「いいや、あの不機嫌なお客さんの言う事なんか、いちいち気にしないって事さ。そして役に立つ仕事に一生懸命取り込むんだ！」
| 日本語版タイトル | ダンカンとふきげんなおきゃくさん | ||
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| 英語版タイトル | Duncan and the Grumpy Passenger | ||
| 脚本 | デイビー・ムーア | ||
| 放送日 | ・2014年9月8日（英国） ・2014年10月12日（オーストラリア） ・2014年12月28日（日本） ・2015年3月10日（米国） ・2015年4月26日（ハンガリー） ・2016年7月7日（ノルウェー） ・2017年4月13日（韓国） | ||
| 日本話数 | 第427話 第13話（シーズン内） | ||
| 英国話数 | 第425話 第11話（シーズン内） | ||
| この話の主役 | ダンカン、不機嫌な乗客 | ||
| シーズン | 第18シーズン | ||
| 登場キャラクターA | ダンカン、スカーロイ、レニアス、ピーター・サム、ラスティー | ||
| 登場キャラクターB | なし | ||
| 登場キャラクターC | ヘンリー、ジェームス、エミリー | ||
| 登場キャラクターD | ビクター（言及のみ） | ||
| 登場人物A | 不機嫌な乗客、線路工事の作業員、ミスター・パーシバル、灰色コートの男性、スカーロイ鉄道の乗客、口髭を生やした男性、初老の男性、茶色いハンチング帽の男性 | ||
| 登場人物B | グレンノック駅長、クロバンズ・ゲート駅長、クロバンズ・ゲート駅の駅員 （笛を鳴らすのみ：ダンカンの車掌） | ||
| 登場人物C | 先生、野鳥観察者、白髪の男性、山高帽を被った黒人男性、緑色の服の女性、グレート・レイルウェイ・ショーの審査員長 (英米版のみ :茶色いハンチング帽の男性) | ||
| 登場人物D | ダンカンの車掌（英国のみ）*1 | ||
| 登場スポット | ・ウッドランド・ウェイ ・グレンノック駅 ・ソドー城 ・クロバンズ・ゲート駅 ・スカーロイ鉄道の機関庫 ・ソドー整備工場（言及のみ） ・クロス・ニー・クーン駅（言及のみ） | ||
| あらすじ | ・毎日文句ばかり言っている不機嫌なお客さんに、ダンカンは最近うんざりしていた。なんとかして、そのお客さんに文句を言われないようにしたいと思うが…。 | ||
| メモ | ・ダンカン、今期2回目の主役回。また、英国版では第12シーズン『Push Me, Pull You』以来の登場。 ・また、最後のダンカン主役回でもあり、スカーロイ鉄道を舞台にした最後の話でもある。 ・樫井笙人さんと中村大樹さんは3役ずつ、河本邦弘さんは4役担当している。 ・不機嫌な人間キャラクターが出て来るのは第1シーズン『トーマスとけいさつかん』のファークァーの警察官以来となる。 ・この話の不機嫌な乗客は前回でカメオ出演していた。 ・ウッドランド・ウェイは第10シーズン『よわむしきかんしゃ』、ソドー城は第11シーズン『じてんしゃのベル』以来の登場。 ・かつては線路上のロックンロールを楽しんでいたダンカンだが、現在では不満さを感じている*2。 ・ジェームス、第4シーズン『ロックンロール』以来、クロバンズ・ゲート駅に停車する。 ・線路工事の作業員、第15シーズン『ゴードンとファーディナンド』以来久々に喋る。 ・ダンカンの発車時刻ギリギリに丘の上から駆け込み乗車して来ても、他の乗客に謝罪しない不機嫌な乗客。 ・ミスター・パーシバルも不機嫌な乗客を知っていた。 ・ラスティーは長編第13作まで登場せず、第24シーズン『ちいさなレイルウェイ・ショー』まで喋らない。 | ||
| CGミス | ・クロバンズ・ゲート駅を発車するジェームスが狭軌の客車を牽引している。 | ||
| 英国版CV | ・ナレーター：マーク・モラガン ・ダンカン：トム・ストートン ・レニアス：ベン・スモール ・ピーター・サム：スティーブ・キンマン ・ラスティー/線路工事の作業員：マット・ウィルキンソン ・スカーロイ/不機嫌な乗客/ミスター・パーシバル/スカーロイ鉄道の乗客/口髭を生やした男性：キース・ウィッカム | ||
| 米国版CV | ・ナレーター：マーク・モラガン ・ダンカン：トム・ストートン ・レニアス：ベン・スモール ・ピーター・サム：スティーブ・キンマン ・ラスティー/線路工事の作業員：マット・ウィルキンソン ・スカーロイ/不機嫌な乗客/スカーロイ鉄道の乗客/口髭を生やした男性：キース・ウィッカム ・ミスター・パーシバル：ケリー・シェイル | ||
| 日本語版CV | ・ナレーター：ジョン・カビラ ・ダンカン：逢坂力 ・レニアス/灰色コートの男性B/スカーロイ鉄道の乗客：中村大樹*3 ・ピーター・サム：佐々木啓夫 ・ラスティー：川島得愛 ・スカーロイ：梅津秀行 ・不機嫌な乗客：坂口候一 ・ミスター・パーシバル/灰色コートの男性A/初老の男性：樫井笙人*4 ・線路工事の作業員A/スカーロイ鉄道の乗客/茶色いハンチング帽の男性/口髭を生やした男性：河本邦弘*5 ・線路工事の作業員B：小田柿悠太 ・駅アナウンス/スカーロイ鉄道の乗客*6：吉岡さくら | ||
| 参照画像 |
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| シリーズ前回 （英語） | トーマスときんきゅうじたい | シリーズ前回 （日本） | きみはたいせつなともだち |
| シリーズ次回 | ショベルきかんしゃマリオン | ||