何もしていないのに「初期状態」になったら……(重要)
タイトル画面にてタップした際に……
ゲーム初回開始時の利用規約と同意認証が表示され、そのまま名前入力・設定画面へと至る初期状態となってしまう事例が時々報告されています。
その場合……
名前入力などを行わずに
あわてずゲームを一度終了させ、再起動しましょう
端末自体の再起動もやってみましょう
再起動後、元のデータで再開できる事があります。
もしそれでも初期状態のままであった場合は、公式に報告を。
また、もしもの時に備えて定期的な引き継ぎコード発行と自身のユーザーIDを控えておくと、身を助けるかもしれません。
引き継ぎコード(期限が切れてしまっていても)や、ゲーム内情報として、主人公の設定(名前/外見/ボイス)や、メインクエストの進捗、所有キャラクターの詳細なども答えられると、万が一の際にアカウント復旧の手掛かりになります。
「バグかな?」「不具合かな?」と思ったら……
wikiやTwitter、掲示板などで騒ぐ前に以下の事をやっておきましょう。
- 既存のバグ・不具合かどうかを公式ページで確認する。
公式ページ→ http://housamo.info/news/bugfix/ - 更新データが反映されていない可能性がある為、以下の事を行う。
- トップ画面から『キャッシュ削除』をタップする。
(処理の為、数秒~数分ほど操作がきかなくなります) - 『キャッシュ削除』を行ったら、同じくトップ画面の『ゲームデータ再取得』をタップし「はい」をタップする。
- 『ゲームデータ再取得』実行後しばらくすると、アプリの再起動を促すポップアップが出るので、一旦アプリを終了する。
(終了した後、iOS・Android共にアプリ履歴を全削除することをおすすめします。それでも気になる場合は端末を再起動することを推奨)
- 『ゲームデータ再取得』実行後しばらくすると、アプリの再起動を促すポップアップが出るので、一旦アプリを終了する。
- アプリを再起動したらゲームデータがダウンロードされるので、トップ画面が表示されるまで待つ。
(Wi-Fi/無線LAN環境でのダウンロードを推奨) - トップ画面が表示されたら、タップして『オプション』内にある『一括ダウンロード』をタップしてデータのダウンロードを行う。
(Wi-Fi/無線LAN環境でのダウンロードを推奨) - Android版の場合、OSの機能による「キャッシュ消去」も行うことで改善されることもあります。
→Android版キャッシュ消去について
- トップ画面から『キャッシュ削除』をタップする。
- 以上の事を行って、同じバグ・不具合が起こったのならば、公式に報告を行い、データ引き継ぎを行ってから再インストールを行った方が確実です。
現在未修正のバグ
数があり、次回修正予定というものも多いので詳しくは公式サイトを参照。
http://housamo.info/news/bugfix/
以下、上記リンク先を見るだけでは若干足らず、解説を入れるべきというものをピックアップ。
[iOS版]更新アナウンスがあったのにApp Storeに行っても更新ボタンが無くて出来ない。
詳しくはこちらをご覧下さい。
(公式ページへのリンクです)
魔法タイプのキャラクターが1体、チャージスキル範囲内に敵を2人以上収めた状態で発動すると、ゲームの動作が停止する場合がある。
及び、チャージスキルを使用すると動作が停止する件に関して。
公式にある通り、原因は不明です。スレでも連日サモナー達の声が多い案件です。
とりあえずの対処として以下の事を行う事を推奨します。
- 戦闘のスピードを落とす。ロード時間を作ることで進めるという声あり。
- 「オプション」の「キャッシュ消去」を行い「一括ダウンロード」を実行する(まだ一括ダウンロードを行っていない場合は、やれば直るという声もあります)。
- 『東京放課後サモナーズ』以外のアプリを終了する。
- 出来る限り通信環境の良い場所でゲームをする。
なお、上記の事を行えば停止しなくなる、という事はありませんので悪しからずお願いします。
「購入パック」に関する不具合 (対応完了/終了)
2021/05/10 (月) 20:00頃 ~ 2021/05/12 (水) 15:00頃の間、購入制限のある課金パックを、上限購入数を超えて購入できた(ただしアイテムの送付はナシ)。
詳細はこちら(Twitter)を参照。
- これについては「上限購入数を超えて購入した場合のアイテムの補填はナシ」「その分の返金はする」ということで公平性が保たれている。
- またこの不具合に関連して、期間限定召喚の「星空の転光機兵隊転光召喚」の期間が不適切だったとして、期間が1週間延長される異例の措置が行われた。
コメント
あればどうぞ
ただし ここでバグ報告をしても開発側には届きません
明らかにバグと思しき現象が起きましたら、まず 公式へ報告を
- 他のログインできない人達の一助になればと思い、一応報告。 Freetel製のSIMフリースマホ(kiwami2)を使用中、特に不具合はなし。 しかし、気紛れで再インストールしようと思い立ちキャッシュとデータ削除してから アンインストール、再インストールしてアプリを起動したら画面がバグりフリーズ(文字が何も表示されない赤と青のボタンが出て、青を押したら右下の魔法陣が止まった)。 再びキャッシュとデータを削除し、スマホをセーフモードで再起動してからインストールし、また再起動してからアプリを立ち上げたら問題なく遊べた。 再インストールしてもログインできないという方は、一度セーフモードでインストールしてみてください。 ただし、上記はAndroidスマホの例なので、それ以外だとできないかもしれません。念のため。 -- 2020-01-05 (日) 08:12:27
- 放サモを初めて見ようと思ったのですが、利用規約をよく読んで同意するを押してもその画面のまま動かなく出来ないんですが、直し方などわかる方いませんか? -- 2020-03-21 (土) 01:06:41
- ケンゴ出してるフレンドが2人いて、下を選んだ後にキャンセルして上にしたら下のままになってたんですがバグでしょうか -- 2021-02-14 (日) 22:56:03
- iPhone12mini、iPhone12だとたまにブツブツ音立てて落ちます!iOS13.7のiPhoneSE2だと平気だったんですが。FGO等他社ゲームは大丈夫なのでiOS14に放サモはまだ未対応なのでしょうか? -- 2021-07-10 (土) 14:46:12
- 何度試してもイベントシナリオが再生できず、データ再取得したらログインすらできなくなりました。マスターデータが取得できない云々と出るのですが、もしや初期化されてしまったのでしょうか?初期化ではないような旨が書かれていたから、データ再取得したのですが…… -- 2022-07-22 (金) 01:43:57
- 今に始まったことではないけれど、読み込みにすごく時間がかかりませんか?特にバトル開始前の戦友選択の画面の読み込みに15秒くらい待たされるのが地味にストレス -- 2023-02-23 (木) 13:12:54
- 今月になってからイベントのストーリーと特殊クエスト、過去イベントが読み込まれなくて見られない…メインクエストは見れるのになんでだろう?(キャッシュ消去はしても駄目だった)問い合わせしたし原因調査中にはなってるけど、まだ未読の過去イベもあるし、次の新規イベまでに直らなかったら嫌だな… -- 2024-04-17 (水) 17:02:54
- 既に報告済だけど、過去イベントのアキバアンドドラゴンズのシナリオでバトル勝利時に本来入手出来ないサンドドラゴンのキャラクターカードとアイテム交換用のイベントアイテムを入手出来てしまった…無闇にその2つに触らないようにしてるけど、場合によってはアカウント削除も検討しないといけないのかな -- 2024-04-22 (月) 16:20:19
- バレンタインクロスロードの特殊から挙動がおかしくなり始め、今では本編もイベントも読めなくなってしまいました。取り敢えず、現在の特殊クエスト開放の為に内容をとばしてバトルをクリアしていますが、シナリオが気になって仕方ありません。同じような経験のある方がいらっしゃいましたら、直し方を教えてくださいませんか。(データの再取得は試しました) -- 2024-05-09 (木) 22:45:38
- 数日前からトップ画面にも以降しない…右下の魔法陣は最初に1、2秒ほど回るがそれからは止まったまま。自分だけかな? -- 2024-10-26 (土) 07:22:53