのキー」が受け取れない現象が発生
  • 対象のお客様
    初心者レッスンの「レッスン9」まで進んでおり、まだクリアしていない方
    レッスン9「プリンスレッスンをプレイしよう!」をクリアすると、ムーンガーデンにて「黒執事コラボのキー」が受け取れるようになります
  • (17:50追記)対応
    1月3日(水)、4日(木)に「黒執事コラボのキー」を受け取れなかったお客様に対して、受け取れなかった分の「黒執事コラボのキー」をお振込み
  • 振込み日
    1月5日(金)中

2018/01/02 イベントクエストにおける不具合 Edit

  • 発生期間
    2018/01/01 0:00~01/02 1:30頃
  • 次回イベント『迎春・九曜の宴』用のコミュニティ施設「集会所」のポイントアップ効果が、イベント『夢執事~その執事、来航~』に反映されてしまう不具合が発生
  • 本件に関連し、次回イベント用「集会所」の開催期間を以下に変更
    変更後:2018年1月3日(水)13:00~
    変更前:2018年1月1日(月)0:00~
    ※変更前の期間に投資していた資材は、変更後にも引き継がれます
  • (17:40追記)補填内容
    本不具合のお詫びとして、修正完了までに【イベント『夢執事~その執事、来航~』でポイントを獲得していたお客様】に、妖精石2個
  • 振込み日
    1月4日(木)中

2018/01/01 ガチャ期間開始日時の誤り Edit

  • 年末年始キャンペーンのログインボーナスで入手できる『記念ガチャチケット』の開始日時に誤りがあったため修正
    正:2018年1月1日(月)5:00~
    誤:2018年1月4日(木)5:00~

2018/01/01 妖精石の購入における不具合 Edit

  • 発生期間
    2018/01/01 0:00~
  • 一部のお客様において、妖精石の購入が正常にできない不具合が発生
  • プラットフォーム側の課金処理の際にエラーが発生することを確認

2017年(7月~12月)の不具合情報 Edit

2017/12/28 アンケートにおける不具合 Edit

  • 発生期間
    2017/12/28 15:00~15:45
  • お知らせからアンケートへの遷移ができない不具合が発生

2017/12/27 イベントミッションにおける不具合 Edit

  • 発生期間
    2017/12/26 12:00~
  • ガチャから出現する黒執事コラボキャラクターを12月26日(火)12:00より前に覚醒して、覚醒後のキャラクターのみを所持していた場合、イベントミッションが表示されない不具合が発生
  • 対象キャラクター
  • 対応
    本来であればコラボキャラを解放されたお客様にのみ出現するイベントミッションを、すべてのお客様に解放された状態で表示

2017/12/27 王子名鑑における不具合 Edit

  • 発生期間
    2017/12/26 15:00~12/27 13:40
  • 王子名鑑において、黒執事コラボ ウィリアム(太陽・月覚醒)の最終話スチルが表示されない不具合が発生

2017/12/25 特別クエストにおける不具合 Edit

  • 発生期間
    2017/12/25 0:00~
  • 特別クエスト『彼に贈るクリスマス』の12月25日(月)にトップ画面で再生されるストーリーにおいて、一部のお客様に演出が正常に表示されずストーリーがスキップされる不具合が発生
  • 端末メモリの状態やタップタイミングに起因することが考えられるが、明確な回避方法は不明で不具合修正もなし

2017/12/13 王子名鑑における不具合 Edit

  • 発生期間
    2017/12/13 15:00~20:30
  • 王子名鑑において、12月14日(木)5:00からログインボーナスに登場予定の王子様のボイス一覧に、聞き返しのできないボイスが表示される不具合が発生

2017/12/13 一部王子のプロフィール等の誤り Edit

  • ちびキャラの目の色に誤りがあったため修正
  • 対象王子
  • 2016年に登場した「王子様からあなたへ」において、ストーリー内の二人称に誤りがあったため修正
  • 対象王子

2017/12/13 メンテナンス延長のお詫び Edit

  • 発生期間
    2017/12/13 2:00~
  • 12月13日(水)2:00~7:00の予定で実施したメンテナンスにて、作業が長引いたためメンテナンスを8:25まで延長
  • 補填内容
    【12月13日(水)12:00~12月15日(金)23:59の間にログインした】お客様に、妖精石3個
    ※期間中にタイトルからログインすると、プレゼントボックスに振り込まれます

2017/12/11 獲得可能ジュエル表示不具合 Edit

  • 発生期間
    2017/12/10 15:00~12/11 12:20
  • ジュエルドロップクエスト『雪の降る聖夜に』、『スノウリーフのお茶会』において、クエスト一覧に獲得可能ジュエルが表示されていない不具合が発生
  • 対象クエスト
    雪の降る聖夜に 中級~超悪夢級
    スノウリーフのお茶会 中級~超悪夢級
  • (12/11 14:30追記)補填内容
    12月10日(日)15:00~12月11日(月)12:20までの間に対象クエストをプレイされたお客様に、体力の果実1個
  • 振込み日
    12月11日(月)中

2017/12/09 ネットワーク障害 Edit

  • 発生期間
    2017/12/09 22:41~22:45
  • ネットワーク障害のため、一部のお客様においてアプリのローディングが進まないなどの状況が発生
  • (12/10 22:10追記)
    アプリ内におけるお知らせが、設定時間の誤りにより掲載から2時間で掲載終了となっていた
    正式な掲載終了時間は12月12日(火)0:10

2017/12/05 ネットワーク障害 Edit

  • 発生期間
    2017/12/05 3:55~4:25
  • ネットワーク障害のため、一部のお客様においてアプリにアクセスできない状況が発生
  • 補填内容
    • 本件に対するお詫びとして、12月4日(月)0:00~12月5日(火)23:59の間にアプリにログインしたお客様に、妖精石1個
    • 12月5日(火)3:55時点でクエストキーを使用していたお客様に、対象のクエストキー
  • 振込み日
    • クエストキー:12月5日(火)中
    • お詫び:12月6日(水)中

2017/12/04 プレゼントボックスに遷移するとアプリが落ちる不具合 Edit

  • 発生期間
    2017/12/04 12:00~13:30
  • 12月4日(月)12:00より登場しているコラボクエスト内の「ダースコラボ【スチルGET!】」をクリアした後、プレゼントボックスに遷移しようとするとアプリが落ちる不具合が発生
  • (19:00追記)
    • iOSの場合
      「ダースコラボ【スチルGET!】」のクリア後、プレゼントボックスに遷移するとアプリが落ちる
    • Androidの場合
      クエストで手に入れたダース教育係をトレーニングする際、どの属性の王子とトレーニングしても経験値ボーナスがつかない
      また、ダース教育係の属性とレアリティの表示に不具合があった
  • 補填内容
    • 12月4日(月)12:00~13:30の間に、ダース教育係とお別れまたはトレーニングをしたお客様に、お別れまたはトレーニング分のダース教育係お振込み
    • iOSの客様で、12月4日(月)12:00~13:30の間にクエスト「ダースコラボ【スチルGET!】」をクリアしたお客様に妖精石1個をお振込み
  • 振込み日
    12月5日(火)中

2017/12/03 プリンスレッスンにおけるBGM不具合 Edit

  • 発生期間
    2017/12/03 15:00~21:15
  • プリンスレッスンにおいて、BGMが鳴らない不具合が発生

2017/12/02 イベント限定コロレ王子のバトルスキル不具合 Edit

  • 発生期間
    2017/12/02 15:00~18:40
  • イベント『夢運ぶクリスマスサーカス』に登場したコロレ王子において、月覚醒時のバトルスキルの変換色が表示と異なる不具合が発生
  • 対象王子と不具合
    夢運ぶクリスマスサーカス コロレ(月覚醒)
    緑ピースではなく、赤ピースを紫ピースに変換していた
  • 補填内容
    本件のお詫びとして、【12月2日(土)15:00~18:40までに「夢運ぶクリスマスサーカス コロレ」(月覚醒)を連れてクエストをプレイしたお客様】に、妖精石1個
  • 振込み日
    12月4日(月)中

2017/12/01 王子の紹介画像の誤り Edit

  • 発生期間
    2017/12/01 0:00~12/02 11:30
  • イベント『夢運ぶクリスマスサーカス』お知らせ内のドローレ王子とクレト王子の紹介画像にて、一部分を表示していたスチル画像の太陽覚醒と月覚醒が逆になっていたため修正

2017/11/30 一部交換チケット・ガチャチケットの不具合 Edit

  • 発生期間
    2017/11/30 14:25頃~15:55
  • 一部交換チケットとガチャチケットが使用できない不具合が発生
    また、一部のお客様においてAGF出展記念ログインボーナスで手に入れた『記念ガチャチケット』が消失する不具合も発生
  • 対象チケット
    • 四季の国の王子交換チケット
    • AGF出展記念ログインボーナスで手に入れた『記念ガチャチケット』
  • 補填内容
    • 消失したチケットのお振込み
    • AGF出展記念★4以上確定ガチャの期間を12月3日(日)まで延長
  • 振り込み日
    11月30日(木)中

  • (19:30追記)
    11月30日(木)15:55~17:44の間、14:25頃~15:55までにチケットを受け取ったお客様においてログインできない不具合が発生
  • お詫びとして妖精石4個をお振り込み

2017/11/29 ミッション画面における不具合 Edit

  • 発生期間
    2017/11/29 5:00~14:15
  • ミッション画面に表示されるナビをタップするとアプリが落ちる場合があり、またナビをタップすると王子詳細に正しい情報が表示されない不具合が発生

2017/11/23 イベント限定キース王子の台詞表示不具合 Edit

  • 発生期間
    2017/11/22 12:00~
  • イベント『シリーズAfter Story』後編に登場したキース王子とジーク王子において、フレンド詳細での台詞が表示されない不具合が発生
  • 対象王子
    After Story キース
    After Story ジーク
  • (18:30追記)修正完了
  • また、お知らせにはジーク王子も不具合対象として掲載されていましたがそれも誤りで、正しくはキース王子のフレンド詳細およびコミュニティトップの台詞に関する不具合となります

2017/11/15 王子名鑑における不具合 Edit

  • 発生期間
    2017/11/15 11:00~
  • 星の大地の恵み ネペンテス王子において、存在しないログインボーナスのボイスが一覧に表示される不具合が発生
  • 該当ボイス:肌の老化を防ぐ効果が入っている黄色のパプリカ…ふむ。私としては味さえよければいいのですが
  • 現在修正対応中

2017/11/15 アプリ最新バージョンにおける不具合 Edit

  • 発生期間
    2017/11/15 11:00~
  • 11月15日(水)のメンテナンス後から、アプリの最新バージョン(Ver.1.29.0)において、『王子名鑑』の各王子関連ストーリーにて、一部のイベントストーリーが表示されない不具合が発生
  • 対処方法
    メニュー>ストーリー一覧>イベントストーリーから読むことができます
  • また、以前のバージョン(Ver.1.28.x)で発生していた、イベントクエスト一覧画面でスクロールすると対象外のクエストにも「EXP UP」「コイン確定タイム」の表示がされてしまうことがある不具合を、最新バージョン(Ver.1.29.0)にて修正完了

2017/11/14 通算ログインボーナスにおける不具合 Edit

  • 発生期間
    2017/10/13 12:00~
  • 10月13日(金)に実施したメンテナンス時に通算ログインボーナスの日数変更が行われましたが、この際、一部のお客様においてログイン日数が1日分減算される不具合が発生
  • 対応
    11月15日(水)のメンテナンスにおいて、対象のお客様のログイン日数を修正

2017/11/12 ★4以上王子確定ガチャにおける不具合 Edit

  • 発生期間
    2017/11/04 5:00~11/12 1:45
  • 「AGF出展記念ログインボーナス」にて手に入る、『記念ガチャチケット』を使用してプレイできる★4以上の王子確定ガチャにおいて、『レッスンルームのキー』が持ち物一覧に追加されない不具合が発生
  • 対象チケット
    下記の期間にログインボーナスとして手に入る『記念ガチャチケット』
    • 11月4日(土)5:00~11月5日(日)4:59
    • 11月11日(土)5:00~11月12日(日)4:59
  • 補填内容
    対応完了までに『記念ガチャチケット』を使用して★4以上の王子確定ガチャをプレイしたお客様に、『レッスンルームのキー』をプレイした回数分お振込み
  • 振り込み日
    11月13日(月)中
  • (15:00追記)
    本件のお詫びとして、対応完了までに『記念ガチャチケット』を使用して★4以上の王子確定ガチャをプレイしたお客様に、本来獲得できるはずだったものとは別途、『レッスンルームのキー』を1個お振込み

  • (11/16 20:20追記)
    同不具合が11月15日(水)11:00~11月16日(木)20:20の間、再度発生
  • 補填内容
    • 対応完了までに『記念ガチャチケット』を使用して★4以上の王子確定ガチャをプレイしたお客様に、『レッスンルームのキー』をプレイした回数分お振込み
    • 本件のお詫びとして、対応完了までに『記念ガチャチケット』を使用して★4以上の王子確定ガチャをプレイしたお客様に、本来獲得できるはずだったものとは別途、『レッスンルームのキー』を1個お振込み
  • 振り込み日
    11月17日(金)中

2017/11/07 イベントクエストにおける不具合 Edit

  • 発生期間
    2017/11/07 15:00~16:40
  • イベント『紅葉浮かぶ湯の恋』後編のサポート王子選択画面およびバトル前の画面において、アマノ王子のポイントUP効果が表示されない不具合が発生
  • 本不具合は表示上のもので、ポイントアップ効果については正常に加算されています

2017/11/06 イベントクエストにおける不具合 Edit

  • 発生期間
    2017/10/27 15:00~10/28 12:59
  • イベント『記録の結び手』後編の1日1回クエスト「新しい一歩 上級・超悪夢級」をクリアした際、イベントミッションの「期間中イベントクエストを○回クリアしよう」のクリア回数にカウントされない不具合が発生
  • 補填内容
  • 該当のクエストをクリアしているお客様のうち、本来達成できているはずのイベントミッションが達成できていなかったお客様に、下記ミッションクリア報酬をお振込み
    • 期間中イベントクエストを5回クリアしよう:体力の果実1個
    • 期間中イベントクエストを10回クリアしよう:20,000ゴールド
    • 期間中イベントクエストを20回クリアしよう:ラブアップのかけら2個
  • また不具合のお詫びとして10月27日(金)に発生したクエスト「新しい一歩 上級・超悪夢級」をクリアしたお客様全員に、体力の果実1個
  • 振り込み日
  • 11月6日(月)中

2017/10/30 王子画像の誤り Edit

2017/10/27 イベントクエストにおける不具合 Edit

  • 発生期間
    2017/10/27 15:00~19:15
  • イベント『記録の結び手』後編の1日1回クエスト「新しい一歩 上級・超悪夢級」において、バトルメンバーにスペルヴィア王子がいた場合、ステータス強化が反映されない不具合が発生
  • (10/27 21:30追記)補填内容
    10月27日(金)15:00~19:15の間に、記録の結び手 スペルヴィア王子を連れて、
    • 該当のクエストをプレイしたお客様に、体力の果実1個
    • 該当のクエストをプレイしコンティニューしたお客様に、コンティニューした回数分の妖精石
  • 振り込み日
    • 既にクエストを完了しているお客様は【10月27日(金)中】
    • 修正前にプレイを開始し、クエストを完了していない状態で中断中のお客様は【10月30日(月)中】

2017/10/24 お詫びのクエストキーの振り込みについて Edit

  • 10月22日(日)に発生した不具合に対するお詫びとして、『妖精クエストのキー』と『レッスンルームのキー』を使用していたお客様に対象クエストのキーが振り込まれるはずが、一部のお客様に妖精クエストのキーが重複して振り込まれていた
  • 本件に対する対応
    重複して振り込まれたお客様を除いた【10月22日(日)0:00~10月23日(月)23:59にアプリにログインしたお客様】を対象に、妖精クエストのキー1個を振り込み
  • 振り込み日
    10/24(火)中

2017/10/22 緊急メンテナンス Edit

  • 発生期間
    2017/10/22 23:05頃~10/23 1:30
  • ネットワーク障害のため、一部のお客様においてアプリにアクセスできない状況が発生したため、10月22日23:10~10月23日1:30の間、緊急メンテナンスを実施
  • 対応
    • イベント『記録の結び手』の開催期間およびエピローグの1日延長
      ※イベントに関わる残り時間や終了日時の表示の修正は10月24日(火)中に行われます
    • ドロップクエスト『王子様との出会い』のイラ王子のクエストを再度開催
      期間:10月29日(日)0:00~23:59
  • 補填内容
    • 10月22日(日)0:00~10月23日(月)23:59にアプリにログインしたお客様に、メンテナンス実施のお詫びとして、妖精石5個
    • イベント『記録の結び手』のポイント2倍タイムのお詫びとして、
      • 2倍タイムを22:00開始、1:00開始に設定していたお客様に、体力の果実1個
      • 2倍タイムを23:00開始、0:00開始に設定していたお客様に、体力の果実2個
  • 振り込み日
    10/24(火)中
  • また、10月22日(日)23:10時点で『妖精クエストのキー』と『レッスンルームのキー』を使用していたお客様には、対象クエストのキーを10月24日(火)中にお振込み

2017/10/21 王子紹介ムービーにおける不具合および王子画像の誤り Edit

  • 発生期間
    2017/10/21 12:00~
  • ログイン時、およびトップ画面で再生される王子紹介ムービーにおいて、王子名や台詞が再生されない不具合が発生
  • (10/21 13:50追記)修正完了
  • 王子画像において、誤りがあった
  • 対象王子と対象画像
  • 修正画像準備中

2017/10/20 キャンペーンにおける不具合 Edit

  • 発生期間
    2017/10/20 15:00~
  • 『夢くじで秋を楽しむ豪華プレゼントキャンペーン』において、
    iPhone5S、iPhone6でiOS11を使用し、Wチャンスに挑戦するために必要なTwitterアカウントの認証画面を開こうとしたときに、アプリが落ちることがある
  • 現在原因調査中
  • 対処方法
    一度アプリを再起動し、再度「Wチャンスに応募する」ボタンを押すことで解消されます

2017/10/20 トトリ王子のボイス再生不具合 Edit

  • 発生期間
    2017/10/20 11:00~16:15
  • 10月20日(金)11:00以降、一部のお客様にてキャスト変更されたトトリ王子のボイスが再生されない不具合が発生
    ※上記不具合は覚醒後のみを所持している場合に発生
  • 同日16:15に修正完了(反映されないお客様は、一度タイトル画面へ戻ることで修正が反映されます)

2017/10/20 ジュエル交換所に遷移できない不具合 Edit

  • 発生期間
    2017/10/20 11:00~11:50
  • お知らせおよびお知らせ画面の「イベント」一覧のバナーから、ジュエルドロップ交換所へ遷移ができない不具合が発生

2017/10/14 フリークエストにおける不具合 Edit

  • 発生期間
    2017/10/13 12:00~
  • メインストーリー11章のマップ「夢の残滓」内フリークエストにおいて、
    ドロップ報酬のコンプリート枠の一部が自動で埋まってしまう不具合が発生
  • コンプ報酬受け取りには問題ありません
  • 現在原因調査中

  • (10/16 21:30追記)修正完了済み
  • 対象クエスト
    • あなたを守る強さ
    • 心の声
    • 絆の絵
  • すでにコンプリート枠が埋まっている方について、コンプ報酬の受け取りに影響はありません

2017/10/13 アプリ最新バージョンにおける不具合 Edit

  • 発生期間
    2017/10/13 12:00~
  • 10月13日(金)のメンテナンス後から、アプリの最新バージョン(Ver.1.28.0)において下記の不具合が発生
    • クエスト開始前の編成画面にて、サポート王子のステータスが加算されていない
    • クエスト開始前の編成画面にて、サポート王子のコストが総コストから引かれている
  • 本件については表示上の不具合となり、クエストのプレイには影響ありません
  • 次バージョン(Ver.1.28.1)で修正対応予定

  • (10/17 14:40)新バージョン(Ver.1.28.1)にて修正完了

2017/10/10 Twitterキャンペーンにおける不具合 Edit

  • 発生期間
    2017/10/10 12:00~
  • 10月2日(月)より公式Twitterにて行われたハロウィン投票&RTキャンペーンにおいて、
    予定されていた賞品受け取り期間になっても、賞品が受け取れない不具合が発生
  • 対応
    賞品受け取り期間を延長
    • 変更後:10月10日(火)19:20~10月13日(金)23:59
    • 変更前:10月10日(火)12:00~10月12日(木)23:59

2017/09/22 イベントエピローグにおける不具合 Edit

  • 発生期間
    2017/09/22 12:00~12:59
  • 旧アプリ(Ver.1.26.x)を利用しているお客様において、イベント『月夜ニ君ヲ想フ』のエピローグが再生できない不具合が発生
  • 対応
    イベント『月夜ニ君ヲ想フ』のエピローグ再生期間を9月24日(日)12:59まで延長

2017/09/21 アプリ最新バージョンにおける不具合&通算ログイン報酬の日数調整 Edit

  • 発生期間
    2017/09/21 12:15~
  • 9月21日(木)のメンテナンス後から下記の不具合が発生
    • 旧アプリ(Ver.1.26.x)において、クエスト開始前の画面にて、HPと回復の値が正常に表示されない
      ※実際のクエスト中の値は正常なものになります
    • 新アプリ(Ver.1.27.0)において、交換所(旧リング交換所)画面のボタンをタップしても、反応しないことがある
  • 現在修正中
  • また「コインイベント時のサポート王子一覧、及びクエスト開始前の画面にて、獲得コインアップ効果の上昇数値を表示」とメンテナンス予定にはあったが、Ver.1.27.0での実装は中止

  • 9月21日のメンテナンスにて、通算ログイン日数が733日の際に受け取ることができる報酬を、730日(約2年)に変更
  • 日数変更により報酬を受け取ることができなくなったお客様に、730日のログイン報酬をお振込み
  • 振り込み日時
    9月21日(木)中

  • (09/26 14:10追記)新アプリ(Ver.1.27.0)において、下記の不具合が発生
    • フレンド王子詳細、およびサポート王子詳細にて、王子の台詞が表示されない
    • クエスト中、FANTASTIC演出にて一部画像に乱れが生じる
  • 現在修正中

  • アプリ内にて修正完了のお知らせは一切ありませんが、10月時点で修正済みと思われます

2017/09/21 メンテナンス延長のお詫び Edit

  • 発生期間
    2017/09/21 8:00~
  • 9月21日(木)8:00~12:00の予定で実施したメンテナンスにて、作業が長引いたためメンテナンスを12:15まで延長
  • 補填内容
    【9月20日(水)0:00~9月21日(木)23:59の間にログインした】お客様に、
    • メンテナンス延長のお詫びとして、妖精石1個
    • プリンスレッスンがプレイできなかったお詫びとして、体力の果実1個
  • 振り込み日
    9月22日(金)中

2017/09/15 ロイヤルプリンスガチャの不具合および緊急メンテナンス Edit

  • 発生期間
    2017/09/15 12:00~
  • 9月15日12:00に登場した『ロイヤルプリンスガチャ』において、
    お知らせに記載していた★5王子と、実際に出現する★5王子が違っていた
    • 正:エルフェン、ヴァスティ、フロスト、煌牙、ヒノト、リエル、オリオン
    • 誤:フォイア、ハルディーン、スペルヴィア、ジェラルド、ラトリア、ペコ
  • 不具合修正のため、9月15日(金)12:55~15:00の間、緊急メンテナンスを実施
  • 補填内容
  1. 9月15日(金)12:00~12:55までに『ロイヤルプリンスガチャ』をプレイしたお客様に、使用した妖精石、およびガチャチケットを、9月16日(土)1:00~2:00の臨時メンテナンスにて返還
    ※有償(購入分)、無償(無料配布分)、ガチャチケットそれぞれ返還。有償については直接振込み
  2. 緊急メンテナンスまでにプレイした、★5王子確定10連ガチャの回数をリセット
  3. 本不具合、緊急メンテナンス、9月16日(土)1:00~2:00実施予定の臨時メンテナンスのお詫びとして、
    【9月14日(木)0:00~9月15日(金)23:59までにアプリにログインしたお客様】に、妖精石15個
  • 振り込み日時
    9月16日(土)中
  • また、9月15日(金)12:55時点で『妖精クエストのキー』と『レッスンルームのキー』を使用していたお客様については、対象のクエストキーを9月15日(金)中にお振込み

2017/09/08 イベントクエストにおける不具合 Edit

  • 発生期間
    2017/09/08 15:00~18:00
  • イベント『砂漠を包む夢幻の夜』に登場するクエスト『魔法のランプに願い事』において、
    上級・超級の「敵Lv」および「獲得できるめざめのコインの枚数」が超悪夢級と同じになっており、上級・超級の難易度が非常に高くなる不具合が発生
  • 対応
    • クエスト『魔法のランプに願い事』上級・超級において、本来の敵Lvに修正
    • 「獲得できるめざめのコインの枚数」は修正前と同様、超悪夢級と同じ枚数
  • 補填内容
  • 本不具合の修正完了までにクエスト『魔法のランプに願い事』の上級・超級をプレイし、コンティニューされたお客様に、使用した分の妖精石を返還
  • お振込み日
    9月8日(金)21:00
    • 無償石(無料配布分)を使用していた場合
      プレゼントボックスに振込み
    • 有償石(購入分)を使用していた場合
      直接振込み(21:00以降、一度アプリを再起動することで反映されます
  • 本不具合のお詫びとして、【9月8日(金)15:00~9月9日(土)12:59】の間に、クエスト『魔法のランプに願い事』の上級・超級をプレイしたお客様へ、体力の果実2個
  • お振込み日
    9月11日(月)中

2017/09/04 イベント限定シャロン王子のリーダースキル不具合 Edit

  • 発生期間
    2017/09/02 15:00~09/04 20:20
  • イベント『砂漠を包む夢幻の夜』に登場したシャロン王子において、月覚醒時のリーダースキルが反映されない不具合が発生
  • 対象王子と不具合
    砂漠を包む夢幻の夜 シャロン(月覚醒)
    リーダースキルの効果である、ランクEXPと王子EXPの10%UPが反映されない
  • 補填内容
    本件のお詫びとして、【9/2 15:00~9/4 20:20までに『砂漠を包む夢幻の夜 シャロン(月)』をリーダー、もしくはサポートにしてクエストをプレイしたお客様】に、体力の果実2個
  • 振込み日
    9月5日(火)中

2017/09/02 バトルスキル名の表示不具合 Edit

2017/09/01 イベント限定プリトヴェン王子のスキル発動ピース数の誤り Edit

  • 発生期間
    2017/09/01 0:00~15:30
  • イベント『砂漠を包む夢幻の夜』のプリンスガチャに登場したプリトヴェン王子において、月覚醒時のバトルスキル発動ピース数に誤りがあった
  • 対象王子
    砂漠を包む夢幻の夜 プリトヴェン(月覚醒)
    • スキルレベル1/10
      正:80ピース
      誤:42ピース
    • スキルレベル10/10
      正:55ピース
      頭:29ピース
  • 対応
    【9月1日(金)23:59までにプリトヴェン王子を月覚醒したお客様】で、太陽覚醒に変更希望される場合は「お問い合わせ」よりアプリ運営へ各自個別に連絡をとってください
  • 受付期間
    9月8日(金)18:00まで
  • 補填内容
    砂漠を包む夢幻の夜 プリトヴェン(月覚醒)を削除のうえ、下記内容をお振込み
    • 砂漠を包む夢幻の夜 プリトヴェン(覚醒前)
      ※愛情突破をしている場合は、愛情突破した人数分お振込み
    • スキルレベルに応じたスキルアップ教育係
    • レベルに応じたレジェンド教育係
    • 覚醒素材
    • 30万ゴールド(覚醒および再トレーニング分)
    • 妖精石1個
  • 振り込み時間
    問い合わせ回答時に連絡

2017/08/30 プリンスガチャ文言不具合 Edit

  • プリンスガチャにおいて、
    「あなたは誰に恋をする?」が一番上に表示される場合、2画面目以降に表示される画像に一部不具合が発生
  • 現在修正対応中

2017/08/30 バナーの遷移の誤り Edit

  • お知らせ画面「イベント」一覧において、下記の遷移に誤りがあった
    • 夢100ショートep.6配信記念
    • 憧憬の国の王子チケット交換所
  • 修正日時
    8月30日(水)17:30頃

2017/08/30 王子画像の誤り、シナリオ内の誤字 Edit

  • 王子画像において、誤りがあったため修正
  • 対象王子と対象画像
  • 太陽覚醒時のシークレットストーリーに誤字があったため修正
  • 対象王子

2017/08/28 イベントクエストにおける不具合 Edit

  • 発生期間
    2017/08/28 12:00~
  • イベント『アップデート記念クエスト』において、
    8月28日(月)12:59まで出現するはずが、12:00に終了する不具合が発生
  • 対応
    8月29日(火)12:59までクエスト期間を延長

2017/08/25 緊急メンテナンス Edit

  • 発生期間
    2017/08/25 12:25頃~14:30
  • ネットワーク障害のため、一部のお客様においてアプリにアクセスできない状況が発生したため、12:53~14:30の間、緊急メンテナンスを実施
  • 補填内容
    8月25日(金)0:00~8月26日(土)23:59にアプリにログインしたお客様に、
  1. メンテナンス実施のお詫びとして、妖精石3個
  2. ポイント2倍タイムのお詫びとして、体力の果実1個
  3. プリンスレッスンがプレイできなかったお詫びとして、マスター教育係(紫)3人
  • 振り込み日
    08/28(月)中
  • また、8月25日(金)12:25時点で『妖精クエストのキー』と『レッスンルームのキー』を使用していたお客様には、対象クエストのキーを8月25日(金)中にお振込み

2017/08/23 誕生日画面の王子の位置不具合 Edit

2017/08/23 アプリ最新バージョンにおける不具合 Edit

  • 発生期間
    2017/08/23 メンテナンス終了後~
  • 下記曜日クエストおいて、プレイ開始時にエラーが発生
    • ゴールド族の休日 初級/中級/上級
  • (16:40追記)補填内容
    8月23日(水)8:00~9:00の間に『妖精クエストのキー』を使用したお客様に、【妖精クエストのキー×1】
  • お振り込み日
    8月23日(水)中

  • 発生期間
    2017/08/23 メンテナンス終了後~16:40
  • クエスト結果画面において、王子の台詞に一部誤字があったため修正
  • 対象王子
    ペルラ

  • (08/24 10:45追記)
  • ウィークリーミッション「トレーニングクエストを5回クリアしよう」が表示されている
  • 「レッスンルームのキー」を使用してプリンスレッスンをプレイしているときに日を跨ぐと、プレイ可能時間が残っているにもかかわらずプレイできなくなる
  • (08/24 20:40追記)補填内容
    【対象ミッションが未達成だったお客様】に、クリア報酬のマスター教育係×2
    【8月23日(水)23:00~23:59の間に「レッスンルームのキー」を使用したお客様】に、レッスンルームのキー×1
  • お振込み日
    8月24日(木)中

  • お知らせ画面のイベントボタンより「王子様との出会い」のバナーをタップすると「クエスト開放時間は終了しています」と表示され、ムーンガーデンに推移する不具合が発生していた
  • 8月24日(木)20:40に修正完了

2017/08/16 ログインボーナスの台詞の誤り Edit

  • 発生期間
    2017/08/14 5:00~8/16 18:00
  • サマーキャンペーン特別ログインボーナス(15日目、16日目)において、
    ビッキー王子とケロタの台詞に誤りがあったため修正
    正:姫さん
    誤:嬢ちゃん

2017/08/11 イベントクエストにおける不具合 Edit

  • 発生期間
    2017/08/11 15:00~
  • イベント『プリンス戦隊エレメンタル・レンジャー』において、
    「第4話 大切な仲間」のクエストに、コイン獲得枚数UPのイベントスキル効果が反映されない不具合が発生
  • 現在修正対応中

  • (17:40追記)本件のお詫びとして、
    【8月11日(金)15:00~17:40までに該当クエストを開始していたお客様】に、めざめのコイン×500枚
  • お振り込み日
    8月14日(月)中

2017/08/10 王子画像の誤り Edit

  • 一部の王子画像において、誤りがあったため修正
  • 対象王子と対象画像

2017/08/01 イベントミッションの不具合 Edit

  • 発生期間
    2017/08/01 0:00~
  • ミッション画面において、シン王子のイベントミッションが発生しない不具合
  • 対象のお客様
    7月31日(月)5:00~23:59の間に下記のいずれかを行ったお客様
    • シン王子を覚醒した
    • シン王子をパートナーに選択してトレーニングをした
    • シン王子とお別れをした
  • 修正日時
    8月1日(火)19:45頃
  • クリア済みの場合は、ミッション画面より報酬を受け取ることができます

2017/07/24 メンテナンス後からの不具合 Edit

  • 発生期間
    2017/07/24 6:15~
  • 7月24日(月)3:00~6:15に実施したメンテナンス以降、下記不具合が発生
  • 旧アプリ(Ver.1.24.0)に発生している不具合
    • リング交換所にて、教育係/アイテムの交換エリアに文字情報が表示されない
      ※交換自体は正常に行うことができます
  • 新アプリ(Ver.1.25.0)に発生している不具合
    • サポート王子やフレンド王子などのスキル詳細画面にて、スキルの発動ピース数とスキルLv.が本来の値と異なっている
    • 控えの間を追加/拡張する際に、「控えの間のメンバーは覚醒に使うことができません」と表示される
      ※実際には使用することができます
    • ヘルプにて「控えの間のメンバーは覚醒に使うことはできません」と表示される
      ※実際には使用することができます

  • (07/28 19:50追記)7月28日(金)16:00に配信されたアプリVer.1.25.1にて修正完了

2017/07/23 イベント画面のボイス不具合 Edit

2017/07/21 イベント限定ドローレ王子の画像の誤り Edit

2017/07/17 チケット交換所不具合 Edit

  • 発生日時
    2017/07/17 12:00~
  • チケット交換所で王子様を交換した後に、交換所左上の「戻る」ボタンでガチャ画面に戻ると、正常でない画面が表示される、あるいはアプリが落ちる不具合がある

2017/07/17 ドロップクエスト開催期間の誤り Edit

2017/07/14 ログインボーナスの不具合 Edit

  • 7月14日(金)5:00~の王子様と過ごす!夏のログインボーナスにおいて、
    10万ゴールドの予定が、実際に振り込まれたものは1万ゴールドになっている不具合が発生
  • 修正予定日
    7月14日(金)14:30頃
  • 補填内容
    修正までに本日のログインボーナスを受け取ったお客様に、【差額の9万ゴールド】
  • お振込み日
    7月14日(金)中

2017/07/13 イベント限定ドライ王子のスキルの誤り Edit

  • 発生期間
    2015/7/16 15:00~
  • イベント『微熱にとけるアイス』に登場したドライ王子のスキルタイプが本来とは違うタイプになっていた
  • 対象王子とスキル
    微熱にとけるアイス ドライ
    • 覚醒前・太陽覚醒・月覚醒のスキルタイプが、本来とは違うタイプになっていたため修正
      正:消去タイプ
      誤:変換タイプ
  • 修正予定日
    7月14日(金)17:30頃

2017/07/08 覚醒妖精クエストの不具合 Edit

  • 発生期間
    2017/07/08 15:00~21:35
  • 妖精まつり』中のクエスト『グリモ族を探して・上級』において、
    • 4ステージ目に登場するボスユメクイの画像が異なっていた
    • グリモプラチナがドロップしなかった場合の上昇率が、想定より低くなっていた
  • 補填内容
    【7月8日(土)21:35までに該当のクエストをプレイしていたお客様】に、
    • 体力の果実1個
    • グリモプラチナ1人
  • お振込み日
    7月10日(月)中

2017/07/01 王子のボイス不具合 Edit

  • 発生期間
    2017/07/01 0:00~
  • 一部お客様において、王子のボイスが再生されない不具合が発生
  • 対処方法
    アプリ最新バージョン(Ver.1.24.0)にアップデートすることで解消されます

2017/07/01 ピックアップガチャの画像表示不具合 Edit

  • 発生期間
    2017/06/30 12:00~23:56
  • 6月30日(金)12:00~期間限定開催のセクシー属性ピックアップガチャにおいて、
    「通常版」と「妖精石1個でプレイ版」の画像が一部異なっていた
  • 画像表示の不具合のみで、ガチャの挙動に問題はありません

2017年(1月~6月)の不具合情報 Edit

2017/06/29 イベント限定王子のボイス不具合 Edit

2017/06/29 イベントクエストにおける不具合 Edit

  • 発生期間
    2017/06/29 13:00~13:31頃
  • 6月29日(木)13:00より、イベントTOPへアクセスすると延長が適用されずエピローグが再生され、イベントが終了した状態になっていた
  • 6月28日のアクセス障害等(詳細はこちら)に、今回のイベント不具合も踏まえ、お詫びの内容を訂正
  • 補填内容
  • アクセス障害及び臨時メンテナンス、イベント延長の不具合のお詫びとして、
    【6月28日(水)0:00~6月29日(木)23:59までにアプリにログインしたお客様】に、
    • 妖精石5個
    • 体力の果実5個
  • イベントが一時的に終了状態となっていたために、一部のお客様がイベントクエストをクリアした際にポイントを受け取れなかったお詫びとして、
    【6月29日(木)13:00~13:31の間にイベントクエストをクリアしたお客様】に、妖精石1個
  • お振込み日
    06/30(金)中

2017/06/29 覚醒妖精クエストの画像表示不具合 Edit

  • 発生期間
    2017/06/29 00:00~
  • 曜日限定ドロップクエスト『王子様との出会い』のデネブ王子の覚醒妖精クエストにおいて、
    クエスト一覧に表示されている画像が、実際にドロップする妖精と異なっている
  • 表示画像の不具合のみで、実際にドロップする妖精は正しいものとなります

2017/06/28 アクセス障害 Edit

  • 発生期間
    2017/06/28 20:04~20:16頃
  • APIエラーが発生し、ゲームがプレイできない状態になっていた
  • (06/28 23:30追記)アクセス障害の対応として、6月29日(木)3:00~4:00に臨時メンテナンスを実施
  • メンテナンスに伴い、現在開催中のイベント『星降る夜に恋をする』の期間を1日延長
  • 補填内容(変更詳細はこちら
  • アクセス障害及び臨時メンテナンスのお詫びとして、
    【6月28日(水)0:00~6月29日(木)23:59までにアプリにログインしたお客様】に、妖精石3個
  • 『トレーニングの鍵』を使用中にアクセス障害が発生、またメンテナンスに入ってしまったお客様に、
    対象のクエストキーを6月29日(木)中に振り込み
  • お振込み日
    06/30(金)中

2017/06/26 メンテナンス内容の告知漏れ Edit

  • 6月26日(月)2:00~6:00に実施したメンテナンス内容において、リーダースキルの適用に関しての仕様変更が事前告知されていなかった
  • 変更内容
    変更前:フレンドのサポート王子のみ、リーダースキルが発動する
    変更後:フレンド以外のサポート王子でも、リーダースキルが発動する
    一部のスキル(EXP獲得量UP、ゴールド獲得量UP)を除いて、Ver.1.24.0にアップデートしたお客様にのみ適用
    EXP獲得量UP、ゴールド獲得量UPはVer.1.23.0のままでも適用されます
  • 上記、告知内容に不備があったお詫びとして、
    【6月22日(木)0:00~6月26日(月)23:59の間にログインしたお客様】に、体力の果実3個
  • お振込み日
    06/27(火)中

2017/06/20 ちびキャラ画像の修正 Edit

2017/06/11 イベントクエストにおける不具合 Edit

  • 発生期間
    2017/06/11 15:00~17:45
  • イベント『狐雨の茶会』において、
    クリア時に獲得できる報酬の画像と実際に手に入る報酬内容が異なっていた
  • 対象クエスト
    • 狐雨の茶会 第4話
      表示画像:体力の果実
      実際の報酬:5,000ゴールド
    • 狐雨の茶会 最終話
      表示画像:宝箱
      実際の報酬:妖精石
  • 補填内容
    【修正完了前までに、イベント『狐雨の茶会』 第4話をクリアしていたお客様】に、体力の果実1個
  • お振込み日
    6月12日(月)中

2017/06/11 10章のバランス調整による補填 Edit

  • 6月9日(金)15:00に、メインストーリー10章(「ロードクエスト」、「フリークエスト」を含めた10章すべてが対象)に登場する一部ユメクイの強さを下方修正
  • 補填内容
    6月9日(金)15:00までにメインストーリー10章をプレイしたお客様に、体力の果実2個
  • お振込み日
    6月11日(日)中

2017/06/10 トレーニングクエスト出現ユメクイの不具合 Edit

  • 発生期間
    2017/06/08 13:00~06/10 16:20
  • トレーニングキャンペーンの一部クエストにおいて、
    特定の属性の教育係をドロップするユメクイが出現しない不具合が発生
  • 対象クエスト
    みんなでトレーニング 上級
  • 不具合内容
    パッション・クール・ジェントル属性の教育係をドロップするユメクイが出現しない
  • 補填内容
    【6月8日(木)13:00~6月10日(土)16:20までに対象クエストをプレイされたお客様】に、
    • 体力の果実3個
    • マスター教育係(パッション・クール・ジェントル) 各3人
  • お振込み日
    6月12日(月)中

2017/06/09 ミッション画面の表示不具合 Edit

  • 発生期間
    2017/06/09 14:00~15:00
  • 一時的にミッション画面にルーフェン王子の台詞が表示されない不具合が発生
  • 現在は修正済み

2017/06/08 トレーニングキャンペーンのお詫び Edit

  • トレーニングキャンペーン開始に伴い、6月8日(木)0:00~12:59までのトレーニングクエストのコンプリート状況がリセットされることが、事前に告知されていなかった
  • 補填内容
    6月8日(木)0:00~12:59までにトレーニングクエストをプレイされたお客様のうち、
    【コンプリート前にリセットされてしまったお客様】へ、体力の果実1個
  • お振込み日
    6月9日(金)中

2017/06/05 ウィークリーミッションの報酬が受け取れない不具合 Edit

  • 発生期間
    2017/06/05 5:00~
  • ウィークリーミッション「スコアチャレンジで最高○○スコアを目指そう」において、
    クリア条件を達成したにもかかわらず報酬が手に入らない不具合が発生
  • 修正日時
    06/06(火)11:20
  • すでにクリア条件を達成しているお客様は、ミッションページよりクリア報酬を受け取ることができるようになっています

2017/06/04 ウィークリーミッション残り時間の表示不具合 Edit

  • ウィークリーミッションにて、下記不具合が発覚
    • ウィークリーミッションの切り替わりは毎週月曜午前5:00だが、午前0:00までの残り時間が表示されてしまう
    • 月曜0:00~4:59までの間、ウィークリーミッションの残り時間が表示されないことがある
  • どちらの場合でも、午前5:00までミッションの達成、および報酬の受け取りには問題ありません

2017/06/02 ミッション機能の不具合 Edit

  • ウィークリーミッション「合計5回ログインボーナスを受け取ろう」の達成度のカウントが増加しない不具合(詳細はこちら)は、特定の状況において再度発生する可能性があった
  • 一部のお客様において、スコアチャレンジのデイリーミッションをクリアした際に、ウィークリーミッション「デイリーミッションを15個クリアしよう」のカウントが増加しない不具合が発生
  • 「スコアチャレンジで○○スコアを達成しよう」というミッションが発生した際、21億4748万を超えるスコアを獲得すると、クリア報酬を獲得できない不具合が発生
  • 修正日時
    6月2日(金)20:30
  • 該当のウィークリーミッションが発生していたお客様は、クリア報酬を受け取ることができるようになります
  • また、該当のデイリーミッションが発生していたお客様には、本来受け取れていた報酬の【リングのかけら10個】を6月2日中にお振込み

2017/06/01 Twitterキャンペーン第2弾中止のお詫び Edit

  • 発生期間
    2017/06/01 12:00~22:30
  • 一部のお客様において、応募対象となるツイートをリツイートしたにも関わらず、公式Twitterから抽選結果を通知するリプライが届かない現象が発生
    20:00頃よりすべてのお客様において、抽選結果を通知するリプライが届かない現象が発生
  • 上記を受け、6月1日(木)22:30をもってキャンペーンを中止
  • 補填内容
    【6月1日(木)0:00~6月2日(金)23:59の間にアプリにログインしたお客様】に、妖精石2個
  • お振込み日
    6月3日(土)中

2017/06/01 イベントクエストにおける不具合 Edit

  • 発生期間
    2017/06/01 15:00~
  • イベント『光と闇のウェディング』において、下記不具合が発生
    • 特定の推移によって、サポート固定クエストのサポート王子一覧に王子が表示されない
      この不具合が発生する可能性のあるクエストは、
      • セフィル/ディオン/ルシアン/ヴァスティ/ミカエラ/イラ と共に 各第1話~最終話
      • 光と闇のウェディング①~⑧
      • 6月4日(日)15:00より開始予定の 姫様の花嫁修業 上級/超級/超悪夢級
    • 不具合が発生した場合は、「イベントトップ」あるいは「タイトル画面」に戻ることで解消されます
      ※イベントクエスト以外のサポート王子固定のクエストでは、本不具合は発生しません
    • クエスト「光と闇のウェディング⑧」において、背景画像が正しく表示されない
    • クエストの背景を別の画像に変更することで対応、現在は修正完了済み

    • (06/02 14:45追記)一部のクエストにおいて、ゲージが見えない
      • ユメクイのHPゲージ・攻撃までの残りターン数が、ほかのユメクイと重なって見えない
      • ユメクイのHPゲージがプレイヤーHPゲージと重なって見えない
    • 上記については、現在は修正完了済み

    • (06/02 22:00追記)一部クエストのサポート王子一覧において、ポイントUP効果が適用されないゲスト王子に「ポイントUP」と表示される
      また、ゲスト王子以外のサポート王子のフレームの色がゲスト王子の色に変化する
    • 発生条件:イベント『光と闇のウェディング』にて、パートナー王子を選択している
    • 発生手順
      1.発生条件を満たした状態で該当クエストのサポート王子選択画面に進む
      2.サポート王子選択画面にて、王子リストの一番下までスクロールし一番上まで戻る、もしくは「更新」ボタンをタップする
    • この不具合が発生する可能性のあるクエストは、
      • 光と闇のウェディング①~⑧
      • 6月4日(日)15:00より開始予定の 姫様の花嫁修業 上級/超級/超悪夢級
    • 上記不具合が発生した状態で、ゲスト王子をサポート王子としてクエストをプレイした場合ポイントUP効果は付与されません

2017/05/30 ウィークリーミッションの不具合 Edit

  • 発生期間
    2017/05/30 5:00~
  • 5月29日(月)15:00にリリースしたミッション機能において、ウィークリーミッション「合計5回ログインボーナスを受け取ろう」の達成度のカウントが増加しない不具合が発生
  • 修正日時
    05/30(火)20:40

  • 特定状況における不具合(05/30 22:30追記)
  1. その日、一度もミッション画面を訪れていない
  2. トップ画面に滞在し続け、午前5:00を迎える
  3. ミッション画面を訪れ、デイリーミッションのタブを表示する
  4. 再度ログインを行った際に達成度が増加しない
  • 現在修正対応中
  • 上記不具合が発生したお客様には、後日補填を実施予定

2017/05/29 イベント限定ラス王子の画像の誤り Edit

  • 発生期間
    2017/05/20 12:00~
  • イベント『君の寝顔にキスをして』のプリンスガチャに登場しているラス王子において、王子画像およびスチル画像に一部誤りがあった
  • 対象王子と対象画像
    君の寝顔にキスをして ラス
    • 右胸にあるタトゥーがなかった
      王子画像:覚醒前
      スチル画像:覚醒前(王子ストーリー第2話)
  • 修正日時
    05/29(月)15:00

2017/05/27 ドロップクエストの不具合 Edit

  • 発生期間
    2017/05/27 0:00~3:00
    • 曜日限定ドロップクエスト『王子様との出会い』の藤目王子のクエスト「超悪夢級」において、
      藤目王子を含むクエスト報酬をすべてドロップしているにも関わらず、コンプリート報酬を受け取ることができない不具合が発生
  • 補填内容
    不具合発生期間内に「超悪夢級」をプレイして、藤目王子をドロップしたにも関わらず、クエストがコンプリートにならなかったお客様に、
    • コンプリート報酬分:妖精石1個
    • 本不具合のお詫び:妖精石1個
  • 不具合修正後、再度藤目王子をドロップすると、コンプリート報酬を受け取ることができます
  • 振り込み日
    5月29日(月)中

2017/05/26 イベントポイントの不具合 Edit

  • 発生期間
    おそらく、前日のメンテナンス以降~
  • イベント『君の寝顔にキスをして』において、前回のイベント『迷探偵と怪盗紳士』の集会所のポイントUP効果が付与される不具合を確認
  • 補填内容
    • 本イベント終了後、【イベント『君の寝顔にキスをして』本編をプレイしていたお客様】に、
      妖精石2個
      ※プロローグ、もしくはエピローグのみ、またはその両方のみをプレイされただけの方は補填対象外です
    • ポイントUP効果はイベント終了まで維持
  • 振り込み日
    5月30日(火)中

2017/05/25 メンテナンス延長&メンテナンス後の不具合 Edit

  • 発生期間
    2017/05/25 2:00~
  • 5月25日(木)2:00~6:00の予定で実施したメンテナンスにて、新バージョンのアプリリリースに一部問題が生じたため、メンテナンスを8:30まで延長
  • メンテナンス後から下記の不具合が発生
    • スコアチャレンジにおいて、今週分のプレイ情報がクリアされている
    • メインストーリー10章及び王子ストーリーにおいて、一部登場人物の画像に異なるものが表示される
    • ワールドマップにおいて、一部マップアイコン画像が違っている
  • 修正日時
    05/25(木)13:40
  • 補填内容
    • 【5月24日(水)00:00~5月25日(木)23:59までにアプリにログインしたお客様】に、
      メンテナンス延長のお詫びとして妖精石5個
      イベント期間中のお詫びとして体力の果実5個
    • 不具合発生期間中(5月25日(木)8:30~13:50)にスコアチャレンジをプレイしたお客様に、
      使用した分のオーブを返還
  • 振り込み日
    5月26日(金)中

2017/05/22 イベント限定ドーマウス王子のスキルの誤り Edit

  • 発生期間
    2017/05/21 15:00~
  • イベント『君の寝顔にキスをして』に登場しているドーマウス王子のスキルタイプが本来とは違うタイプになっていた
  • 対象王子とスキル
    君の寝顔にキスをして ドーマウス
    • 覚醒前・太陽覚醒・月覚醒のスキルタイプが、本来とは違うタイプになっていたため修正
      正:補助タイプ
      誤:回復タイプ

2017/05/19 フリークエストにおける画像不具合 Edit

  • 発生期間
    2017/05/19 15:00~
  • メインストーリー10章のフリークエスト「今見える世界」において、ドロップ報酬を示す画像が、実際にドロップする報酬と異なっていた
    正:左から2個目・ランダ王子、3個目・ライアン王子
    誤:左から2個目・カルロ王子、3個目・カルロ王子
  • 上記は表示上の不具合となり、実際にドロップする報酬は正しいものとなります
  • 修正日時
    05/20(土)13:00頃

2017/05/19 一部クエストの不具合 Edit

  • 発生期間
    2017/05/19 15:00~
  • メインストーリー10章のクエストにおいて、獲得できる経験値の量が想定より少ない、またはゼロのクエストがあった
  • 10章5話「必要な嘘④」のボスのユメクイが、ボスではない通常のユメクイになっていた
  • 修正日時
    05/19(金)22:10
  • 補填内容
    【5月19日(金)22:10までに10章の以下のクエストまで到達しているお客様】に、体力の果実を5月22日(月)中に振り込み
    • 1~2話まで:体力の果実1個
    • 3~4話まで:体力の果実2個
    • 5~6話まで:体力の果実3個
    • 7~8話まで:体力の果実4個
    • 9~10話まで:体力の果実5個

2017/05/19 ナビの画像の不具合 Edit

  • 発生期間
    2017/05/19 15:00~
  • 10章で手に入る「ナビ」において、下記の文面で文字がナビにかぶる不具合が発生
    • フレンド画面において吹き出しが顔にかぶる
    • 愛情突破の際に、演出が顔にかぶる
    • 歓迎パーティ画面において、枠が顔にかぶる
  • 対象王子
    ナビ
  • 後日修正予定

2017/05/19 イベント限定楓王子の画像の不具合 Edit

2017/05/19 カイリ王子のプロフィール誤字 Edit

  • プロフィールに一部誤字があったため、修正
  • 対象王子
    カイリ
  • 修正日時
    05/19(金)15:00

2017/05/19 シナリオ中の誤字 Edit

  • いくつかのストーリーにおいて、一部誤字の修正と呼称の統一
  • 修正日時
    05/19(金)15:00

2017/05/10 イベント限定トトリ王子の画像の誤り Edit

  • 発生期間
    2017/05/01 15:00~
  • イベント『迷探偵と怪盗紳士』に登場しているトトリ王子において、スチル画像に一部誤りがあった
  • 対象王子と対象画像
    迷探偵と怪盗紳士 トトリ
    • 影が抜けてしまっていた
      スチル画像:覚醒前(王子ストーリー第2話)
  • 修正日時
    05/10(水)18:00

2017/04/12 イベント限定ドローレ王子の画像の誤り Edit

  • 発生期間
    2017/04/12 12:00~
  • イベント『いたずらウサギの物語』のプリンスガチャに登場しているドローレ王子において、王子画像およびスチル画像に一部誤りがあった
  • 対象王子と対象画像
    いたずらウサギの物語 ドローレ
    • 左手、左足にあるタトゥーがなかった
      王子画像:覚醒前・月覚醒
      スチル画像:太陽覚醒・月覚醒
  • 修正予定日
    04/14(金)

2017/04/11 イベントトップに遷移できない不具合 Edit

  • 発生期間
    2017/04/11 13:00~14:05
  • イベント『月下の妖かし桜』において、
    イベントトップに推移せず、エピローグの閲覧および未受け取り報酬の受け取りができない状態になっていた不具合を修正

2017/04/05 お詫びのレジェンド教育係の振り込みについて Edit

  • 4月1日(土)に発生した不具合に対するお詫びとして対象王子を4月5日(水)2:00までに1回以上トレーニングしたお客様へ、
    4月5日(水)16:20頃にレジェンド教育係(5属性×1ずつ)を振り込まれるはずが、一部のお客様にジェントル属性が二重に振り込まれ、キュート属性が振り込まれていなかった
  • 本件に対する対応
    • ジェントル属性が二重に振り込まれたお客様に、レジェンド教育係(キュート属性)×1を改めて振り込み
    • 正常に振り込みがされているお客様に、レジェンド教育係(ジェントル属性)×1を追加で振り込み

2017/04/03 イベントユメクイ画像の誤り Edit

  • 発生期間
    2017/04/02 15:00~04/03 15:30
  • イベント『月下の妖かし桜』において、
    ボスステージ以外で登場するイベントポイントがたくさん入るユメクイの画像が、想定と逆だったため修正
  • 画像表示の不具合のみのため、イベントポイント等への影響はありません

2017/04/01 報酬王子お別れ時の不具合 Edit

  • 発生期間
    2017/04/01 00:00~04:00
  • イベント『夢王国と眠れる100人の玉子様』において、
    イベント報酬王子のお別れ時の獲得ゴールドが、意図した数値と異なっていた
  • 対象王子
    エイプリルフール たまご
  • 応急措置
    一時的に対象王子をお別れしようとした際にエラーが発生するよう対応
  • 対応(04/01 13:30追記)
  1. 対象王子を愛情突破し、レベル42以上でお別れした場合に獲得したゴールド分の回収
  2. 上記の場合にお客様に対し、お別れした王子の返還(愛情突破分含む)
  3. 各対象王子の最大レベルを変更
    • 現在
      基本MAXレベル41
      愛情突破ごとにMAXレベル+40
      最大愛情突破後のMAXレベル401
    • 修正後
      基本MAXレベル41
      愛情突破ごとにMAXレベル+1
      最大愛情突破後のMAXレベル50
  4. 上記対応とともに、対象王子のお別れ時のエラーを修正
  • 補填内容
    一連の不具合のお詫びとして
    【04/01 00:00~23:59までにログインした全てのお客様に】
    • 妖精石3個
    • 2,000,000ゴールド

  • (04/04 15:40追記)
  • 本件について、対象となる王子を愛情突破しトレーニングしていた際に、トレーニングに必要なゴールドが高額になっていることを考慮しての、追加対応
  • 補填対象者
    対象王子を4月5日(水)2:00までに1回以上トレーニングしたお客様
  • 補填内容
  1. 対象の王子に対するトレーニングをした際に使用したゴールドの返還
  2. トレーニングを行ったお客様にレジェンド教育係(5属性×1ずつ)振り込み
  • 対応および振り込み日
    04/05(水)中

2017/04/01 古いミッションボタンが表示される不具合 Edit

  • 発生期間
    2017/04/01 00:00~00:45
  • イベントボタンをエイプリルフール用に変更したところ、
    トップページに古いミッションボタンが表示されて、タップしても動作しない不具合が発生
  • 対応
    イベントボタンを通常のものに変更

2017/03/25 ドロップクエストの不具合 Edit

  • 発生期間
    2017/03/25 00:00~17:35
  • 曜日限定ドロップクエスト『王子様との出会い』のトルマリ王子の妖精クエストにおいて、
    ボスステージにのみ出現するはずのユメクイが全ステージにて確率で登場する状態になっており、一度のクエストで複数回出現する、または全く出現しない状態になっていた
  • 補填内容
    03/25 00:00~17:35までにクエストをプレイしたお客様に、妖精石1個
  • 振り込み日時
    03/27(月)中に振り込み

2017/03/21 ギャラリーに一部スチルが表示されない不具合 Edit

  • 発生期間
    2017/03/21 12:00頃~
  • Ver.1.21.0において、イベント『雪の降る聖夜に』のイベントスチルがギャラリーに表示されない不具合が発生
  • 対処方法
    「検索する」ボタン内の検索条件「王子名」を「スペシャル」に選択して検索することで表示可能
  • 対応
    後日公開されるVer.1.21.1で対応予定

2017/03/20 ドロップクエストの不具合 Edit

  • 発生期間
    2017/03/20 00:00~02:20
  • 曜日限定ドロップクエスト『王子様との出会い』のカリバーン王子のクエストがムーンガーデンに表示されない不具合が発生
  • 対応
    03/22(水) 00:00~23:59に再度ドロップクエストをプレイできるよう対応

2017/03/19 イベントストーリーの誤り Edit

  • 発生期間
    2017/03/18 12:00~03/19 13:40
  • 短編アニメ『夢100ショート』前日談において、ストーリー内に誤りがあったため、ハルディーン王子のセリフを一部カット

2017/03/14 イベントストーリーの不具合 Edit

  • 発生期間
    2017/03/14 12:00~14:00
  • ホワイトデークエスト』「君へ贈る愛」において、一部王子のストーリーが再生されない不具合が発生、公開を一時中止
  • 補填内容
  1. 開催期間1日延長
  2. 03/14~03/15にログインしたお客様に、妖精石1個

2017/03/10 イベントストーリーの誤り Edit

  • スウィートバレンタインクエストの「愛の日をあなたと」において、ダグラス王子の背景をストーリーに合わせて修正
  • ロルフ王子の二人称の修正(ボイス変更はなし)
  • 発生期間
    2017/03/10 15:00~20:40
  • 「愛の日をあなたと」において、アピス王子のボイスがキャスト変更前のものになっていたため修正

2017/03/02 緊急メンテナンス Edit

  • 発生期間
    2017/03/02 16:25頃
  • イベント『太陽と月のパレード』において、紫雨王子のコイン獲得率の誤り、クリア報酬のめざめのコインがプレゼントボックスから受け取れない等の不具合を確認したため、16:25~17:55の間、緊急メンテナンスを実施
  • 補填内容
  1. 本来獲得できるはずだっためざめのコインの配布
  2. メンテナンス実施のお詫びとして
    【03/02 ~03/03 にログインしたお客様に】
    • 妖精石10個
  • 振り込み日時
    03/04(土)中に振り込み
  • また、曜日クエストの消費体力半減キャンペーンが意図せず適用され、コイン収集クエスト「パレード・コイン」の消費体力が全て半分になる不具合が発生
  • 対応
    イベント『太陽と月のパレード』終了まで、体力半減設定を継続

2017/03/02 曜日クエスト体力半減の終了時間の誤り Edit

  • 発生期間
    2017/03/02 12:00
  • 曜日クエスト』体力半減の終了時間は11:59までとお知らせに記載されていたが、実際には23:59まで適応されていた

2017/03/01 イベント限定白葉王子のスキルの誤り Edit

  • 発生期間
    2017/03/01 00:00~
  • イベント『太陽と月のパレード』のプリンスガチャに登場している白葉王子のスキルタイプが本来とは違うタイプになっていた
  • 対象王子とスキル
    太陽と月のパレード 白葉
    • 覚醒前・太陽覚醒・月覚醒のスキルタイプが、本来とは違うタイプになっていたため修正
      正:補助タイプ
      誤:回復タイプ

2017/02/27 イベントクエストの教育係の誤り Edit

  • 発生期間
    2017/02/27 15:00~
  • コラボ記念クエスト』にてドロップする教育係のタイプが本来とは違うものになっていたため修正
    正:エキスパート教育係(クール)
    誤:エキスパート教育係(キュート)
  • 補填内容
    不具合発生期間中にコラボクエストをプレイしたお客様に、妖精石1個

2017/02/21 ドロップクエストの不具合 Edit

  • 発生期間
    2017/03/21 00:00~01:30頃
  • 曜日限定ドロップクエスト『王子様との出会い』のジョシュア王子のクエストがムーンガーデンに表示されない不具合が発生
  • 対応
    02/22(水) 00:00~23:59に再度ドロップクエストをプレイできるよう対応

2017/02/12 ガチャチケットの所持枚数の表示不具合 Edit

  • スウィートバレンタインクエスト』にて獲得できる「愛の証」について、
    プレゼントボックスから受け取った際に“メニュー>プレイヤー情報”に表示される「ガチャチケット」の所持枚数に加算されてしまう不具合を確認
  • 本件は表示上の不具合となり、実際のガチャチケットの所持枚数は“メニュー>持ち物”にて確認できます
  • 持ち物一覧を確認した後、一時的にプレイヤー情報の数値も正常なものとなりますが、
    アプリの再起動および「愛の証」受け取り後に再び発生します

2017/02/10 ギャラリー画面でのドライ王子のボイス再生不具合 Edit

  • 発生期間
    2017/02/09 11:30~
  • ギャラリー画面において、下記王子のスチル閲覧時に流れるボイス設定に誤りがあったため修正

2017/02/07 ミッションパネルの不具合 Edit

  • 発生期間
    2017/02/06 0:00~02/07 21:15頃まで
  • トレーニングクエストをクリアしても、「トレーニングクエストをプレイ!」がクリアにならない
    また、その影響でミッションパネルのコンプリート報酬が手に入らない不具合が発生
  • 補填内容
    ミッションパネルの「トレーニングクエストをプレイ!」をクリアしていないお客様で、
    不具合発生期間中にトレーニングクエストをプレイしたお客様に、妖精石1個
  • 振り込み日時
    02/08(水)中に振り込み

2017/02/02 イベント限定キース王子のスキルの誤り Edit

  • 発生期間
    2017/02/01 15:00~02/02 15:00
  • イベント『あなたに贈る愛の形』のイベントコインガチャで手に入るキース王子のバトルスキルに誤りがあったため、02/02 15:00頃に修正
    本修正についてはアプリの再起動をすることで、修正が反映されます
  • 不具合内容
    • 対象王子
      あなたに贈る愛の形 キース(月覚醒)
    • 発生不具合
      バトルスキルの説明文が「右を緑、左を青」と記載されているが、「右を黄、左を青」に変換されていた
      上記について、説明にある通り「右を緑、左を青」に変換されるように修正
  • 補填内容
    本件に対するお詫びとして、02/02 15:00までに『あなたに贈る愛の形 キース』王子を月覚醒した方に、妖精石1個
  • 振り込み期限
    02/02(木)中に振り込み

2017/01/30 イベントの撃破報酬受け取り期限の誤り Edit

  • 1月30日(月)12:59まで開催していた、イベント『星光るランウェイ』の「撃破数報酬」「いばら解放報酬」の受け取り期限について、
    2017年2月1日(水)12:59までという記載をしていたが、正しくは1月30日(月)12:59までになっていた
    本件については現在対応を検討中、決定次第改めてお知らせにて報告(1/30 20:30時点)
  • (01/31 20:00追記) 本件についての対応が決定
    • 「撃破報酬」及び「いばら解放報酬」について
      イベント終了後に受け取っていない「撃破報酬」及び「いばら解放報酬」があった方には、本来受け取るはずだった報酬を2月1日(水)に振り込み
    • イベントコインガチャについて
      上記に伴い、イベントコインガチャを下記期間、再度プレイできるように対応
      期間:2017年2月13日(月)14:00~2017年2月17日(金)12:59

2017/01/23 アプリのタイトル画面に戻ってしまう不具合 Edit

  • イベント『星光るランウェイ』において、下記の状況でエラーが発生し、アプリのタイトルに戻ってしまう不具合を確認
    本件については現在原因を調査中(1/23 19:50時点)
  • 発生不具合
  1. サポート王子が固定となっているクエストをプレイした直後に、魔モノバトルをプレイした場合
    サポート王子選択画面に直前のクエストの固定の王子のみが表示される
    そのサポート王子を選択して魔モノバトルを開始しようとすると、エラーが発生しアプリタイトルへ遷移する
  2. 制限クエストをクリアした直後に魔モノバトルをプレイした場合
    直前の制限クエストの制限を満たしていないと、クエストを開始できない
  • 回避方法
  1. サポート王子が固定になってしまった場合
    他のクエストにて、一度サポート王子選択画面まで行き、サポート王子を更新する
  2. 制限クエストの制限が残ってしまった場合
    直前の制限クエストの制限を満たす
    アプリの再起動を行う

2017/01/23 イベントストーリーのログの不具合 Edit

  • いばらに捕われたスペルヴィア王子と仮面をつけたカストル王子のアイコンが、それぞれ通常版のアイコンになっていたため、19:50頃に修正
    いばらの妖精については現在アイコンが表示されない状況となっているが、後日表示されるように対応する予定

2017/01/20 一部王子ストーリーの思い出の報酬不具合 Edit

  • 一部の王子ストーリーについて、思い出の報酬のカウントがされない不具合を確認
  • 対応
    1月20日(金)のメンテナンス時に正しいカウントに修正
    新しいストーリーを読むことで正しいカウントがされ、報酬を受け取れます
  • 対象王子

2017/01/15 お詫びの妖精石の振り込みについて Edit

  • 1月13日(金)に実施した緊急メンテナンスに対するお詫びとして、
    1月15日(日)10:00頃に振り込まれた妖精石6個が本来とは異なる形で振り込まれていた
    ※トレーニングの鍵については、プレゼントBOXへ振り込まれています
  • 対象のお客様
    01/13 0:00~01/14 23:59までにログインしたお客様
  • 詳細
    • プレゼントBOXへの振り込みがされず、直接所持数に加算される形で振り込まれている
    • 本来無償(無料配布分)として振り込まれるはずが、有償(購入分)として振り込まれている
  • 本件に対する対応
    • 該当の妖精石については、後日無償(無料配布分)への変換
    • 既に使用されている場合は、使用履歴を無償(無料配布分)に変換
    • (1/20 12:30追記) 1月20日(金)メンテナンス時に、無償(無料配布分)への変換を実施

2017/01/13 緊急メンテナンス&クエスト期間延長 Edit

  • 01/13 11:30~14:00の間、システムメンテナンスのため、緊急メンテナンスを実施
  • 補填内容
  1. 本件のお詫び
    緊急メンテナス実施、トレーニングクエストがプレイできなかったお詫びとして
    【01/13 0:00~01/14 23:59までにログインしたお客様に】
    • 妖精石6個
    • トレーニングの鍵1個
  2. クエストキーに関して
    『トレーニングの鍵』『レッスンルームの鍵』を使用中に緊急メンテナンスに入ってしまったお客様に、
    対象のクエストキーを01/13(金)中に振り込み
  3. クエスト期間延長

2017/01/05 イベント期間延長 Edit

  • イベント期間の延長
  1. イベント『新たなる薄明の刻』、コミュニティ施設「集会所
    延長前:2017年1月11日(水)12:59まで
    延長後:2017年1月12日(木)12:59まで
  2. 『初夢福袋ガチャ』、『新たなる薄明の刻ガチャ』
    延長前:2017年1月11日(水)11:59まで
    延長後:2017年1月12日(木)11:59まで

2017/01/05 緊急メンテナンス Edit

  • 発生期間
    2017/01/05 22:39頃
  • アプリをプレイ中にエラー画面が表示され、ログインできなくなるなどの障害を確認したため、22:44~23:30の間、緊急メンテナンスを実施
  • 補填内容
  1. 本件のお詫びについては対象のお客様とお詫び内容の混乱を避けるため、
    01/04 22:01~22:35に実施した緊急メンテナンスのお詫びと合算し、01/07 15:00までに同時に振り込み
  2. イベント中、ポイント2倍タイム中の連日のメンテナンス実施のお詫びとして
    【01/04 0:00~01/06 23:59までにログインしたお客様に】
    • 妖精石10個
    • トレーニングの鍵2個
  3. クエストキーに関して
    トレーニングの鍵を使用中に緊急メンテナンスに入ってしまったお客様に、対象のクエストキーを01/06(金)中に振り込み

2017/01/05 イベントクエストに出現するユメクイのスキル不具合 Edit

  • 発生期間
    2017/01/04 15:00頃
  • イベント『新たなる薄明の刻』のイベントクエストにおいて、
    一部ユメクイが使用するスキルに下記の不具合が発生していたため、01/05 16:45頃に修正
    本修正については、アプリの再起動をすることで修正が反映されます
  • 不具合内容
    • 対象ユメクイ
      クエスト『新たなる薄明の刻①~⑧』のステージ3に確率で出現する、クール属性のユメクイ
    • 発生事象
      下記のスキルをユメクイが使った際に、赤ピースの出現率がアップするはずが緑ピースの出現率がアップしていた
      • 新たなる薄明の刻①~④:スキル名『赤いだるまさん』
      • 新たなる薄明の刻⑤~⑧:スキル名『梅の花びらひらり』

2017/01/04 緊急メンテナンス Edit

  • 発生期間
    2017/01/04 21:53頃
  • 一部お客様において、プレゼントを受け取っても反映されない等の不具合を確認したため、22:01~22:35の間、緊急メンテナンスを実施
  • 補填内容
  1. 本件に対するお詫びとして
    01/04 0:00~01/05 23:59までにログインしたお客様に
    • 妖精石4個
    • トレーニングの鍵1個
  2. クエストキーに関して
    トレーニングの鍵を使用中に緊急メンテナンスに入ってしまったお客様に、対象のクエストキーを01/05(木)中に振り込み

2015年~2016年の不具合情報 Edit

2016/12/20 緊急メンテナンス Edit

  • 発生期間
    2016/12/20 14:42頃~
  • 一部お客様において、プレゼントが受け取れないなどの不具合を確認したため、15:13~15:45の間、緊急メンテナンスを実施
  • 補填内容
    • 12/19 0:00~12/20 23:59までにログインしたお客様に妖精石1個
    • トレーニングの鍵を使用中に緊急メンテナンスに入ってしまったお客様に、対象のクエストキーを12/20(火)中に振り込み

2016/12/02 緊急メンテナンス Edit

  • 発生期間
    2016/12/02 15:54頃~
  • 一部お客様において『スノウリーフのお茶会⑧』のクエストクリア時にエラーが発生し、アプリのトップに戻され、
    ログインしようとすると「中断データがあります。再開しますか?」というポップアップが現れ「はい」を選択すると、再度エラーが出てアプリにログインできない状況になっていた
    尚、「いいえ」を選択した場合はログインできたが、その際は体力が消費される状態になっていた
  • 緊急メンテナンス期間
    2016/12/02 15:54~17:45
  • 補填内容
  1. 本件のお詫び
    上記の不具合が発生したお客様に
    • 妖精石2個
  2. 緊急メンテナンスのお詫び
    【12/2 0:00~12/3 23:59までにアプリにログインしたお客様に】
    • 妖精石4個
  3. クエストキーに関して
    下記のクエストキーを使用中に緊急メンテナンスに入ってしまったお客様に、対象となるクエストキーを12/2(金)中に振り込み
    • トレーニングの鍵
    • キンプリコラボのキー

2016/12/01 イベント限定シュニー王子のスキルの誤り Edit

  • 発生期間
    2016/12/01 0:00~12/01 16:00
  • 12/1(木)0:00よりプリンスガチャに登場しているシュニー王子の覚醒後のスキル内容に誤りがあった
    また、スキルタイプも本来とは違うタイプになっていた
  • 対象王子とスキル
    スノウリーフのお茶会 シュニー
    • バトルスキル
      太陽・月覚醒時のバトルスキルが本来の設定とは異なる効果値になっていたため、
      お知らせに記載してある「黄ピースに回復効果付与 極大」に効果を統一して上方修正
      修正後:黄ピースに回復効果付与 極大
      最大変換個数25個(発動までスキルレベルMAX時 55ピース)
    • スキルタイプ
      覚醒前・太陽覚醒・月覚醒のスキルタイプが、本来とは違うタイプになっていたため修正
      正:補助タイプ
      誤:回復タイプ

2016/11/22 イベント期間延長&誕生日限定ボイス再表示対応 Edit

  • イベント期間の延長
  1. イベント『瞳に映る色彩
    延長前:2016年11月29日(火)12:59まで
    延長後:2016年11月30日(水)12:59まで
    イベントコインガチャ期間、エピローグについても12月3日(土)12:59まで延長
  2. プリンスレッスン
    延長前:2016年11月25日(金)23:59まで
    延長後:2016年11月26日(土)23:59まで
  3. 曜日限定ドロップクエスト
    火曜日のハーツ王子のドロップクエストを、下記期間も開催
    2016年11月23日(水)0:00~23:59
  4. キンプリコラボ 神浜コウジドロップクエスト(11/24 17:00追記)
    延長前:2016年12月4日(日)23:59まで
    延長後:2016年12月5日(月)23:59まで
  • 11/22が誕生日の一部のお客様に対して
    誕生日限定ボイスを聴く事ができなかったお客様に対し、11/26に再度誕生日限定ボイスが聴けるように対応
    この対応により一時的にプレイヤー情報の誕生日が11/26と表示されますが、後日11/22に戻ります
    • 誕生日限定ボイス再表示期間
      2016年11月26日(土)0:00~23:59
    • 変更対応日時
      2016年11月24日(木)15:00
    • 戻し対応日時
      2016年11月28日(月)15:00

2016/11/22 イベントコインガチャにおける不具合および緊急メンテナンス Edit

  • 発生期間
    2016/11/22 15:00頃~
  • イベント『瞳に映る色彩』のイベントコインガチャにおいて、規定回数で手に入るアイテム・王子の回数のデータに不具合があり、
    そのため、お知らせに記載している規定回数にて手に入るはずの報酬が手に入らない事象を確認したため、17:45~22:30の間、緊急メンテナンスを実施
  • 補填内容
  1. イベント開始から緊急メンテナンス実施までにイベントコインガチャをプレイしたお客様に、
    本来獲得できるはずだった規定回数プレイによる報酬を振り込み
  2. 緊急メンテナンスおよび不具合のお詫び
    度重なる緊急メンテナンスと不具合のお詫びとして
    【11/22 0:00~11/23 23:59までにログインしたお客様に】
    • 妖精石20個
    • トレーニングの鍵2個
    • キンプリコラボのキー1個
    • レッスンルームのキー1個
  3. クエストキーに関して
    下記のクエストキーを使用中に緊急メンテナンスに入ってしまったお客様に、対象となるクエストキーを11/23(水)中に振り込み
    • トレーニングの鍵
    • キンプリコラボのキー
    • レッスンルームのキー

2016/11/21 『ドリームチケットガチャ』の不具合および緊急メンテナンス Edit

  • 発生期間
    2016/11/21 12:00頃~
  • 『ドリームチケットガチャ』において、『10連ガチャチケット』を使用した際に出現する王子が『不思議と煌めきを君に』の王子になっていた
    そのため、12:50頃から緊急メンテナンスを実施
  • 補填内容
  1. 本件に対するお詫び
    11/21 12:00~緊急メンテナンス開始までに上記の条件で『ドリームチケットガチャ』をプレイしたお客様に
    • 10連ガチャチケット×1
  2. 緊急メンテナンスのお詫び
    緊急メンテナンス及びトレーニングクエストがプレイできなかったお詫びとして
    【11/21 0:00~11/21 23:59までにログインしたお客様に】
    • 妖精石2個
    • マスター教育係(パッション&クール)×2ずつ
  3. クエストキーに関して
    下記のクエストキーを使用中に緊急メンテナンスに入ってしまったお客様に、対象となるクエストキーを11/21(月)中に振り込み
    • トレーニングの鍵
    • キンプリコラボのキー
    • レッスンルームのキー

2016/10/16 緊急メンテナンス Edit

  • 発生期間
    2016/10/16 04:15頃~
  • アプリに接続しにくい状況が発生したため、5:06~8:00の間、緊急メンテナンスを実施
  • 補填内容
    10/15 0:00~10/16 23:59の期間にログインしていたお客様に妖精石5個

2016/09/20 「デジール」に遷移できない不具合 Edit

  • 発生期間
    2016/09/20 ~18:30(お知らせ記載時)
  • 一部お客様において、条件をクリアしたにもかかわらず「デジール」が解放されない現象が発生
    09/21 18:00頃に不具合が発生する原因を修正
  • 補填内容
    09/20 0:00~09/21 23:59の期間にログインしていたお客様に妖精石1個

2016/07/25 緊急メンテナンス Edit

  • 発生期間
    2016/07/24 23:52~07/25 01:05
  • アクセス障害のため、緊急メンテナンスを実施
  • 補填内容
    07/24 0:00~07/25 23:59の期間にログインしていたお客様に妖精石4個

2016/07/14 緊急メンテナンス Edit

  • 発生期間
    2016/07/14 18:13頃~
  • エラー画面が出てアプリにログインできない現象が発生したため、18:18~20:00の間、緊急メンテナンスを実施
  • 補填内容
    トレーニングクエストを開催できなかったお詫びも含め、07/13 0:00~07/14 23:59の期間にログインしていたお客様に
    • 妖精石3個
    • マスター教育係(パッション、クール)3個ずつ
    • クリスタルの果実2個

2016/06/30 臨時メンテナンス Edit

  • 実施日時
    2016/06/30 15:00~16:00
  • 補填内容
    臨時メンテナンス実施のお詫びとして、06/29 0:00~06/30 23:59の期間にログインしていたお客様に妖精石1個

2016/06/03 スコアチャレンジが正常にプレイできない不具合 Edit

  • 発生期間
    2016/06/03 18:15のメンテナンス終了後
  • スコアチャレンジをクリアした際に「クエストが正しく終了されませんでした」と表示され、正常に終了できない不具合が発生
  • 補填内容
    06/03 0:00~06/03 23:59の期間にログインしていたお客様に
    • リングのかけら10個
    • 妖精石1個

2016/06/03 コイン獲得枚数アップ効果の不具合 Edit

  • 発生期間
    2016/06/03 15:00~16:35頃
  • イベント『水鏡に映る花嫁』において、アポロ・シュテル・ユーノ王子のイベントスキルである「めざめのコイン獲得枚数のアップ効果」が、
    一部のお客様に反映されない不具合があったため、緊急メンテナンスを実施
  1. イベントスキルの不具合および緊急メンテナンス、そのために開催できなかったトレーニングクエストのお詫びとして
    【06/03 0:00~06/04 23:59の期間にログインしていたお客様】に
    • 妖精石×5
    • マスター教育係(ジェントル)×3
  2. めざめのコイン獲得枚数アップ効果を持つ王子を連れてイベント『水鏡に映る花嫁』のクエストをクリアしたが、
    イベントスキルの不具合により反映されていなかった一部のお客様に、本来獲得できるはずだっためざめのコインの補填

2016/05/17 緊急メンテナンス Edit

  • 発生期間
    2016/05/16 22:00頃~
  • アクセスの集中にともない、一部のお客様においてプレゼントボックスからの受け取りが反映されないなど、データの反映遅延が発生
    そのため、22:13~23:35の間、緊急メンテナンスを実施
  • 補填内容
    05/16 0:00~05/17 23:59の期間にログインしていたお客様に妖精石3個
    トレーニングクエストを開催できなかったお詫びとして、マスター教育係(パッション、クール)3個ずつ

2016/04/20 一部体力が正常に表示されない現象 Edit

  • 04/20 13:00~
    一部お客様において、体力がマイナス値となり正常に表示されない現象が発生
    ※「曜日クエスト1/2キャンペーン」の対象クエストを13:00を跨いでクリアした際、元々の体力が消費されたことにより発生
  • 補填内容
    13:00を跨いだ場合に曜日クエストの体力消費が1/2になっていなかったお詫びとして
    04/20 0:00~04/20 13:00の期間に曜日クエストを開始したお客様に、体力の果実1個

2016/04/15 アクセス障害 Edit

  • 04/15 11:35~17:10
    アプリにログインできない、重いなどのアクセス障害が発生し、3度に渡り緊急メンテナンスを実施
  • 緊急メンテナンス日時
    • 12:30~13:20
    • 13:39~15:00
    • 15:36~17:10
  • 不具合の対応方針
  1. イベント『剣と盾の想い~君を守りたくて~』の期間延長
    変更前:2016年4月12日(火)15:00~4月19日(火)12:59
    変更後:2016年4月12日(火)15:00~4月20日(水)11:59
    また、イベントコインガチャの終了日時を変更
    変更前:2016年4月12日(火)15:00~4月21日(木)12:59
    変更後:2016年4月12日(火)15:00~4月23日(土)12:59
  2. 本件に対するお詫び
    度重なる不具合と緊急メンテナンス、そのために開催できなかったトレーニングクエストなど、一連のお詫びとして
    【04/14 0:00~04/15 23:59の期間にログインしていたお客様】に
    • 妖精石×15
    • マスター教育係(ジェントル)×5

2016/04/13 メンテナンス延長 Edit

  • 04/13 8:00~10:00
    実施していたメンテナンスにつき、予定時刻より延長し11:22頃に終了
  • 補填内容
    04/12 0:00~04/13 23:59の期間にログインしていたお客様に妖精石3個

2016/03/31 メインストーリー体力消費1/2における不具合 Edit

  • 発生期間
    2016/03/30 15:00~03/31 18:57
  • 第6章4話の「ムーンロードを待ちわびて」(対象クエスト4つ)において消費体力が1/2でなかった不具合
    誤)消費体力9
    正)消費体力5
  • 補填内容
    03/30 15:00~03/31 19:00までの間に対象クエストを開始したお客様に体力の果実1個

2016/03/31 ビッキー王子の覚醒用ゴールドの誤り Edit

  • 発生期間
    2016/03/31 05:00~14:00(お知らせ記載時)
  • 3月31日から始まったCM記念ログインボイスで手に入れることができるビッキー王子について、覚醒する際に必要なゴールドに誤りがあったため修正
    誤)500,000ゴールド
    正)50,000ゴールド
  • 補填内容
    修正前の500,000ゴールドで覚醒したお客様に、差額の【450,000ゴールド】

2016/01/31 「妖精まつり」の不具合および延長対応 Edit

  • 発生期間
    2016/01/31 13:00~01/22 19:02
  • 一部お客様において『妖精まつり』のバナーがムーンガーデンに表示されず、クエストをプレイできない不具合が発生
    そのため、1月31日23:59に一度終了するが、不具合の対応として期間を延長して開催されることが決定した
  • 延長期間
    2016/02/01 15:00~02/03 23:59

2016/01/22 イベントクエストにおける経験値の誤り Edit

  • 発生期間
    2016/01/22 15:00~22:40
  • イベント『罪と恋~罪過の番人達~』において、経験値が設定すべき値と異なって登録されていたため修正
    一部クエストにおいて、通常よりも経験値が低く設定されていたものもある模様
  • 対象クエスト
    • 憤怒の番人 中級
    • 憤怒の番人 上級
    • 憤怒の番人 超級
    • 色欲の番人 上級
    • 色欲の番人 超級
    • 色欲の番人 悪夢級
  • 補填内容
    • 01/21 0:00~01/22 23:59の期間にログインしていたお客様に妖精石2個
    • また、01/22 15:00~01/22 22:45までに体力を回復したお客様および、
      01/22 22:45までにイベントクエストをコンティニューしたお客様に使用した分の妖精石を全て返還
      ※体力の回復に『体力の果実』を使用されたお客様については、1個につき妖精石1個を返還

2016/01/22 ログインボーナスの不具合 Edit

  • 発生期間
    2016/01/14 メンテナンス終了後~01/22 11:10
  • アプリの最新バージョンにおいて一部のお客様に以下の不具合が発生
  • 不具合内容
    アプリを起動したままログインボーナスの更新時間(5:00)後に最初にトップ画面に遷移した場合、
    「日付が変わりました」というポップアップ画面とログインボーナスが表示されずプレゼントが受け取れない
    ※アプリを再起動した場合は、その日のログインボーナス画面が正常に表示され、プレゼントを受け取ることができます
  • 対象バージョン
    Android版:ver.1.8.0、ver.1.8.1、ver.1.8.2
    iOS版:ver.1.8.0
  • 補填内容
    01/14~01/22にログインをし、ログインボーナスを受け取れなかったお客様に対して、ログインボーナスを受け取れなかった日数×妖精石1個

2016/01/22 イベントクエスト報酬画像の誤り Edit

  • 発生期間
    2016/01/22 15:00~17:30
  • イベント『罪と恋~罪過の番人達~』において、ドロップ報酬の画像に一部誤りがあったため修正
  • 対象クエスト
    • 憤怒の番人 中級
    • 憤怒の番人 上級
    • 色欲の番人 上級
    • 色欲の番人 超級
    • 色欲の番人 悪夢級

2016/01/08 公式Twitterにおける誤ツイートのお詫び Edit

  • 発生期間
    2016/01/08 08:00~10:00
  • 公式Twitterにて、本来11時発生予定のクエストの時間と難易度を誤って告知を行う
    誤:1/8(金)09:00より『オモチからのお年玉 悪夢級』が出現
    正:1/8(金)11:00より『オモチからのお年玉 超級』が出現
  • 補填内容
    01/08 08:00~10:00の期間にログインしていたお客様に妖精石1個

2016/01/06 緊急メンテナンス Edit

  • 発生期間
    2016/01/06 15:20~16:15
  • アプリに接続しづらい状況が発生したため、15:20~16:15の間、緊急メンテナンスを実施
  • 補填内容
    01/05 0:00~01/06 23:59の期間にログインしていたお客様に妖精石3個

2015/12/16 クエスト再出現 Edit

  • 12/14限定のクエストについて、12/14 22:10頃から発生した接続障害と緊急メンテナンスによりプレイできない時間があったため、再度出現させる対応
    ※クエストを一度クリアしている場合は出現しません
  • 対象クエスト
  • 出現場所
    ワンダーメア内『クロノプラム』
  • プレイ可能期間:2015/12/16 14:45(お知らせ記載時)~12/22 13:00

2015/12/15 障害と緊急メンテナンス Edit

  • 発生期間
    2015/12/14 22:10~12/15 19:25
  1. アクセス集中に伴う接続障害、および緊急メンテナンス
    12/14 22:10頃よりゲームへのアクセス集中に伴い、アプリにログインできない・ローディングが終わらない等、断続的にアプリに接続しづらい状態が発生
    そのため12/14 23:13~24:00の間、緊急メンテナンスを実施
    また、本障害の対応の為、12/15 14:00~19:25の間にメンテナンスを実施
  2. クリスマス特別ログインボーナス不具合、および緊急メンテナンス
    12/15 5:00より、特別ログインボーナスを受け取ろうとするとAPIエラーが発生し、ログインできない不具合が発生
    そのため12/15 5:20~6:15の間、緊急メンテナンスを実施
  3. メンテナンス時間の延長
    12/15 14:00~18:00の予定で実施していたメンテナンスを19:25まで延長
  • 補填内容
    度重なる不具合と緊急メンテナンス、そのために開催できなかったトレーニングクエストおよびドロップ確定タイムの一時中止など、一連のお詫びとして
    【12/14 0:00~12/15 23:59の期間にログインしていたお客様】に
    • 妖精石15個
    • マスター教育係(パッション、クール、ジェントル、キュート)5個ずつ

2015/12/15 イベント期間延長&ドロップ確定タイム再開 Edit

  • イベント『不思議の国のクリスマス』について、イベント期間の延長とドロップ確定タイムの再開が決定
    変更前:2015年12月21日(月)13:00まで
    変更後:2015年12月22日(火)13:00まで
    あわせて、イベントエピローグクエスト出現期間を変更
    変更前:2015年12月21日(月)13:00~12月22日(火)23:59
    変更後:2015年12月22日(火)13:00~12月25日(金)23:59
  • ドロップ確定タイムについて
    12/15 22:00より再開が決定
    なお、再開後にお客様が快適にプレイすることが困難な状況が発生した場合は、ドロップ確定タイムについて再検討を行う可能性あり
  • 12/15の突発クエスト一時中止について
    時間限定で突発的に出現するクエスト『サンタとの遭遇?』について、12/15分に限り一時中止
    12/16以降の突発クエストについては予定通り発生

2015/11/30 「セイトス」のボーナスアイコンの不具合 Edit

  • 発生期間
    2015/11/30 ~14:45(お知らせ記載時)
  • メインストーリー8章として新たにワールドマップに追加された「セイトス」にて、以下のロード中に存在するボーナスアイテムアイコンにおいて、
    タップしても正常にアイテムがプレゼントボックスに反映されない現象が発生
    • 薄光の森~幻光のほこら
    • 天光山脈~古光の遺跡
  • 補填内容
    11/26 15:00~11/30 0:25までに上記の現象が発生し、アイテムが反映されなかった方に
    • 薄光の森~幻光のほこら
      ⇒マスター教育係(キュート属性)×1
    • 天光山脈~古光の遺跡
      ⇒フェアリーレディ(セクシー属性)×1

2015/11/13 緊急メンテナンス Edit

  • 発生期間
    2015/11/13 18:43~20:00
  • 一部ストーリーデータに不具合が生じ、ゲームの進行が困難になる状況が発生したため、緊急メンテナンスを実施
  • 補填内容
    11/13 0:00~23:59の期間にログインしていたお客様に
    • 妖精石×2
    • マスター教育係(ジェントル属性)×3
    • クエストキー『スイーツパニックのキー』×1

2015/11/04 イベント期間延長&ポイント2倍タイム再開 Edit

  • イベント『君に舞い降りる光』について、イベント期間の延長とポイント2倍タイムの再開が決定
    変更前:2015年11月09日(月)13:00まで
    変更後:2015年11月11日(水)13:00まで
  • あわせて、イベント報酬受け取り&エピローグ閲覧期間を変更
    変更前:2015年11月09日(月)13:00~11月11日(水)13:00
    変更後:2015年11月11日(水)13:00~11月13日(金)13:00
    なお、プリンスガチャについては期間の変更はありません
  • イベントポイント2倍タイムについて
    11月5日(木)12:00より再開が決定
    さらに、ポイント2倍タイムの中止を受けて常時ポイントが1.3倍となるよう対応していたが、こちらはポイント2倍タイム再開後も継続

2015/11/04 ポイント不具合 Edit

  • 発生期間
    2015/11/02 15:00~11/04 16:00
  • イベント『君に舞い降りる光』 君に舞い降りる光 最終話
    一部のユメクイにおいて取得ポイントが少ない状態になっていたことが発覚
  • 補填内容
    2015/11/02 15:00~11/04 16:00までに対象クエストをクリアしたお客様に妖精石5個

2015/11/02 接続障害 Edit

  • 11/02に生じた度重なる接続障害を受け、11/02 22:32~11/03 1:00の緊急メンテナンスにおいてアクセスによる負荷の分散対応を実施
  1. イベント『君に舞い降りる光』開催方針
    中止となったポイント2倍タイムの開催については再度検討しており、再開が決定次第報告
    イベント開催期間については延長が決定し、延長期間も決まり次第報告
    今後も通信障害が起きるようであれば、イベントを中止する
    中止した場合、イベント期間中に体力回復やコンティニューに使用した妖精石は全て返還
  2. 本件に対するお詫び
    度重なる緊急メンテナンス、開催できなかったトレーニングクエストやログインボーナスの取得など、一連のお詫びとして
    【11/01 0:00~11/03 15:00までにログインしたお客様】に
    • 妖精石20個
    • マスター教育係(パッション、クール)5個ずつ

2015/11/02 ポイント2倍タイムの中止 Edit

  • イベント『君に舞い降りる光』について、11/02に発生した接続障害を受けて今後のアクセス集中による接続障害を防ぐため、
    12:00~14:00および20:00~23:00に発生予定のポイント2倍タイムが中止となる
  • イベントにおけるポイント獲得について
    ポイント2倍タイムの中止を受け、イベント『君に舞い降りる光』では常時ポイントが1.3倍となるよう対応

2015/10/29 めざめのコインガチャの対応 Edit

  • 10/22 13:00に終了したイベント『パレードは恋仕掛け?』めざめのコインガチャについて、
    10/22に行われたメンテナンス延長に伴い、再度プレイできるように対応
    なお、このコインガチャをプレイするには『パレードは恋仕掛け?』で入手しためざめのコインが必要です(現在取得不可)
  • プレイ可能期間:2015/11/02 13:00~11/03 23:59

2015/10/26 アプリ開始時のローディングに時間がかかる現象 Edit

  • 発生期間
    2015/10/22 アップデート以降
  • アプリ開始時、「GCREST」のロゴが出る画面の右下にある「タイトルへ」のボタンをタップしてゲームを始めると、
    ローディング画面からアプリTOPに遷移するまでに時間がかかる現象を確認
    現在原因調査中。「タイトルへ」のボタンを押さずに開始するように注意喚起あり

2015/10/23 お助け派遣時のダメージ不具合 Edit

  • 発生期間
    2015/不明~10/23 18:15(お知らせ記載時刻)
  • イベント『いばらの魔モノ
    お助け派遣時に、対象の魔モノのHPが回復することがある不具合が発生
  • お助け派遣ダメージロックの修正内容
    この調整により、お助け派遣時のダメージ量が増加しました
    • 修正前:(バトルメンバー総攻撃力-魔モノ防御力)×係数
    • 修正後:バトルメンバー総攻撃力×係数-魔モノ防御力
  • 補填内容
    10/22 13:00~10/23 18:00の期間に
    イベント魔モノと一度でもバトルを行ったお客様に、体力の果実1個とクリスタルの果実1個

2015/10/22 パズル画面にて画像がずれる現象 Edit

  • 発生期間
    2015/10/22 アップデート以降
  • パズル画面において一部画像表示に不具合が生じている現象を確認
    各OSごとに随時修正するとのこと
  • 現象例
    • ピースをなぞった線が上部にずれる
    • ヒントの点滅表示がずれ、パズルのピース上に白い点が表示される
    • 王子のスキル使用時の演出と、実際に消去されるピースの位置がずれる
    • 大宝石をパズル画面最下部まで落とした後、大宝石が一度画面外に消える
    • 攻撃時のダメージ表示が画面上部に見切れた状態で表示される
  • Andoroid版
    10/23 2:00~2:30のメンテナンス終了後にver1.6.4の配信を開始
    ver1.6.2のお客様にのみアプリのアップデートが必要となる状態に切り替え
  • iOS版
    10/26 10:00~11:00のメンテナンスにて修正を行う予定

2015/10/22 アプリにログインできない不具合 Edit

  • 発生期間
    2015/10/22 17:16~10/22 17:28
  • アプリに接続しようとするとローディングが終わらない、アプリが落ちる現象が発生

2015/10/22 ガチャページの王子ステータス表記の不具合 Edit

  • 発生期間
    2015/10/22 13:00~
  • ガチャ内の対象箇所の王子ステータス表示に不具合があったため、一時的にステータスを表示させない対応を実施中
  • 対象箇所
    • プリンスガチャ → 「このガチャで眠る王子たち」内の王子ステータス
    • リングガチャ → 「リング交換所」内表示ステータス
  • 誤表記の内容
    「※最大愛情突破後の数値となります」とあるが、一度も愛情突破をしていないLVMAX時のステータスになっている
    修正の目途がつき次第お知らせ
  • 対象王子
    • ウェディ(イベントガチャ)
    • グラッド(イベントガチャ)
    • ウィル(リングガチャ):恐怖!ウィルの収穫祭

2015/10/22 一部王子ストーリーの思い出の報酬不具合 Edit

  • 発生期間
    2015/4/30~10/22
  • 一部王子ストーリーについて思い出の報酬のカウントがされない不具合
  • 対象王子
    • マーチア
  • 10/22(木)のメンテナンス時に正しいカウントに修正
    カウント修正後に思い出の報酬を達成していた際は、次の報酬を受け取る際に一緒に振込

2015/10/22 メンテナンス延長 Edit

  • 10/22 8:00~12:00
    実施していたメンテナンスにつき、予定時刻より30分の延長
  • 補填内容
    10/21 0:00~10/22 23:59の期間にログインしていたお客様に妖精石1個

2015/10/14 ガチャページの王子ステータスの誤表記 Edit

  • 発生期間
    2015/10/01~
  • 「イベントガチャ」「リングガチャ」ページの王子ステータスの誤表記
    「※最大愛情突破後の数値となります」とあるが、一度も愛情突破をしていないLVMAX時のステータスになっている
    修正の目途がつき次第お知らせ
  • 対象王子
    • ウィル(リングガチャ):恐怖!ウィルの収穫祭
    • アルタイル(イベントガチャ):パレードは恋仕掛け?
    • デネブ(イベントガチャ):パレードは恋仕掛け?

2015/10/14 イベントガチャページが開けない不具合 Edit

  • 発生期間
    2015/10/13 10:45頃~
  • 一部のお客様にて『パレードは恋仕掛け?』のイベントガチャページが開けない不具合
    原因調査中、開けない場合はアプリ再起動で解消

2015/10/05 一部ボイス再生時の不具合 Edit

  • 発生期間
    不明~2015/10/13 12:00 10:45頃(メンテナンス終了時刻)
  • 一部のお客様にてシナリオやバトル、トップ画面での王子のボイスが再生されない不具合
  • 対象王子
    • 冠職人の国・コロナの王子 カーライル
    • 威光の国・グロリアの王子 フリッツ
    • 金砂の国・サリューシャの王子 アザリー
    • 虹の国・オズの王子 リーヤ

2015/10/03 ドロップ報酬画像の誤り Edit

  • 発生期間
    2015/10/02 16:35頃~10/03
  • イベント『恐怖!ウィルの収穫祭
    恐怖!仮装の収穫祭 第2祭~最終祭 のドロップ報酬画像が誤っていたため、修正

2015/10/02 メンテナンス延長 Edit

  • 10/02 13:15~
    新イベント更新作業のためメンテナンスを実施したが、14:45終了の予定が、延長し16:35頃に完了
  • 補填内容
    10/01 0:00~10/02 23:59の期間にログインしていたお客様に妖精石5個

2015/09/30 緊急メンテナンス Edit

  • 発生期間
    2015/09/30 11:40頃~12:40
  • リソースダウンロードが完了しない不具合が発生したため、緊急メンテナンスを実施
  • 補填内容
  1. 緊急メンテナンスのお詫び
    緊急メンテナンスおよび、09/30 12:00~12:40の間にトレーニングクエストをプレイできなかったお詫びとして、
    11:40~14:00の期間にアクセスしたお客様に妖精石2個とマスター教育係(セクシー属性)3体
  2. 『妖精まつり』の開催期間延長
    ワールドマップ内「ムーンガーデン」にて開催されている『妖精まつり』について、10/01 13:00まで期間延長

2015/09/18 メンテナンスおよびその後の不具合 Edit

  1. メンテナンス延長
    09/18 8:00~12:00にメンテナンスを予定
    一部動作に問題が見つかったため、延長の上16:00に完了
  2. 一部アプリが落ちる不具合
    09/18 21:00まで、一部お客さまにおいてメンテナンス後にアプリが落ちる現象が発生
  3. イベント『文壇恋物語』の開催期間を延長
    延長前:09/18 15:00~09/25 13:00 ⇒ 延長後:09/18 15:00~09/28 13:00
    ※プリンスガチャの期間は予定通り09/25 12:59まで
  • 補填内容
    09/17 0:00~09/18 23:59の期間にログインしていたお客様に妖精石8個(09/19 5:00までに振り込み)

2015/09/18 体力消費の仕様変更に伴う補填 Edit

  • 09/18のアップデートにて、システムエラーによりクエストを終了できなかった場合は体力が消費されないよう変更
  • こちらの実装作業に伴い、09/18 0:00~メンテナンス開始前にクエストを開始されていたお客様は、アップデート後に重複して体力が消費される場合あり
  • 補填内容
    対象のお客様に体力の果実1個

2015/09/17 プレゼントボックスの最大件数不具合 Edit

  • 発生期間
    2015/不明~09/18 16:00(メンテナンス終了時刻)
  • 現在プレゼントボックスにて、本来「プレゼントが200件を超えると、古いものから自動で削除される」ところ、
    200件を超えたプレゼントも受け取ることができるという不具合が発生
    このため、サーバー内のデータを定期的に削除することができず容量を圧迫する懸念があるため、
    本来の挙動である「プレゼントが200件を超えると、古いものから自動で削除される」になるよう、変更を予定
  • 09/18 8:00~12:00 16:00(延長) メンテナンス実施

2015/08/29 ボスドロップ報酬の誤り Edit

  • 発生期間
    2015/08/29 0:00~5:00
  • イベント『星降る100万の出会い』 プロローグ  
    一部のお客様でボスを倒した際、本来発生しないはずのアイテムドロップが発生
    現在は修正が完了し、本来の仕様通りプロローグクエストではアイテムドロップしないようになっている

2015/08/13 ポイント2倍タイムの不具合 Edit

  • 発生期間
    2015/08/13 20:00~20:45
  • イベント『パウダースノウの贈り物』 パウダースノウ 白魔地帯
    ポイント2倍タイムが出現しない不具合が発生
    ※引き続きポイント2倍のアイコンが表示されない場合は、再起動すると表示されます
    ※ポイント2倍のアイコンが表示されない状態でも、20:45以降は2倍のポイントが獲得できています
  • 補填内容
    メンテナンス後に、本事象が発生したお客様に本来獲得するはずだったイベントポイントを反映

2015/08/05 アクセス集中にともなう反映遅延 Edit

  • 発生期間
    2015/08/05 0:10~0:18
  • アクセス集中にともない、一部のお客様にて報酬が反映されない、ガチャプレイ時にエラーが発生する、クエストをしても体力が減らない等の反映遅延を確認

2015/08/04 イベントモンスターの不具合 Edit

  • 発生期間
    2015/08/03 15:00~08/04 14:00
  • 対象イベントクエスト
    虹の彼方に』 【コイン2倍】虹の向こう側
    「毎ターン、HPを全回復するボスモンスターが出現する場合がある」という不具合が発生
  • 補填内容
    上記のボスモンスターが出現したお客様に
    • 対象ボスモンスターの出現回数分の妖精石
    • 対象イベントクエストでコンティニューした回数分の妖精石

2015/08/04 メンテナンス延長 Edit

  • 08/04 16:00~サーバー増強作業のため、メンテナンスを実施
    17:00終了の予定が、延長し17:50頃に完了
  • 補填内容
    08/04 15:00~19:00の期間にログインしていたお客様に妖精石2個

2015/08/04 アクセス障害 Edit

  • 発生期間
    2015/08/04 6:15~7:15
  • 断続的にアクセスしづらい状態が発生
  • 補填内容
    08/04 6:15~7:15の期間にログインしていたお客様に妖精石1個

2015/08/04 緊急メンテナンス Edit

  • 発生期間
    2015/08/04 0:05~0:52
  • ゲームへのアクセス集中にともない、一部のお客様にて報酬が反映されない、ガチャプレイ時にエラーが発生する、
    クエストをしても体力が減らない等の反映遅延が確認されたため、0:52~1:15の間、緊急メンテナンスを実施
  • 補填内容
    08/04 0:00~1:45の期間にログインしていたお客様に妖精石3個

2015/07/30 アプリバージョン1.3.1での不具合 Edit

  • 発生期間
    2015/07/16~2015/07/30
  • 不具合内容
    • 一部王子画面(お別れ等)でメンバーを選択できないことがある
    • 覚醒画面でどの妖精を所持しているか見づらい
    • お知らせにトレーニングクエストの時間が表示されない
    • クエスト敗北時、および「あきらめる」を選択するとエラーになる
  • 07/30 ver.1.3.3で修正

2015/07/24 メンテナンス延長 Edit

  • 07/24 14:00~15:00の予定が延長して15:30に完了

2015/07/23 プリンスガチャ不具合における緊急メンテナンス Edit

  • 発生期間
    2015/07/23 13:00~
  • プリンスガチャから排出しないはずの王子(★1王子等)が排出されていたため、緊急メンテナンスを実施
  • 補填内容
    • 対象期間にプリンスガチャをしたお客様に妖精石を返還
    • 対象期間にログインしていたお客様に妖精石1個

2015/07/16 コンティニューで王子のスキルが使えない Edit

  • 発生期間
    2015/07/16 イベント開始~終了
  • イベント『微熱にとけるアイス
    封印状態でコンティニューすると、封印されていた王子のスキルが使えず、イベント終了まで修正されなかった
  • 補填内容
    コンティニューした回数分、そのクエストで入手出来るイベントコインを後日振込み

2015/07/10 ログインが出来ない不具合 Edit

  • 発生期間
    2015/07/10 13:00~
  • 一部のお客様でアプリにログインできない不具合が発生
    復旧には再インストールが必要になり、引継ぎコード発行していなかった人は問い合わせて復旧してもらうことに
  • 補填内容
    アプリ再インストールが必要となったお客様に妖精石30個

2015/07/10 通信障害 Edit

  • 発生期間
    2015/07/10 13:00~13:30
  • アプリに接続しようとするとエラーになってしまう等、通信が不安定な状態になっていた
  • 補填内容
    07/10 13:00~13:30にアプリをプレイされていたお客様に妖精石1個

2015/07/06 イベント王子の不具合&緊急メンテナンス Edit

  • 発生期間
    2015/07/03 15:00~07/06 10:30
  • イベント『星に願いを
    イベント王子(ベガ・アルタイル・デネブ)のポイントアップ効果が正常に反映されていない不具合が発覚
  • 緊急メンテナンスを実施
  • 補填内容
    • 所持しているイベント王子をパーティーに入れてクリアしたものとみなしてポイントを加算
    • フレンドにベガ(ポイント50%アップ)を選択したものとみなしてポイントを加算
    • 07/03 15:00~07/06 17:00の期間にログインしていたお客様に妖精石3個
    • 緊急メンテナンス延長のお詫びに妖精石2個

2015/06/22 緊急メンテナンス Edit

  • 発生時期
    2015/06/22 14:30~
  • 歓迎パーティーにてフレンドコインを受け取れない不具合が発生、緊急メンテナンス実施

2015/06/12 妖精石に関するシステム障害 Edit

  • 発生時期
    2015/06/12 18:35~18:55
  • システム障害により、妖精石の増減に関する処理が正しく反映されない現象が発生

2015/06/06 ログインが出来ない不具合 Edit

  • 発生時期
    2015/06/06 5:00~10:00
  • Androidをお使いの一部のお客様がログイン出来ない不具合が発生

2015/06/03 緊急メンテナンス Edit

  • 発生時期
    2015/06/03 0:00~
  • サーバー負荷対策の一環として、ログインボーナス及びパネルミッションの達成条件の時間を0時→5時に変更

2015/06/02 ログインボーナスの不具合 Edit

  • 発生時期
    2015/06/02 20:40頃
  • 新しいバージョンの更新を行った際に、一部のお客様において、ログインボーナスの不具合が発生

2015/06/02 通信障害 Edit

  • 発生時期
    2015/06/02 0:00~0:10
  • アプリに接続しようとするとエラーになる等、通信が不安定な状態を確認

2015/05/11 クエストが発生しない不具合 Edit

  • 発生時期
    2015/05/11 9:00~10:00
    イベント『トレクエ強化合宿』で上記時間開催のトレーニングクエスト(パッション・クール)が発生しない不具合
  • 補填内容
    パッション・クールの○○教育係2個ずつ

コメント Edit

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  • 毎週更新の恋する王子様のヴァスティの絵がアインツになっている。 -- 名無し? 2018-01-09 (火) 18:00:06
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