バグ、不具合

Last-modified: 2020-08-28 (金) 23:24:12

下のコメント欄ではバグの報告などを行ってください
ただし、アイテム無限増殖などのゲーム内経済が崩壊したり
他人の家を壊せるなどの厄介なバグはここや大手掲示板などで報告する前に
ゲーム内の平和を守るためにも速やかな運営様への通報をお願いします

運営からの情報は下記を参照してください。
Twitter : https://twitter.com/Trove_Game
FAQ : https://support.trionworlds.com/hc/en-us/categories/200198383-Trove

お問い合わせは下記Trion Worlds Support Centerにてログインし、Submit a requestから行います。
https://support.trionworlds.com/hc/en-us

このゲームはPC版を基準に作成されていますので、PC版で発生するバグ・不具合は他のプラットフォームでも発生する可能性があります。
コンシューマー(CS)版のGUIで発生するバグ・不具合は他のコンシューマープラットフォームでも発生する可能性があります。
ゲーム内が原因のバグ・不具合は一般的に次の傾向にあります。
PC(根本的な問題) ⊂ Xbox One(CS用GUIの問題) ⊂ PS4(PCハードウェア構成とOSの違いによる問題) ⊂ DMM[PS4](日本語化及び本営とは異なる仕様による問題)

共通(PC・Xbox One・PS4・DMM[PS4])

Fixiture(クラブ設備)が設置できない・設置されない

ソースページ https://support.trionworlds.com/hc/en-us/articles/360005400254-Trove-Fixture-Troubleshooting

Trovian Clubit UnionとRally of Heroes以外は最初に設置する前に購入する必要があります。
適切なレベルに達したにも関わらずFixture(設備)を置くことができない場合は、まずTrovian Clubit Unionにいるクラブの商人からFixture(設備)を購入する必要があります。

Fixture(設備)を移動しようとすると、Fixture(設備)を構築することができなくなることがあります。
これはFixture(設備)が構築または解体されるたびに、その動作がキューに入れられ、Fixture(設備)を移設するためにエリアの変更を待つためです。
不足しているFixture(設備)を再び構築させるには、Fixture(設備)を設置しようとしているクラブ内のすべての場所に移動する必要があります。
正しい場所に移動した後は最後の設置動作に達するまで、各場所でFixture(設備)が構築・解体されていることがわかります。

PC版

長時間プレイするとクラッシュする(Steam経由のみ)

Steamがメモリリークを起こし、クラッシュすることによって巻き添えクラッシュする不具合。
メモリリークの原因がSteam・Troveどちらにあるかは不明。

 

クラッシュの目安として、Steamのメモリ使用量がおおよそ1GBを超えた辺りでクラッシュしやすくなります。
このためSteam経由でのプレイを諦めるか、もしくは定期的にSteamを再起動することによってクラッシュを回避することができます。

視点を少し移動させると激しく回転する

ソースページ https://support.trionworlds.com/hc/en-us/articles/115013092188-Disable-Enhanced-Pointer-Precision
プレイ中常にマウスで視点を移動させようとすると激しく視点が回転して操作が出来なくなる不具合。
ポインターの精度を高めるオプションを無効にすることで解決する事があります。

  1. スタートボタン(スタートメニュー)をクリックする
  2. 「マウス」と入力
  3. 「マウスとタッチパッド」をクリックする
  4. 「追加の設定」をクリックする
  5. 「ポインター オプション」タブをクリックする
  6. 「ポインターの精度を高める」のチェックを外す
  7. 変更を保存する為に「OK」をクリックする

これで問題が解決しない場合は、Razer MouseまたはRazer Synapseソフトウェアを使用している可能性があります。
Razerハードウェアまたはソフトウェアを使用している場合は、次のリンクからRazerドライバをアップデートしましょう。
http://www.razerzone.com/synapse/

これが機能しない場合は、Razer Synapseを完全にアンインストールするか、別のマウスを使用してTroveをプレイする必要があります。

FAQにはありませんが、Razer Synapseソフトウェアを使用している場合次の方法で解決することもあります。
・Razer Synapseを再インストールする。
・Synapseを開き、「統計」をクリックして右上にある歯車マークから「データトラッキング」を無効にする。

Xbox One版

PS4版

頻繁にクラッシュ・フリーズする

ベータ版の頃から存在する不具合。
現状では根本的な解決策はありません。

 

開発元(Gamigo 旧Trion Worlds)にはコンシューマー版の開発技術がないためBlind Squirrelへ委託・移植版開発が行われました。
このため、同じ移植開発が行われた各ゲームでの解決策・緩和策がこのゲームで通用する可能性があります。

DMM[PS4]版

DMM版のみ運営が異なる為下記情報を参考してください。
Twitter : https://twitter.com/trove_jp

DMM(PS4日本語)版で現在確認されている不具合(2018/06/18時点随時更新の模様)
http://trove.dmm.com/news/detail/3392

運営への問い合わせ
https://trove-dmm.zendesk.com/hc/ja/requests/new

コメント

  • ps4版にてカオスチェストを取得したと表示が出るが、インベントリにカオスチェストが無いバグ発生。 -- 2018-09-14 (金) 09:39:53
    • 現在に至るまで40回程確認しました。 -- 2018-09-14 (金) 09:42:27
  • フレームワークを接地したらその場にあったプライマリブロック、水ブロック、装飾が自分のポーチに入って来るんですが？バグなのでしょうか？ -- 2018-09-30 (日) 08:07:55
  • 実況者の配信見てて思ったんですが、左上のクラスレベルの下にあるマスタリーランクのゲージが私の場合それがないんですがコレはバグなのでしょうか？それとも仕様？ -- 2018-10-02 (火) 07:21:48
  • ps4版のデイリーランキングのシャドウタワーにて、ウルトラ級 -- 2018-10-02 (火) 08:03:49
  • のボスをクリアしたにもかかわらず、クリアしていない、または一度クリアと付いた表示が消えることがありました -- 2018-10-02 (火) 08:05:29
  • ps4版で、クラブチャットを押してもグロチャに戻されます。クラブに4つ入っているのですが、１つのクラブチャットだけ出来ません。クラブワールドには入れます -- 2018-11-03 (土) 20:15:49
  • 初心者なのですが、序盤の方の「ストアからクラスを購入しよう！」っていうクエストで詰んでます。無料で貰えるコインでクリアするらしいのですがクエスト開始前に貰って使ってしまいました。このクエストを進める方法をご存知の方、対処方を教えてほしいです。 -- 名無し? 2018-12-20 (木) 22:41:03
    • ストアでなんか買えばいいだけだからキュービッツでジェムボックスでも買えばいいよ -- 2018-12-20 (木) 23:33:28
  • なにも買い物をしてないのに、報酬に”ストアから購入”とドラゴンコイン100などのアイテムが入っていたのですが、バグなのでしょうか・・・？ -- 2019-01-09 (水) 08:34:36
  • リングクラフトベンチをクラフトしたがビルドモードのインベントリに無い、素材は必要数あり、クラフトした分だけ減っている。 -- 2019-03-12 (火) 21:08:24
  • ドラゴンの日にコンプリートダンジョンのチャレンジをやっていたのですが、レベル3をクリアしたのに報酬が貰えませんでした。 -- 2019-04-12 (金) 21:20:07
  • PS4版、ソロで月の娘クリアしたのに完璧回数加算されなかった -- 2019-05-07 (火) 15:57:26
    • PC版だけど、どの層でも偶にある -- 2019-05-07 (火) 18:52:52
    • そのワールドでリスポした人いたんじゃ？ボス部屋で開始前でも死んだらアウト -- 2019-05-07 (火) 19:41:31
  • 2年ぶりくらいにログインしたらキャラが消えていたのですが。戻らないのかな -- 2019-06-06 (木) 03:59:42
    • PC版です -- 2019-06-06 (木) 04:00:11
    • キャラというのはクラスのこと？それともアカウント？機械翻訳でいいから運営に問い合わせしてみたら？ -- 2019-06-06 (木) 13:49:37
    • 同様の症状にPC版で見舞われました。問い合わせてもバックアップは存在しないの一転張り。起動する度いちいちあなたは何と呼ばれたいですか？とか聞かれたりで毎回毎回キャラ登録がはじまる。ランチャー画面でログアウトしてからログインしなおしたあとに起動すると進めるんだけど、様子見で作ったキャラが出てくるだけ。 -- 2020-02-24 (月) 08:29:35
      • 問い合わせ内容に問題があるか、アカウントを間違えてるかのどちらかだと思われ。他にも何人か１年以上放置で消失した人が他にもいて、運営も既に既知の問題として自分のフレも含めてちゃんと復旧対処されてた -- 2020-02-24 (月) 16:49:49
  • PS4番です。最初のタイトルから、ワールドに入れません。切断されます。どうしたらいいですか？ -- 2019-08-17 (土) 14:55:29
    • PS4 DMM版であればここを確認するといいかと http://trove.dmm.com/news/detail/5528
      解決してる人が多いですが、8月に入って全プラットフォームで発生した問題の内容(のDMM側案内)です -- 2019-08-17 (土) 16:20:00
  • フェアリーダストがフラックス扱いになる -- 2019-08-29 (木) 13:30:09
  • フェアリーダストがフラックス扱いになる -- 2019-08-29 (木) 13:30:10
  • 今日ネオン忍者を作ったのですが、再起してもトライアルのままなんですが(ToT) -- 2019-08-30 (金) 20:52:54
  • 進行データが消えた -- 2019-11-23 (土) 12:34:59
  • 数か月ぶりに開いたら最初からになってた -- 2019-12-06 (金) 13:47:22
    • ガンスリンガーの攻撃力が上がらないステラー指輪つけてんのに -- 2020-01-25 (土) 15:24:09
  • スコアボードがずっと[読み込んでいます...]よ表示される -- 2020-01-25 (土) 08:37:15
  • クラスボード使ってもキャラが解放されない -- 2020-08-28 (金) 23:24:12