不具合情報/2022年

Last-modified: 2023-10-30 (月) 09:23:09

2022/12/26　ストーリー内の誤字

  • 以下のストーリーにおいて、誤字を修正
    • 「ある日の王子様」カノト王子のストーリー内の誤字
      ※「ある日の王子様」にカノト王子のクエストが存在しないため、「恋する王子様」の可能性が高いですが、アプリ内お知らせのまま記載しています

2022/12/09　ストーリー内の誤字

  • 隠れ家におけるストーリー内の誤字等を修正
    • 隠れ家ストーリー「かわいい兄の悩み」のストーリー内の誤字
    • 隠れ家で王子から「デートのお誘い」をされる際のジェイ王子のセリフについて一部修正

2022/12/09　クエストにおける不具合

  • 発生期間
    2022/12/09　12:00～13:30頃
  • 妖精クエスト・プリンスレッスン全開放が一時的に表示されない不具合が発生

2022/11/25　アプリ最新バージョンにおける不具合

  • 発生期間
    2022/11/25　17:00～
  • 11月25日（金）17:00に公開された、アプリの最新バージョン（Ver.5.23.0）において、以下の不具合が発生
  1. 一部のお客様において、お知らせの文字が小さく表示される
  2. プレゼント一覧の「履歴」から「ミッションpt」の詳細ポップアップを表示すると、オーブの画像が表示される
  3. 妖精クエスト・プリンスレッスン全開放が表示されない
  • （同日18:10追記）17:45頃、妖精クエスト・プリンスレッスン全開放に関しては修正完了

2022/11/25　イベント限定王子のスキルカットイン不具合

2022/11/24　お知らせにおける不具合

  • 発生期間
    2022/11/24　18:00～19:05
  • キャンペーン『シチュエーションコンテスト』大賞のメモリーピース登場予告のお知らせにおいて、一時的にエラーが発生しお知らせ内容が閲覧できない不具合が発生

2022/10/27　緊急メンテナンス

  • 発生期間
    2022/10/27　17:00～19:10
  • 10月27日（木）17:00頃より、プレイ中にエラーが出たりログインができない不具合が発生したため、17:10～19:10まで緊急メンテナンスを実施
  • 補填内容
    緊急メンテナンスのお詫びとして【10月27日（木）19:30～10月30日（日）23:59の間にログインしたお客様】に、妖精石5個

2022/10/25　キャンペーンにおける不具合

  • 発生期間
    2022/10/25　12:00～13:35頃
  • ハロウィンキャンペーン「夢くじ」において、10月24日応募分の当選結果が表示されない不具合が発生
  • （同日13:40追記）10月25日（火）13:35頃、修正完了

2022/10/14　妖精石の販売価格における不具合

  • 発生期間
    2022/10/14　12:00～12:17頃
  • 10月14日（金）12:00より登場した『ハロウィン妖精石セール』において、販売価格に誤りがあったため、12:40まで一時的に販売を中止
  • （同日16:30追記）不具合詳細
    セール価格3,000円のところ、端末により意図しない価格での販売がされていた
    • iOS：3,900円
    • Android：2,940円
  • 補填内容
  1. システム上、差額の返金ができないため、3,900円でご購入されたお客様には、差額900円分の有償妖精石15個
  2. 2,940円で購入されたお客様との公平を期すため、3,000円・3,900円で購入されたお客様に、本セール60円分に相当する有償妖精石1個
  • 振り込み日時
    10月18日（火）予定

2022/10/13　イベント限定ウィル王子のプロフィール修正

2022/10/11　プリンスガチャにおける不具合

  • 発生期間
    2022/10/07　12:00～10/11　11:35
  • 10月7日（金）12:00より登場した『ハロウィンセレクトガチャ』において、ガチャの内容に問題が見つかったため、一時的にガチャの取り下げを実施
  • （10/11　16:00追記）修正完了とガチャの再開
  • （10/11　18:05追記）不具合詳細
    『ハロウィンセレクトガチャ』STEP4のセレクト枠において、本来3枠が★5イベントVer.確定・2枠が★5確定となるところ、2枠が★5イベントVer.確定・3枠が★5確定となる不具合が発生
  • 補填内容
    本不具合修正前に『ハロウィンセレクトガチャ』STEP4（1～3周目）をプレイしたお客様は、王子を回収の上、対象のSTEPのセレクトガチャの引き直し等ができるよう対応
    ※引き直しを希望する方は「お問い合わせ」から運営に連絡してください

2022/10/03　イベント限定オリオン王子のストーリータイトルの表示の誤り

  • 発生期間
    2022/10/01　15:00～10/03　13:00
  • シークレットストーリータイトル画面において、太陽覚醒 特別編に「彼Side-月-」、月覚醒 特別編に「彼Side-太陽-」と逆に表示される不具合が発生
  • 対象王子
    傷跡繋ぐさよならの雨 オリオン

2022/09/28　お知らせにおける記載の誤り

  • イベント『育む愛は屋根の下で』のお知らせにおいて、イベントコインガチャ期間およびフォトメーカー背景の登場期間に誤りがあった
    • 誤：9月28日（水）12:59まで
      正：9月28日（水）10:59まで
  • 補填内容
    イベントコインガチャおよびフォトメーカー背景の終了期間を9月30日（金）12:59まで延長

2022/09/28　イベント限定キャピタ王子のストーリー内の誤字

2022/09/28　アプリ最新バージョンにおける不具合

  • 発生期間
    2022/09/28　17:00～18:37
  • 9月28日（水）17:00に公開された、アプリの最新バージョン（Ver.5.21.0）において、一部のお客様にてエラーが表示されるなどの不具合が発生
  • 再度アプリを立ち上げ直しても引き続きエラーが発生する場合は、アプリタイトル画面の「お問い合わせ」から運営に連絡してください

2022/09/20　フォトメーカー、メモリーピースにおける不具合

  • 特定端末において、フォトメーカーやメモリーピースのストーリー画面が真っ黒になる不具合が発生
  • 対象端末
    • iOS16
  • 現在原因の調査・修正の対応中
  • （10/11　15:30追記）アプリ最新バージョン（Ver.5.21.1）にて修正完了

2022/09/14　ストーリー内の誤字

  • 発生期間
    2022/09/13　18:00～09/14　11:50
  • イベント『育む愛は屋根の下で』の「アルデバラン編 プロローグ」に誤字があったため修正

2022/09/10　キャンペーンにおける不具合

2022/09/01　ミッションにおける不具合

2022/08/26　フォトメーカーにおける不具合

  • 一部王子の表情ににおいて、フォトメーカー内「表情」で表情を切り替えると顔位置が本来の位置からずれる不具合が発生

2022/08/12　隠れ家における不具合

  • 発生期間
    2022/08/12　11:10頃～12:00頃
  • 隠れ家「ひみつのデート」において、デートの行き先選択にて行先名称が空欄の選択肢が出現することがあり、その選択肢を選ぶとエラーが発生し、8月12日（金）12:00以降に改めてデートに出発すると、8月19日（金）5:00より登場予定だった未開放の新しいデートの行き先「リゾートのプール」に行けてしまう不具合が発生
  • 補填内容
  1. 本不具合により12:00までの間にエラーが発生し、デートの約束をキャンセルされたお客様に後日、ひみつの手紙の補填を予定
  2. 本不具合のお詫びとして「リゾートのプール」登場時に全てのお客様へ、ひみつの手紙×1

2022/08/12　お知らせにおける記載の誤り

2022/07/29　隠れ家における不具合

  • 発生期間
    2022/07/27　17:00～
  • 隠れ家「ひみつのデート」において、王子様とデートに行く際にエラーが発生し、その後デートの約束が消える不具合が発生
  • （07/29　17:00追記）7月29日（金）16:30頃修正完了
  • 補填内容
    期間中エラーが発生しデートの約束が消えたお客様に、エラー発生回数分の「ひみつの手紙」
  • （07/29　20:30追記）「ひみつの手紙」を使用した際にエラーが発生し、デートが消える不具合が発生
  • 上記内容について調査・対応中のため、補填については対応完了後に改めて実施
  • また通常のデートの際もエラーが発生することがありますが、タイトル画面に戻った後再度隠れ家に行くことで、デートに行くことができます
  • （08/02　19:15追記）8月2日（火）13:00頃に修正完了したため、翌日以降に補填実施

2022/07/28　お知らせにおける記載の誤り

  • 発生期間
    2022/07/27　17:00～07/28　19:00
  • 7月27日（水）17:00より開催しているミッションの「親愛レベルアップキャンペーン」において、お知らせの内容が誤っていたため修正
    • 誤：ミッションは、毎日5:00に更新
      正：ミッションは、毎日12:00に更新

2022/07/27　緊急メンテナンス

  • 発生期間
    2022/07/27　22:10～22:30
  • 7月27日（水）21:00頃より、プレイ中にエラーが出たりログインができない不具合が発生したため、22:10～22:30まで緊急メンテナンスを実施
  • （07/28　15:00追記）補填内容
    緊急メンテナンスのお詫びとして【7月28日（木）15:00～7月30日（土）23:59の間にログインしたお客様】に、妖精石1個

2022/07/27　妖精名の誤字

  • 一部覚醒妖精において、イベントVer.名のテキスト表示に誤りがあったため修正

2022/07/16　お知らせにおける記載の誤り

  • 発生期間
    2022/07/15　15:00～07/16　8:55
  • イベント『激情のHunting Love』において、イベントへ移動するお知らせのタイトルが誤っていたため修正
    • 誤：ポイントイベント
      正：めざめのコインイベント

2022/07/15　お知らせにおける記載の誤り

  • 発生期間
    2022/06/29　18:00～07/15　11:00
  • 7月15日（金）～7月21日（木）のイベント開催スケジュールにおいて、お知らせの内容が誤っていたため修正
    • 誤：メインストーリー・王子様との出会い消費体力1/3・スキルアップレッスン・夢のかがやきクエスト消費体力1/2
      正：メインストーリー・王子様との出会い消費体力1/2

2022/06/27　イベント限定アインツ王子のストーリー内の誤字

2022/06/09　トップ画面における不具合

  • 発生期間
    2022/06/09　17:00～19:50頃
  • トップ画面の背景が夜にならない不具合が発生

2022/06/08　お知らせにおける不具合

  • 発生期間
    2022/06/03　12:00～06/08　18:20
  • キャンペーン『幸せのブートニア』のお知らせの画像において、「幸せのブートニア（復刻）交換所」にて交換できないアイテムが含まれていたため、正しい画像に修正

2022/05/13　ストーリー内の誤字

2022/05/06　ちびキャラの表示不具合

  • 下記王子のちびキャラ表示に問題が発生
    なお、隠れ家内の表示は問題ありません
  • 対象王子
    ジョシュア（月覚醒）
  • （05/13　12:00追記）修正完了

2022/04/23　プリンスガチャにおける不具合

  • 発生期間
    2022/04/23　12:00～14:25
  • 4月23日（土）12:00より登場した『Birthday Story』ガチャをプレイするボタンに、「オマケ付き」と誤って表記される不具合が発生
  • （04/25　15:05追記）補填内容
    【5月5日（木）11:59までに】『Birthday Story』ガチャをプレイしたお客様に、ガチャをプレイした回数分の以下のオマケをお振り込み
    ※『Storyシリーズフェスティバル』ガチャは対象外です
    • 1連：マスター教育係（セクシー）1人
    • 10連：マスター教育係（セクシー）10人
  • 振り込み日
    5月中旬頃

2022/03/29　隠れ家における不具合

  • 発生期間
    2022/03/29　1:50～
  • 3月28日（月）11:00～3月29日（火）1:50に実施されたメンテナンス以降、「隠れ家」において親愛Lv上限が意図せず上がる不具合が発生
    そのため、親愛Lv76以上にレベルを上げようとした際、必要ポイント数で想定していない数値が表示されます
  • 本不具合が解消するまで、親愛Lv76以上にしないようにしてください
  • （同日16:00追記）修正完了

2022/03/29　プレゼントボックスにおける不具合

  • 発生期間
    2022/03/29　1:50～
  • 3月28日（月）11:00～3月29日（火）1:50に実施されたメンテナンス以降、プレゼントボックスでアイテムを受け取る際に、アイテムの表示が残る不具合が発生
  • 表示上の不具合となり、アイテムの受け取り自体は問題なく行われています

2022/03/29　メンテナンス延長のお詫び

  • 発生期間
    2021/03/28　11:00～1:50
  • 3月28日（月）11:00～18:00の予定で実施したメンテナンスにおいて、サーバーメンテナンスの作業対応のためメンテナンスを3月29日（火）1:50まで延長
  • 対応
  1. 3月28日が誕生日のお客様は、サポートにお問い合わせすると王子様からのメッセージを一時的に見ることができるようになります
  2. 下記イベント・キャンペーンの開催期間を1日延長
    • イベント『Walk with a Smile』のイベントコインガチャ
    • Anniversaryミッション（延長に伴い毎日リセットされるミッションも1日分追加）
  • 補填内容
    • メンテナンス延長のお詫びとして、妖精石15個
    • 『Walk with a Smile』ログインボーナスの補填として、7thジュエル100個+追加プレイチケット2枚

2022/03/28　ストーリー内の誤字

  • 以下のストーリーにおいて、誤字等の修正を実施

2022/03/18　ログイン不具合および緊急メンテナンス

  • 発生期間
    2022/03/18　5:00頃～11:30
  • 3月18日（金）5:00頃より、アプリにログインしようとするとエラーとなりログインできない不具合が発生
  • 対応
    本不具合に伴い、6:05～11:30に緊急メンテナンスを実施
  • 補填内容
    緊急メンテナンスおよび、コイン確定タイム・「隠れ家」のあいさつ等ができなかったお詫びとして【3月18日（金）11:30～3月21日（月）23:59の間にログインしたお客様】に、妖精石10個

2022/03/17　イベントにおける不具合

  • 発生期間
    2022/03/16　15:00～
  • イベント『Walk with a Smile』内のクエスト「Walk with a Smile ①～⑥、EX」初回クリア報酬において、本来「めざめのコイン」がもらえるところ、アイテムや妖精石となる不具合が発生
  • クリア報酬でもらえるアイテムや妖精石は回収されません
  • 補填内容
    【3月17日（木）16:00～3月26日（土）12:59の間にログインしたお客様】に、本来各クエストでもらえるめざめのコイン6,500枚をお振り込み

2022/03/11　ボイス画面における誤字

2022/03/10　キャンペーンにおける不具合

  • 発生期間
    2021/03/09～
  • Twitterにて開催している「スマイルポイントTwitterキャンペーン」において、ポイントが獲得できない不具合が発生したため、キャンペーンページを一時メンテナンス表示に切り替え
  • （同日19:15追記）不具合の修正が完了したため、3月11日（金）0:00よりキャンペーンの再開
  • 補填内容
    3月9日（水）～10日（木）でキャンペーンを休止してご迷惑をおかけしたお詫びとして、3月11日（金）12:00にキャンペーンの参加者全員へ60Ptをお振り込み
    またキャンペーン再開までに投稿・いいね・RTにて獲得したポイントは最大30Ptとなります
  • 本不具合によるキャンペーン期間の延長はありません
  • （03/11　13:00追記）
    お知らせにおいて「キャンペーン再開までに投稿・いいね・RTにて獲得したポイントは最大30Ptとなります」と記載されていましたが、正しくは「60Pt」の誤り

2022/02/25　プリンスガチャにおける不具合

  • 発生期間
    2022/02/24　12:00～
  • 毎日1回、妖精石1個でプレイできる「2連プリンスガチャ」において、プレイ後にガチャ一覧から表示が消えず、その状態で再度プレイしようとするとエラーとなりタイトルに戻される不具合が発生
  • 表示が消えない場合、一度トップやタイトルに戻るとプレイ後のガチャは非表示となります

2022/02/17　イベント限定ヘラクレス王子のストーリー内の誤字

2022/01/13　テキスト修正およびボイス差し替え

  • 以下の王子のボイス画面において、テキスト内の表現に誤りがあったため、テキストの修正とボイスの差し替えを実施
    • 記録の結び手 パティル（覚醒前）のバトルスキル発動ボイス
      • 修正前：感動で色を伝える…これが僕のできることだ
        修正後：感動を色で伝える…これが僕のできることだ
    • 華麗なる悪喰の饗宴 ネペンテスのトレーニングボイス
      • 修正前：私もそろそろ、あなた様を召し上がっても？
        修正後：私もそろそろ、あなた様をいただいても？
  • 以下の王子のボイス画面において、テキストに誤字があったため修正
    • ハーツの「あいさつ-昼」と「あいさつ-覚醒前」
  • 以下のストーリーにおいて、誤字等の修正を実施

2022/01/11　PUSH通知における不具合

  • 発生期間
    2022/01/11　16:45頃～
  • 1月11日（火）16:45頃に配信されたPUSH通知において、過去の配信内容が送信される不具合が発生