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ヘルプブラウザの設定によっては、ページ全体、またはページ内の一部のアイテムが表示されないことがあります。
このようなときは、以下の方法を試してみてください。
- 目次
表示されなかったり動作しません 
Cache (キャッシュ) や Cookie (クッキー）などの 閲覧データ削除
閲覧用の端末 ( パソコンやスマートフォンなど ) にキャッシュやクッキーなどの過去のサイト閲覧データががあることで エラー画面が出ることもあります。
これらの過去のサイト閲覧データを削除してから、表示や動作が不安定だったサイトページを開いてみてください。
削除方法は各ブラウザ毎に違いますので、自分で検索して調べましょう。
キャッシュとは、閲覧した「サイトの情報」を手持ちの端末に一時保存する機能のことです。
似た機能にクッキーがあります。この場合は、「ユーザーの情報」を一時保存する機能です。
どちらも端末にデーターを一時保存することで、次にそのサイトを訪れるときに、再び情報がゼロの状態から接続するよりも速くサイト表示ができます。
一方で、この過去に閲覧したサイトのデータ が 現行サイトのデータ と 一部異なる場合 など に、エラー画面が表示されたりすることがあります。
こうした状況を防ぐために 閲覧しているページの 表示や動作が不安定な場合は 一度 キャッシュやクッキーの情報を削除してみることをお勧めします。
JavaScriptの設定確認
JavaScript が無効になっている可能性があります。
ブラウザの JavaScript 設定 を確認し、無効になっていたら有効に設定し直してください。
設定方法は各ブラウザ毎に違いますので、自分で検索して調べましょう。
文字化けする、もしくは文字が表示されません
エンコード(言語設定)を変更してみましょう。
- Microsoft Edge の場合
設定など […] 表示 ＞ [設定] ＞ [言語] > 日本語（自由選択） あるいは、韓国語 等
- Internet Explorer の場合
表示 ＞ エンコード ＞ 日本語（自由選択） あるいは、
表示 ＞ エンコード ＞ （その他） ＞ 韓国語 等
- Chrome の場合
右上のその他アイコン [設定] ＞ [詳細設定] ＞ [言語] > 言語がリストにない場合は [言語を追加] をクリックして追加
Google Chrome をこの言語で表示 をクリック
- Firefox の場合
表示 ＞ 文字エンコーディング ＞ 自動判別 ＞ （解除）
「応答時間が長すぎます」と表示される
サイトにアクセスが集中して サーバーに負荷がかかり、接続に時間がかかっている時に表示されます。
少し時間を置いて再接続するなどして様子を見てください。
「接続が拒否されました」､「ウェブページは一時的に停止している可能性があります」と表示される
サイトにアクセスが集中して サーバーに負荷がかかり、一時的に接続が不安定になっている状態となっている場合があります。
少し時間を置いて再接続するなどして様子を見てください。
ログインが必要なサイトであれば、アカウント名やパスワードを間違えていないかどうか、再度確認してください。
これらの入力情報に誤りがない場合は、サイトドメイン切れをはじめとした運営者側の何らかのトラブルが考えられます。
運営者側からサイト休止に関わる情報等が示されていないか、サイト更新に伴うパスワードリセットの有無 ( 初期値のデフォルト または ランダムパスワードに戻されていないか ) など を適宜確認して対応してくだい。
SOOM サイト の表示がおかしいです
Firefox では誤作動を起こしたり利用できないという報告があります。
その場合は [Chrome] ､ [Microsoft Edge] ､ [Internet Explorer] などの ほかの ブラウザ を 利用することをお勧めします。
なお SOOM サイト は Microsoft Edge ､ IE 基準 で作成されているため、 [Microsoft Edge] ､ [Internet Explorer] なら問題なく動作します。
FrontPage >> よくある質問 >> サイトのページが見れません
このページに追加したほうが良い情報などがあるときは、書き加えてください。
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