エルソード運営移管のお知らせ

エルソード運営移管のお知らせ (移管に伴い該当ページは消滅)

2019年3月13日(水)のメンテナンスをもちまして、
サービス運営を、NHNハンゲーム株式会社(以下、NHN ハンゲーム)より、
KOG Co., Ltd.(以下、KOG)*1に移管(以下、運営移管)させていただくこととなりました。

なお、運営移管と合わせまして
ハンゲームを通じてプレイされてきたお客様におきましては、
簡単な手続きの上で、今まで通りハンゲームを通じて「ELSWORD」をお楽しみいただけます。

運営移管の日程

運営移管メンテナンス開始：2019年3月13日(水) 10：00 ～
KOGサービス開始：運営移管メンテナンス完了後
NHN ハンゲームチャネリングサービス開始：運営移管メンテナンス完了後

運営移管のメンテナンス

2019年3月13日(水) 10：00 より運営移管メンテナンスを開始し、
運営移管メンテナンス終了後からKOGによる正式サービス及び
ハンゲームでのチャネリングサービスが開始される予定です。

運営移管時のデータ移行(運営移管同意)

運営移管メンテナンス終了後より、運営移管同意の手続きを開始いたします。
既存のお客様におかれましては、運営移管同意を行うことにより、
現在のゲームデータを引き継いだ状態でゲームを引き続きプレイいただけます。

データ移行(運営移管同意)の手順

運営移管メンテナンス終了後よりオープンするチャネリングメンバーズサイトにて
ゲームスタートボタンを押すと、自動的に運営移管同意の手続き画面が表示されます。
一度運営移管同意をされますと、以後同意画面は表示されなくなります。
詳細な手順につきましては、改めてご案内いたします。

データ移行(運営移管同意)の受付期間

運営移管同意は、運営移管メンテナンス終了日より1年後の
2020年3月13日(金)までを予定しております。
※以降は、データ移行ができませんので、ご注意ください。

エルコイン

運営移管によるデータ移行に同意いただいた場合、保有中の『エルコイン』は引き継がれます。
運営移管によるデータ移行を希望されない場合、
運営移管メンテナンス以降は『エルコイン』をご使用できなくなりますので、
運営移管メンテナンス開始までにご使用いただきますようご理解とご協力をよろしくお願いいたします。

ご利用中のクライアント

運営移管後も既存のクライアントでゲームをプレイいただける予定です。
別途クライアント再インストールなどの作業は不要となる予定です。

メンバーズサイト

運営移管メンテナンス開始時より既存のメンバーズサイトはクローズされ、
新しくチャネリングサービスのためのメンバーズサイトをオープンします。
なお、既存のメンバーズサイトのクローズに伴い、
運営チームの告知、自由掲示板や画像・MOVIE掲示板の書き込みなどは全て削除されます。
予めご了承ください。

ネットカフェサービス

2019年2月28日(木) 23:59 をもちましてネットカフェサービスは終了となります。

エルソード推奨PC

エルソード推奨PCの販売は、2019年2月13日(水)をもって終了させていただきます。
なお、既にご購入いただいたお客様におかれましては、
ご購入時に付属されている購入特典のシリアルコードを
2019年3月13日（水）に予定されているメンテナンス以降は使用できませんので、
それまでにご使用ください。
運営移管後に未使用のシリアルコードの補填対応はいたしかねますこと、
あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

エルソードクリエイターズスタンプ

LINEスタンプショップで販売中のELSWORDクリエイターズスタンプ第一弾、第二弾につきましては、
2019年2月28日(木) 12:00をもって販売を終了させていただきます。
※販売終了の反映までに時間が前後する場合があります。
なお、既にご購入されたスタンプについては、引き続きご使用いただけます。

今後のお問合わせ

運営移管メンテナンス終了後よりゲーム内容に関するお問い合わせは、
チャネリングメンバーズサイトのお問い合わせフォームにて対応を行います。
ハンコイン決済やハンゲームアカウント関連のお問い合わせにつきましては、
引き続きハンゲームのお問い合わせフォームをご利用ください。

起動方法

ハンゲームにおいてボタンを押しても何も起こらないという人へ

詳細を選択

インストール方法を選択

アライアンスゲームの場合をダウンロードしてインストール

その後もう１度ボタンを押せばエルソードのインストールができるようになります