「いいや、あの不機嫌なお客さんの言う事なんか、いちいち気にしないって事さ。そして役に立つ仕事に一生懸命取り組むんだ！」
| 日本語版タイトル | ダンカンとふきげんなおきゃくさん | ||
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| 英語版タイトル | Duncan and the Grumpy Passenger | ||
| 脚本 | デイビー・ムーア | ||
| 放送日 | ・2014年9月8日（英国） ・2014年10月12日（オーストラリア） ・2014年12月28日（日本） ・2015年3月10日（米国） ・2015年4月26日（ハンガリー） ・2016年7月7日（ノルウェー） ・2017年4月13日（韓国） | ||
| シーズン | 第18シーズン | ||
| 日本話数 | 第427話 第13話（シーズン内） | ||
| 英国話数 | 第425話 第11話（シーズン内） | ||
| この話の主役 | ダンカン、不機嫌な乗客 | ||
| 登場キャラクターA | ダンカン、スカーロイ、レニアス、ピーター・サム、ラスティー | ||
| 登場キャラクターB | 無し | ||
| 登場キャラクターC | ヘンリー、ジェームス、エミリー | ||
| 登場キャラクターD | ビクター | ||
| 登場人物A | ミスター・パーシバル、不機嫌な乗客、乗客、作業員 | ||
| 登場人物B | 無し | ||
| 登場人物C | 野鳥観察者、先生、灰色コートの男性、茶色いハンチング帽の男性、山高帽を被った黒人男性、緑色の服の女性、初老の男性、白髪の男性、口髭を生やした男性、グレート・レイルウェイ・ショーの審査員長 | ||
| 登場人物D | ダンカンの車掌*1 | ||
| 登場スポット | ・ウッドランド・ウェイ ・グレンノック駅 ・ソドー城 ・クロバンズ・ゲート駅 ・スカーロイ鉄道の機関庫 ・ソドー整備工場（言及のみ） ・クロス・ニー・クーン駅（言及のみ） | ||
| あらすじ | ・毎日文句ばかり言っている不機嫌なお客さんに、ダンカンは最近うんざりしていた。なんとかして、そのお客さんに文句を言われないようにしたいと思うが…。 | ||
| メモ | ・ダンカン、今期2回目の主役回。また、英国版では第12シーズン『Push Me, Pull You』以来の登場。 ・また、最後のダンカン主役回でもあり、スカーロイ鉄道を舞台にした最後の話でもある。 ・この話の不機嫌な乗客は前回でカメオ出演していた。 ・ウッドランド・ウェイは第10シーズン『よわむしきかんしゃ』、ソドー城は第11シーズン『じてんしゃのベル』以来の登場。 ・ジェームス、第4シーズン『ロックンロール』以来、クロバンズ・ゲート駅に停車する。 ・線路工事の作業員、第15シーズン『ゴードンとファーディナンド』以来久々に喋る。 ・ラスティーは長編第13作まで登場せず、第24シーズン『ちいさなレイルウェイ・ショー』まで喋らない。 | ||
| CGミス | ・クロバンズ・ゲート駅を発車するジェームスが狭軌の客車を牽引している。 | ||
| 英国版CV | ・ナレーター：マーク・モラガン ・ダンカン：トム・ストートン ・レニアス：ベン・スモール ・ピーター・サム：スティーブ・キンマン ・ラスティー/作業員：マット・ウィルキンソン ・スカーロイ/不機嫌な乗客/ミスター・パーシバル/乗客：キース・ウィッカム | ||
| 米国版CV | ・ナレーター：マーク・モラガン ・ダンカン：トム・ストートン ・レニアス：ベン・スモール ・ピーター・サム：スティーブ・キンマン ・ラスティー/作業員：マット・ウィルキンソン ・スカーロイ/不機嫌な乗客/乗客：キース・ウィッカム ・ミスター・パーシバル：ケリー・シェイル | ||
| 日本語版CV | ・ナレーター：ジョン・カビラ ・ダンカン：逢坂力 ・レニアス/乗客A：中村大樹*2 ・ピーター・サム：佐々木啓夫 ・ラスティー：川島得愛 ・スカーロイ：梅津秀行 ・不機嫌な乗客：坂口候一 ・ミスター・パーシバル/乗客B：樫井笙人*3 ・作業員A/乗客C：河本邦弘*4 ・作業員B：小田柿悠太 ・駅アナウンス/乗客D*5：吉岡さくら | ||
| シリーズ前回 （英語） | トーマスときんきゅうじたい | シリーズ前回 （日本） | きみはたいせつなともだち |
| シリーズ次回 | ショベルきかんしゃマリオン | ||