不具合報告

Last-modified: 2021-04-18 (日) 13:36:17

公式への不具合の報告方法

ゲームのシステム上起こった不具合やチートの疑いがあるプレイヤーなどの報告ができます。

  • バグリポート
    • ゲームの起動画面(ランチャー)の右下の「🐞Report Bug」をクリック
  • 左上「Category」でどこで不具合が起こったかを選択
    • 「Trading(トレードに関して)」「Weapon(武器に関して)」「Launcher(ゲーム起動画面で)」「Gameplay(ゲーム中で)」「In-game profile」
      「Technical issues(技術的な問題)」「Suspicion of using cheats(チート使用の疑い)」
  • 左中央「Bug detection date」でいつ不具合が起こったかを選択
    • 左側の時間と右側の時間(何日の何時何分から何日の何時何分までに起こったのか)を選択することにより、開発側がいつ起こったのかをログから詳しく検索しやすくなります。
    • 「Apply」で日時の絞り込みを決定
  • 右側「Please describe your problem」でバグ発生時の状況を文章で入力する
    • 英語で書く必要があります。

      文例準備中

チート報告

  • 上のものと大体同じですが、相手の名前を入れる欄が追加されています。

倒された直後のスクリーンショットかプレイ最中の動画などを用意しておきましょう。
公式サイトフォーラムで報告する際にはいくつかの注意書きがあります。

  • 特殊効果や後付け音声を付けた場合?(銃声や環境音を余計に付け足した場合、もしくは意図的に削除した場合)
  • スロー 早送りなどの場合?
  • ゆっくり・ボイスロイドなどで実況を付けてしまった場合?

上記の物は加工済みの動画として証拠能力を失う可能性があります。
動画はプレイ画面のクリップでなくてはならないという風に指定されているため余計な編集を加えず、前後5分程度を目安に、送信できるファイルの大きさで送信するのが良いでしょう。

コメント

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  • コネロス祭りでゲームできん -- 2021-04-18 (日) 13:36:16
  • 敵の目の前で銃が使えないバグにあったわ -- 2021-04-16 (金) 18:04:56
  • Game update handing error ERROR:104005「パスの一部が見つかりません」について、再インストール後、管理者として実行で起動してみてください。次のアップデートでエラーでなくなるかも。問い合わせの回答も張ります。You need to set full rights for the current user (folder properties, "Security" tab) for the game folder and for the launcher folder. Also temporarily turn off all antivirus and security programs, such as Windows Defender or whitelist launcher and game folder in exceptions list(s). Thank you for contacting us! If we answered your questions, please close this request and rate quality of our support service. Respectfully yours, the Escape from Tarkov support service. -- 2021-04-15 (木) 19:41:22
    • よくある質問に追記お願いします -- 2021-04-15 (木) 20:39:44
  • 草むらに伏せてたら裏世界みたいな何も無い世界に飛んで死にましたあとその時予兆みたいな感じで動きたくても草むらにハマってでれなかった。 -- 2021-04-15 (木) 06:31:51
  • レイドで持って帰ってきたアイテムの画像表示がバグってる -- 2021-04-14 (水) 03:15:16
  • 228エラーが出てタスク品を受け渡せないんですが、解決方法はありますか? -- 2021-04-12 (月) 23:39:40
  • The Punisher - Part 1の切るカウントが14から進みません。AKM系どの武器使っても駄目です -- 2021-04-11 (日) 13:01:32
  • アプデ後からマップの光加減がおかしくて何かの拍子に景色全体がチカチカする -- 2021-04-10 (土) 01:56:40
  • カスタムで謎のダメージで死亡、キル名はVolodarchik Levyy。場所はscav campの近くのscav湧きがある二階建ての建物のすぐ側です。 -- 2021-04-09 (金) 20:15:23
    • 普通にキャンプ北の砂スカじゃ無いの? -- 2021-04-09 (金) 20:19:14
    • 通信状態が悪いかバグなのか分からないけど、SCAVに撃たれたエフェクトとサウンドないままダメージの処理だけ優先されてスリップダメージで死ぬような状態になる -- 2021-04-11 (日) 14:36:35
  • アップデートしてからレイド出撃前の読み込み中に落ちる。何度やっても読み込み中に落ちてレイド行けないわ -- 2021-04-04 (日) 13:51:30
  • 0.12.10からアイテムの画像が一部くるくるなって一生表示されないものがあるのですが、同じ症状のひと居ますか? -- 2021-04-04 (日) 00:42:53
  • ピースキーパーのEagle Eyeのタスクで1個目のSASを取った後に死んだらSASが出てこなくなったんですけど対処法わかる方いますか? -- 2021-04-03 (土) 16:15:36
  • しゃがみ高さ変えれなくなったんですけど原因分かる人いますか? -- 2021-04-03 (土) 01:28:31
  • 「パスの一部が見つかりません」ってアプデエラーになる…困った -- 2021-04-01 (木) 00:43:11
    • 一応再インスコで治ったわ -- 2021-04-01 (木) 01:56:22
  • ここ最近マッチング後ローディング中に部屋から追い出されるorゲームが落ちるというバグが多発しておりフラストレーションがたまりにたまっとります. -- 2021-04-01 (木) 00:39:01
  • アプデ後からUnityエラーが出てしまってプレイが度々中断される。。。 -- 2021-03-31 (水) 10:51:09
  • アップデート後エラーが発生してゲームプレイができない -- 2021-03-31 (水) 04:20:47
  • アップデート後 -- 2021-03-31 (水) 04:19:28
  • 武器の店売りバグってない?メカニックに武器を売るときに機関部だけ売るのと、パーツ全部そろってる状態で売るのとで値段一緒なんだけど。これって前からこういう仕様だっけ? -- 2021-03-31 (水) 00:33:49
    • パーツ全部そろってる状態でメカニックのページに飛んで、その画面のままパーツばらしても値段の表示が変わらない。 -- 2021-03-31 (水) 00:37:47
    • あーこれ表示だけバグってるだけだわ。儲かるかと思ったけどそんなことないわ。 -- 2021-03-31 (水) 00:39:49
  • 早速、音バグきてんね。誰もいないオフラインで足音が、、 -- 2021-03-30 (火) 23:08:39

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