不具合報告

Last-modified: 2022-05-19 (木) 13:52:08

まず最初に

正常ではない動作かなと思ったら、該当ページやよくある質問を見てみましょう。

  • 質問数1位「お金があるのにトレーダーから物が買えない」
    必ずチェックを押してください。
    トレードできない状態

2021年現在でもこのゲームはクローズベータテスト段階でバグなどが多々あります。(それ以外にも通常のFPSと異なる仕様が多く、バグかと思いきや意外と作り込まれた仕様の一端であった…ということもあります)
ベータテスター(プレイヤー)の報告が高品質な製品版開発に繋がります。

公式への不具合の報告方法

公式サイトに手順と詳細の日本語訳があるためそちらを参照。
サイト側の言語設定を「日本語/JP」にしてください。


以下本wiki内でまとめた古い方法の紹介

展開

ゲームのシステム上起こった不具合やチートの疑いがあるプレイヤーなどの報告ができます。

  • バグリポート
    • ゲームの起動画面(ランチャー)の右下の「🐞Report Bug」をクリック
  • 左上「Category」でどこで不具合が起こったかを選択
    • 「Trading(トレードに関して)」「Weapon(武器に関して)」「Launcher(ゲーム起動画面で)」「Gameplay(ゲーム中で)」「In-game profile」
      「Technical issues(技術的な問題)」「Suspicion of using cheats(チート使用の疑い)」
  • 左中央「Bug detection date」でいつ不具合が起こったかを選択
    • 左側の時間と右側の時間(何日の何時何分から何日の何時何分までに起こったのか)を選択することにより、開発側がいつ起こったのかをログから詳しく検索しやすくなります。
    • 「Apply」で日時の絞り込みを決定
  • 右側「Please describe your problem」でバグ発生時の状況を文章で入力する
    • 英語で書く必要があります。

日本語翻訳に関するもの

日本語翻訳作業」ページにまとめています。

チート報告

  • 上のものと大体同じですが、相手の名前を入れる欄が追加されています。

倒された直後のスクリーンショットかプレイ最中の動画などを用意しておきましょう。
公式サイトフォーラムで報告する際にはいくつかの注意書きがあります。

  • 特殊効果や後付け音声を付けた場合?(銃声や環境音を余計に付け足した場合、もしくは意図的に削除した場合)
  • スロー 早送りなどの場合?
  • ゆっくり・ボイスロイドなどで実況を付けてしまった場合?

上記の物は加工済みの動画として証拠能力を失う可能性があります。
動画はプレイ画面のクリップでなくてはならないという風に指定されているため余計な編集を加えず、前後5分程度を目安に、送信できるファイルの大きさで送信するのが良いでしょう。

コメント

何がどうおかしいのか、どのようになるのが正しいと思っているのかなど詳細を詰めることで、既知の不具合であることを明らかにしたり、解決法を探すまでの時間を短縮して解決までを案内しやすくなります。


  • jaguarの一つ目のタスク、FiR品のクルトンを所持しているにも変わらず引き渡す事が出来ません。他二つは引き渡し出来ます。再起動等は一通り実施済みです。 -- 2022-05-19 (木) 11:56:21
    • クルトンって二種類あるけど間違ってない? -- 2022-05-19 (木) 13:52:05
  • ゴルスタ・イブプロフェンで、使用後すぐに効果が切れる。数回使用しても同様で、Helth欄で確認すると30秒くらいから始まって効果が切れる。あきらめてモルヒネを打つと正常に300秒程度の表記が出るが、数秒たつとゲーム画面(インベントリ閉じた状態)左上の鎮静マークだけが消える(そのほかのバフデバフマークは残ってる)こちらに関してはインベントリのHelth欄に行くとちゃんと表記がでる。この状態で撃たれた経験がないので、単なる表記だけのバグなのか、本当に効果が持続しなくなっているのか不明。この症状ほかにも出てる人いる?それとも鎮痛剤と併用したらいけない飲食物とかある? -- 2022-05-17 (火) 23:47:14
  • アプデ後からライトハウスでのPMC脱出、車とノーザンチェックポイント、あと列車での脱出を試みたのですが全部脱出できないバグが発生してます。 -- 2022-05-12 (木) 21:24:55
  • スタンダードエディション購入してランチャーからEFTインストールし、サーバを選択してPlayを押したら画面は出てきて森みたいな画面になった後キャラクターとかTRADINGとかHIDEOUTとかが表示されず何もすることができません。どうしたらいいでしょうか?一度コントロールパネルからEFTのアンインストール、再インストールは試してますが駄目でしたCPUはAMD Ryzen 5 3600 メモリ32GB GPU GTX1060  -- 2022-05-09 (月) 02:14:14
    • サポートに問い合わせしたらローカルの設定ファイルがおかしくなっているので削除してくれとのこと削除したら直りました C:\Users\%USERNAME%\AppData\Roaming\Battlestate Games\Escape from Tarkov\Settings -- 2022-05-10 (火) 23:14:02
  • アップデートファイルをインストールしたらノートンの誤検知?で脅威度高のファイルとして表示されました 不具合か微妙なラインですが共有させていただきます :Batllestate Games¥EFT¥¥BattleEye¥BEService_x64.exe が引っ掛かったようです -- 2022-04-21 (木) 14:50:17
    • チート・ウイルス検出のためにチート・ウイルス標本としてデータの断片だったり名前がゲーム側アンチチートアプリ内にあるとかはよくある事なので、セキュリティソフトの過剰反応ではないですかねぇ? 公式アプデ通知も来てるし公式が乗っ取られてウイルス流してるわけではなさそうなのでノートン切って続行がいいのでは? -- 2022-04-21 (木) 14:57:28
    • お早い回答助かります ゲーム以外まったくと言っていいほどファイルをインストールしていないので今回検出されたファイルは例外の欄に追加してゲームを起動した状態です、とりあえずスカブモード遊んでる感じで誤作動してるような感じはありません -- 2022-04-21 (木) 15:01:54
  • アプデ後から日本語がおかしくなりました。直し方ありませんか? -- 2022-04-19 (火) 18:48:16
    • 質問掲示板の通りです -- 2022-04-19 (火) 19:09:46
    • 「おかしくなった」が一体何を指しているか分からないのでもう少し詳細に話してください。 エスパーではないので察するのも聞き直すのも面倒です。 対処方法も変わってきます。 とりあえず表記がすべて文字化けしてるなどの深刻な症状なら再インストールをお勧めします。  -- 2022-04-19 (火) 21:22:51
      • 『エスパーではないので察するのも聞き直すのも面倒です』すごく人間性が表れてますね。余計な一言。普通に回答できないのかね。 -- 2022-04-22 (金) 11:18:42
      • ちゃんと聞き手はエスパーではないと教えてあげるいい人じゃないか -- 2022-04-22 (金) 12:35:55
      • 日本語はおかしくなっていないのでこの木コメは嘘をついてるだけです。 最初に嘘つき呼ばわりされず確認を求めて嫌味を言われるくらいですんでよかったじゃないですか。 自分はこういう適当な質問するだけの荒らしはBANした方がいいと思ってますがね。 -- 2022-04-22 (金) 20:48:00
  • レイド中にアイテムが一切使えなくなった。出血で死んだ
    • 両腕が破壊されるとかすると一定確率で何もできなくなるのあるよね。 -- 2022-03-30 (水) 23:55:38
      • と言うか上のコメコメント欄で書いてねーだろちゃんとコメント欄で書けよ -- 2022-03-31 (木) 00:05:44
  • フリマで物を売った後、他の画面に行けなくなるー! -- 2022-03-23 (水) 16:35:08
  • Scavケースを開くことができないんですけど、エラーでスタッシュに空きがありませんって出てて半分くらい空きがあるんですけど、だれかわかる方いますか? -- 2022-03-17 (木) 13:57:22
    • 作ったものが縦に置けない場合スペースがあってもなります 例えばx5y8でscavBP×2は取れないためx8y5あける必要があります -- 2022-03-17 (木) 14:02:06
    • 結構広く幅取ってたんですけど一マスだけ入らなかったためだったらしいです、ありがとうございます!! -- 2022-03-17 (木) 14:11:59
  • NPCスカブが入ってこない草むらとかに物を捨てたり、ライトハウスのスナイパーに撃たれる奴で死んで落とした装備とか諸々含めて20回以上何一つ帰ってこないのですがこれはPスカにでも取られてるんですかね? -- 2022-03-12 (土) 00:45:42
    • 取られてるんじゃないかな、どのタイミングで捨てるかにもよるけど(大出血でマーキングしてた、落とし中に死んだ、青系装備で目立ってたその他) -- 2022-03-12 (土) 01:58:36
  • 今の所オフラインレイドでしかなったことないけど、銃撃不能バグに陥ったことが二回ある。発砲、リロードが出来なくなって、インベントリから何かしようにも手がふさがっている判定で何も出来ず、ただ死ぬのを待つしか無い状況。最初はSKSで弾を抜いている最中にマガジンをインベントリから抜いてて、2回目はScavから鹵獲したMP133にそのScavが持っている散弾をドラッグ&ドロップした瞬間インベントリを閉じるという動作をした記憶があるからインベントリでの弾薬の抜き取り周りがバグの原因の匂いするな -- 2022-03-06 (日) 01:40:13
    • Scavから拾ったMP133を拾ってリロードした後から射撃、武器切り替え、近接ができなくなりました。インベントリ内でのアイテム移動・使用・捨てるもできなくなりました。 -- 2022-04-22 (金) 07:32:15
  • サーバーエラーで落とされて何回か再接続しても戻れなかったから離脱したらガンマコンテナと中身のSICCとインジェクターケースその他全部消失したんだがやばすぎる -- 2022-03-03 (木) 23:40:51
  • トレーダーにヘルメット売るときバイザーを外してそのまま売るとバイザー分がついたまま売れた。そしてバイザー自体もうれた。だからバイザー二個分になってんだけど。 -- 2022-02-26 (土) 08:14:48
    • 取引画面でパーツ等を外した場合、取引額に表示されてる金額と実際に入ってくる金額が違う場合がある -- 2022-03-04 (金) 12:53:41
  • インターチェンジから脱出したらレイド前の装備に戻されていた -- 2022-02-25 (金) 07:18:52
  • トレーダーの商品がグールグルしてなん十分たっても表示されないんだが・・・ -- 2022-02-25 (金) 05:09:44
  • 22日のアプデ後からフリマのプルダウンが正常に開かなくなる(開いたり閉じたりを繰り返す。)ことが発生しているのですが同様の不具合出ている方、おりますでしょうか -- 2022-02-23 (水) 12:45:08
    • マウス側の問題でした、お騒がせしました。 -- 2022-02-23 (水) 19:27:03
  • 無限ルートプール作成中 -- 2022-02-22 (火) 21:34:27
  • レイド中タブを押すとスタッシュの画面が出てきた...さらにレイド中ESCキーとCキーと右クリックが反応せずしゃがめず構えれず設定できずで積み -- 2022-02-22 (火) 00:15:44
    • 再起してもダメだったん? -- 2022-02-22 (火) 00:33:42
    • まるでチーター -- 2022-02-26 (土) 08:16:38
  • バグの不正利用とか怖くてまだ売ってないんだ。すまん -- 2022-02-17 (木) 12:44:15
  • トレーダーに売る画面で、武器のアタッチメント外しても値段が変わらないんだが仕様なのか? -- 2022-02-17 (木) 12:32:40
    • 一度トレーダー一覧に戻らないと個別計算の更新がされない。 売って確かめてる?エラー出たりちゃんと計算されて少なくなったりするよ。 -- 2022-02-17 (木) 12:39:26